试论提高中国企业核心竞争力的管理创新策略.doc

试论提高中国企业核心竞争力的管理创新策略摘要：管理及其创新是提高企业核心竞争力的重要因素。本文旨在探索经济全球化背景下管理创新对企业核心竞争力提高的策略，深化市场营销和销售管理创新、采购和供应链管理创新、人力资源管理创新、标杆管理和绿色管理等理念。abstract: management and its innovation are important factors in improving the core competence of enterprises. this article aims to explore the strategy of management innovation to improve core competence of enterprises under the background of economic globalization, deepen innovation in marketing and sales management, procurement and supply chain management, human resource management, benchmarking and green management concepts.关键词：管理创新；核心竞争力；绿色管理key words: management innovation；core competence；green management中图分类号：f273 文献标识码：a 文章编号：1006-4311（2012）11-0126-020 引言经济全球化的背景下，企业竞争力集中代表着一个国家的竞争力。资本、技术和劳动力是企业核心竞争力的重要来源，而管理及其创新正是将这些来源转化为生产力的必要因素。1 核心竞争力的内涵与特征1990年普拉哈拉德（c.k.prahalad）和哈默尔（g.hamel）在哈佛商业评论上发表企业核心竞争力一文，第一次明确提出了“核心竞争力”（core competence）这一概念。他们认为核心竞争力是企业中特别是关于如何协同不同生产技能及整合多种技术的集合知识。之后，人们对这一概念的理解有多方面的扩展，mckinseycompany中国公司首席代表欧高敦先生认为：“所谓核心竞争力是这样一种思想，即：一个公司即使没有整体竞争优势，它也可以通过少数几个关键技术或几个知识领域而成为最好的获得成功的公司。”本文将其界定为：核心竞争力是企业中能使整个企业保持稳定竞争优势的能力，是企业推行内部管理性战略和外部交易性战略的成果。核心竞争力作为获取企业竞争优势的特殊能力，有它自身的特征如下：有用性。指核心竞争力能为用户带来较大的最终价值。企业是否有出色的业绩，最终还要由用户来评判。一切竞争归根到底都是为更好地满足用户的使用需求，都必须使产品具有用户认可的实用价值。如英特尔公司的中文界面操作系统为大量电脑用户带来了快捷和稳定的超值享受。独特性。指核心竞争力应不易被竞争对手模仿。一般来说，企业的核心竞争力具有极高的进入壁垒，核心竞争力结构中的智能化成份所占的比重越大，企业越可以凭借其核心竞争力获得长期的竞争优势。叠加性。即两项或多项核心能力一经叠加，便可派生出一种新的核心能力，而且这种新的核心能力往往不止是原来几项核心能力的简单相加，而类似于管理学中的一加一大于二的协同效应。2 中国企业竞争力现状影响中国企业竞争力的多种因素有：技术创新能力、经营决策，营销网络等等。但是现阶段最主要的影响因素是体制和机制。现阶段中国企业核心竞争力不强，从体制方面来看存在以下问题：第一，产业布局及企业结构不合理。企业没有集中发挥自己优势的领域，而是面铺得太广、点设得太多，甚至广泛存在于一些没有优势的领域。第二，垄断行业的改革滞后。垄断行业是我国国有经济最集中的领域，但是这方面的改革滞后，有的刚刚起步，有的还没有起步。第三，公司治理效率很低。中国企业改革的方向是建立现代企业制度，而公司法人治理结构是现代公司制的核心。我们国家对于国有企业进行规范公司制改革的进展缓慢，投资主体多元化远没有达到，包括上市公司。另外，股东会、董事会、监事会和经营层之间的制衡关系、协调关系也是非常不完善的。以上这些体制问题，影响到企业的管理创新、技术创新，影响到经营决策怎么更加适应市场变化。共同影响企业的竞争力。要提高国有企业的竞争力今后有许多方面努力，需要在体制改革方面做文章，针对上面的问题，推进和深化改革。要提高企业竞争力需要从各个方面包括技术创新、管理创新等方面做工作。本文从管理创新视角探讨企业核心竞争力的问题。3 提高企业核心竞争力的管理创新策略经济学家约瑟夫熊彼特于1912年首次提出了“创新”的概念。 创新是指以独特的方式综合各种思想或在各种思想之间建立起独特联系的一种能力。管理创新是指企业把新的管理要素（包括新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素重新组合引入企业管理系统以更有效地实现组织目标的创新活动。管理创新包括管理思想、管理理论、管理知识、管理方法、管理工具等的创新。本文以企业职能部门的管理视角而言，企业管理创新包括研发管理创新、生产管理创新、市场营销和销售管理创新、采购和供应链管理创新、人力资源管理创新、财务管理创新、信息管理创新等类创新。3.1 市场营销和销售管理创新 基于市场营销和销售视角的管理创新，即依托市场营销理念并对企业进行管理，是将具有战略性的营销目标视为一个项目，按照项目管理的思想分解为多个互动的工作任务，并用专业的项目管理方法优化管理的模式。从全球范围来看，企业生存发展的环境越来越多变，迫切需要创新管理理念来指导市场营销实践。目前基于市场营销视角的管理主要障碍有：决策部门支持不力，营销管理人才匮乏，组织基础薄弱，监控制度不够完善及营销管理文化缺失等。营销管理本身就是一种创新的过程，快速多变的营销环境，使得营销管理面临的变化增多、不确定性加大，管理的复杂性增加，业务活动中交叉增多、相互依赖性增强。面对不断更新的环境，迫切地需要从市场营销的视角加快现代管理改革的步伐，提高营销管理水平。面向团队、面向成果、面向变化的，把传统管理职能与营销管理职能有机融合，这是一个持续不断的过程；在本质上需要全员参与，强调团队精神，讲求沟通与合作。加强市场营销管理，对于提高管理效率、提高企业竞争力具有里程碑的意义。3.2 将企业信息化引入管理创新机制中 企业信息化就是企业利用现代信息技术，通过对信息资源的不断深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和效益，进而提高企业经济效益、增强企业竞争力的过程。目前企业信息化主要体现为：企业生产过程的自动化、智能化；企业管理决策的网络化、智能化，如管理信息系统、办公自动化系统、决策支持系统、专家系统、经理信息系统等；企业商务活动的电子化，企业内部网（intranet）、企业外部网（extranet）、因特网（internet）、企业管理信息系统、电子数据交换等。将企业信息化引入管理创新机制中，可尝试通过这些途径：业务流程重组。企业业务流程重组（business process reengineering，bpr）是就是对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高。采购和供应链管理创新。采购和供应链管理主要指企业对其上游供应商和下游零售商、顾客所进行的精致化整合，以达到市场、产品、服务和信息的同步化。管理的目的旨在使企业较科学地管理由中间商，到产品，到客户的整个过程，从而以最短的时间，最低的成本，为顾客提供满意的产品和服务。供应链管理的最终目标是为了给顾客提供满意的产品或服务，快捷便利满足顾客个性化、多样化的要求。供应链管理是一种跨越企业界限的集成管理模式，将整个采购和供应链视为一个有机联系的整体。虚拟企业。虚拟企业是指具有企业功能，但在企业体内没有执行这些功能的实体组织的企业。企业组织的虚拟化有两方面含义：一是企业内部的虚拟化；二是企业组织之间的虚拟化。企业内部的虚拟化是指将企业一些传统的运作方式改为以信息技术为基础的运作，以实现企业组织的虚拟化，如网上证券交易。它具有交易功能，而这种交易完全是无形的。使企业商务运作实现交易无纸化、直接化，以达到降低交易成本，更快、更准确地传递信息，改善管理和服务水平的目的。3.3 人力资源管理创新 21世纪的核心竞争力是人才，只有提高员工的素质、加强员工培训管理才能促进企业的发展。具体体现为：传统培训转向“激励”培训。有效的激励会点燃员工的激情，促使他们的工作动机更加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放出来，为企业的远景目标奉献自己的热情。传统培训只要员工的工作年限达到一定要求就可以参加，而激励培训需要员工的素质提高到某一岗位、某一层次的水准才可获得。强化培训质量。培训的目的是提高，培训的结果是使用，检验培训效果的唯一途径就是看其在岗位上发挥的作用是否得以提高，在强调培训效果和培训质量过程中，强化岗位考核，以业务绩效考核为基础，把学习培训目标和绩效贡献率做为考核内容，从而优化劳动力资源配置，提高员工队伍素质及劳动生产力。3.4 引入标竿管理 其含义有二：一是寻找本行业世界优秀的企业作为自己的学习目标；二是通过不断地与优秀的“标竿企业”相比较，有系统地改善与创新，从而全面提升企业素质和竞争力。其发展态势有两个特点：第一，企业营运引入标竿管理，并将自己塑造为本地标竿企业。通过塑造自己为标杆，有动力和压力保持不断向上的状态；第二，在标竿的选择上，强调自成一格。有的侧重在管理流程上，有的侧重在工艺流程上。此外，还有绿色管理的兴起。绿色管理是企业根据可持续发展思想和环境保护的要求，形成一种绿色经营理念及其所实施的一系列管理活动。包括开发绿色产品、开展绿色服务、引导社会绿色消费、树立企业绿色形象等等。在企业管理方式上，一是倡导绿色设计；二是采用先进技术，向清洁生产转移。4 结语提高企业竞争力是个持续进展的系统工程，需要通过管理来保证其实现，而管理创新的内涵非常丰富，需要长期从管理思想理论、管理制度、管理具体技术方法等层面持续不断创新，以期促进中国企业核心竞争力的增强。参考文献：1美托马斯s.贝特曼.斯考特a.斯奈尔.管理学构建竞争优势m.北京:北京大学出版社,2001.2王金河.企业核心竞争力与管理创新体系j.科学管理研究,2009,(9):259-260.3陈复强.管理创新是企业持续发展的动力j.经济问题探索,2009,(2):86-89.4谷奇峰，丁慧平企业能力理论研究综述北京交通大学学报：社会科学版，（）： 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错 C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。C成本报表是对外报告的会计报表。C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。C成本会计的对象是指成本核算。C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。XD当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本 中。D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。F“废品损失”账户月末没有余额。F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。()G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错G工资费用就是成本项目。()G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。()J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。()J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对 J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，XK可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。 S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。 S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。()W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对 Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。XY以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。XY原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。()Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对Z直接生产费用就是直接计人费用。XZ逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)