物流合同及考核标准.docx

货物运输合同甲 方（托运方）：abcd 公司 以下简称甲方； 乙 方（承运方）: 以下简称乙方；甲方因业务要求，通过招标、评审、洽谈、审批，确定乙方为货物运输中标方，在经双方协商一致的前提下，本着保证双方权益、平等互利、公正、公平的原则，自愿订立本合同。一、合同期限合同期限为一年，从 年 月 日起到 年 月 日止。二、承运路线、承运货物、运输方式承运路线：国内所有路线承运货物：abcd生产的所有产品及附件运输方式：乙方安排汽运车辆将货物运输至甲方指定地点三、运输车辆及人员要求1、运输车辆：乙方须按照甲方要求提供运输车辆，所有装货车辆须车况良好，已经保险公司承保，各验车手续审查完备（行驶证、营运证、驾驶证等），必须保持通信畅通；装载车辆应配备完好油布、彩布条、绳索、包角以相应的防雨防火用具，确保甲方货物安全。2、人员要求：（1）乙方配备人员，负责现场发货事宜处理以及发货跟踪、结算，建立发货信息跟踪、汇报网络。（2）乙方承运甲方货物时，应委派取得驾驶资格、驾驶经验且素质较好的驾驶人员承运货物，并持有乙方的书面委托书及其他有效身份证明文件。四、甲方的义务1、按照双方约定的标准和时间向乙方支付运费。2、甲方负责提供提货（送货）地点及相关产品名称，包装（工位器具）规格等相关信息，以书面的公路运输委托书形式通知乙方做好提货发送的准备工作，乙方签字确认后，委托运输生效。五、乙方的义务1、按照运输验收清单的要求，在规定的期限内，将货物运送到甲方指定的地点，交给甲方指定的收货人，并要求指定的收货人在运输验收清单“客户签收联”上签字盖章，填写收货人的证件号码后交还甲方。2、乙方承运的车辆必须要有货物运输保险，要负责安全，保证货物无短缺、无损坏。3、运输途中除不可抗力之外发生的一切逾期运达、货物丢失、短少、损坏、污染所造成的一切直接及间接损失均由乙方承担。4、乙方必须在货物送达后两周内返回运单，以确认客户收货状态是否完好。5、乙方在运输过程中如果遇到不可抗力因素，不能按时将货物送达指定地点时，应及时与甲方取得联系，说明事由，否则造成的损失由乙方自负。6、乙方须按照甲方规定的时间开具增值税发票或普通发票。六、运输费用及结算方式1、计算前提：按甲方要求使用车辆单车报价作为运价基数，不足一车货物的双方另行协商价格；2、结算价格：经双方协商，确定各路线价格；各路线价格参照乙方所提供的各运输路线报价表执行，实际价格按甲乙双方确认的公路运输委托书所确定的价格为准。3、保证金：为保证甲方货物安全，乙方需向甲方交纳保证金 元，本协议结束后返回；4、遇有国家政策调控，油价上涨、跌幅达20%以上，双方本着诚信共赢的原则，通过双方洽谈一致，按油耗比例适当给予补贴或递减。5、运输验收清单的“客户签收联”作为乙方完成运输义务的证明，与发票共同作为运费结算缺一不可的凭证。6、运输费用结算周期为90天。乙方须在每个月的第五个工作日前主动向甲方提供上月的对账单、运输验收清单“客户签收联”。甲方对乙方所提交的收货凭证进行审核，在确认该凭证真实有效且货物按期运达无缺失、损坏问题后要求乙方开具上月发票，并于下个月25日之前付清运费。7、若乙方仍存在甲方委托运输的在途货物尚未运达，则需延后待在途货物安全运达且将收货凭证交付甲方后再进行结算。七、赔偿责任1、甲方交付乙方承运的货物均系供应客户的重大生产资料，乙方对此应予以高度重视，确保货物按期、安全运达。2、运输过程中非因自然灾害的不可抗力发生货物逾期运达、货物丢失、短少、损坏、污染等问题乙方应按运输验收清单记载货物价格全额赔偿，如运输验收清单未记载价格的，按甲方与收货方达成的协议价格赔偿。如客户追究甲方责任，乙方应全额赔偿甲方的经济损失。3、乙方承诺运输的最晚时限为第三日下午15点之前到达，若乙方未能按照运输验收清单约定时间内到达甲方指定的交付地点，则按该批货物运输费用的一半进行罚款。如客户追究甲方责任，乙方应全额赔偿甲方的经济损失。4、若因发生自然灾害的不可抗力造成货物无法按期运达目的地时，乙方应将情况及时通知甲方并取得政府出具的相关证明，以便甲方与客户协调，如乙方未主动向甲方提出，甲方所有损失一律由乙方承担。八、合同纠纷解决方式若发生纠纷，双方以友好协商的方式解决，协商未果时，任何一方有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。九、其他1、若因单方违约时，对方有权随时终止合同。2、因不可抗力原因导致无法履行本合同时，双方均不承担违约责任。3、本合同一式肆份，甲方叁份乙方壹份，签字盖章有效。其他与本合同有关的一切附件具有同等效力。4、未尽事宜双方本着互利的原则协商处理，双方如签订补充协议与本合同具有同等法律效力。甲 方： 乙 方：法人代表： 法人代表：地址： 地址：电 话： 电话：传真： 传真：开 户 行： 开 户 行：帐 号： 帐 号：税 号： 税 号：运输服务商考核办法第一条 ：运输过程监督及处罚1、 当日指令完成率： （1）当日紧急发货：提货车辆必须在当日通知要求的时间内到达，每延迟一小时按200元/小时进行处罚，同时，可视货物紧急情况由托运方调度车辆，运输差价由责任单位承担。因紧急发货产生的差额运费可协商解决。 （2）普通发货：调度员前一天下达发货指令，运输方负责联系车辆，发货当日按交付反馈数量调度车辆，每日发货车辆最迟不超过当日下午4:00到达托运方仓库。 （3）因特殊原因不能按时到达，必须在下午四点前，提交申请，说明理由，交计划发货主管与市场协调，经同意后，方可改至次日发货，经同意，改次日发货的车辆必须在次日上午九点前必须到达，否则按一次延迟发货计算。2、 货物装载质量：(1)违反货物堆码规定，每车次罚款1000元，并承担由此带来的损失和影响。 （2）装货结束后，未有产品防护措施，按1000元/车罚款。3、 货物运输交付质量： （1）运输途中遇有突发事件，过期不报，一次罚款1000元，并承担由此带来的损失。 （2）交接准时率： 交货时间期限按交付反馈单要求的时间考核，运输公司必须保证在规定的时间内交货，若延期交货，将接受相应的处罚，具体处罚标准如下： 急发货：按2000元/车每天罚款； 普通发货：按500元/车每天罚款；交货延迟三天以上，给予5000元/车的处罚。对于因运输方原因造成的交货期延误而造成客户索赔的，承运人应承担相应经济损失； 如因用户原因造成的延期交货，凭用户证明，可免除处罚。 在运输途中遇有不可抗拒因素造成延迟交付的，必须及时与公司发货员、业务员联系，发货员与业务人员联系确认后，可免除罚款。（3） 交付准确率：交接时发现货物受损、淋湿、遗失事故等质量事故，除原价赔偿外，罚款5000元。4、 服务态度与行为：承运人服务态度恶劣、给客户造成不良影响的，一次投诉罚款1000元。遇有夜间到货时，无特殊情况，夜间骚扰客户，一次投诉罚款500元。服务商必须严格按供方行为规范执行，违者一次罚款200元，并纳入月度综合评比、奖惩。5、 服务跟踪及投诉处理情况 承运人必须及时进行服务跟踪和投诉处理，对运输信息不跟踪，按200元/车罚款；市场客户投诉未及时跟踪处理和汇报，按1000元/车罚款。承运方建立完整的发货台账，未建立完整的发货台账，罚款1000元；未按时填写和传递发货周报，按200元/次进行处罚；若承运人提供在途信息为虚假信息或故意隐瞒真实信息的，一经发现，给予3000元/次的处罚。已签收的装车反馈单请在规定的时间内交到市场营销部备案，逾期按50元/张/天进行处罚，处罚完备后方可结账。常州、湖北省内为7天，西藏、青海、新疆、云南、贵州、四川为二十天，其余各省市为10天。第二条：月度综合评比 对当月运输质量情况进行汇总、打分、评比、奖惩，打分依据见月度综合考评标准，考核表附后。 月度综合考评标准序号考核项目指标考核内容项目分总分记分标准备注1指令完成率考核服务商运力安排的执行情况，公式为：按时发货车次/应发总车次20项目分*实际指令完成率2准时交货率（市场考核）考核服务商承运货物到目的地的时效性，公式为：准时到车次/总发运车次30项目分*准时交货率3投诉处理完成率考核服务商对投诉的执行情况：公式为：处理完成投诉数/总投诉数10项目分*投诉处理完成率4运单回交及时率考核服务商对运单的回交情况：运单回执数/应回收运单数10项目分*运单回收及时率5物流运输安全率考核服务商货物运输安全性：安全运输次数/总运输次数20项目分*运输安全率6服务态度满意率考核服务商的服务态度：公式为：服务满意次数/总服务次数10项目分*服务态度满意率评价体系建立后，每月对承运商进行考核打分，每位承运商每月考评满分为 100 分， 60 分以下为不及格，如果连续三个月得分不及格，取消承运商资格； 60 75 分为 C 级，如果连续二个月得分为 C 级，运费顺延 20 天结算，并减少 50 承运份额，并要求承运商整改，如整改后还不合格，则取消承运商资格； 75 90 分为 B 级，连续两个月得分为 B 级的，运费延迟 15 天结算； 90 100 分为 A 级，连续三个月得分为 A 级的，可考虑增加其承运份额。我公司每月公布考核结果，将结果以书面形式送达到承运商的负责人。并每季度总体考件以每季度得分总成绩排序。以此依据，重新分配各承运商下一季度的承运份额。第三条：本考核办法在与承运商签定托运合同时，由承运商签字盖章作为托运合同的附件。甲方:(盖章) 乙方:(盖章)年 月 日 年 月 日