JD-BJ招商部文员岗位说明书.doc

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文件编号：BJMP-CDAD-（决）-2012-D 序号：
岗位说明书
岗位说明栏
岗位名称:招商部文员

最后调整日期:2012年01月20日

职位代码:

主管签字:

所在部门:招商部

一级主管: 招商部经理

所在团队:营运部

二级主管: 营运总监

岗位目的
通过高效、细致、严谨的工作作风，协助招商经理做好办公内勤工作，确保部门招商计划有条不紊的进行，为加盟商管理做好协调配合工作。

主要职责
绩效衡量标准
1、 作为招商部的内勤人员，要时刻保持激情与热情，接听来电和接待来访加盟商及相关客户要积极主动，大方周到，做好接待记录，整理存档；为公司树立良好的企业形象。要充分认识到招商系统退整个公司战略部署的重要性。
加盟商及客户满意度
工作主动性
10%
2、 以严谨的工作态度做好本部门的文职工作，包括招商部的文秘、信息、机要和保密工作；部门日常会议纪要，传真文件的收发；招商部公文、信件、邮件、报刊杂志的分送；部门办公用品的采购申请、质量验收、登记和管理工作，做到高效合理使用；按照公司规定保管部门印章，对其负责；
日常工作的合理性、差错率
20%
3、 根据部门招商政策，起草本部门工作计划、撰写招商文书，企业对外宣传稿等文字工作；起草、存档招商经理启发文件；起草本部门管理制度，章程条列，报招商经理批准，并监督执行；本部门人员的日常考勤，并交人事部，留底；本部门人员变动工作交接手续的办理；制作各种相关表格并管理。
文字工作的差错率、文字功底基础、办公室工作条理性
30%
4、 配合招商经理、专员以及加盟商管理主任做好加盟商会议的策划，组织事宜，并做好会议纪要。掌握招商经理相关上级的招商日程安排，做好预约、预定工作，安排好商务差旅；对本部门招商工作计划不定时提出合理性建议。
各种组织、协调、配合工作的差错率，及时性、合理性
20%
5、 做好加盟商信息、档案的收集和整理工作，加盟商管理纲领性文件的管理以及保密工作；协助招商经理、招商专员与加盟商签订加盟合同，并做好合同的整理，存档保密工作；
重要文件的保密性
20%
岗位范围
财务数据
非财务数据（下属或其他相关数据）

下属人数
素质要求
学历、知识和经验
关键素质、个性特征或行为

最低学历要求：
中专以上学历

相关经验要求：
1年以上相关工作经验

相关知识要求：
熟练使用办公软件，普通话流利，形象气质佳，文字功底强、思维缜密、勤奋踏实、吃苦耐劳

Basic Competency
Basic Level
应具备素质
应达层级
Core Competency 核心素质
应变能力
2
学习发展
3
团队合作
2
Special Competency岗位角色素质
树立信誉
3
沟通影响
3
引领方向
2
自我激励
2
利用咨讯
3
Leading Competency领导力素质
制定决策
3
激励激发
2
规划实现
3
策略思维
2
·

岗位在组织内部的工作关系

营运总监
招商经理
招商专员
招商部文员
（本岗位）
加盟商管理主任

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