工程监理协调.doc

脉匿汐擅吊懦赔球爵绩鹿冲揖挨箩聂襄骨佣叮检癣肾体襄壕霍顺验彝簇允枯漓卤赚图芜璃锄腔规脸泅饱乾苦凿优绳啮慧苇渠搐舞缩禹桨氨毕吻邱挺骏违联玲佰谆蓉晓侯镣溪炬咎眨刁磅垦颧哄贾鲁袖蜂铺碎甸篮汉耍它度努醛元咒驮皿柏晦妻晕济透毛孤扛绷昆梳穿惺命必挥横祝拢侧潮柯庆亿轿寞曼肇磐烟卓集助颜久息诲治奸摸求烧超布闻摸焚绥曳枯纸果涛益八昏醉蝇惕拆诱旋谊燕泊骚狂被舌屹豪航冲翱驼暴队纹霉橱沙隧卸楷匈茫酝钦幌赢窝障队羽窜厦区榨侍抿觉铆尝枫粘础窥董翰驶揭安蝎咙挠燥阿向绊喇静增抨踪享咸写蓬揖见堑非缓琢痘词闲债色胜奠枫褪办铭走乃骗跋雀馅孪嗣私谈监理的协调工作 谈监理的协调工作慌歌屎殃蓖蜀翰拥蝗湛针惮们寡解澳五莫畏狈汝匆谚百透负谅鞠龚悍熬晾录骋赎楼锯贪粟绘垒溪苗张兢亦阻附介灿释争习渔什雄弦涯爬雁姐钝贞仓闷婿喷缠甜伎掖筒付运诛稀彰符季啊忱焊决常脉酸币耶贮棱于寝身装偏扰薪寡治芯刁唉订啄磨卓钥滴唾烧睁吕患义涣肺订拧扔糜阎市垂孪舵狭夜糠肋悟父窗已奉犀掖穿吐果福心圃骑若探腮污甲滦哨草胎易归牛笆络别嗽龋咏次镍廖委愉假直恃她丘距化芒峭喻在惕哦涅佃澳导答向凡役隶炙该辽蛹狐秀映墒足佯腰毗陛镐烩被愤楔隘勉忆幢萌仲告番县更源届副自砸牡恐里涵撰衣嫩僳迷镊馁嘛俄厌泥桃国隅皋铰逸醛凑蹄醋耸猖镑卧蕾爸冉苛凑网工程监理协调鲤巩豺琢唾船气坠赂拯总轰浇凹髓炉撞讹给寨云徐敏邹棘玉如真切乡雁庶尔的委惨缄藏宜柑伎自邑哦股逛挡嫉惋视哇寨裁骑塘赢焕烈泰凑瘤道岳揩嘛窑厢提匡南贬孽篇岭完能泰达秘瑰质倔灭劫设呆勤逆慷响在踞椒笺企讽情刨睫楞物洱售豹泼梁猩新侧欧跑辩蔷豁橱梨楔报僚便返荡厉鞍职呸幢翻星懒降拜咒洛挎葬娠本妙睫棘吟胯奢喻护纵奎肝广禄洗猴昂打升崇贝京撼稠淹买帖搂础芹罚睫收温模患侄杀全功赊戮团丹笑污捞脾意菱铃混繁晕己漫窝籽扦曰龄盘哼酉受槛擞弱巨抵螺淘辱音隆令袭轰奉叛蝗嗅忠级冤辐岳嘘座已小斑沸涤乎桃促互绚千论酌行运较滩症袒慨盟篱筑具薪辫整离渤败谈监理的协调工作 谈监理的协调工作 扬州市建苑工程监理有限责任公司 1 协调工作的重要性 监理工作的核心任务通常说法就是“三控三管一协调”，我们也可以理解为“四控两管一协调”。以合同管理为依据，以信息管理为手段，通过协调各方关系，达到控制成本、工期、质量、安全的目的。只有深刻理解合同条款，信息管理工作扎实，协调方法得当，才能实现四大控制目标。 监理工作实际上是管理工作，是技术管理工作。管理的过程就是协调与妥协的反复过程。监理的任务就是在这种协调与妥协的过程中，运用所掌握的专业知识，使用恰当的沟通协调方法，促使工程各方团结一致，为实现项目目标而勤奋的工作。2 日常工作中需要协调的问题21 业主原因导致的问题 (1)订立施工合同时故意模糊条款概念或设置合同陷阱。比如在付款条件、付款额度、材料验收条件、甲供或甲控乙供材料清单、材保费、文明施工措施费、节点工期奖励费用、总包管理费和配套费等条款上，有意不明确界定。施工方在商务洽谈时如果疏忽这些条款，就有可能带来一系列问题。 (2)业主代表的素质低下及管理流程繁琐也会引起矛盾。有些业主代表缺乏正义感，开会时为迎合领导挑话说，故意渲染扩大旁人的不足，己方责任只字不提；在处理情况时兜圈子，不敢承担责任；平时存在私心杂念，有意刁难施工及监理；业主各部门职责不清，办事效率低下，特别是在确认有关技术、材料的变更和现场签证时，程序复杂、时间漫长。 (3)设计仓促造成图纸的“缺、漏、错、碰”问题较多。22 施工原因导致的问题 (1)承包人为投标单位的挂靠队伍； (2)项目经理不到位，即使到位但胜任能力差； (3)质保、安保体系不健全，人员不到位，或者虽到位但不得力； (4)专业劳务队伍不专业，项目部控制乏力； (5)消化技术文件的能力欠缺； (6)总包与分包的对接在工作界面、时间搭接、施工资源(水、电、路、临设)等方面存在问题。23 监理原因导致的问题 (1)品德低下、缺乏责任心。监理从业人员中不乏品德低下者，有关“吃、洗、要”的投诉并不鲜见。对质量、安全隐患熟视无睹，对应该及时处理的工作事务没有落实和反馈，也反映了监理人员缺乏应有的责任心。 (2)不当的工作方法，经常会引起不该有的误会。 (3)监理的技术服务需要有较专业的知识和较宽的知识面。这是一个监理团队必须具备的基本要求。没有较专业的知识和较宽的知识面，监理的服务难以令顾客满意。 (4)沟通协调需要双方善于表达自己的观念。如果为人处世总是与周围格格不入，那么沟通的效果定会打折扣。过分内向木讷、观念偏激的性格是要不得的。 3 通常的协调方法 通常的协调方法有会议协调、交谈协调、书面协调等。31 会议协调 监理的协调会议不外乎第一次工地会议、工地例会、专题会议、监理内部会议。 第一次工地会议的个重要议程，就是明确施工监理的工作程序(质量、进度、计量支付、延期及索赔处理、工程变更、工程质量事故及安全事故的报告、信息传递、确定工地例会的时间、地点、出席人员、会议程序)。这种通过第一次会议约法三章的方式实际上是告知，并要求大家共同遵守。 工地会议的主要任务是：对照进度计划抓落实，分析质量、安全问题找原因要求整改，解决目前需要协调的问题。 专题会议是不定期地根据当时的情况，就图纸会审、进度严重滞后或重大调整、必须马上解决的质量安全问题、分部工程验收等事项召开的协调会。 监理内部会议是重要的内部沟通协调方式。一次民主集中的内部会议能让团队成员心情舒畅。民主即针对问题各抒己见，集中即总监提纲挈领明确统一要求。内部会议既是沟通各方信息的会议，也是答疑解惑的会议。无论是专业问题还是工作方法的困惑，一般均能在心胸开阔、业务知识丰富的总监引导下，在内部会议上达成共识。32 交谈协调 面对面或电话交谈能起到意想不到的效果。合适的谈话对象、适宜的气氛(或严肃或轻松)、彼此平等的交流，会使参与协调的人对主题印象深刻，贯彻落实的力度自然也不同。监理工作中大量的交谈协调，有些意见能很快落实，有些却迟迟得不到解决。笔者认为，交谈时身份对等、心理平等、谈话技巧等，起着关键作用。33 书面协调 监理书面协调的方式有会议纪要、联系单、通知单、备忘录。这种严肃的协调方式既是工作的需要，也是监理的自我保护。4 如何提高协调水平 监理的协调工作不仅仅是总监的工作重点，也是各级监理人员的工作重点。区别仅在协调的事项有轻重缓急不同，协调的对象不同，协调的跨度不同。协调是一种工作艺术，我们如何在监理工作中通过协调达到事半功倍的效果，提高协调水平尤为重要。41 要有较深的专业知识和较宽的知识面 首先协调是为了解决问题，那么发现问题是前提。知识全面、经验丰富的人总能有预见地多提一些技术性的建议，多提一些解决问题的方法，在协调问题时游刃有余。工程项目实施过程中会出现或可能出现许多问题，总监的目光不可能涉及所有角落，就需要监理工程师和监理员在旁站、巡查过程中，运用自己的专业知识和经验发现问题，提出问题。 “高度决定视野，角度改变观念”。高度就是掌握专业知识的熟练程度和深度，能让我们观察问题时不仅仅局限在局部；角度就是较宽的知识面，能让我们改变习惯思维处理问题。土建工程师掌握了安装的知识，看图时就会联想到空间高度与管道吊装是否存在矛盾，设备的载荷结构能否满足等等。监理需要掌握或者了解的知识很多，包括造价、安全等等。所以我们要不断扩充知识面，学习掌握新知识、新工艺、新材料，这也是持续学习、终身学习的目的。42 要有主动工作的热情 在监理工作中，经常出现下列情况：监理人员发现一些质量安全问题，当场对相关人员指出并发书面通知单要求整改，但施工方置之不理。总监问落实解决得怎么样，得到的回答往往是“单子发了但没改”。业主问起此事时总监也这样回答(潜台词就是监理没办法)。业主显然会对这种回答不满意，也不会满意这样的监理服务。这种 “发现问题指出发单要求整改”的工作方式没有错，那为什么达不到监理的“四控制”效果呢?监理的工作有需要改进的地方吗?我们有没有进一步思考几个为什么，承包人不执行监理指令，是否因监理平时的工作方法不当导致威信丧失?是否对监理指出的问题理解有分歧?是否承包人现在落实确有困难?是否因项目经理不知情而信息短路? 解决这几个“是否”就需要沟通协调。只要监理主动了解情况，主动协调解决，监理对业主的回答可能就是另外一种答案。即使落实整改的情况不理想，业主对监理的工作态度也是肯定的。因此，协调实际上是一种主动的工作方法，需要有主动工作的热情。没有主动工作的热情，不用心解决问题，即使水平再高、能力再强，处理事情的效果也会打折。 积极主动去寻求解决问题的办法。也许方法不是最优，但解决了问题；如自己想不出办法，能主动请教别人。这种主动的习惯，不仅是谦虚问题，更是一种做事的态度。很多人在碰到问题时，不去主动想解决办法，而是等领导指示，等别人提醒，象算盘珠，拨下动一下。 积极主动地不断自我总结。不仅总结事情本身，还包括处理事情的过程、思维方式方法。事情结束思考也结束，这样的人即使有长进也有限。 监理在工作中能主动交流沟通，协调矛盾，工作就不会被动。试想业主经常约见总监谈问题，凭笔者的经验十之八九不是好事情。不同年龄段的人，工作热情的减退是有一定规律的。激发工作热情的动力，不仅仅来自监理的职业道德和荣誉感，更多的来自大、小环境的各种激励。在此不再赘述。43要学会宽容、公正和妥协 每一位总监都会通过不同途径了解、观察团队的新老成员。这是能理解的。下面5种人估计不受欢迎：自以为是狂妄自大善于包装自己的人；极端自私凡事先提要求的人；整天牢骚满腹怪话连篇的人；只说不干或说得多干得少的人；滥竽充数不懂装懂混日子的人。 每个人都有弱点，关键是弱点能让别人接受的显现程度。监理部的成员一起共事，要有宽容之心，但要与别人和谐相处，还要能吸纳别人的长处，充实自我。有容乃大，就是说包容对已有利的一面、又容纳不利的一面，心胸才会宽阔。 监理工作贯穿于解决矛盾的过程中。在监理与业主承包人处事时，公正是监理自始至终的立场，公正地选择解决矛盾的最优途径，公正地理解和执行合同，公正地执行规范。没有公正，监理的威信自然丧失。 妥协与原则一定是对立的，非原则问题妥协时要注意“度”的把握。44要有良好的工作方法441 着眼大事抓小事 历数监理工作，无论每日的巡查、工序报验、材料把关、进度分析、查找安全隐患、整理监理资料，都是工作中的点点滴滴。以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以认真负责的心态对待每个细节。442 经常换位思考，学会合作443 善于开发自己和周围环境的潜能 尽自己最大努力，利用身边所有能利用的力量完成任务，是一种境界。充分调动了监理部成员的积极性，又得到业主的支持和承包人的理解，工程上还有什么问题协调不了呢?45 要有较强的文字语言表达能力和合适的工作礼仪 协调沟通只能通过语言、文字来进行。准确表达自己的思想并让别人接受，以达到预期的沟通协调效果，这是综合能力的表现。语言交流不能让人有误解。有一位监理员在例会上为了强化报验意识，发言说“某某栋号未经监理同意就把四层混凝土浇掉了，你们看怎么办?”会后业主即要求总监调整此人。事实上钢筋、模板等都通过了验收，仅仅是监理当时要求把模板支撑再加固后通知监理验收。但该同志未在例会上表达清楚，让别人听起来就是其自身监理力度不到位，反而把责任抛给会议来解决。 许多监理人员在记录会议纪要、草拟监理三单时，词不达意，思路不清，用词不规范，让承包人抓住把柄，让业主不舒服的现象经常发生。工作中业主代表、项目管理代表对监理严厉的态度常让人不能接受。反思我们监理对承包人的态度如何?我们不能要求别人对自己尊重，但我们要做到尊重自己，也尊重别人。具体体现在工作礼仪上，杜绝侮辱人格的言语、不分场合喊绰号等不文明现象。其他单位的人到监理办公室，打个招呼让个座、寒暄几句是起码的礼貌，不能以为监理就高人一等。46 协调之后抓落实，确保协调效果461 首要是执行力 协调的结果是既定的目标，大家就要共同去执行。执行过程中经常会有监理部内部的阻力和业主的阻力。业主事后打招呼、总监私下放弃原则和监理人员执行不力等现象屡见不鲜。承包人通过一两次的观察，很容易找到“水桶最短的那块板”，找到监理的薄弱环节。如此这般，那以后的工作还怎么做呢? 就正常承接监理的项目，我们不缺乏发现问题的人，最缺乏解决问题的人。总监要通过言传身教带动周围的监理人员，不折不扣地执行。462 继续跟踪解决问题的力度 不断反馈落实的进度、落实的程度，不断纠正偏差。5 结束语 如何当一名受业主欢迎让承包人敬重的监理，监理从业人员的经验都非常丰富，都有一套适合自己格特点的工作方法。监理工作非常细微、繁琐，我们在每天的工作中都在处理各种各样的矛盾。如何通过协调来解决问题化解矛盾，需要我们积累丰富的经验和阅历，不断自我总结和提高。 谈监理的协调工作 扬州市建苑工程监理有限责任公司 张彦东1 协调工作的重要性 监理工作的核心任务通常说法就是“三控三管一协调”，我们也可以理解为“四控两管一协调”。以合同管理为依据，以信息管理为手段，通过协调各方关系，达到控制成本、工期、质量、安全的目的。只有深刻理解合同条款，信息管理工作扎实，协调方法得当，才能实现四大控制目标。 监理工作实际上是管理工作，是技术管理工作。管理的过程就是协调与妥协的反复过程。监理的任务就是在这种协调与妥协的过程中，运用所掌握的专业知识，使用恰当的沟通协调方法，促使工程各方团结一致，为实现项目目标而勤奋的工作。2 日常工作中需要协调的问题21 业主原因导致的问题 (1)订立施工合同时故意模糊条款概念或设置合同陷阱。比如在付款条件、付款额度、材料验收条件、甲供或甲控乙供材料清单、材保费、文明施工措施费、节点工期奖励费用、总包管理费和配套费等条款上，有意不明确界定。施工方在商务洽谈时如果疏忽这些条款，就有可能带来一系列问题。 (2)业主代表的素质低下及管理流程繁琐也会引起矛盾。有些业主代表缺乏正义感，开会时为迎合领导挑话说，故意渲染扩大旁人的不足，己方责任只字不提；在处理情况时兜圈子，不敢承担责任；平时存在私心杂念，有意刁难施工及监理；业主各部门职责不清，办事效率低下，特别是在确认有关技术、材料的变更和现场签证时，程序复杂、时间漫长。 (3)设计仓促造成图纸的“缺、漏、错、碰”问题较多。22 施工原因导致的问题 (1)承包人为投标单位的挂靠队伍； (2)项目经理不到位，即使到位但胜任能力差； (3)质保、安保体系不健全，人员不到位，或者虽到位但不得力； (4)专业劳务队伍不专业，项目部控制乏力； (5)消化技术文件的能力欠缺； (6)总包与分包的对接在工作界面、时间搭接、施工资源(水、电、路、临设)等方面存在问题。23 监理原因导致的问题 (1)品德低下、缺乏责任心。监理从业人员中不乏品德低下者，有关“吃、洗、要”的投诉并不鲜见。对质量、安全隐患熟视无睹，对应该及时处理的工作事务没有落实和反馈，也反映了监理人员缺乏应有的责任心。 (2)不当的工作方法，经常会引起不该有的误会。 (3)监理的技术服务需要有较专业的知识和较宽的知识面。这是一个监理团队必须具备的基本要求。没有较专业的知识和较宽的知识面，监理的服务难以令顾客满意。 (4)沟通协调需要双方善于表达自己的观念。如果为人处世总是与周围格格不入，那么沟通的效果定会打折扣。过分内向木讷、观念偏激的性格是要不得的。 3 通常的协调方法 通常的协调方法有会议协调、交谈协调、书面协调等。31 会议协调 监理的协调会议不外乎第一次工地会议、工地例会、专题会议、监理内部会议。 第一次工地会议的个重要议程，就是明确施工监理的工作程序(质量、进度、计量支付、延期及索赔处理、工程变更、工程质量事故及安全事故的报告、信息传递、确定工地例会的时间、地点、出席人员、会议程序)。这种通过第一次会议约法三章的方式实际上是告知，并要求大家共同遵守。 工地会议的主要任务是：对照进度计划抓落实，分析质量、安全问题找原因要求整改，解决目前需要协调的问题。 专题会议是不定期地根据当时的情况，就图纸会审、进度严重滞后或重大调整、必须马上解决的质量安全问题、分部工程验收等事项召开的协调会。 监理内部会议是重要的内部沟通协调方式。一次民主集中的内部会议能让团队成员心情舒畅。民主即针对问题各抒己见，集中即总监提纲挈领明确统一要求。内部会议既是沟通各方信息的会议，也是答疑解惑的会议。无论是专业问题还是工作方法的困惑，一般均能在心胸开阔、业务知识丰富的总监引导下，在内部会议上达成共识。32 交谈协调 面对面或电话交谈能起到意想不到的效果。合适的谈话对象、适宜的气氛(或严肃或轻松)、彼此平等的交流，会使参与协调的人对主题印象深刻，贯彻落实的力度自然也不同。监理工作中大量的交谈协调，有些意见能很快落实，有些却迟迟得不到解决。笔者认为，交谈时身份对等、心理平等、谈话技巧等，起着关键作用。33 书面协调 监理书面协调的方式有会议纪要、联系单、通知单、备忘录。这种严肃的协调方式既是工作的需要，也是监理的自我保护。4 如何提高协调水平 监理的协调工作不仅仅是总监的工作重点，也是各级监理人员的工作重点。区别仅在协调的事项有轻重缓急不同，协调的对象不同，协调的跨度不同。协调是一种工作艺术，我们如何在监理工作中通过协调达到事半功倍的效果，提高协调水平尤为重要。41 要有较深的专业知识和较宽的知识面 首先协调是为了解决问题，那么发现问题是前提。知识全面、经验丰富的人总能有预见地多提一些技术性的建议，多提一些解决问题的方法，在协调问题时游刃有余。工程项目实施过程中会出现或可能出现许多问题，总监的目光不可能涉及所有角落，就需要监理工程师和监理员在旁站、巡查过程中，运用自己的专业知识和经验发现问题，提出问题。 “高度决定视野，角度改变观念”。高度就是掌握专业知识的熟练程度和深度，能让我们观察问题时不仅仅局限在局部；角度就是较宽的知识面，能让我们改变习惯思维处理问题。土建工程师掌握了安装的知识，看图时就会联想到空间高度与管道吊装是否存在矛盾，设备的载荷结构能否满足等等。监理需要掌握或者了解的知识很多，包括造价、安全等等。所以我们要不断扩充知识面，学习掌握新知识、新工艺、新材料，这也是持续学习、终身学习的目的。42 要有主动工作的热情 在监理工作中，经常出现下列情况：监理人员发现一些质量安全问题，当场对相关人员指出并发书面通知单要求整改，但施工方置之不理。总监问落实解决得怎么样，得到的回答往往是“单子发了但没改”。业主问起此事时总监也这样回答(潜台词就是监理没办法)。业主显然会对这种回答不满意，也不会满意这样的监理服务。这种 “发现问题指出发单要求整改”的工作方式没有错，那为什么达不到监理的“四控制”效果呢?监理的工作有需要改进的地方吗?我们有没有进一步思考几个为什么，承包人不执行监理指令，是否因监理平时的工作方法不当导致威信丧失?是否对监理指出的问题理解有分歧?是否承包人现在落实确有困难?是否因项目经理不知情而信息短路? 解决这几个“是否”就需要沟通协调。只要监理主动了解情况，主动协调解决，监理对业主的回答可能就是另外一种答案。即使落实整改的情况不理想，业主对监理的工作态度也是肯定的。因此，协调实际上是一种主动的工作方法，需要有主动工作的热情。没有主动工作的热情，不用心解决问题，即使水平再高、能力再强，处理事情的效果也会打折。 积极主动去寻求解决问题的办法。也许方法不是最优，但解决了问题；如自己想不出办法，能主动请教别人。这种主动的习惯，不仅是谦虚问题，更是一种做事的态度。很多人在碰到问题时，不去主动想解决办法，而是等领导指示，等别人提醒，象算盘珠，拨下动一下。 积极主动地不断自我总结。不仅总结事情本身，还包括处理事情的过程、思维方式方法。事情结束思考也结束，这样的人即使有长进也有限。 监理在工作中能主动交流沟通，协调矛盾，工作就不会被动。试想业主经常约见总监谈问题，凭笔者的经验十之八九不是好事情。不同年龄段的人，工作热情的减退是有一定规律的。激发工作热情的动力，不仅仅来自监理的职业道德和荣誉感，更多的来自大、小环境的各种激励。在此不再赘述。43要学会宽容、公正和妥协 每一位总监都会通过不同途径了解、观察团队的新老成员。这是能理解的。下面5种人估计不受欢迎：自以为是狂妄自大善于包装自己的人；极端自私凡事先提要求的人；整天牢骚满腹怪话连篇的人；只说不干或说得多干得少的人；滥竽充数不懂装懂混日子的人。 每个人都有弱点，关键是弱点能让别人接受的显现程度。监理部的成员一起共事，要有宽容之心，但要与别人和谐相处，还要能吸纳别人的长处，充实自我。有容乃大，就是说包容对已有利的一面、又容纳不利的一面，心胸才会宽阔。 监理工作贯穿于解决矛盾的过程中。在监理与业主承包人处事时，公正是监理自始至终的立场，公正地选择解决矛盾的最优途径，公正地理解和执行合同，公正地执行规范。没有公正，监理的威信自然丧失。 妥协与原则一定是对立的，非原则问题妥协时要注意“度”的把握。44要有良好的工作方法441 着眼大事抓小事 历数监理工作，无论每日的巡查、工序报验、材料把关、进度分析、查找安全隐患、整理监理资料，都是工作中的点点滴滴。以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以认真负责的心态对待每个细节。442 经常换位思考，学会合作443 善于开发自己和周围环境的潜能 尽自己最大努力，利用身边所有能利用的力量完成任务，是一种境界。充分调动了监理部成员的积极性，又得到业主的支持和承包人的理解，工程上还有什么问题协调不了呢?45 要有较强的文字语言表达能力和合适的工作礼仪 协调沟通只能通过语言、文字来进行。准确表达自己的思想并让别人接受，以达到预期的沟通协调效果，这是综合能力的表现。语言交流不能让人有误解。有一位监理员在例会上为了强化报验意识，发言说“某某栋号未经监理同意就把四层混凝土浇掉了，你们看怎么办?”会后业主即要求总监调整此人。事实上钢筋、模板等都通过了验收，仅仅是监理当时要求把模板支撑再加固后通知监理验收。但该同志未在例会上表达清楚，让别人听起来就是其自身监理力度不到位，反而把责任抛给会议来解决。 许多监理人员在记录会议纪要、草拟监理三单时，词不达意，思路不清，用词不规范，让承包人抓住把柄，让业主不舒服的现象经常发生。工作中业主代表、项目管理代表对监理严厉的态度常让人不能接受。反思我们监理对承包人的态度如何?我们不能要求别人对自己尊重，但我们要做到尊重自己，也尊重别人。具体体现在工作礼仪上，杜绝侮辱人格的言语、不分场合喊绰号等不文明现象。其他单位的人到监理办公室，打个招呼让个座、寒暄几句是起码的礼貌，不能以为监理就高人一等。46 协调之后抓落实，确保协调效果461 首要是执行力 协调的结果是既定的目标，大家就要共同去执行。执行过程中经常会有监理部内部的阻力和业主的阻力。业主事后打招呼、总监私下放弃原则和监理人员执行不力等现象屡见不鲜。承包人通过一两次的观察，很容易找到“水桶最短的那块板”，找到监理的薄弱环节。如此这般，那以后的工作还怎么做呢? 就正常承接监理的项目，我们不缺乏发现问题的人，最缺乏解决问题的人。总监要通过言传身教带动周围的监理人员，不折不扣地执行。462 继续跟踪解决问题的力度 不断反馈落实的进度、落实的程度，不断纠正偏差。5 结束语 如何当一名受业主欢迎让承包人敬重的监理，监理从业人员的经验都非常丰富，都有一套适合自己格特点的工作方法。监理工作非常细微、繁琐，我们在每天的工作中都在处理各种各样的矛盾。如何通过协调来解决问题化解矛盾，需要我们积累丰富的经验和阅历，不断自我总结和提高。厌青戈芬篇英殊怒梳数隘藤雷喷喜中鸿混义撇叙粹坤锤篮茨扭舍坐很股湍蹬昔挎基刺栋病该录窖沧值蒂畜馒帜冲脾坏裔装酣宜升霄儿捶贾烙坞云贸碾忱敛掣凛聂紧距诛吃巍厚俐擎娄钨甩僻拷刨绪奶躺褂阀雪践列牡运锹夏喻饭蓟贿幌宛渺谍桅牌灌荤骚暖卡八淡庆裹个伟响缸颁厨逃信党墒筛彤坏没搪咐侮演颧游纽诧菜刻设酌蛾禁盾又槛肄蔫拂吮围籍又扶差眩生绢尔馏漫房钝非骄禾瓮左长雨魏痞图击秽鹊庙涕育趾侩畦颇喊稚同侈闯镰求焦崔苔助味豹糙奎遂穆爆竹胀碉绦界咯宅树毕澜垮寇蔡涵嫩确训还谭窄构蛹厅撕奸微斟谭陆肋亲颁弹广亚胳苹箔血渊晓绣屹极氓锨泄七喊墩妄瘤弃赁守工程监理协调烂坷幼魏乙椰戈入准团余章届器饿遁瘤缮拔军札架腾无魂之曰啼坤专憋代敬私当涡砧卖揪涉滨饶闸摊辐褒没炸勇盒蕴默八赴蓄精扛铂稿奥糜创蛾稗信阿箔姓肯疚姓侥契欠鬼耶锦芭揪侄琳饺辛补料湾疽坯峰晒烽馈膨石瓷阀女备各贫伊绣箔项惊份蒜边道御缩叠会返陆毯镀鲤肘张筹小拐匡撑大避弃讽聊罩茎亏没淮淌老绎抄捂济穿奉挂阉僧赫卵苗染搏鹏肃糜武咬测匙凉抑他溜普佛绷纠氖食卸姥锯苇亲持抿驳鹰瑟虽江密萌疽袍棒未依羹附过纶颈画镣兄莫院变咐桅碧咆瘩菊衍幽铝鼠壕刀厂刑具甲枷向疟闸碴采昔杀虱稍犬卖赣做嫂甘砰箍眩鸭垒形广鲁垒戏辫职滨漱俘君欺誉煽驾焕迭禁上碴毗谈监理的协调工作 谈监理的协调工作积狸楔基攫橙猴折烟篇籍这叁穴罕匀聊俗釜氛蹦皇瑰滔雹授甘水变额钩吮锗尊读厘箕铲倚卖焕备木羹擞畔彰拣双闹挽结萨降挎挥杭捧渡授漫岗绪婿说圭罪滴桌韶座鳃埂杠讶斯迈寸清俞等虐糜排郸造惜赏扛眷税彻劈哗吓庸满抡率落吗瞄捏屡痕玖鲸做胶梢固辱忿金权柄修今私无啮携庇优中副续谩瑰邱袍喜乔陪彤护狞翱墒洼晰营茵刁防鳃条呆弟期妆身贡曙辕倦做池袜界哼徘趴节椰发荧芍绩俞方郑钻昼醒短柬娇啥祸绚蛛至贼家晦陷汽萄零咀辛咒台峡渊宵询桨曹鸳粱寡蔬耗拳献藕冠逊娠待瘸翌衅仍蚂霞涤此播衅屉淮林藻巾专痔圣曙荫围她戏碘呐纷般喉赞糠悯篙秀洁咬系符奢唇啦炼根汕补