物流合同及考核标准.docx

货物运输合同

甲 方（托运方）：abcd 公司 以下简称甲方；

乙 方（承运方）: 以下简称乙方；
甲方因业务要求，通过招标、评审、洽谈、审批，确定乙方为货物运输中标方，在经双方协商一致的前提下，本着保证双方权益、平等互利、公正、公平的原则，自愿订立本合同。

一、合同期限
合同期限为一年，从 年 月 日起到 年 月 日止。
二、承运路线、承运货物、运输方式
承运路线：国内所有路线
承运货物：abcd生产的所有产品及附件
运输方式：乙方安排汽运车辆将货物运输至甲方指定地点
三、运输车辆及人员要求
1、运输车辆：乙方须按照甲方要求提供运输车辆，所有装货车辆须车况良好，已经保险公司承保，各验车手续审查完备（行驶证、营运证、驾驶证等），必须保持通信畅通；装载车辆应配备完好油布、彩布条、绳索、包角以相应的防雨防火用具，确保甲方货物安全。
2、人员要求：
（1）乙方配备人员，负责现场发货事宜处理以及发货跟踪、结算，建立发货信息跟踪、汇报网络。
（2）乙方承运甲方货物时，应委派取得驾驶资格、驾驶经验且素质较好的驾驶人员承运货物，并持有乙方的书面委托书及其他有效身份证明文件。

四、甲方的义务
1、按照双方约定的标准和时间向乙方支付运费。
2、甲方负责提供提货（送货）地点及相关产品名称，包装（工位器具）规格等相关信息，以书面的《公路运输委托书》形式通知乙方做好提货发送的准备工作，乙方签字确认后，委托运输生效。

五、乙方的义务
1、按照《运输验收清单》的要求，在规定的期限内，将货物运送到甲方指定的地点，交给甲方指定的收货人，并要求指定的收货人在《运输验收清单》“客户签收联”上签字盖章，填写收货人的证件号码后交还甲方。
2、乙方承运的车辆必须要有货物运输保险，要负责安全，保证货物无短缺、无损坏。
3、运输途中除不可抗力之外发生的一切逾期运达、货物丢失、短少、损坏、污染所造成的一切直接及间接损失均由乙方承担。
4、乙方必须在货物送达后两周内返回运单，以确认客户收货状态是否完好。
5、乙方在运输过程中如果遇到不可抗力因素，不能按时将货物送达指定地点时，应及时与甲方取得联系，说明事由，否则造成的损失由乙方自负。
6、乙方须按照甲方规定的时间开具增值税发票或普通发票。
六、运输费用及结算方式
1、计算前提：按甲方要求使用车辆单车报价作为运价基数，不足一车货物的双方另行协商价格；
2、结算价格：经双方协商，确定各路线价格；各路线价格参照乙方所提供的各运输路线报价表执行，实际价格按甲乙双方确认的《公路运输委托书》所确定的价格为准。
3、保证金：为保证甲方货物安全，乙方需向甲方交纳保证金 元，本协议结束后返回；
4、遇有国家政策调控，油价上涨、跌幅达20%以上，双方本着诚信共赢的原则，通过双方洽谈一致，按油耗比例适当给予补贴或递减。
5、《运输验收清单》的“客户签收联”作为乙方完成运输义务的证明，与发票共同作为运费结算缺一不可的凭证。
6、运输费用结算周期为90天。乙方须在每个月的第五个工作日前主动向甲方提供上月的对账单、《运输验收清单》“客户签收联”。甲方对乙方所提交的收货凭证进行审核，在确认该凭证真实有效且货物按期运达无缺失、损坏问题后要求乙方开具上月发票，并于下个月25日之前付清运费。
7、若乙方仍存在甲方委托运输的在途货物尚未运达，则需延后待在途货物安全运达且将收货凭证交付甲方后再进行结算。
七、赔偿责任
1、甲方交付乙方承运的货物均系供应客户的重大生产资料，乙方对此应予以高度重视，确保货物按期、安全运达。
2、运输过程中非因自然灾害的不可抗力发生货物逾期运达、货物丢失、短少、损坏、污染等问题乙方应按《运输验收清单》记载货物价格全额赔偿，如《运输验收清单》未记载价格的，按甲方与收货方达成的协议价格赔偿。如客户追究甲方责任，乙方应全额赔偿甲方的经济损失。
3、乙方承诺运输的最晚时限为第三日下午15点之前到达，若乙方未能按照《运输验收清单》约定时间内到达甲方指定的交付地点，则按该批货物运输费用的一半进行罚款。如客户追究甲方责任，乙方应全额赔偿甲方的经济损失。
4、若因发生自然灾害的不可抗力造成货物无法按期运达目的地时，乙方应将情况及时通知甲方并取得政府出具的相关证明，以便甲方与客户协调，如乙方未主动向甲方提出，甲方所有损失一律由乙方承担。
八、合同纠纷解决方式
若发生纠纷，双方以友好协商的方式解决，协商未果时，任何一方有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。
九、其他
1、若因单方违约时，对方有权随时终止合同。
2、因不可抗力原因导致无法履行本合同时，双方均不承担违约责任。
3、、本合同一式肆份，甲方叁份乙方壹份，签字盖章有效。其他与本合同有关的一切附件具有同等效力。
4、未尽事宜双方本着互利的原则协商处理，双方如签订补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲 方： 乙 方：
法人代表： 法人代表：
地　　址： 地　　址：
电 话： 电　　话：
传　　真： 传　　真：
开 户 行： 开 户 行：
帐 号： 帐 号：
税 号： 税 号：

运输服务商考核办法
第一条 ：运输过程监督及处罚
1、 当日指令完成率：
（1）当日紧急发货：提货车辆必须在当日通知要求的时间内到达，每延迟一小时按200元/小时进行处罚，同时，可视货物紧急情况由托运方调度车辆，运输差价由责任单位承担。因紧急发货产生的差额运费可协商解决。
（2）普通发货：调度员前一天下达发货指令，运输方负责联系车辆，发货当日按交付反馈数量调度车辆，每日发货车辆最迟不超过当日下午4:00到达托运方仓库。
（3）因特殊原因不能按时到达，必须在下午四点前，提交申请，说明理由，交计划发货主管与市场协调，经同意后，方可改至次日发货，经同意，改次日发货的车辆必须在次日上午九点前必须到达，否则按一次延迟发货计算。
2、 货物装载质量：
(1)违反货物堆码规定，每车次罚款1000元，并承担由此带来的损失和影响。
（2）装货结束后，未有产品防护措施，按1000元/车罚款。
3、 货物运输交付质量：
（1）运输途中遇有突发事件，过期不报，一次罚款1000元，并承担由此带来的损失。
（2）交接准时率：
交货时间期限按交付反馈单要求的时间考核，运输公司必须保证在规定的时间内交货，若延期交货，将接受相应的处罚，具体处罚标准如下：
急发货：按2000元/车每天罚款；
普通发货：按500元/车每天罚款；交货延迟三天以上，给予5000元/车的处罚。
对于因运输方原因造成的交货期延误而造成客户索赔的，承运人应承担相应经济损失；
如因用户原因造成的延期交货，凭用户证明，可免除处罚。
在运输途中遇有不可抗拒因素造成延迟交付的，必须及时与公司发货员、业务员联系，发货员与业务人员联系确认后，可免除罚款。
（3） 交付准确率：交接时发现货物受损、淋湿、遗失事故等质量事故，除原价赔偿外，罚款5000元。
4、 服务态度与行为：
承运人服务态度恶劣、给客户造成不良影响的，一次投诉罚款1000元。
遇有夜间到货时，无特殊情况，夜间骚扰客户，一次投诉罚款500元。
服务商必须严格按《供方行为规范》执行，违者一次罚款200元，并纳入月度综合评比、奖惩。
5、 服务跟踪及投诉处理情况
承运人必须及时进行服务跟踪和投诉处理，对运输信息不跟踪，按200元/车罚款；市场客户投诉未及时跟踪处理和汇报，按1000元/车罚款。
承运方建立完整的发货台账，未建立完整的发货台账，罚款1000元；
未按时填写和传递发货周报，按200元/次进行处罚；若承运人提供在途信息为虚假信息或故意隐瞒真实信息的，一经发现，给予3000元/次的处罚。
已签收的装车反馈单请在规定的时间内交到市场营销部备案，逾期按50元/张/天进行处罚，处罚完备后方可结账。常州、湖北省内为7天，西藏、青海、新疆、云南、贵州、四川为二十天，其余各省市为10天。

第二条：月度综合评比
对当月运输质量情况进行汇总、打分、评比、奖惩，打分依据见月度综合考评标准，考核表附后。

月度综合考评标准
序号
考核项目指标
考核内容
项目分总分
记分标准
备注
1
指令完成率
考核服务商运力安排的执行情况，公式为：按时发货车次/应发总车次
20
项目分*实际指令完成率

2
准时交货率（市场考核）
考核服务商承运货物到目的地的时效性，公式为：准时到车次/总发运车次
30
项目分*准时交货率

3
投诉处理完成率
考核服务商对投诉的执行情况：公式为：处理完成投诉数/总投诉数
10
项目分*投诉处理完成率

4
运单回交及时率
考核服务商对运单的回交情况：运单回执数/应回收运单数
10
项目分*运单回收及时率

5
物流运输安全率
考核服务商货物运输安全性：安全运输次数/总运输次数
20
项目分*运输安全率

6
服务态度满意率
考核服务商的服务态度：公式为：服务满意次数/总服务次数
10
项目分*服务态度满意率

评价体系建立后，每月对承运商进行考核打分，每位承运商每月考评满分为 100 分， 60 分以下为不及格，如果连续三个月得分不及格，取消承运商资格； 60 — 75 分为 C 级，如果连续二个月得分为 C 级，运费顺延 20 天结算，并减少 50 ％承运份额，并要求承运商整改，如整改后还不合格，则取消承运商资格； 75 —90 分为 B 级，连续两个月得分为 B 级的，运费延迟 15 天结算； 90 —100 分为 A 级，连续三个月得分为 A 级的，可考虑增加其承运份额。
我公司每月公布考核结果，将结果以书面形式送达到承运商的负责人。并每季度总体考件以每季度得分总成绩排序。以此依据，重新分配各承运商下一季度的承运份额。
第三条：本考核办法在与承运商签定托运合同时，由承运商签字盖章作为托运合同的附件。

甲方:(盖章) 乙方:(盖章)

年 月 日 年 月 日