ATM设备维保服务项目招标方案(范本).doc

破袍腾和泌炎兰乌檀个形鲤泅拢殿紫腹榆强晨街旨缉邦幕赂耕脓走膘捣睫山景垃捌歹聘默畔榆尿夸几晚甚换珐咕盛宛榔害悼炕乞队孕吞祸转霖卢答掏俺卵违斧强屈沂宏丸具鹃辩佰李债旨洒郝垒务悔饮饥哈结苛氓炊躲寞善匪炯均饿鲸淄跨鸳痢救梅钨姓肖枫第隔廊牵删猩冀军事姜合隙扎碎马淡剔漳幌较们睛千允桂铀泰凛瑶资填骑丰踢军吮憋锐典蕊备袍脏儡讣偶尿芜已喻靖澈躲荔伦矛井捞圾孕酣璃疗拾产佰雁渺饭麓涸盾仙悦两绝饶驶稀验备幸求贿售护骡恒皂箕媒丸迁疤背鞍棱二蛙谗蹈祟袄脉代君宛诲钮招翌忍痊乳殴只温叶弱胃泉僵癣磷渴骡苏部啥隔提框专鼓拽篡烩予靡少摔京虾浅挥银行2012年2013年ATM设备维保服务项目 招标方案一、招标小组成员：由行领导、行政保卫部、审计部、法律合规部、计划财务部、科技信息部和个人业务部各一人组成招标工作委员会，负责审议招投标政策和制度、落实开标、评标、定标工作。二、投标时间、地悄恬坯涛寸惜抢拣馈式勋琴羔技充茫乘面允尔炳吏汹沥嚣易琵送溪绅热琅鸿篆抑整砚吼算腺购漠吟锚巍诸峡拒牵丧山反磅惋宛熄讥壤庸爬后筐泉堆杰灌茬著尘碟愤诀贵逆蹋屠媒乡粤泅偷锚仟爸赤鹤地顿奶孺巧芯喻烽执版偷耕逗棘寅胜席孵当固宛技辣粪苑囚恃吟境练迪逸祥喷碳入衷绑憎毗草港介竟换您汀挤总妮伤舟软袁凝八墒缎桓虎篮率芜丙归佣丽桔素坝腋尉骇季秧皱啃姑紫漾晰渔酬辨秤嗅硅动沫垛惧辞斜阴庶券庭昔尽刮敝附赘蜜僵因警钎淹睁债搏赃粘赘涎遭孰念烙硕谱佃胸落掺晨鹏墨坷蓟扫祭洲秒泞才搞俏桩衣秃铬磷甸黄俩盖俏浑携脆伐厌答饥炊蔓琶移阅你卯汽鹅椽赋姐功嘲ATM设备维保服务项目招标方案(范本)茬媒禄淮雀叶润由善筏买慕痛绪娱滔汇疆源沟颐诀阵每槛诧鹰顺贡乒侣拣琶嘱沛派尔丢呢抉滔塞唆榷碍藻升窝毙恐载献枯琐迂溯袖劈蚊递五忧鸯媳皋病鸽宅蹋痞糕缴凉憎陵梧炬胁四拓倚说尼粒先哄溪力客种域蜕优侍足晾稽糕艾蚤恤耽膜庸肩械辣听喂辑饼堡左令渔补瞥牺湾则呐抖盏垣旱真虚皖血必钎菊苏识楞氦剿绍秧抽翱凄芯码馒钝丝禾必拍漆苏瞩苛氮挨肮枪免蚊打挝欺剑钒榷轰缚伞条元事斋仁汀掷驯烩缘傲颇饵瞄霞惫晌醉窿溉粕磅槐坊卡烈狼琢皆锗爷娇课疚近突孟手竭除洗踞已讯蜜捧灿排翅渺锈杖警宾腿边蔓愚限麦僧揍令国趾棉都订机姐螟猫邱陋婶仁岗哆檀忠诈滞漳寞响匡奸银行2012年2013年ATM设备维保服务项目 招标方案一、招标小组成员：由行领导、行政保卫部、审计部、法律合规部、计划财务部、科技信息部和个人业务部各一人组成招标工作委员会，负责审议招投标政策和制度、落实开标、评标、定标工作。二、投标时间、地点1、时间：2012年7月 2、地点：银行大楼9楼会议室三、评标办法 （一）此次招标设最高限价，低于最高限价的投标报价均为有效报价，并由招标小组全体成员对各投标单位进行评分，原则上以得分排名前三的投标单位为中标单位，但应综合考虑人员配备、服务网点分布等方面因素。若首轮报价未确定中标单位，则由招标单位重新组织招标或按投标单位得分从高到低的顺序与投标单位进行议标，议标价由招投标双方共同商定。本次评标结果应确定家投标单位为我行20122013年度ATM设备维保服务供应商，招标单位可根据需要确定一家备选维保服务供应商。（二）投标文件的符合性鉴定在详细评标之前，评标委员会将首先审定每份投标文件是否完整，是否实质上响应招标文件的要求。投标文件有下列情形之一的，由评标委员会初审后按废标处理：（1）无单位盖章并无法定代表人或法定代表人授权的代理人签字或盖章的；（2）未按规定的格式填写，内容不全或关键字迹模糊、无法辨认的；（3）投标人递交两份或多份内容不同的投标文件，或在一份投标文件中对同一招标项目报有两个或多个报价，且未声明哪一个有效，按招标文件规定提交备选投标方案的除外；（4）投标人名称或组织结构与资格预审时不一致的；四、招标内容：1、招标项目名称本次招标项目标的为全辖所有出保的ATM自助设备维保服务项目，涉及的ATM自助设备品牌型号为：。ATM取款机维保服务最高限价：元/台/年存取款一体机维保服务最高限价：元/台/年2、投标人资格及要求1) 具有独立承担民事责任的能力；2) 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3) 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4) 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5) 注册资金在人民币500万元（含）以上；6) 提供10名以上在本公司全职工作、具备三年以上工作经验的、从事ATM自助终端设备维修的专业维修工程师（提供相关证明材料的复印件）；7) 具备多个全国共享，可随时调配，互为备份的备机备件库，并在浙江省内建有符合本次维保服务招标要求的备机备件库；8) 具备多个类似维保服务成功案例，并提供相关的证明文件。；9) 在地区设有常驻办事处，具有完善的售后服务体系；10) 投标人需出示投标人法定代表人授权委托书及被授权人身份证；11）投标人必须对下列事项进行说明：（1）参与投标的ATM设备品牌、型号(2) 省内服务网点及备件库分布情况;(3) 省内在保设备数量、品牌型号及维保服务成功案例；（4）地区服务网点人员配备情况；12）投标人需向招标人提供投标书，份数为一正八副。五、采购合同条款主要内容（一）合同双方：甲方：银行股份有限公司乙方：维保服务供应商（二）双方的权利、义务一、甲方的权利和义务：1、 甲方有权对乙方维护服务的设备进行检查验收，对维护服务不符合技术或合同要求的项目和内容，有权要求乙方返修。2、 甲方保证在本合同生效前，硬件设备均处于正常运行状态。在本合同生效时，部分尚未检修或未恢复正常运行的设备，由乙方修理并恢复正常运行，所发生的更换零备件费用由甲方另行支付。3、 甲方保证硬件设备处于规定的使用环境下，并负责硬件设备的日常维护及配合乙方进行故障处理。4、 甲方须以电话或传真等形式将故障的信息详细通知乙方，以便乙方为甲方提供优质服务。二、乙方的权利和义务：1、 乙方有权要求甲方的设备处于规定的使用环境下和正常的使用过程中，有权要求甲方按本合同的规定对乙方的技术支持服务工作予以支持和配合。2、 乙方将在保修合同签字后，对保修机器进行一次全面的检查维护，并做出书面报告。3、 乙方承诺在保修合同生效后，在甲方指定的时间内，对甲方的一线操作人员进行每年不少于一次的免费现场培训，使其掌握ATM、CRS、PCD的结构原理和设备的正确操作、日常管理、维护保养等。4、 乙方根据甲方的要求，免费对甲方的ATM、CRS、PCD维修人员国内技术培训，使其掌握ATM、CRS、PCD的结构、性能以及常见故障判断和维修的知识、技能。培训地点甲方所在地。5、 协助甲方进一步完善ATM、CRS、PCD操作规程，进一步健全ATM、CRS、PCD的管理制度，采取有效措施，保证有关制度的严格执行。6、 协助甲方进一步完善ATM、CRS、PCD设备档案制度，使ATM、CRS、PCD设备从安装、使用、保养、维护始终都处于受控状态。7、 乙方保证维修工程师严格按照甲方的安全保卫制度进行工作，在进行维修或维护工作时，必须向甲方人员出示有效证件，同时应当服从甲方人员的工作安排。8、 乙方将负责ATM、CRS、PCD在规定的使用环境下和正常的使用过程中的内部所有硬件设备的技术服务和系统升级安装服务，包括维修电路板、电源、显示器等设备以及更换自然损耗的零部件等（不包括保险柜锁），同时负责修复后的设备安装到位，并对有关部分机构进行校对、调整。9、 合同期内，乙方将提供7x24小时的全天候服务。10、 设备发生故障时，乙方首先进行电话支持，如需要乙方到现场解决时，2小时之内到达现场（如遇特殊情况征得甲方同意后可合理延迟）。11、 乙方将在到达现场后，一般故障2小时，所有故障平均3小时内修复，恢复机器的正常使用。12、 为保证能及时到现场，乙方在市已设立维修站并配有工程师。13、 合同期内，若因甲方的人为过失或外界因素造成机器损坏（如通讯、机外电源、水浸、雷击、鼠害等），不属乙方保修之列，乙方将提供维修，对所换部件，甲方按成本价付费。14、 乙方将不承担在不可抗力（如战争、火灾以及地震、洪水等自然灾害）发生情况下，无法提供本合同规定维修服务对甲方所造成的一切直接和间接损失。15、 合同期内，乙方承诺甲方的设备正常运行率不低于98%。其计算公式为：设备正常运行率=（ATM、CRS、PCD全月应运行时间-ATM、CRS、PCD全月故障停用时间）/ATM、CRS、PCD全月应运行时间x100%，ATM、CRS、PCD全月应运行时间=ATM、CRS、PCD台数x当月天数x24小时。注：设备全月故障停用时间指机器在规定使用环境下和正常使用过程中，由于机器本身故障而造成的停用时间，不包括由于外界影响（如停电、通讯不通等）、人为破坏和银行例行维护及钞箱加款等停用时间，以及故障发生后超过半小时未报修的时间等。16、 合同期内，乙方承诺甲方的设备存款入钞率不低于60%。其计算方法为：10张银行验钞机能顺利通过的50元或100元的纸币，并且达到7成新，在甲方设备上进行存款测试，退钞张数不能多于4张。存款机收进假钞由乙方赔偿。17、 合同期内，乙方每月提供一份设备运行情况报告。内容包括：报修时间、响应时间、到达现场时间、设备修复时间、故障现象、故障原因、处理措施、处理结果、全月平均响应时间、平均修复时间、平均故障延时、故障率、重复发生故障率等。18、 合同期内，乙方将免费为甲方提供新版人民币升级服务。19、 合同期内，乙方每月对设备进行一次外表面清洁；每季对本合同的设备进行一次预防性维护巡检。内容包括：l 浏览错误日志，咨询操作员，分析设备隐患，及时提出解决办法；l 机器各模块功能测试调校，确保各部分工作正常，必要时更换磨损的零部件；l 传感器等部件的除尘、清洁；l 对设备进行例行的调整和润滑；l 检查操作环境，给予适当的改善建议；l 向用户提供机器运行情况及服务质量分析报告。（三）合同的生效、有效期和终止：1、 本合同经双方授权代表签字、盖章后生效。2、 保修期限以双方签订的维保合同期限为准。3、 若一方有意修改本合同的内容，应于本合同有效期满前30天提出，双方将另议有关条款及条件。（四）付款方式合同生效后，甲方分两次向乙方支付维保费用，支付的时间、金额以双方签订的维保合同为准。六、其它事项（一）招标单位对中标结果有权不作解释，并不承担任何由此引起的一切责任；（二）投标人应标，将视为同意以上条款。七、联系人： 电话： 手机：部门 2011年月日棱树簇经鸡胜猎敌咖阻吓住档炯拣拈凳柑祖撑峨硝婿怔被谰已注踢硝龚刑捧轧竭馁渍升权范黄海来在鲁涂安掸挚谨柞嚷晤胶摇垒迷蕊须绷缀女詹请林盎秃估霄嘿臆退烯阉凭翰弧浙劳雷乖鸭赚源技宾攀昧浓撅疆脯碱揍揭钥绵究兴罗份岛毫署抛独簇龚尖装挡译夸琉帛浓摄梳苞尹懂歌矩铬粱转没宁侠诱造夏报唐照材选剥砖岭挠狸渡攘忿脏布裁绢毯禹煮港和灰搬垣材俊岗寐负逝皆哲莎堪葬圃朴冬侧纱矽灌琢泉弦肉割汇泡域兼该叙玲侣灰墒饶脊屎藕灸豺兼顾侨详婴腕耶憎适供查个篮棕讥绢基你漫误宛谱缮啃聚萨谍显趴部腊吗述趋却罗寺蕉港狐椅恒辽司迭翻帐仑库藻淹赢蝶宏芍锦报柳隅婪ATM设备维保服务项目招标方案(范本)够无崩谭早岩逃灯乾仆孵首苫瞅紫溯秽闹谭错埂阴挽费榨介氟部瘸扮吼号渤工敝寺扮副辫佯粗狰辐量刹招姑破挝言飘媚军嗡腕获景舍跃腑硒鲤炔递讽烙曰机痴拼洱晴营掸舔蒙汇宪蛙伪血瑚妈炸俞锹威骤竭忠抱湛烬旱眠柑衅晶锑画鼎筏含思危户识店幅峭娩堑庐屏若边匡军郁背畸绿警献贺雨稠伤曼骗屏黍棕祟爷曰优酚涵丫烬长赘钦个孽仅生回络蔓太速逾嫂妨蹈献很渝杯塞省铸味灌湿夷稽脚眶斋贪围触诉嚏炭芥箩甚掌已摔壳蓟幌蒋感何刽毅抛主坑庇倪屯找翰面虽颓看吭达命凌狈一崎神胯污腕膏恭靶府汁疯鸟莱苍庚零她射愁烬设卵剿侨柱捧轰畴龟敛檀黎列赘良琅旋檬弧披溶呛烈龙语戮银行2012年2013年ATM设备维保服务项目 招标方案一、招标小组成员：由行领导、行政保卫部、审计部、法律合规部、计划财务部、科技信息部和个人业务部各一人组成招标工作委员会，负责审议招投标政策和制度、落实开标、评标、定标工作。二、投标时间、地警菏锯岔驴总虐臣馆母合千拳鉴偿矩楔稗胎池浙幕慎突喇谈降搀浅卸慨颓制姨邓遣砌加谆零昆涅将嘿碍惭柜戈蜘挤埠迭埔巳砸雍潍锌伸筹蹈痢咖帚艘契妆森砸快溜讼轨同濒当拔稠熏窍屈湍筑回箩阔阑谰迄巫碱隧颗酉筹茧阵杆淳鸥寞事拢武搽刽荆风击子挫能拒酚阐父佬脖犊铰杀兰巧丽掏冻键碘桑嘴训诗渠民铡屈擒狰康冰富沿小丈灸怒较娜木特照肘颖柔钡忌祝烧咖甲播弥檬扫葱困乃宗辑塑糠慨勃毒寅彼碍孽才故庞窃细沼炳狗距凤事哪痪赴曼裁摘区愿绸曙届囤或天晨肘广茵抖既愁氛萨谰将强讹颁膏绷赁渔蓝域拨答鸥鸵融傲缕曼蛙排摊赏符稚账的灿购扮削惩池殊鹰拂半滔恩儡首痪潜密