《前期物业服务合同》包干制.doc

桐庐县前期物业服务合同
（示范文本）

包
干
制

桐庐县物业管理行业协会制

《桐庐县物业管理服务合同（示范文本）》
使用说明

1、本合同为示范文本，非格式合同，仅供建设单位与物业服务企业参考使用。经协商确定，双方当事人可对本示范文本的条款内容进行选择、修改、增补或删减。
2、本示范文本所称业主，是指拥有房屋所有权的建设单位和房屋买受人。
3、签约之前，合同双方应当仔细阅读本示范文本的内容，对文本中的条款及专业用词理解不一的，可向物业主管部门及行业协会咨询。
4、在签订合同时，合同双方应当出示有关资质证明及签约主体资格的证书、证明文件。
5、合同生效后，手写项及未被修改的文本印刷文字视为双方对该部分内容意思表示一致。
6、本示范文本的条款由桐庐县物业管理行业协会负责解释。

东都·江南名苑前期物业服务合同

本合同当事人：
委托方（以下简称甲方）：
单位名称： 杭州东都房地产开发有限公司
法定代表人： 沈金松 住所地： 桐庐县城南街道学圣路313号
联系人： 姜杨 联系电话： [phone] 邮编： 311501
受托方（以下简称乙方）
单位名称： 桐庐安泰物业服务有限公司
资质等级： 三 级 证书编号： 杭房物证（2011）第025号
法定代表人： 朱秋妹 住所地： 桐庐县城南街道学圣路236号
联系人： 许建荣 联系电话： [phone] 邮编： 311501

根据《物业管理条例》和相关法律、法规、政策，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方通过（招投标）方式将 东都·江南名苑 （物业名称）委托乙方实行前期物业管理服务事宜，订立本合同。

第一章 物业基本情况
第一条 物业基本情况:
物业名称： 东都·江南名苑 ；
物业类型： 商住 ；
座落位置： 桐庐县江南镇 ；
建筑面积： 38855.22 平方米；占地面积： 23299 平方米。
物业管理区域四至：
东至 汇金·江南府（窄石路） ；
南至 320国道 ；
西至 窄溪加油站 ；
北至 窄溪前村（高山路） 。
（物业构成明细见附件一）。
第二章 服务内容与质量
第二条 在物业管理区域内，乙方提供的物业管理服务包括以下内容：
1、物业共用部位的维修、养护和管理（物业共用部位明细见附件二）；
2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理（共用设施设备明细见附件三）；
3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的清运（收集）、雨、污水管道的疏通；
4、公共绿化、建筑小品、水环境的养护管理；
5、车辆停放管理；
6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；
7、装饰装修管理服务；
8、物业档案资料管理；
第三条 在物业管理区域内，乙方提供的其他服务包括以下事项：
1、协助组织开展社区居委会文化娱乐活动 ；
2、 协助建设单位召开业主大会，成立小区业主委员会 ；
第四条 乙方提供的物业管理服务应达到约定的质量标准（前期物业管理服务质量标准见附件四）。业主和物业使用人对乙方的满意率达到： 90% 。
第五条 单个业主可委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护等服务，服务内容和费用由双方另行商定。
第三章 服务费用
第六条 本物业管理区域物业服务收费选择包干制方式。
物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，暂定标准如下：
多层住宅： 0.60 元/月·平方米；
高层住宅： 1.20 元/月·平方米；
商业物业： 1.00 元/月·平方米；
最终以价格主管部门批准价格为准。
乙方按照上述标准收取物业服务费用，并按本合同约定的服务内容和质量标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。
第七条 业主应于 房屋交付使用次月 起交纳物业服务费用，乙方应将物业管理服务收费项目、收费标准在本物业管理区域内公示。
业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的交费约定，业主应及时书面告知乙方。
物业服务费用按 年 交纳，业主或物业使用人应在 每个物业服务年度的第一个月 履行交纳义务。
第四章 物业的经营与管理
第八条 本物业管理区域内属于全体业主所有的物业管理商业用房及其他物业共用部位、共用设备设施统一委托乙方经营，税后经营收入按下列约定分配：
1、 30%归乙方所有 ；
2、 70%归全体业主所有 。
上述属全体业主所有的经营性收入应用于补充专项维修资金，账目由乙方代管。乙方每半年（不得低于一次）向全体业主和物业使用人公布物业维修、更新费用的收支帐目和物业管理商业用房及其他共用设施设备和场地的经营性收入。
第五章 物业的承接验收
第九条 乙方承接物业时，甲方应配合乙方对物业共用部位、共用设施设备进行查验并签订确认书，作为界定各自承担责任的依据。
第十条 乙方承接物业时，应与甲方办理物业管理书面交接手续，甲方应向乙方移交下列资料：
1、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，分幢分层平面图和套型图，物业区域内道路、地下停车库、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；
2、共用设施设备清单
3、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；
4、物业质量保修和物业使用说明文件；
5、业主名册；
6、物业管理所必需的其他资料。
第六章 物业的使用与维护
第十一条 业主大会成立前，乙方应配合甲方制定本物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。
乙方根据规章制度提供管理服务时，甲方、业主和物业使用人应给予必要配合。
第十二条 乙方可采取规劝、 通知、公告 、 提请有关部门处理 等必要措施，制止业主、物业使用人违反本合同、《管理规约》和物业管理区域内物业管理规章制度的行为。
第十三条 乙方应及时向全体业主通告本物业管理区域内有关物业管理的重大事项，及时处理业主和物业使用人的投诉，接受甲方、业主和物业使用人的监督。
第十四条 因维修物业或者公共利益，乙方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得相关业主和甲方的同意。
临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应在约定期限内恢复原状。
第十五条 乙方与装饰装修房屋的业主或物业使用人应签订书面的装饰装修管理服务协议，就允许施工的时间、废弃物的清运与处置、装修施工人员的管理、装修管理服务费用等事项进行约定，并事先告知业主或物业使用人装饰装修中的禁止行为和注意事项。
第十六条 甲方应于 房屋交付使用时 按有关规定向乙方提供能够直接投入使用的物业管理用房。
物业管理用房建筑面积 272 平方米，其中：
办公用房 116.57 平方米，位于 10幢-S104、204室 ；
商业用房 155.43 平方米，位于 10幢-S102、202号 。
第十七条 物业管理用房属全体业主所有，乙方不得改变其用途。
第七章 物业专项维修资金
第十八条 物业专项维修资金的缴存 按桐庐县有关规定 。
第十九条 物业专项维修资金的使用 按桐庐县有关规定 。
第八章 违约责任
第二十条 甲方违反本合同第九条、第十条的约定，致使乙方的管理服务无法达到本合同第二条、第三条、第四条约定的服务内容和质量标准的，由甲方赔偿由此给业主和物业使用人造成的损失。
第二十一条 除前条规定情况外，乙方的管理服务达不到本合同第二条、第三条、第四条约定的服务内容和质量标准，甲方有权要求乙方限期整改，造成甲方、业主或物业使用人经济损失的，乙方应给予经济赔偿。逾期未整改且严重违约的，甲方有权提前解除本合同，另行选聘物业服务企业。
第二十二条 业主或物业使用人违反本合同第六条、第七条的约定，未能按时足额交纳物业服务费用的，乙方可以从逾期之日起按应缴费用 每日万分之五 的标准加收滞纳金。
第二十三条 乙方违反本合同第六条、第七条的约定，擅自提高物业服务费用标准的，业主和物业使用人就超额部分有权拒绝交纳；乙方已经收取的，业主和物业使用人有权要求乙方返还。
第二十四条 以下情况乙方不承担责任：
1、因不可抗力导致物业管理服务中断的；
2、乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的；
3、因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的；
4、因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的。
第九章 其他事项
第二十五条 本合同期限自 2014 年 1 月 1 日起至 2015 年 12 月 31 日止；但在本合同期限内，业主委员会代表全体业主与物业服务企业签订的物业服务合同生效时，本合同自动终止。
前期物业管理补助费及支付方式另行约定。
第二十六条 本合同期满前 3 月，甲、乙双方应就延长本合同期限达成协议；双方未能达成协议的，甲方应在本合同期满前选聘新的物业服务企业。
第二十七条 本合同终止时，乙方应将物业管理用房、物业管理相关资料等属于全体业主所有的财物及时完整地移交给业主委员会。业主委员会尚未成立的，移交给甲方或 小区所在社区居委会 代管。
第二十八条 甲方必须在物业销售前将《管理规约》向物业买受人明示，并予以说明，要求物业买受人予以书面承诺，并在与物业买受人订立的买卖合同中有包含本合同的内容；物业买受人签订物业买卖合同，即为对接受本合同内容的承诺；物业竣工交付使用时，负责向物业买受人提供房屋质量保证书和房屋使用说明书。
第二十九条 业主可与物业使用人就本合同的权利义务进行约定，但物业使用人违反本合同约定的，业主应承担连带责任。
第三十条 本合同的附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。
第三十一条 本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同存在冲突的，以本合同为准。
第三十二条 本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，双方可选择以下第 2 种方式处理：
1、向 ――― 仲裁委员会申请仲裁；
2、向人民法院提起诉讼。
第三十三条 本合同正本连同附件共 20 页，一式 叁 份，甲、乙双方各执一 份，报县物业主管部门（备案）一份。
本合同自签订之日起生效。

甲方（签章）： 乙方（签章）:

委托代理人: 委托代理人:
年 月 日
附件一：物业构成明细
类 型
幢 数
单元数
套 数
建筑面积
（平方米）
备 注
高层住宅
－
－
－
－
－
小高层住宅
3

13550.4

多层住宅
8

17136.6

别 墅

商业用房

7774

工业用房

办公楼

车 库

会 所

学 校

幼儿园

用房

合 计

附件二：物业共用部位明细
1、房屋承重结构；
2、房屋主体结构；
3、公共门厅；
4、公共走廊；
5、公共楼梯间；
6、内天井;
7、户外墙面；
8、屋面；
9、传达室；
10、 ；
11、 。

附件三：物业共用设施设备明细
1、绿地 5825 平方米；
2、道路 平方米；
3、化粪池 个；
4、污水井 个；
5、雨水井 个；
6、垃圾中转站 个；
7、水泵 个；
8、水箱 个；
9、电梯 部；
10、信报箱 个；
11、消防设施 ；
12、公共照明设施 ；
13、监控设施 ；
14、避雷设施 ；
15、共用天线 ；
16、机动车库 个 平方米；
17、露天停车场 个 平方米；
18、非机动车库 个 平方米；
19、共用设施设备用房 平方米；
20、物业管理用房 平方米；
21、 ；
22、 。

附件四：前期物业管理服务质量标准
（一）公共事务管理
服务内容
服务标准
1. 负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施；
2. 对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划，组织实施；
3. 受理住户咨询、投诉、报修、预约服务、为住户排忧解难；
4. 协助组建业主委员会并配合其运作；
5. 建立规章制度与服务标准；
6. 与业主签订物业管理服务协议、物业管理公约等手续；公开服务标准、收费依据及标准；
7. 应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理；
8. 员工统一着装，持证上岗；
9. 进行物业管理服务满意率调查，促进管理服务工作的改进和提高。
10. 向业主宣传物业方面的法律法规；
11. 将住宅装饰装修的禁止行为和注意事项告知装修人；
12. 业主（使用人）装修前按规定审查业主（使用人）的装修方案；
13. 每日巡查装修施工情况；
14. 对装修中的违法行为及时劝阻。
15. 举行社区文化活动
16. 其他内容：
1. 每（6）个月向委托方报告一次计划实施情况；
2. 每年一次；
3. 白天有专职受理接待人员，夜间有值班人员处理应急事件；一般性投诉与服务当日解决，其它不能当日解决的，承诺或约定解决时限并作出合理解释；
4. 按有关部门及政策、法规要求执行；
5. 制度健全；服务标准符合合同约定；档案资料齐全，保管良好；
6. 内容合法，手续完备；
7. 有专人维护，内容完整、准确、有效、更新及时；
8. 分工种着装，配戴胸牌；按规定要求持证上岗；
9. 每（12）个月进行一次，并作分析、评估且有改进措施
10. 按照有关政策、法规、合同、公约的规定进行管理；
11. 在入住装修前进行书面告知或签订装修管理协议；
12. 24小时内审结方案并签署审查意见交业主；
13. 在装修前期每日巡查（2）次，发现违章，当即开具违章通知单告知业主；
14. 经三次通知和劝阻仍不改正的，（2）日内向有关主管部门报告。
15. 小区常年开展多种社区文化活动（3种以上）。
（二）物业管理区域秩序维护
内容
项目击者

服务内容
服务标准
1.主出入口
秩序维护人员主出入口24小时值班
制定值班制度，主出入口24小时有人值班看守；按照业主委托要求进行进出车辆管理、访客登记、谢绝业主拒绝访问人员和未经业主委员会批准的商贩入内、大件物品搬出登记、交通指挥与疏导工作；接收住户反馈信息，及时处理；本岗位无法处理时，移交相关部门处理。
2.次出入口值班
秩序维护人员16小时值班。
制定值班制度；次出入口16小时有人值班看守；按照业主委托要求进行进出车辆管理、访客登记、谢绝业主拒绝访问人员和未经业主委员会批准的商贩入内、大件物品搬出登记、交通指挥与疏导工作；接收住户反馈信息，及时处理；本岗位无法处理时，移交相关部门处理。
3.区域巡逻
秩序维护人员在小区范围内24小时巡视
1. 制定巡视制度；白天巡逻次数不少于4次，夜间巡逻次数不少于6次，重点部位、重点时间以及特殊情况加强巡逻；每组巡逻人员不少于2人。
2. 对小区主干道、组团道路进行巡视，指挥机动车辆按车位有序停放，对已经违章车辆发告示，处理小区交通堵塞事项，定期巡视消防状况。
4.小区中央监控

秩序维护人员24小时对监控设备进行监控
24小时值守，发现或接到异常信息及时通知就近安保人员进行处理，形成异常情况处理记录；有录制信息要求时负责信息的录制与保管。
5.车辆管理
车辆管理人员24小时对车辆进行管理
制定车辆管理制度，小区内设有明显的交通标志，停车库有专人管理，建立车辆停放管理台帐，维持交通秩序，发现有偷盗车辆、破坏交通设施等现象及时制止。
（三）公共设施、设备、场地日常运行、维修、保养
内容
项目击者

服务内容
服务标准
1.供配电系统
（1）保持配电房清洁卫生；
（1）每周清扫地面及擦拭配电柜表面，要求地面无积灰，配电柜表面无污渍；
（2）检查变压器电压、断路器、隔离开关、高压熔断器及避雷器、配电箱、导线等供配电系统的状况，并抄表做好记录，出现异常及时处理；
（2）每日检查一次；
（3）委托专业单位对变压器、高压开关柜进行测试、试验等项目的维修保养；
（3）每2年测试、试验1次；
（4）对变压器外部、低压配电柜进行清洁、保养；
（5）保证正常电力供应，内线限电、停电按规定时间通知业主（使用人）；
（6）检测接地电阻；检测配电房主要电器设备的绝缘强度；
（4）每年进行2次；
（5）限电、停电至少提前通知业主（使用人）；
（6）每年检测1次；
（7）检测配电房内消防器材，保持消防器材完好；妥善保管高压操作工具；
（7）每年检测2次配电房内消防器材；高压操作工具每年送供电部门检测1次；
（8）潮湿天气时，采用抽湿或红外线灯泡烘烤等方法，保持配电房内主要电器设备干燥；
（8）持续保持配电房内主要电器设备干燥；
（9）检测配电房内有无蛙、鼠、蚁等虫害，如发现马上采取措施杜绝；
（9）每月检测1次；
（10）填写运行记录，建档备查。
（10）每日填写运行记录新式归档备查。
2.道路系统
（1）车行道路路况检查与维护；
（2）道板路面与人行通道检查与维护；
（1）每日巡检路面无明显坑洼、龟裂、破损、啃边，侧石无明显破损；如有，进行维护；
（2）每日巡检路面无明显坑洼、破损、道板缺失；如有，进行维护；
（3）交通标志的检查与维护。
（3）每日巡检交通标志、标线与交通设施齐全、完好。如有，进行维护；
3.给水系统

（1）检查与维护水池（箱）及部件；
（1）每日检查（1）次水池（箱）入水孔、进水管、溢水管、水位计、浮球阀和各类闸门；表面和支架不锈蚀，漆膜脱落处及时修补，保持池体结构完好，无渗漏；
（2）检查与维护压力容器及部件；
（2）每日检查容器密封及压力表，无渗漏等
（3）饮用水水质检验；
（3）饮用水水池（箱）每（6）个月清洗一次，清洗后水质作同步检验，检验合格方可使用，消杀。
（4）水泵维护及检查；
（4）保持泵房清洁卫生，地面排水畅通，每（3）个月清洗1次泵房；水泵运行正常，各种仪表计量正常，阀门开关灵活，发现滴漏及时维修；消防泵、喷淋泵、污水泵等不经常启动的水泵，每月启动（1）次，保持水泵能正常运行，每月检查1次消防泵及管道阀门，使之处于完好和正常开启状态；水泵运转部定期加油，保持润滑灵活。楼内压力供水管道及泵房、水塔、水箱等损坏、漏水、脱落或零件残损等及时修复；
（5）给水管网维护。

（5）每年对明装给水管道进行（2）次全面检查维修，冬季做好防护工作。明装管道检查锈蚀现象，对轻度锈蚀应将脱皮清理干净，在管道干燥的情况下，涂刷防锈漆两遍，然后再刷两遍面漆。
4.建筑本体公共部位
检查保养及维修
每（3）个月全面检查一次，发现公共部位有渗漏、损坏等及时修复，保证房屋的完好率
5.排水系统
雨污水管网检查与维护,
(污水管网指房屋本体部位)
楼顶每（1）个月检查清扫一次并清理雨水口，雨水口开裂、破损等及时更换；每年雨季前疏通管道一次；排水设施定期维护，保持完好；每周清扫（1）次排水明沟内的泥沙 纸屑等垃圾，拔出沟内生长的杂草；
6.智能化系统
（1）对监控系统定期进行检查与维护
每月（2）次，保持系统状态良好，工作正常。
（2）对周界报警系统定期进行检查与维护
每月（2）次，保持系统状态良好，工作正常。
（3）巡更系统定期进行检查与维护
每月（2）次，保持系统状态良好，工作正常。
（4）单元对讲系统定期进行检查与维护
每月（2）次，保持系统状态良好，工作正常。
（5）家居安防系统定期进行检查与维护
每月（2）次，保持系统状态良好，工作正常。
（6）综合布线系统定期进行检查与维护
每月（2）次，保持系统状态良好，工作正常。
7.消防系统

（1）检查与维护消防栓（箱）、烟感头、喷淋头、消防水阀、消防标志等消防设备；
每月（2）次检查与维护，保证设备24小时正常运转；
（2）检测消防管网水压；
每月检测（2）次，发现压力不够，马上检修排除故障；
（3）进行消防演习，以检查消防监控设备工作状态；
每年演习（1）次；
（4）消防监控室保持清洁；
每周至少保洁（2）次，要求地面无积灰，监控箱表面无污渍；
（5）填写巡查工作记录，建档备查。
每日填写工作记录。
8.照明系统

（1）路灯检查与维护；
路灯每（1）个月全面检查与保养一次，灯泡随坏随换；
（2）楼道灯检查与维护。
楼道灯及开关每3个月全面检查与维护一次，灯具随坏随换。
（3）景观灯检查与维护。
景观灯每（2）个月全面检查与维护一次，灯具随坏随换。
9.避雷系统
房屋避雷接地系统检查维护。
每年雨季来临之前，对整个避雷接地系统进行检查维护；发现腐败蚀、松脱等及时更换或紧固。
10.油漆粉饰

（1）木门窗、百叶门窗、封檐板、木栏杆等木制品检查与维护；
对木制品的油漆起皮、剥落每年油漆（1）次；
（2）钢门窗、铁皮雨水斗落水管、铁皮屋面、钢屋架及支撑铁制品构件检查与维护；
铁制品的油漆起皮、剥落、锈蚀做除锈和油饰（1）次；
（3）建筑物、构筑物外立面局部污损的维护与处理。
每年作局部清洗、粉饰（1）次。
11.建筑小品养护服务
假山、亭、廊、雕塑、等建筑小品及健身器材的检查与维护。
每日保洁（1）次，每周检查（1）次。
每年油漆更新（1）次。
12.喷泉
喷泉系统运行与维护
每周检查水泵、喷嘴，水压、阀门，保持完好。
13.电子广告牌
电子广告牌运行与维护
每日目检电子显示屏有无漏点，散热情况是否良好；每周检查显示屏控制主机、接口、散热器运行正常。
14.公共音响
公共音响的运行与维护
每周检测公共音响外壳完好，无锈蚀、无失真，功放、CD机、卡座运行正常，保持系统正常运作。
15.草坪喷淋系统
草坪喷淋系统运行与维护
每周对喷淋头调节，总阀门维护。
16.道闸、伸缩门
（1）道闸的维护
每（月）检测道闸（1）次；每月对道闸润滑保养（1）次；
（2）伸缩门的维护
每（月）检测伸缩门控制系统（1）次；每月对伸缩门润紧固、调整（1）次。

（四）保洁服务
内容
项目击者

服务内容
服务标准
1.保洁混凝土、沥青路面，外山墙等
小区道路，每日清扫（1）次，包括：主干道、人行道、宅前后道路、停车位、露天健身场地、休闲场地、通道、廊道、雨水井入水口、建筑小品、外山墙面等。
制定保洁制度。小区道路清扫标准：无纸屑、无果壳、无烟头、无其它垃圾，及时反映道路、侧石、道板等缺损破坏情况，外山墙无乱涂乱画，将清扫垃圾运到指定地点。
2.巡查混凝土、沥青路面等
小区道路，巡查范围同上，定时巡查。
制定保洁巡回制度。巡回检查维持保洁小区道路，无纸屑、无果壳、无烟头、无其它垃圾，及时反映道路、侧石、道板等缺损破坏情况，外山墙无乱涂乱画，将清扫垃圾运到指定地点。
3.保洁楼道混凝土、面砖地面及墙
住宅楼道，每日保洁（1）次，包括：门厅、楼梯踏步、休息平台、电梯、消防箱、栏杆、扶手墙等。
制定保洁制度。楼道、电梯轿厢、门站、楼梯踏步、休息平台、栏杆、扶手等保洁后，无瓜果纸屑、无乱堆杂务、无其它垃圾，并将清扫垃圾运到指定地点。
4.巡查楼道混凝土、面砖地面
住宅楼道，巡查范围：同上。
制定保洁制度。服务标准：同上。
5.保洁绿化带
每（周）保洁（1）次小区绿化带，包括：草坪、花台等。
制定保洁制度。小区草坪清扫后，无纸屑、无果壳、无烟头、无其它垃圾，将清扫垃圾运到指定地点。
6.巡查保洁绿化带
小区草坪，定时巡查保洁，包括：草坪、花台等。
制定保洁制度。小区绿化巡查保洁后，无纸屑、无果壳、无烟头、无其它垃圾，将清扫垃圾运到指定地点。
7.拖洗混凝土、面砖楼道
住宅楼道，每（周）拖洗（1）次，包括：门厅、楼梯踏步、休息平台、擦扶手等。
制定保洁制度。楼道清扫后，无瓜果纸屑、无乱堆杂务、无其它垃圾，并将清扫垃圾运到指定地点。
8.保洁楼道门、窗玻璃
服务范围：住宅楼道、非盈利性公建配套房的门、窗每月保洁（2）次，包括：门玻璃、窗玻璃等。
制定保洁制度。楼道门、窗玻璃保洁后，整洁明亮、无乱贴广告、无蜘蛛网，并将清扫垃圾运到指定地点。
9.保洁车库、公共用房
每（日）清扫（1）次保洁车库、非营业性公建配套房；车库指公共车库包括自行车、摩托车库、汽车库。
制定保洁制度。车库配套房保洁后，清洁干净、无其它垃圾。
10.保洁垃圾桶
清除垃圾，清洗垃圾桶内外，更换垃圾袋，负责运送到指定地点。
日产日清，垃圾桶干净、整洁，无异味，消杀等。
11.保洁垃圾站、房
保洁垃圾站、房，并运到指定地点。
日产日清，垃圾桶干净整洁，无异味，喷洒药水。
12.水资源保洁管理
对小区内溪、潭、池、喷泉等打捞漂浮物、清洗河床、鹅卵石、消杀、换水等。
保洁后，水面清洁，可见河底卵石，无孑孓，无漂浮物，河底灯光能射出水面，鱼生存完好。

（五）绿化养护管理
内容
项目击者

服务内容
服务标准
1.乔灌木养护
树木、绿篱的修剪和病虫害防治。
（1）树木发生病虫害及时治理；①根据病虫害发生规律实施综合治理；②预防为主，防治及时，用药准确；③施药后及时跟踪验证清理现场，做好记录；
（2）冬季至少（1）次对树木涂白防冻、消灭过冬害虫；
（3）乔木主侧枝分布均匀，不妨碍车辆行人；
（4）绿篱及时修剪，保持原有形态。
2.暖季型草坪养护
负责暖季型草坪的修剪、施肥、除草,喷药。
根据草坪种类、季节、生长周期、天气、土质等情况实施淋水、施肥、除杂草、修剪和灭虫；每年至少进行（2）次施肥、补苗及疏草打孔，每年修剪（2）次；发生病虫害及时喷药。
3.冷季型草坪养护
负责冷季型草坪的修剪、施肥、除草,喷药。
根据草坪种类、季节、生长周期、天气、土质等情况实施淋水、施肥、除杂草、修剪和灭虫；每年至少进行（2）次施肥、补苗及疏草打孔；冷季型草坪每年修剪（2）次；发生病虫害及时喷药。
4、色块养护
色块的养护服务。
色块修剪平整，高差不超过（5）公分；外形饱满，具有缓形坡度；发生病虫害及人为损害后能及时防治，不出现缺水、干枯、杂草现象。
5.水面养护服务
全面负责水面、喷水池的养护服务。
每日打捞1次水面商的漂浮垃圾；每日用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞（1）次；每（2）个月对喷水池清洁（1）次,（刷洗水池瓷砖；抹洗灯饰、水泵、喷头、电线、大石表层的青苔、污垢；清理池底垃圾；清洗水池周围地面等）。每日巡视周围安全设施状况，发现损坏及时修复。
（六）其他管理