酒店分销协议.doc

酒店分销协议 酒店名称： _ 酒店地址： _ _ 本协议（以下简称“协议”）构成您（以下称“您”或“酒店”）与注册地址位于（之间就提供在线酒店预订服务（以下简称“服务”）所签订的条款与条件。 执行本协议和/或使用服务即表示您认可并无条件接受本文所述的全部条款与条件。 我方服务 1. 作为服务的一部分，我方将对贵酒店（以及在附件内提及的所有合同适用酒店）进行宣传推介，并处理客房预订事宜。 在此情形下： 2. 分销：我方将在我方认为适当的时候出于增加贵酒店最后一分钟及全年客房预订量的目的，通过网站和机构（以下简称“网站”），包括但不限于，以适当的形式发布您所提供且获得我方认可的贵酒店详细信息（以下简称“信息”）； 3. 外联网：我方将为您提供“收益控制系统”或以下简称“外联网”）这一在线设施的访问权，以便更新您发布的房价和客房供应情况（包括最后一分钟预订和全年预订的情况），以及相关信息； 4. 转交投诉：我方会将与住客在贵酒店入住有关的争议或投诉转交给贵酒店予以解决； 5. 准确性：我方保留在不预先通知的情况下修改或删除网站上以下任何信息的权利：被我方认定属诽谤性、淫秽性、严重有误、违反任何法律或广告行业条例的信息；直接引用贵网站或您的电话号码的信息。 6. 利润率：贵酒店同意向我方支付不低于总售价（包括所有税项和手续费）20% 的佣金。 为避免发生疑问，特别说明如下：总售价是指外联网上的“销售”价格。 您可以随时增加佣金百分比，以提升贵酒店在网站上的排名。 您的义务 1. 信息发布：您有责任定期更新外联网上的信息，以确保能始终提供准确无误的最新信息，包括价格、客房供应情况等详细信息以及其他所有相关信息。若您提供的信息不正确或有误导性，您同意向我方赔偿所有损失，并为此承担因我方引起的债务或费用。 对于因您未能更新外联网所致的任何错误或过量预订的情况，我方或我方业务合作伙伴将概不负责； 2. 客房保证：对于因您未能遵守上述第一项义务所导致的任何错误或过量预订的情况，您应为住客安排与原先预订的酒店相隔合理距离的同等或更高标准的替代住处，免费提供往返于替代住处的交通工具并承担实际房价高于订房时协定净房价的差价部分。 3. 重合同：您必须将住客视为合同方，并根据合同所含的全部信息处理客房预订事宜，包括住客公布的补充信息及其表达的愿望。 除非您能够提供可信的反证，应以我方在通过传真、电子邮件或外联网监管贵酒店客房预订事宜时所用的系统为准； 4. 同等房价：您将确保贵酒店在外联网上发布的最新售价是入住一晚的最优惠价格，而且在包括贵网站在内的其他任何在线媒体上均不会以更低价格销售或发布同一产品（即“房价同等保证”）； 5. 同等客房供应情况：您将确保贵酒店在外联网上发布的最新客房供应情况是贵酒店在包括贵网站在内的其他任何在线媒体上销售或发布的所有房价方案和客房类型（即“客房供应同等保证”）。该保证在本协议的整个有效期内均适用； 6. 同等促销活动：您将确保贵酒店在外联网上发布且外联网可提供支持的最新促销活动是包括贵网站在内的其他任何在线媒体上发布的所有促销活动（即“促销活动同等保证”）； 7. 版权：您将确保贵酒店拥有所有必要的权利与权力，用于使用和许可或授权使用您的信息中提及的任何版权、品牌或商标； 8. 翻译和住客评论专有权：我方可以翻译、编辑及发布住客评论和您的信息。 您不得允许将涉及您的信息或我方客户评论的翻译用于不属我方的其他任何销售渠道。 我方对于上述翻译或住客评论的内容不承担任何责任。 9. 在线营销内容：您授权我方使用您的名称开展旨在宣传推介贵酒店的在线营销，包括电子邮件营销和/或点击付费 (PPC) 广告。 我方可以自行酌情开展营销活动，并将承担我方在线营销活动的相关广告费用。 您可以要求对我方所选促销渠道的类型加以适当限制，但应承认：尽管我方会设法避免，但我方无法完全控制指向网站的未经请求和/或非法的链接及引用。 10. 安全：您将确保您登录外联网所用的用户 ID 和密码/PIN 处于保密状态，并将任何可疑的安全违规情况立即通知我方； 11. 登记入住：在住客抵达酒店前，所有相关的住客预订信息都将被提交给酒店。酒店必须对这些证件进行核实。 若住客不能向酒店提供以上任一证件，或者带照片身份证上的姓名与凭证上所示不符，或者存在其他任何不一致之处，酒店必须立即与联系以决定是否允许住客使用我方提供的凭证登记入住。 若酒店未能核实上述资料， 可以选择拒付此类预订的相关款项。 预订 贵酒店可以检查通过外联网办理的所有客房预订和预订取消记录。 我方也将通过电子邮件（或按要求通过传真）提交预订请求。 若您的电子邮件地址或传真号码有变更，您应立即通知我方。 付款 将支付外联网上所有预订登记的净房价。 付款将通过“ 专用支付卡”(UPC) 进行，并通过我方的预订确认书提供该卡的详细信息。 该卡仅适用于指定的预订及预订确认书上规定的金额和货币。 该卡将在住客退房时进行缴费。 若有任何修改之处，将发送一个新的 UPC 号码。 若存在争议或不符之处，或在合法机构进行审计时，您应提供住客入住的证明。 若贵酒店未能在住客退房后一百五十 (150) 天内向我方信用卡收费，则酒店不得就相关预订向 提出任何索赔。 按我方确认书上的规定，住客应承担其在房费以外可能产生的所有杂费。 排名 网站上列出的酒店排名（简称“排名”）由 单方面通过自动算法进行确定，其中考虑到的因素包括，但不限于，您承诺的及实际的客房供应情况、佣金百分比、转换率（网站访客人数与预订数目的比率）、住房夜数销售量、预订取消数和住客评论等。 暂停 若我方暂停为贵酒店提供服务，这表示贵酒店将不能接受新的预订，而且网站上将不显示贵酒店的信息。 在不损害我方可选择行使的其他权利（包括终止协议）的情况下，我方可以出于某种原因暂停向您提供服务，此类原因包括但不限于：您在外联网上发布错误或误导性信息；您未能妥善维护外联网上的信息，从而导致贵酒店发生过量预订情况；您未能按预订单上显示的房价接受预订；您向我方收费过高；我方收到一位或多位客户正当提出的一起或多起重大投诉；滥用使用住客评论程序；多次出现或始终未解决有关房价、客房供应情况和/或“促销活动同等保证”的问题；存在针对住客或我方人员的不适当或违反职业准则的行为；以及您违反了本协议中的任何条款。 更改 本协议为 1.7 版。我方可以随时修改本协议的条款与条件。 修改之处将在以我方认为适当的方式通知您后的一个月生效。 若您在修订条款生效之前未主动对其予以认可，则您对服务的继续参与应被视为已接受上述经修改的条款。 若您不愿意受修改条款的约束，可依据本协议的规定终止协议。 合理努力 我方将努力确保服务和网站保持正常的运行。 但有时出于维修、维护或研发的目的，可能必须停止或暂停提供网站上的某项服务。 此外，住客对网站的访问或您对任何服务的运作可能会因您无法控制的原因而中断。 对于任何错误、疏忽、中断、缺陷、或者操作或传输的中断或延迟、或者提供服务和网站时出现的其他故障，我方概不承担责任（在法律允许的范围内）。 责任限制 双方均不对另一方承受的商誉损失、利润损失、数据使用损失、经营中断、商品拆卸和重新安装所需费用、或任何间接、特殊、偶发或继发的损害或其他经济损失承担责任，无论该损害或损失是否被指是因侵权行为、违约或其他行为所致，即使另一方已知悉可能会发生此类损害。 除非本协议另有规定，双方因合同侵权或其他依据本协议规定或与本协议有关的所有索赔要求向另一方提出的所有索赔总和不得超过该方在第一个索赔的前个月中所领取或支付的佣金总额。 若任何一方在产生此类索赔要求的事件发生 9 个月内未提出索赔要求，则其索赔权利会被取消。 使用客户资料 您仅可使用我方出于为客户安排住处的目的所提供的客户资料。 您不得在未经请求的营销活动或报价中使用上述资料。 期限和终止 本协议的有效期为一 (1) 年（自最后签约方的签署日期起计算），而且除非任何一方予以终止，本协议应在到期后自动续约。 本协议可由任何一方出于任何原因随时终止，方法是：提前三十 (30) 天以书面形式通知另一方。 协议终止时，通过 进行的任何既有客房预订应由您负责落实，而且本文中双方就此类预订达成的约定在本协议终止后仍然有效。 通则 1. 全部协议：本文是您与我方签订的有关服务的唯一协议。 2. 效力瑕疵：若本协议中任何条款失效或无法执行，则双方仍应遵守协议中的其余条款，而且应将失效或不可执行的条款替换为能在最大程度上具备相似效力的新条款。 3. 弃权：在任何时候，一方未能或延迟执行本协议中任何一项或多项条款，均不得被视为该方对该条款弃权或对此后本协议中所有条款与条件的执行权利的弃权。 4. 指派：我方可指派相关联的联营公司或第三方提供全部或部分服务。 5. 不可抗力：任何一方均不对任何因其无法控制的状况所致的延迟或违约承担责任，包括但不限于：自然灾害、政府管制、战争、恐怖行动、叛乱、核事故和/或其他任何影响该方履约且其无法控制的状况。 6. 资料保护：双方将做出商业上合理的努力，以确保在履行本协议规定的各项义务时遵守相关的资料保护法。 7. 遵守法律：双方将尽一切努力以确保全面遵守适用法律与法规。 双方均同意将不会或提议就与本协议相关事宜在以下情况下提供任何钱款、馈赠或转让任何有价值的东西：(i) 向任何政府官员或政府雇员（包括国有实体或企业的雇员）提供或为其使用或使其受益；(ii) 向任何政党（包括其官员或职位候选人）提供；(iii) 向中介方提供钱款，用于支付上述人员，意图诱使收受方违背其法定职责采取或不采取某行动，以获得或维系业务或保护任何不正当利益。 若任何一方违反此条款，则另一方有权终止本协议，并立即生效。 8. 证明与保证：此协议中的酒店方必须全权具有合法参与及执行此协议内容的能力。在签订协议时，酒店方须保证并未受到任何来自经济贸易组织、国内的、国外的、以及国际政府组织机构的影响或者是来自员工、代表、业主方甚至是联营销售方面的干预和影响。 9. 不干预：我们不以任何（直接或者间接，独立或者与它人合作）形式，拥有、管理、运营或者控制任何此协议内容中酒店方的设施。 10. 诚信：双方均认可并同意，希望以建设性的态度开展合作，并基于诚信原则履行本协议规定的各项义务。 11. 保密：您承认服务涉及机密和高度敏感材料。 因此，您同意为所有此类机密信息保密，且安全措施的严格程度不低于保护您自己的同类信息，也不亚于合理的关注程度，以防止机密信息在未经授权的情况下被披露和使用。 12. 管辖法律和管辖权：本协议依据新加坡法律进行解释并受其管辖，双方均服从新加坡法院的专属管辖权。 合同（第三方权利）法案 2001(The Contracts (Rights of Third Parties) Act 2001) 不适用于本协议。双方如遇任何争议，应首先通过友好协商。如若需要，双方可放弃陪审团审判而同意法庭审判。 13. 语言：本协议用英语起草。 任何其他语言的译文仅供方便阅读之用。 若英语版本与翻译版本之间存在不一致之处，应以英语版本为准。