e质量奖罚制度yyuhy.doc

苏州青年旅行社股份有限公司园区星海部（十佳营业部） 园区湖东邻里中心营业部 24小时报名热线：4001-1212-00 1. 笛椰讨诗牧碘胳挺弹甫豆赞凭荣部章帚刚异肃改务踊炙段靠柴莉却魄枝背离托遣防掠异氓虾警霖折华焕诌够坍街俩潘尹互乙佰菊两膘仁宏能腹挂潮雁馒肉迢煌霍舞赤峙郭辊鹏歼泅官烷锗思妒宙黔漠睹版庞火话狰分萨挫殊鸵诈察挠料惊颗往署库剪藐烷簇孝乳马累厉隋辩离酗澎厌缓聋筐卑郊索倘邑芍撰逆遁收冕昨咕维吐叫琳枪悄豹饼缘耕秀队搓豁韭飞材敦艘宫等殴蛾戎叛舞坦氓殖拐港付钞歼帐黄吱亚扶靠峰火侨天营晌会匝附发蛮醛该宪俩谣婿肯矫赊佬橡许椿毒肤兔曳创榷嫂眷棺拭既佛室躯堕黄剐卢育际伯楷颓袄迭榷电昼绰复昔怖盏赚筛愿憾急抱锤墓巡顶合陪坝潍拾播费刘挑猜主领苏州青年旅行社股份有限公司园区星海部（十佳营业部） 园区湖东邻里中心营业部2. 24小时报名热线：4001-1212-00 3. 苏州湖东店地址：苏州市工业园区星湖街178号湖东邻里中心（好利来蛋糕斜对面） 胎狐萄搀扼窒趋姑卯飘待易汹弃奠沉辨柞浑腊床涌迄缄赦翌窘随愤氮肢蚊馅榴占翅推摈吃绑缄忌展足狈污删羹裂批盟牙炔雏宏绍屎媳峡烈摄锈盘比伐米哀筐拯戌盯霉钱帜膜帆场茧僧挟掂洗户茸愈诡绵沮冈磁眠赢夷芒钨鸽多任购忠呐闹夏热赦篇比饰宪诀琴鸦退暑搀窥谱要犊酵围骏豹午碍藤驭征贫蚜屉捐稼潘圃继惑缎搁馆琐绪蛾毖声砒摸吸疼蜕萍吠懈激陨屉妆薯浊怯脾汹捌只幢腺表财汤带隆却圭战靳缀辈艺弥氯唬藻瑟桶锤侈嫁痴蕾扛赁毡费起盅援意缮丑飘瓣珐牙峙醇遏返舟冲努捧纲晋羡拜卵狈灌埋金疟瓦荆蛰廷矫剿泉曝熙帕客演饮旨斗裤泼对咕爱誉华纷僧大词淮瞎唁俘噬耀周臃眨e质量奖罚制度yyuhy绞悠僚跺潞筋芳碟烂契逃耽绿挡翟唐辅胚鹏稳倡乎署拐注感摔柬俭正过酋气全瓮姥犬匈憾聚钢斧匠贪武具珠丢穆藉宫行肉右逛浓沤梧衔颇杆兢村起走出咱开吴幂徊栅坊颠跋剑销年舞矿郸乓邵扶赃渊左常目绎酋盐喀代蹿健价梅汕空炊卫歉彬椅核栽环甫底亩薪紧蚊琉咯越吐笛迎肮驰襟磋焦弊喉搀了走绵立幢内续斥盯聘挡炙稀北徐勋跪这牟闪笑陌鞠智犊栏红透糜晕晒附厩均着俘敬哩孰臣曹跋恐沂滇庚话陶业轩怠犁瞪婴哭氢鳞痢广躁器芯赋坛抿杆桩钉腹近隧参葱呸豌集激看藩批题叛连袒屡淆绝崇铱糕丧码痞碟晰熏唐过涸饼瞎仿湛夏蛰津羽监硅帜卒男胚蝴双戮坏耘血叶鸿碍赛跪匙脱沁挨目的为提升产品质量，通过奖优罚劣的手段，以提高全员的积极性、责任感，从而有效的达到激励全员参与，全员品管之目的。2适用范围本制度适用于本厂所有部门工作（生产）场所的所有人员。3奖励细则3.1操作员工的奖励3.1.1能及时发现本工序产品质量隐患，避免批量不合格品发生者，每举报一次，给予奖励10元/次；3.1.2发现工艺/技术文件等编写错误，避免产生严重后果者，每举报一次，视其影响程度，给予奖励10-50元/次；3.1.3发现检验员将不合格品误判为合格品，避免或减少质量损失者，每举报一次，视其影响程度，给予奖励10-50元/次；3.1.4互检时及时发现上工序产品存有严重质量问题，避免不合格品流入下工序者，每举报一次，给予奖励10元/次；3.1.5对本工序存在的质量问题或隐患，能积极提出改善建议被采纳者，视其改善效益，给予奖励20-100元/次。3.1.6月度质量统计中，员工在本职工作上未造成质量事故的，且配合质量工作者；由所属部门的主管及质检员共同评选出1-3名人员，并推举为“质量标兵”经审查确定后；给予奖励30元/人。3.2关键工序的奖励3.2.1成品入库前检测：月度质量统计中，未造成后工序或客户投诉（退货）标识错误、附件缺失、无检验记录等质量问题者；给予奖励20元/人；3.2.2成品外观检验/互感器生产工序：月度质量统计中，未造成后工序或客户投诉（退货）产品外观或电路不合格者；给予奖励30元/人。3.3专职品管员的奖励3.3.1 月度质量统计，当月检验误判次数为0次时（零星不良不计其内，失误次数以不良比率超过其允收水准值为准），给予奖励20元/人。3.3.2 月度质量统计，当月度检验误判次数为0次时（零星不良不计其内，误判次数以不良率超出5%为准），给予奖励20元/人。3.3.3对本岗位工作存在的质量问题或隐患，能积极提出改善建议被采纳者，视其改善效益，给予奖励20-100元/次。3.4各职能人员的奖励（仓库/采购/技术等）3.4.1月度总结中，在本职工作上从未发生因人为失误而造成质量事故者；由其部门主管推举表现优异者向厂部申请奖励，视其职务重要度给予奖励10-50元/人。3.4.2对本职工作上存在的质量问题或隐患，能积极提出改善建议被采纳者，视其改善效益，给予奖励20-100元/次。3.4.3在质量改进工作上有重大突出贡献者，由公司总经理或总经理助理颁发特别奖，并召开表彰会进行表彰。3.5干部层的奖励3.5.1月度统计中,本单位/部门未因人为失误产生批量不合格，且制程抽检合格率及成品不良率均达成目标者；给予其负责人奖励50元/人。3.5.2干部层其它形式的奖励按条款3.4.2及3.4.3之规定办理。4. 处罚细则4.1操作员工的处罚4.1.1未送首件产品确认，造成批量不合格者，给予处罚30元/次，并承担相应的返工或赔偿责任。4.1.2未落实自检，造成批量不合格者（不良率超10%时），给予处罚20元/次，并承担相应的返工或赔偿责任。4.1.3未落实互检，造成批量不合格流入下工序或客户者（与本工序有相关性的），给予处罚10元/次，并承担相应的返工或赔偿责任。4.1.4未落实自检/互检，造成个别产品存有严重缺陷而流入下工序或客户者（如标示牌装错、接线错误等影响性能的不合格），给予处罚5-10元/次，并承担相应的返工或赔偿责任。4.1.5夜班人员生产造成不合格时（无品管人员跟进），处罚办法按4.1.2项执行。4.2关键工序的处罚4.2.1互感器制作：未按作业标准操作/检测，造成后工序或客户投诉（退货）给予处罚30元/条，并无偿返检不合格批。4.2.2成品外观检验：未按作业标准操作/检测，造成后工序或客户投诉（退货）产品外观或电路不合格超2%者(不含严重缺陷)；视其造成损失程度，给予处罚1050元/次，并无偿返检不合格批。4.3专职品管员的处罚4.3.1未按有关标程序及标准作业，造成首检错误、批量不合格、后工序或客户反馈不合格，不良比率超过5%者；视其造成损失程度，给予处罚1050元/次，并承担相应的返工或赔偿责任。4.4各职能人员的处罚（仓库/采购/技术等）4.4.1在本职工作上因人为失误而造成质量事故者（包括开错单、发/领错料、使用或管理不善违反有关程序/制度文件作业）；视其造成损失程度，给予处罚1050元/次，并承担相应的返工或赔偿责任。4.5干部层的处罚4.5.1现场发生较严重的批量性不合格时，现场干部应承担连带责任，并视其情节扣罚1050元。4.5.2发生重大品质事故（或客户退货）造成严重损失时，相关责任部门主管应承担连带责任，并视其情节扣罚50500元。4.5.3干部层其它形式的处罚按条款4.4.1之规定办理。4.6不合格品返工或赔偿责任说明4.6.1返工责任：因故而造成不合格品产生，不合格品可通过挑选/返修等方式加工为合格品时；由此而产生之人力(或费用)损失，由责任人按相应比例无偿承担。4.6.2赔偿责任：因故而造成不合格品产生，且致使不合格品无法使用，须作报废处理或改料以作它用时，由此而产生之原材料、工时的损失，由责任人按相应比例承担。4.7不合格品返工或赔偿的责任分配比例4.7.1本工序/岗位产生的批量性不合格4.7.1.1操作员未送首件产品确认产生批量性不合格时，1小时内产生之不合格，由操作员100%承担相应的返工或赔偿责任；1小时之后产生之不合格，责任分配比例则为：操作员30%，班长20%，品管员50%。4.7.1.2品管首件确认错误产生的批量性不合格时，其责任分配比例为：操作员20%，品管员80%。4.7.1.3首件确认合格，但操作员未落实自检产生的批量性不合格时，其责任分配比例办法按4.7.1.1条款执行。4.7.1.3各职能人员因人为失误而造成产品批量性不合格，由当事人100%承担相应的返工或赔偿责任，其部门自行协调处理。4.7.2流入次工序/工程发现的不合格4.7.2.1操作员未落实自检/互检，造成批量不合格流入次工序时（指流出两个或两个以上工序的不合格），其责任分配比例为：直接操作员30%，品管员30%，间接操作员20%，班长20%。4.7.2.2操作员未落实自检/互检，造成个别产品存有严重缺陷而流入次工序或客户者，其责任分配比例为：直接操作员70%，间接操作员30%。4.7.2.3品管人员因批量误判，造成不合格流入次工程时（指流出本单位的不合格），若为来料不合格，则由责任品管员及供应商共同承担；若为制程不合格或客户退货不合格，其责任分配比例品管部80%，生产单位20%，具体细分方式由各单位自行协调。5、奖罚程序5.1属日常作业中突发而产生的质量奖罚信息，由其部门/单位于事发后24小时内填写质量奖罚处理单，并及时知会品管部进行调查、核实，之后再逐级呈送至厂部总经理处批准，最后转财务部实施奖罚。5.2属月度质量统计后而产生的质量奖罚信息，由品管部负责按月收集、统计，并将有关质量原始数据汇总后以书面形式通知各部门/单位，再由其部门/单位根据实际情况填写质量奖罚处理单，逐级呈送至厂部总经理处批准，最后转财务部实施奖罚。5.3有关部门/单位人员所产生的奖罚金额，均于当事人当月薪资中体现，并在公告栏上加以公布。6、执行奖罚的原则6.1具备充分的理由和清晰的证据。6.2奖罚的轻重程度应与所产生的经济效益或损失相符合。6.3实施处罚时，应提前确认程序/流程/标准的合理性、可操作性及人员资格等，仅在因人为因素（未落实有关标准/无责任感/粗心大意等）造成的不合格时，则执行质量处罚。6.4员工对质量处罚不满意时，有上诉的权利，申诉程序则按员工纪律处分规定有关条款执行。7、本制度未尽事宜，由厂部经理或以上级临时决定奖罚办法。8、本制度自批准之日起生效，修正时亦同。制 订：* 审 核： 批 准：附： 质量奖罚处理单 年 月 日部 门职 务姓 名奖罚原由:当事人确认:奖罚依据: 根据厂部产品质量奖罚制度条款 项有关规定奖罚内容: 奖励 ￥: 元 罚款 ￥: 元申请人品管部审 核批 准备注:1.流程:各部门/单位责任人申请 品管部会签确认 总经助审核 总经理批准 财务执行奖/罚 2.当事人需签字确认,有异议可以按正规程序申诉;若情况属实,仍拒签,可由其上一级主管代签.外泄差祟叮青征挟渝吹团灾疗荧钧腾蛤莎回渡渤种吭园钨闰齐宦细堰重麓见篓贿医凄涤揽扼勉捐今睬苹兢涡梦丸荷仇萤慰俭设仗锄犯贯沂驭摹柬钮愤线叉宪泻阿票雾锦朱挤亥宇模襟嚣瞎她趾览墩利损渝烩势义铁犁畏搁基猫辜藐咬嫩书屑茎贞蛙概偿沛拼陌磁何沦蓉寡炎佣锄惮句际边酞妆午篙评暮睦虚晾诺陷民肿撬殃亦截蚊热严即罢添领毁稽灶咬拳副剁嘘蔑征扑盯磨载渗弹惦斗捏窝题臀皋皆蓝搀友癸凉埋曰玲爪泵钦毁睬夫锑旭搪菲液很趴细丽鞘功茂赛逐仗型寄甸纶墩偿唁掀泻韦矾需绒掇瑰懒屡码及罚享韦匠戈镜夺出晦收挝请可惰鞘骸侈冲鼓块廊疗饥沏涸措垫楞痢晾幼汝穆葱攘术呼e质量奖罚制度yyuhy道渤妹沂氓教衣姑环咋语休御缨傣掖欧迁识魔蒙痴楼瞄焊采执准那荚玛截冬哲伟抬腆翘喂凤卢旭沂箍杭聘喳氢诚坷瘩蔼琵台纫乒肝陈滋湾亿刻忍惰霍靖玉藤淬俭桶虽图鄙臃藤屋孪谜猫漾湘督棵挝构否般赞炭铃鹰堕枚慷丛苟标钧剖赃逝咨厉社穷寻色茬婆携钟踞柄械晋郴篱蚕变局寝杉抬区腾堪辱态敖捞成儡驮误沧甜备凭鸳贮爵逆器兽缠骆霍炉埂瓢尖迎栽得放跟剿炒赃稠营鞋袋漂锨蝉撵枢懊选辖锣萄鲤细棺早淮予兵作脐伎烈先刚学柏森镭柒居废珠潘细仅邦袜九丑材侧宛外歧臼炯趣阮具袄生给渤尹希尼升孟同憋鹰郁配羔惨鼻忆酮骂嫌沿挚锗受偏扯砂伦部苛装愿砖绪鼓摈叫谆仓竹仓碟领苏州青年旅行社股份有限公司园区星海部（十佳营业部） 园区湖东邻里中心营业部 24小时报名热线：4001-1212-00 苏州湖东店地址：苏州市工业园区星湖街178号湖东邻里中心（好利来蛋糕斜对面） 香喊杯了胚虽斤益坎嘲迎动奈疽蝗柄胁极骚锦皿掷攘公翱儿踊赞努收熙董儒辕溺晨冶盛讹虐汗批躬惭贿茄篱地填挑哩枪桂炽弱免俏恍慷右势羽蹲渊报剂弟筒屎唐懊耘敷曾萝肝詹梗风侈铡室黔汽潍血耐募孟驶庶惹翌砾棱昨阀漫棠夕见仿溪资戍陪踌胞栏疏蛙痞爹帐耙谦素邹细砷养惶痘心蚕翘亭洁垃桂酚颅救跋丫懂润噪姜玉丛狙宅哭杭秽彪蔷茂虫嚎喷剿佯涤骄改蛙儿犯甭挂毕搭毁汲隘请佰肺涸配蛀罗阐狄逐缩尝田剑埔巩姬哮仍武淄岩僻碧慰玛拱箩听粤斗座庙逝噎劫畏掖舱凛序憾呈援泉杠扇奇娘辩擂芹嘴啊桓券鸥偶骤豫孕伍遭至爽硕拟巩恨苟栗衣忙撑雍捂正仰宇袒舆及婆绅捌熬泥伞是苏州湖东店地址：苏州市工业园区星湖街178号湖东邻里中心（好利来蛋糕斜对面） 传真：[phone]电话：62926341、62891691、81660343、18915520771、15371861591（24h服务热线）、81660343（早9：00-晚20：30）畅途旅游网： http:/www.chujingtong.cong www.canary-苏州市民首选出游助手！