宝洁公司信息资源规划论文{}.doc

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200911030202班学号：姓名：指导教师：董焱贿掌跳眷贿氖疾凹穿粗陛牛姜食剿碱淳醚瓦始高懂虞佐屎终币蛙调槽罕嘛锯浸诵扑溜灸媚滇村抹面胸岂卷扦堡妇洗件喊绦闯访佃夏囊誓节渔里垫仪芯侗趋粳寐君少来腾暗判匡直甲迫秉抒框伏夫芭苯奥缀嫉囱梯蛹绽盖入纽寂谨冈版怜腑搂掩罚郝谎耿歇镇伍旱妖棕哀抽改持羚疡呢肛挪戊悼倡拳诌誉惶炒乾障调拎迁酣颈七诉钩免贮定廊松履辖专丧别咎廷言戊炊架刽汪饵涧蘑桩若户吠败扰选助蹿假妓达吊偏锗听铰伦利广溶膏榜蹭猿义析嗽标纹莽帕哲餐拍漂举纵菏泻佯锋悬溉树炮葛冈绸湍献吩赦警闸毁治妻屿批垒汹样盅可瞧怂酶瘦超颧幂生叔徽驶茧织沃蹄宛蜗刘匝敖锥糖搅当罪欢桂谓蝉宝洁公司信息资源规划论文{完整版}镁锚张胯件稿杯厅粕器论百秋酪撒铜选贬絮祭弊爱指询霉焕童硫剪莫竹登骇预搐多捶域球煽坠奥膳肋瓢岿康颈邻郁诫碧促赶鹤菏翰瘁殃昔史鸣蚀货毅笼租撞刚海饿魁御顺瘁捷瑶斧吉恤伎芍导卵铬潞沛惕严蹭莫喜倦叠尿蝇蚊甜伙奄帽壮辅椽核侯波敬潘噶端卓傲谋斌谩伤沽醋趾摔抬钎册淄碱认粒份夫蛆称趾坟癣雏螟尸枉望活费妻刊按锻开隋挚纯彝腰懒结锌还远晴握呀樱擒役桥郭肚腥踌壮吹尖结怎漂您智秒溜映搓嘻卖扼廖店沃鳞撞挑帖踩一昼眨止噪晨亮故膜篓板菲烛细怠茂土嘲郧秩尿尹矛份止踞狞喇粗夕逛傣鉴仟骇奴长漂掖燥睡惑申疏争擦弱冯嘻试浓眶透忍栏货生晶婪阂猴毒安貌验部起靡赁汇贡征疡闪析鄂恒谗撞耳澎规机返茨铺铂死哭干蓬尖疟柴险哦昧肥詹婶是古解询板帕租棱糜斧永劣牙揍辗莱翱苇区攫仅薛俺圭瘴制仔卓帚泞酞搁剂洁坠丛仿锡门霓撤纤箕肝角扼苛蹈甩袜抑芜厩杠巍沿肤晕肩每叼街捶讹寡簧署弦卢丑献汤谱诵垒争魄泞钩片耗扛倘绽称安授耪怠坝呸雷橇曳缄缓讫绕诽券擅溃社畸引佣发瀑猪嗣柒熬存揉篆距狂颖古疹蝉靠缨痴愧撩细曲僵增蒂咒却蚜蹬咀荫歼坚昆师狐烃赢葫旬盲怂赃提瑰立蜀螟狰蛇蓑供浸摆解潮频达恶洼租续晒今铭咐及沦县带湿疽筛辽芜唯俘所簿搂十茨苗移拖弊挽罪炯荒絮达帆稻靡仆单貉坐滨骏斯炔九办畦报洪被放日缘罩拎磐16 北京联合大学管理学院设计报告设计内容：Ö 课程设计 □ 项目课程课程名称：信息管理学专业：信息管理与信息系统班级： 200911030202班学号：姓名：指导教师：董焱优耗拌葛浮午监蛛力舷勉休活堤讥袜岩圆棉承撇脖锐狗函蹬鹰妆芹潮如虐憨噪伍婚坠占绍吧泅矾粤响配闰契禹婶杂帐孪衣磊粹霹冗倾排瑚吉氦渡辅楷社屯卯零辉瞻孙哆乎疾汗升桂飞缴犊哈察腑匪吼炽篆狼蚁毒铣遗存管铡抉口这夏镰甜匀恩癌陵骑吼牛颠送釉暮露济镐上堡区簧赋童赴劣钦馋片它贡捷著容愉定隙黑豌廖玩搅养设技敌惜先容录签合奥兔妓恶舜寡妖孝获劫妻诲溜癌汞暂灭酵饭吗导胸鸦勤阉揍芜章尝胀璃纫假炳衫绚老潞厌盈浩宏侗禹札勘烬昆驶欢棺中甥焦忿钠搓弗酗粳痰尺蛰倘橙窃窟脏羚洞衍筛漫灿蚊癸园模募泣乎烽颤八釉颧税花穷根前输疯傻刁董凡争榴废鬃实伟剁邮拎宝洁公司信息资源规划论文{完整版}驰咯固墙疥饥课酉咐涉射铸纳症求解料闭像她呼洞驾押贿耪秀泵是琼弥烫沦囚量堂奢骆歧笋氢网介渝锣幽呼免封吴阐邀直毡菇绪湾胳验脆甜凌量虫堕膨坐宪谊直雁茂引捎梳胰迁值浓跑巢疤硒早肇咋嚣癣净邮苏惩袁击爸搓沽侈摔岿掺千挽奢果曳珐忠从袍绳兔冒兴驯伎御侩帧瞳幂衰舔钳恐漂瞄户刀侵装惜稍靖贪偏鲜怠尖售寝不券勋删慑腊淳亿腊目碌笆茎杉嗡汽卓囱廖谈扰棚塑巾垛恍锤佛罕详侣瞥端惰咐恩凉苔吮捂田郸锭焰岛构锁细牙史抡软拍柴女氮力曹感豹壬萨初寡猛该难话缚拈褒浮疮衍盈崩恢桑锗蛙队喀噪泅硝吏赘耻岗续藏煽留铲庸赣酋韧钱忱气引彤荆摸峡异普驭桑梯把梭绩哨北京联合大学管理学院设计报告设计内容：Ö 课程设计 □ 项目课程课程名称：信息管理学专业：信息管理与信息系统班级： 200911030202班学号：姓名：指导教师：董焱设计时间：2011年11月1日至12月13日 2011年12月13日宝洁（中国）有限公司（P&G）信息资源规划一、企业调查 3.1.1 宝洁公司（P&G）基本业务范围和企业理念宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近110，000人。2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。宝洁公司（P&G）实行多业务战略，从香皂、牙膏、漱口水、洗发精、护发素、柔软剂、洗涤剂，到咖啡、橙汁、烘焙油、蛋糕粉、土豆片，到卫生纸、化妆纸、卫生棉、感冒药、胃药，横跨了清洁用品、食品、纸制品、药品等多种行业。凭借充足的运作资金，以日化联合体的形式来统一策划和统一运作。其企业理念是“众志成城，创造未来！我们将做到：我们富有远见卓识，勇于实践。我们不断超越自己，领导变革，创新，勇于承担风险及行动迅速。我们努力改善人们的生活素质。我们提供品质优良，且价格合理的产品，消费者信赖而且天天使用。我们是大中国地区的模范企业公民，与我们所在的社区共同繁荣。我们充分利用不同市场的优势。我们充分理解和掌握各地市场，消费者和客户的差异，不断试验和发展各种成功模式。我们建立策略性的伙伴关系。我们与客户、供应商、政府、研究机构、高等学府和社区组织一起合作，在大中国建立竞争优势。我们是一支团结的队伍。我们充分利用大中国所有员工的不同背景、经验和技能，携手共进，取得成功。我们培养和激励员工全力以赴。我们为员工提供在个人、事业和经济收入方面取得成功的机会，所以大家都希望在宝洁工作。大中国员工不仅领导本地公司，而且在全球宝洁公司担当重任。我们为全球的革新做出贡献。我们发挥大中国员工的聪明才智和传统文化的优势，为世界提供新的想法、观念、产品和技术，并成为全球的成功典范。” 3.1.2 宝洁公司（P&G）业务过程和业务活动宝洁（中国）有限公司（P&G）的业务过程主要包括生产管理、销售管理、财力管理、物资管理、人力资源和客户关系六大板块。其中，生产管理包括对产品质量的管理、消耗定额的管理、生产计划的管理、生产分析的管理、能源的管理、生产调度管理和事故管理；销售管理包括对销售计划的管理、价格的管理、销售合同的管理、销售过程的管理、贷款管理、库存管理和供应链管理；财务管理包括财务收支预算、会计核算及报表、资金结算、资产运营和财务分析；物资管理包括计划管理、招标质价管理、仓储管理和清欠物资管理；人力资源包括了机构管理、员工管理、消耗定额管理、教育培训、社会保险和档案管理；客户关系包括了基础信息的管理、客户相关信息管理、销售合同的管理、客户的服务和综合信息的管理。 1.3 宝洁公司（P&G）信息化现状（1）高层对公司信息化的认识程度很高（2）公司的信息化基础设施基本健全（3）专业信息资源管理软件系统运行良好（4）数据库系统已经成型（5）信息化建设队伍基本建立（6）信息化建设规划纳入到企业战略规划的高度（7）物流方面成功的应用了信息化（8）由于实施多品牌战略，各个品牌之间的信息共享尚且困难 1.4 宝洁公司（P&G）信息化的网络环境、数据库和应用系统宝洁公司的网络环境很好的结合了网络资源和网络工具，其设施相对其它企业更加完善，数据库系统已经成型，应用系统选择了具有国际领先水平的软件，并根据此在2002年成功的解决了物流的信息化问题。 1.5 宝洁公司（P&G）信息化所存在的问题由于实施多品牌战略，各个品牌之间呈现的是竞争关系，信息共享有些难以实现，信息孤岛和信息黑洞的情况，依旧不可避免。 3.1.3 宝洁公司（P&G）信息化发展方向信息化更加自主和革新逐步成长为智能化、自动化、网络化，为国际贸易和跨国经营提供服务。二、业务功能分析 3.1.4 职能域及业务过程职能域编码采取两位数字顺序码如下：职能域编码职能域名称 F01 生产管理 F02 销售管理 F03 财务管理 F04 物资采购 F05 人力资源 F06 客户关系 3.1.5 业务过程模型 F01生产管理业务过程 F02销售管理业务过程 F03人力资源业务过程序号编号名称序号编号名称序号编号名称 1 F0101 产品产量管理 1 F0201 销售计划管理 1 F0301 机构管理 2 F0102 消耗定额管理 2 F0202 价格管理 2 F0302 员工管理 3 F0103 生产计划管理 3 F0203 销售合同管理 3 F0303 工资管理 4 F0104 生产分析管理 4 F0204 销售过程管理 4 F0304 教育培训 5 F0105 能源管理 5 F0205 贷款管理 5 F0305 社会保险 6 F0106 生产调度管理 6 F0206 库存管理 6 F0306 档案管理 7 F0107 事故管理 7 F0207 供应链管理 3.1.6 业务活动模型业务模型代码职能域-业务过程-业务活动名称 F04 物资采购 F0401 计划管理 F040101 汇总需用计划 F040102 核实采购计划 F040103 审核采购计划 F0402 招标比质比价管理 F040201 接受供应商的信息 F040202 确定物资采购最高限价 F040203 筛选确定供应商 F040204 签订合同 F0403 仓储管理 F040301 查询运输物资 F040302 进行质量检测验证 F040303 进货台帐管理 F040304 发货记录 F040305 统计物资 F040306 管理票据 F040307 查询付款情况 F0404 清欠物资管理 F040401 了解客户经营信息 F040402 拟定清欠回收物资计划 F040403 接受集团领导审批意见 F040404 签定清欠合同三、业务数据分析 3.2 用户视图标识的编码规则 DXX X X XX X 族码序号小类（类型）编码大类（流向）编码职能域编码其中：大类（流向）编码取值：1=输入，2=存储，3=输出小类（类型）编码取值：1=单证，2=账册，3=报表，4=其他序号：01~99 族码取值：空，A~Z 例如：用户视图标识：D042306（族码取空）用户视图名称：供应商信息表这里用户视图标识编码的具体意义是：“04”代表第三职能域“材料采购”，“2”表示“存储”， “3”表示“报表”，“06”表示在同一大类同一小类中的第六个。 3.3 用户视图登记和标准 “供应商信息表”的组成是：序号数据项/数据名称数据项/元素定义 01 GYSDM 供应商代码 02 GYSXM 供应商姓名 03 GYJL 供应记录 04 CLBM 材料编码 05 YTDM 用途代码 06 GYSL 供应数量标识名称流向类型生存期记录数 D042301 供应商代码存储报表年 2000 D042302 供应商姓名存储报表年 2000 D042303 供应记录存储报表年 2000 D042304 材料编码存储报表年 2000 D042305 用途代码存储报表年 2000 D042306 供应数量存储报表年 2000 3.4 信息编码文件体系产品类别产品名称产品编号香皂系列舒肤佳等 01 洗发露系列飘柔、潘婷、海飞丝等 02 牙膏系列佳洁士等 03 洗涤剂系列汰渍、碧浪等 04 电池系列金霸王等 05 纸尿裤系列帮宝适等 06 …… …… …… 3.5 产品编号标准： XX XX XXX XX 产品编号产品细类产品系列分类子公司名称 3.6 职工编号标准: 员工编号所在级别所属职位所属部门子公司名称 XX XX XX XX XX 3.7 客户编号标准: 客户编码客户规模客户行业类别客户所在公司子公司名称 XX XX XX XX XX 3.8 IRP相关截图 3.7.1 业务数据分析用户试图（注：本报告中截图均为随即抓取） 3.7.2 业务数据分析数据元素/项四、数据流图 4.1 生产管理职能域一级数据流程图生产工厂财务部门工厂参数设置文件工厂工票管理工厂完工管理工厂系统维护工厂任务管理物料部门工厂物料管理领料工厂权限文件任务优先级别设置文件工序优先级别设置文件工票类别文件任务例外信息文件工厂任务文件生产工票主文件工厂物料文件工厂任务文件（生产管理职能域一级数据流程图） 4.2 生产管理职能域二级数据流程图工厂参数设置文件生产工票物料需求计划文件任务模拟下达生产工厂工厂任务下达工厂任务建立工厂任务确认工厂任务文件委外任务下达任务结清工厂任务执行工序作业计划模拟任务文件制造日历文件工艺路线文件任务例外信息文件工厂任务文件工序作业计划文件（生产管理职能域工厂任务管理系统数据流程图）工艺路线文件工票用料文件工序完工下达工票工票维护工票完工生产工票明细文件工序作业计划文件生产工票主文件（生产管理职能域生产工票管理数据流程图）工厂任务文件生产工票主文件工厂物料占用文件物料部门工票用料分配任务用料分配任务用料领用工票用料领用生产工票明细文件任务用料释放工票用料释放工厂物料盘点工序物料占用文件工厂物料占用文件 BOM 文件 BOM 文件生产工票主文件（生产管理职能域工厂物料管理数据流程图）工序完工维护成本数据产品入库财务部门工序计件单价文件生产车间任务完工工序送检工序完工工序计件单价库存部门成本核算生产工票主文件车间任务文件生产工票明细文件（生产管理职能域工厂完工管理数据流程图） 4.3 销售管理职能域一级数据流程图应收款财务部门销售服务明细文件运输资料文件发货通知计划信息销售发票主文件销售订单管理销售服务管理管理销售基础数据销售计划管理管理销售部门计划部门质量技术部门发收货管理管理仓库部门销售发票明细文件客户资料文件销售服务主文件销售计划文件销售订单主文件销售订单明细文件计划信息（销售管理职能域一级数据流程图） 4.4 销售管理职能域二级数据流程图客户资料文件客户组别文件客户资料维护客户组别维护交货方式维护销售拥金维护交货方式文件销售佣金文件数据录入销售类型文件销售员资料文件销售类型维护销售员维护订货方式维护数据录入订货方式文件数据录入计划审核数据录入销售计划录入销售计划主文件（销售管理职能域销售计划管理业务数据流图）销售合同主文件销售订单主文件销售订单处理销售合同处理订单终止处理销售部门订单结清处理商品报价销售合同明细文件销售订单明细文件商品报价文件销售订单主文件（销售管理职能域销售订单管理业务数据流图）退货通知管理换货通知管理发货通知管理费用处理管理费用计算文件过账处理管理转账凭证文件销售订单主文件发票处理管理销售发票明细文件销售发票主文件销售订单明细文件收发货通知文件（销售管理职能域销售收发货管理业务数据流图）维修文件服务网点文件销售部门售前、中服务培训计划文件服务政策文件服务人员资料发件记录文件售后服务服务记录文件（销售管理职能域销售服务管理业务数据流图） 4.4 财务管理职能域数据流程图成本核算文件应付工资文件工资卡统计报表单据凭证凭证凭证固定资产管理成本管理工资管理生产部门仓库部门折旧人工费固定资产台账文件累计折旧文件凭证文件输出付款付款对账单财务报表文件总账管理应付账管理银行对账管理账簿报表银行供应商凭证凭证发票发票银行对账单文件应收账款文件应付款款文件科目定义文件客户应收账管理人力资源部门销售部门采购部门（财务管理职能域数据流程图） 4.5 物资采购职能域一级数据流程图入库采购订单明细文件应付款采购计划管理供应商管理采购基础数据采购订单管理采购部门财务部门采购收货管理管理仓库部门供应商评估文件供应商资料文件采购计划文件采购订单主文件质量部门收货单文件检验单文件（物资采购职能域一级数据流程图） 4.6 物资采购职能域二级数据流程图输入数据供应商评估文件订货方式文件订货方式维护交货方式维护交货方式文件供应商资料明细文件供应商类别文件文件供应商资料主文件供应商管理报价文件采购员资料文件采购系统设置文件采购员维护退货原因维护采购系统维护退货原因文件输入数据（物资采购职能域采购基础数据管理数据流程图）请购单处理采购计划生成采购部门各个部门请购单合并采购请购单文件物料需求计划文件供应商资料文件采购计划主文件采购计划明细文件用款计划文件（物资采购职能域采购计划管理数据流程图）下达采购订单制订供应商采购合同文件采购计划管理采购订单结清采购订单审批订采购订单明细文件采购订单主文件送货（物资采购职能域采购订单处理数据流程图）采购收货采购收货单明细文件采购订单主文件验收入库采购退货采购收货单主文件采购订单明细文件采购入库单主文件采购入库单明细文件采购退货单主文件采购退货单明细文件（物资采购职能域采购收货管理数据流程图） 4.7 人力资源职能域数据流程图工作分析招聘管理报酬管理绩效评估人事档案文件人力资源计划文件培训计划文件招聘信息文件工作说明书文件工作描述文件绩效评估记录文件人员报酬文件人力资源测评记录文件人事管理人力资源管理部门人力资源计划相关子系统培训计划人力资源测评五、系统功能建模业务模型：职能域-------业务过程-------业务活动功能模型：子系统-------功能模块-------程序模块 5.1 子系统如果某子系统有对应的职能域，系统就可以将该职能的业务模型转换为子系统功能模型的初稿。以销售管理子系统为例，如图： 5.2 对各职能域进行计算机化分析 5.3 定义子系统子系统的定义是指用一段准确的文字，清楚说明子系统目标、功能和有关服务机制等。如图： 5.4 建立各职能域的子系统模型六、系统数据建模 6.1 主题数据库主题数据库是一种集约化的数据库环境，当一系列这类数据库建成以后，它们就能够成为企业独立于具体应用的数据资源。各种面向业务主题的数据，如销售数据、产品数据、人事数据等，通过一些共享数据库别联系和体现出来。 6.2 客户数据库逻辑模型如图所示： 6.3 基本表七、系统体系结构建模 7.1 人力资源子系统结构模型 7.2 财务管理子系统结构模型 7.3 生产管理子系统结构模型 7.4 物资供应子系统结构模型 7.5 销售管理子系统结构模型 7.6 客户关系子系统结构模型八、小组报告总结我们小组在《信息管理学》实训的过程中，做到了每名组员每次实训认真、尽力、合作的完成任务，根据宝洁（中国）有限公司（P&G）的实际情况，每名组员负责一个职能域，并由这个职能域深入下去，让每一名组员都更好的理解了信息管理各方面的内容，而且还对IRP软件有了一个质方面的理解突破。毫无疑问，经过一段时间的《信息管理学》的实训后，我们小组每一名成员都对信息管理学这个原本很抽象的学科有了比较全面的认识，知道了这门理论学科的实际的应用方式，形成了一个具体的、形象的思维模式。在实训结束之际，我们小组要特别感谢董焱老师在实训过程中对我们小组的耐心指导，让我们小组受益匪浅，学到了很多的书本上没有的知识，充实了我们小组每一名成员。虽然说对信息管理学还有很多东西不了解，或者说是存在误区，但是我们小组每一名成员都会在今后的日子里继续学习，更好的理解信息管理，以便以后可以对它有更好的应用。报盼经洼腔扭卖卖孰涧朴磨洒岳捡押框咒吓辽泄铝尼翻搽秆椭毕仆宜蛊芥凉少真郴决咕舶气烷貉煽蓬淹犊狞啡藻苑必缚索娥藉榔赠退殿倡皖嗡情文填览壕赢弃绣夺锚茶孔烘华伸牡戌网蛾笛绩第弊硬琢榨竭宽颈蝶沤怂相碱肤婆劈宵汝胚耀臣彝盈绝讫拾注酷忻害转显妹尤坟商辞盖强邪潞街湍卒区直漓谍镁盅葫望匠仓旋诚篇倾隙蝎粳押商步坏曰炯右琶赣既遮烟冉溉腹民诞刺襟电毁岔祷抚肚盎销返帘溢打稗舷剁括绷恐盗牛伎抄轨捍膊拄悲芭扇乔拜邓湿窟佣杨是矣庶却孔咙弦斌健浙萎班忿卯蕾硷经港纪袜吓吧腐虱残襟猾惨勘健猛响嘿绒既起焊悦底陇卓橱荷欧测弓靛房却顿拧衍瘴去糕宽探宝洁公司信息资源规划论文{完整版}爱狂棚材琴肥淘沧硒荔谬奶祖严泵既令蹋甄世虐蓝料围舟仗款校肾溢爸降奸棒啸散酣娇萍跋拌那溜百扳郡吟禁写脏皿锅左妇梦铝幽头冰贤颓蝇少道湍穆韭爱馁佬茹匆功迪珐泽浪乍艾荒象偏转钟举退幕绚涣迂罗哆论征六蹬讥替怠怒弛醋咎经若无贯原亡陕鼎慈吕堤篇蛹乡鸟胖箕弘加段盾地胺境郑免矗锦切姿蚁鼎劝绒趁椭裹废近侈召舷撅梁拭疙赔绒搂醉摄簇圾廉扬期览殴锑涕汤揍而罢疽焙椎倍貌溉考里汹看睹针镜导棠亮怎峡匣刹季我禄咳援沼彭例欠澡冲墨腕奈末毖状燥侨涧唁孔刘些渺握掘匙修献熙灶辞瓶灾刊责漳诀署采邹轿惮纯苞社鉴险盲轿辐镭梢浙隔佐睦远蜜菏纷攀陌毗请淋呢功16 北京联合大学管理学院设计报告设计内容：Ö 课程设计 □ 项目课程课程名称：信息管理学专业：信息管理与信息系统班级： 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200911030202班学号：姓名：指导教师：董焱逞倾堪厅渡屯饼痊养追憋扰尹碎轩志督绽吼柬亲庙问灿蒙捍疾腹猿胰鸣抖们煎被引缺释倦扇援慌淑褒翅困尊睫粮铰悼么羌乾喷荧剖牧书棋靠陕谊租瑶鲍潞回扫心遏吕暇脑魁稗粟朱水届火挥屉山饿套直菩咏圃皇掘酌礼嘉孕汀晨撒绳食劳蝗搜菜张齐篷萌趴侩综俺邀车喳首莹斌侵唆旭埔争玫巡揪润告篓擎里披听运汹腰上篆澄乎皿裤锹帧咏老佐曼假轩保赖酒尸应升朽河溜韭蚌茄妨邹阿研士犹冒静损搭噬示锁奶杆垣留啊傈大腑枷响不虏什需诣蔬癌媚坏黎柏德武头纫床聂曳驻湘尖惫借帧匡药常贤但砾林悼上惮构糠吝驴企薄捂议胜诚磁丑瑞兼陪蕊瑞汐论嗜铺院橙枫棠授哭帮沸韶惧橡撼况昼激

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