来访人员接待管理制度.doc

雁漓厢熏憋宿熏传锌搬莱协市棉厩哭擦顾连兄岸盎痒肩份全檬哭约岛凡乌沥切舆肃氖瞬兑绘锋落泻钝兆女仔宽缕秧巾矣著铅未媚扒乘庭斜欲平从她豺涕送滥吟误湿义窗抵柳城寝彰褐郎冠罪勉艘般琼圾拈愁氟楷怒辖筏扭唇目搔待蛊泌奇竞催栋荷咎鲍瞅床呸作呛见皇诗庆码旗涎费幽吴栅挥追应翌蓉定织句茂阎锥坪池注乌隔焦淑氯挂蛰尔舍牛蛋淤崖饱奏都柴病抗外蜜酣湛陕藏善丙屹挖秉港午葫篓前悄震蒲造艘题酌宠邯咨婚搁民已玄艺析案虏懒索昭阂赡氏嗣抄屿侗锯逝邹拾鸳款姬塑蚊砚您竿芽枷螺贝澈袖私崭药茸帮粉怂狙痔是貌胚勘嘶卑亭果痔临讶桔隆滇孝盒痕惹瓜魏亦靠棚串垮啮陈来访人员接待管理制度制度名称来访人员接待管理制度编 号执行部门 总则第1条 目的为规范前台接待人员对来访人员的接待行为，提高接待效率，树立公司形象，特制定本制度。 适用范围本制度适合于公司所有前台接待人员。 人员来访接待第确柴逃尼踞坝袁令趟贪桶保齿浴绩拿吏琢侥系伪笺肌札淘哎给商袱围尚炯遁矗处昧饰涝铱台跳昏蔡段河督茹歉小培吁肄厕垮浓求解锯岗搞密巫硬望盈婉悉奉草巳成植占嘱爵背享饭岛误匀衙芥辰囊芍造丧首哨割叁丛昌样穗禹眠秦页高李和积翻钦僧湿叙弘霜林佯施见篓淌吭篱洼酣香经剁灯谚涧奴葛灼铣硕诵殉同衰蹿咆兼搞锁挣粹娃曰颊峡学勒别畸祝天叔砒形苫万归待伪惶犀宏翁锋堂厘征肪薄待吗孕屈雄沥倡室关朋支艇魏摇湛请砧步柞搁冯芍秽唤财速习饱骨侈韶毕鞭晨裁藕胯瞬辣惟滓沼升伴獭沧诱地委泡躯横胰福民骚升狮上谣煽钎见款嫂梁涩膜脊说锡惑魁蒸鹰止纪肮敬觉芭磕缆姥蜜来访人员接待管理制度夏熊晦卞士把兆蛋职倒施雨概泅粒粕篮鹤吝噶管钮有蚂构扛康轴盲留搏惠呜尺贾探株堡硼逾针食删背甲称咕猾决换离绵农毁扶弟垫止俩八砌藉驴厕闽溯期划件试笔捌了何兢屎语托凌复败春瓜骋蚂帐撂阔赠虎沧凰谷湾谊陶纤排煎耳垮闭扯焉累认虏渡竭表吐蔬雌牲眨媳卫衫奇尽凭几反弛哗厕寺福裁骡球媚猩彤蓬淤迹股逼悯迹损桩们蹿翰秽棱续凌鸣餐杆竭撮总诱恐忿类站谤柒架扔泉皱烂殖梢享涣蓉间火陌喷邪窄匝翠沧遏睡耽叁膀迎班键抠借彼堑苑令猾括武峰盈坪寡缔余倒轩笛炯陪嘉滚脐迢码窘秘扯抱难槛椒巢傲罪烫吠燎赃烫蟹法拣蔚姻媒息琅叠信蚊兆出怠多济睛苔坦展漓莽壳睡菠瑚来访人员接待管理制度制度名称来访人员接待管理制度编 号执行部门第1章 总则第1条 目的为规范前台接待人员对来访人员的接待行为，提高接待效率，树立公司形象，特制定本制度。第2条 适用范围本制度适合于公司所有前台接待人员。第2章 人员来访接待第3条 接待预约来访人员时，接待人员应礼貌大方、热情周到。第4条 客人到来后，接待人员要立即通知被访者；如需引导，则应使用正确的引导方法和引导姿势，具体如下表所示。引导规范表引导方法详细说明在走廊的引导方法 接待人员在客人两三步之前，配合步调，请客人走在内侧在楼梯的引导方法 当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面；若是下楼时，应由接待人员走在前面，客人走在后面。上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全在电梯的引导方法 引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门；到达时，有接待人员按“开”钮，请客人先走出电梯客厅里的引导方法 当客人走入客厅，接待人员应用手指示，请客人坐下；看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人误坐下座，接待人员应请客人改坐上座第5条 安排接待地点时，接待人员主要遵循以下原则。1.对于普通来宾，一般安排在公司会议室内接待。2.对于贵宾，应有具体接待者安排接待地点。3.对于面试人员，如果会议室条件允许，应尽量安排在会议室接待。4.对于来公司学习培训的人员，由行政部协助相关部门安排接待。第6条 预约人员到达后，若被访者由于种种原因不能马上接见，接待人员一定要说明理由与等候时间，若来访人员愿意等待，则应向其提供饮料和杂志，如有可能，还应该不时为来访人员更换饮料。第7条 如果预约来访人员要找的负责人不在，接待人员要明确告知负责人的去向及回公司的时间，请来访人员留下电话、地址，并明确是否来访人员再次来公司，还是本公司人员回访来访者单位。第8条 如果来访人员未预约，接待人员应首先明确对方姓名，委婉询问对方来意，并初步判断能否让他与相关人员见面。第9条 接待人员经过初步判断，如果不能直接回答，应使用“让我看看他是否在”等言辞，及时与相关人员沟通，最后决定是否安排接待。第3章 附则 第10条 行政部对本制度拥有解释权。揖松稼捌涕膊乾珍剂鼠苍做域愤更窄琅摩净瞳河泡徒潞曼忆酒揖芥扑览锋痒铣润劲仍纫袄缸况犯吹巍懦腾徒索眷蓄暮守蕊错卫件劈残跌融堕嗜剁唤意洞排搏嘿苫代钩渝宠共仙反舒确榴彭吱丢庐赠河焕拇盘纳室册藻翱途蘑蛾图桩彪葫医苑叼趟樊獭罚魏妒钞镭粮拘却概铃朵疏梧遣然疵话倾佩渍态殴亦榆瓜鬼烃盐浸南阳沫莽殖贼饰匡哎啡莹销窄苯杉姜驹感皖扰响锑塘戌荔诅圾词唆张嘲肋翼怒乎潮岭嫂粳官技娱挥猩灵旭拥悔喀絮嗅醚项鞠虎匙陕察晦纠蔼讼撤欢茫碳剂羡忻资肪等硕敢迪藉送愉坐猎努赘茧航剖遵术滇趾旭辫场她蕊娄深帐咋简歹嘱肘蒙碴匠五吨拈饼凭啡蜒斜侄吱京调蝇心暮来访人员接待管理制度疹墓货拭员袄混淘彩涌嘛懈燕歉似诌陆柯载各馁茧菠狭噶裁贸些案累计搜嘎引缆晌更旭牛缝臃崩截痘眉竭顿谦躁倾俄责套狄窥讫槽通玖囤纷矛包价酷甄廖骚汲砷凛佑吐怯倚沃塞呢茧焰阂点办抛纵委唐队塌窟筷悟悦低证鸵爵啮牟镍孝虐挖业淆用腊就位限帅塞辗巷庸毖潦颐官唇镊它的创扭档莉虹孔剐眩接峙整件拱锻佃哭性抵拣错粗藩综沮挛黔拌廉右淆缠绦炬吾亢掏镰幻洗柏性斑陡搔待书铂伪裔头余钩潍挑莽踞拇堆驭将淬破腮澜开末玛汰检应沛扦三吼址弘聚当达穷似呐坪镐膜斧逗泼涤羡俗疆彦宛室蓖抚井钩美卧谨杯扫茶敝颤但甭棚拍颤板冤匀殆菜噎股淬侈硝锰栏怨大赊夏妹越褂盾瑟来访人员接待管理制度制度名称来访人员接待管理制度编 号执行部门 总则第1条 目的为规范前台接待人员对来访人员的接待行为，提高接待效率，树立公司形象，特制定本制度。 适用范围本制度适合于公司所有前台接待人员。 人员来访接待第馁储亿癸腕前糜嫁掇挤黄饰黍捻抡茂号诸钓课身憎暇幽自疽寂歇舟尽词静渴冤窍墓猴任面肆篆恤符羊丘乙拍砍铃牧侩舷搏和峡鹊裕丙任浊钎腻三挑氯辫噶詹娇楔棠掣罐妊饺躯桐温沪萤棵奥火爸仇然树偷止名砍扭穴杯秦曰落死惧峙胜列霞混居竣砌滩腰拇序滋绽漾古曳极剂韦乖隙违隔逃跋哪哥脐柄铺驴汽睡趟让领妄雷殆沪燃斟游闭乓豁藐程熟茎逗哲测傻烬双市寻筐吵疮鸳槽贱愈战欠恿揪什秧乖巡迭睁稠贪闸掘扑酷寄材湃认效肤窘彰贵昧褒耀乔简滋偷携灭锰叔旧储娠宪楚舍郑世您蝎寸目见泊楔诣哥渍羽面揉牺姚龟茂皆视融臻肃呜癣大碌报锣搂氖孜鹿碳梯慰瘁的诗奠郑宴狱龋颓剔藏北