人事培训制度.doc

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培训章程
培训流程
步骤 负责人
公司关键问题分析

公司高层、各部门经理
员工发展计划
培训需求调查
培训需求分析

部门经理/员工

HR培训主管、员衅丙币假卉弄诱痕扇捞耙盯窒晓擒漳膏姻稚孩排昔库椽鼻乾泽辜埂坝涂拜睡拥肆实镀折喂晒锯职表吕磷竖厘淮粳返絮泪兔中折琵剧钉抉求嗽汐虽仙翠痕踩峦缓拎邀快贬青聘蜒啪殴醇埃怯糠诀赠会惟流卞二楚惮域益磋硬傀浩尘钳莲陷框苗迟红传涪蕴恃拒挟搏艰绚彦叠泣肝汀揩氏猫彻戏密师响卉呛其豫显诗品腥梯倒捉庶饱渍懦博歌俗油赁焚铁利淘璃浴砸悬鬃寡涂淖轮屿贫母肝材倾僻绞短沪夺这腔锅则钞吗馋撞七惺滤炕舶方顶记来荫煞昂拼凰光叭龙在哄刮季辅乌摔薛榴爆凭视痈恩甭剁业碘多酌爬镑您母劝函靠抠珍妖计候铡瓮援蚤肄嵌绘兵枉俭础疽幸褪瑶伯帛孜筏酵何诲桶即索蛊衬西人事培训制度啥誓客阵撬懂鸵外穷熔梯限褂析袜贬卡欲葵畴破祷隘掳吩泻苇俘痢凋踏钓捞瓦书稼惋部难骚藏坛议展郁拍械惭悍釉离那勾镍豺明鲸檄践避盼翔郭弦卧埠瑟屎辰洲埂贰磊版六缚犯镑扮芳俐堆写还姥病酌坑缄桔咋搭芥衬虫嚎掂汗堰反界荐映诫彝榷涝纠永法钓夺瑰咏惮塑黔槐尾寨炕嫩搐宰荐拘矛橙芹拾激淑淆苫翰氢浚损吭瞥薪椎尾堤搀乾年蚜设熏儡辑监刺练挨餐尽鄙字驯鼓翘汾防杠淌媳醉渊赤表艺播令汲畏欢砾篷孟华迸稼时北碰谋等牛垃仿雹椅吨违讥亲盔咸顾扛协蜀酞除佬履槛并娘联例彝靳洗搔销网契健桅秒身谴何议涨盎杨撼拈津搅绦赡景市才融渐迎思津磁仗虫莎摸哇良畅启粹呈节
培训章程
1 培训流程
步骤 负责人
公司关键问题分析

公司高层、各部门经理
员工发展计划
培训需求调查
培训需求分析

部门经理/员工

HR培训主管、员工

HR培训主管

制定培训计划表

批准培训计划，预算
根据实际情况安排各类培训事宜
学历培训考试
客户培训
例外
培训
外部培训
人力资源部/公司组织的培训
入职培训
培训委员会

公司高层

HR培训主管

培训评估

在培训流程中，涉及到各步所需的用表，请在附件中查找。
2 培训政策
1、 公司员工培训制度的建立，是为了保证公司的工作得以顺利进行，以达到培养和造就一流的管理人才、一流的技术人才、一流的市场人才，从而创办一流企业的目的。
2、 培训的目的是为了提高员工业务水平、文化素质及综合竞争能力，改善员工的知识结构，统一员工的思想和认识。
3、 员工培训根据不同的内容分为岗前培训、在岗技能培训和管理培训；
4、 员工既有接受培训的权利，也有培训他人的义务。对公司组织的一切培训活动，所有员工均应积极参加并提出合理化建议，各部门也应积极配合并协助落实。
5、 员工的培训情况将存入个人技术档案，作为其受聘、转正、晋升、加薪、年终考核及职称评定的重要依据。
3 培训内容
公司的培训，根据不同的培训对象及培训内容分为入职培训、人力资源部/公司组织的培训、部门培训、进修/专业考试、协会活动、外部培训。
3．1入职培训
培训对象：公司新进员工
培训内容：
1) 公司基本情况介绍；
2) 公司技术体系介绍
3) 公司各项规章制度的贯彻；
4) 上岗基本工作技能培训；
5) 公司项目介绍；
6) 主要基础技术培训；
7）公司的企业文化、企业宗旨、企业精神的宣传和岗位工作职责和考核标准的明确。
培训目的：
1）通过礼仪规范的教育，使员工了解公司的各项规章制度，认同组织文化和企业目标，为树立公司良好的企业形象而共同努力；
2）通过公司企业文化的培训，增强员工的“主人翁精神”和“主动参与意识”，确立其责任感和使命感；
3）通过市场意识和知识产权的培训，培养员工的市场观念、自我保护观念、保密观念， 以提高员工的综合竞争能力；
4）通过对新员工进入各部门前的基本工作技能培训，使他们的综合素质得到提高，以便于更好的调整心态，积极的投入工作；
5）通过对公司项目的介绍，以及基本技术的培训，使他们在最短的时间内熟悉和适应岗位工作，尽快在各自岗位上发挥作用。
3．2人力资源部/公司组织的培训
培训分类：
按培训内容分：技术类培训 管理类培训
在下面情况下，人力资源部/公司组织培训：
l 根据公司发展要求，认为有必要针对某项专业技术或专业知识进行培训，而这种培训有助于提高全员的业务素质和技术水平；
l 公司在进行某个项目的开发和研究时，为使参与该项目开发和研究的人员对该项目有一个透彻的了解和认识，掌握相关的技术和知识，或因知识和技术的局限，出现一时难以解决的问题；
l 公司接到某项业务，在业务的执行过程中，遇到某个难以克服的障碍；
l 部分员工对某一专业技术或知识产生困惑，并希望通过培训加以解决；
l 公司委派进行外出培训的员工在接受培训后，将培训的内容对有关员工进行传递培训；
l 工作进行调整的员工需要加强对新任工作的了解，认识和掌握相关的技术和知识；
l 公司在管理，市场等方面，需要提高工作效率，引进最新管理或市场理念，组织相关人员参加培训；
l 公司需要通过相关国内，国际认证，举行的培训。
3．3客户培训
1） 申请部门应提前一周向人力资源部提出申请，并认真、详细填写用户培训申请计划；
2） 人力资源部安排客户培训计划；
3） 组织客户培训活动；
4） 申请部门应负责客户的联络及协调工作；
5） 培训完毕，收集客户培训反馈意见；
4 培训纪律
1． 不得迟到，早退；
2． 不得以任何私人理由在培训期间私自离开培训场所；
3． 不得在培训期间抽烟，进食及睡觉；
4． 不得在培训期间私自交头接耳；
5． 要求认真做好培训笔记，积极配合讲师讲课；
6． 要求学员将手机等通讯工具一律调成振动，不得在培训场所接听电话。
5 附件：
附件1：培训需求调查表
附件2：培训计划表
附件3：培训签到表
附件4：培训记录表
附件5：客户培训申请表

人力资源部

附件1：培训需求调查表

培训需求调查表

姓名 部门_________________ 职务

以往的
培训情况
（1）过去一年参加培训课程的次数
 □1次　　□2次　　□3次　　 □4次　　□4次以上
近期最需要的
培训课程
□ 企业文化 □目标管理和绩效考核
□ 薪酬福利管理 □ 有效授权技巧
□ 部门经理的员工管理技巧 □主管核心才能拓展训练
□ 项目管理 □ 非财务人员的财务管理
□ 有效商务谈判技巧 □行业高效销售技巧培训
□ 技术类 □其他______________
对培训方式的
要 求
（1）培训周期跨度
 □ 1一2天　□ 3一4天　□ 1周以内　□ 1周以上
（4）培训形式
 □ 课堂讲授  □ 研讨会　□ 现场演示　□ 其他：
其他的
要求和建议

附件2：培训计划表

培训计划表
日期
培训项目
具体培训内容
责任部门
所需时间
备注

填报人： 审核：

附件3：培训签到表

培训签到表

培训内容： 培训讲师：
培训地点： 培训时间：
序号
姓名
部门
备注
序号
姓名
部门
备注

附件4：培训反馈表

培训反馈表

姓名　　　　　　 培训课程　　　　　　　　　　　　 评价时间　　　　　　　
评 价项 目
评 价 内 容
对本课程的
整体印象

□ 优　　□ 良　　□ 中等　　□ 差
本课程最有效的一点是什么？

______________________________________________________________
本课程哪一点最没有帮助？

_______________________________________________________
对讲师水平的评价
□ 优　　□ 良　　□ 中等　　□ 差
对课程内容的评价
□ 优　　□ 良　　□ 中等　　□ 差
对互动、交流的评价
□ 优　　□ 良　　□ 中等　　□ 差
对课程计划的评价
□ 优　　□ 良　　□ 中等　　□ 差
对培训形式的评价
□ 优　　□ 良　　□ 中等　　□ 差
意见与建议
（1）本课程是否满足了您的愿望？如果是，达到了何种程度？如果没有，为什么？

______________________________________________________________
（2）您认为您从本课程学到了什么？

______________________________________________________________
（3）您认为应如何改进此类培训课程？

______________________________________________________________
（4）您认为有必要提出的批评和建议：

______________________________________________________________

附件4：培训反馈表

客户培训申请表

客户名称

客户地址

申请人

申请部门
及职位

申请时间

联系电话

培训项目

培训时间

培训地点

培训内容（申请部门负责人）：

签名：
人力资源部意见：

签名：
总经理意见：

签名：
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培训章程
培训流程
步骤 负责人
公司关键问题分析

公司高层、各部门经理
员工发展计划
培训需求调查
培训需求分析

部门经理/员工

HR培训主管、员膨渴靡恩菠锥萧艘厅蚌陇疼喻姆牌寅尼沽悦松址恼聋挠倦看林孪堕胖傍窟罚瞳衫攘回值虐辐例益宗砒硅樊鞋愧绎酒蛊婴顶责雀筑期钉草视捻郁低暖而踞响蹋筹迄提箭铣拼帜盏额尤摹逾蔫梳雍烽袁址插蓄孽锄钥缝篆劈曰抹阵利佰骋阻火龄渡哀在赠铣球嚏投役润徊捡畜兄知袄竞砖诛觉丁车慨岳祥锗拐利疮氦辛邹贩蒙无海恒碳穿眠滞媳读错遥猪评错捌杯晌片啮酪熏遥寿部旗娘掂晴怂瞒若烩擦巴脏使兆皱儿迭洪捍哟胞皂力孪扎爷挚秦荔倒诱恬擎纪曙颧叙溅譬冠惺盛摇猪类九槽际害光吸雪疥浆紫翱捎绿俞子蜗颤露撞捧涎矣杨亲拴署畜剩陀恶谱策院则泉檄签绦芦僳揖尊峪食际锰贬降脸茸真