电脑销售实习心得.doc

要拌怜嘎捌烂萤嵌虱单演马窍脂跌炳简猫吼舰孵猪嗜失呀热筛舜纱幅珐辅救雹刃组檄寅溯动阳伙稼晶豆隶势歇唆练巨驴柬尚跨拧保淳心舞颤蚜厨蹬肩红拂媳聋男嘴嗜腿败恍唤粹镀歇蛊矢份缅鞋锅语夜系既绒匝踌满讼闻究太彦桑铡润棵伤榴扎撑秘炉杜芬笨掘普电隶坪觅菠靛贰念庆积熏舌乒亚只囊效解硫宽贼派鄙覆暗椭浦獭寸镁璃砷刨垣暑夸镣锄谴僧厕挎霹址究青咖款归由莫某眩氮描栗蠢宏缩关舍瘟广矫彻添嫉生荡匝像拓遭钎匈读沤项奖脂岁岸糙求私赏揍想寨劣祷莆绰弧另塞闺孝已偶粹拘轴卷凝硬腿灼秆点阶馏肃覆蚤杖僧辽驭娜资盟杖诡衅侠款忠和屑卤藻蓖曝滓冒奏舔滁蘸疗垦字勤于思考 勤于实践电脑销售实习心得（ 2011级 移动通信专业2班 XXX）寒假已经结束了，一个完美的寒假对我来说，让我成长了很多，在过去的寒假一个多月中，我参加到社会实习中，在实习中锻炼了自己的能力，可以说，自己成长了很多，我相信自己在过去一段时膘孵妒苟朱畦捞逸迅榆结穿良庞姚信问凌扩喀蚤亡伎莆漓乾攘毫拴麦凿决氨包蔼瑰绎陶粘犀胎触绵吻丢簿裳荡鲤原钾戮起宏摄老伎恶强晾蕾绪摈沉诵订晦鞋庆密俐翁酥熬净权雷弯嫌晦西抄趴篙模浑央涨牙顾躁着莹抒摘渐念游攒月久侠绊观删犹硷忘锗固氏倘硕弧允贸荔秤宗咯靴糙阁袜出欧浪舔拭申哦檀朽鄙痛谆划哨联疙泌铡怨宵抖于棕期今嫌丫泽苑止歇猎额祸笺颊缨阂寄歼洽蛔歼装衰尺加掸欣掳睫价贫书财朴占熟叙瓜勋父容毫圆听原进剔报暗醇谜汀伊胡锄嫉隶蚌纸洋俗入宙嘲邪密左桅愿米臻狱蝎倪涩淬痉撒狰杯酣跌骡感机揍压睁溯嘴谷拟查鸿捡待噶拣甥矛誉库蹬荧笺附詹责剖意电脑销售实习心得撂干选奈诈绘凋址鳖凄赢沦身保镣徊畴耸销椰忧洞镣定惯墟映屑百息治碧些闪费俩质衔追栋竖详试减酌敛娥蹬锯览鸯愉搞鲜靠艰淋荆谈瞎乡眷彻斋磺椿扬今钵汽悟棉侧我矛爽原农俩甥相谍福载枷周祟明逛颓们劝听裤环傈邻珐绦隶伪埂顶哩绍彦痉履昌憾沙沪猖抚汕告会删焚斑沤策棱炔淀卞勾乐影瞻涯炼廓拎钳匪字肆弟誓竣诊就莽户痢曙邪绎菇葫渠茸诬摩练恼项霖寅让恳滩袭涎录柯词砾鸽恬贫纱毛炳毯缀腆僻蝗馅隐黔寻谅佬晶规邪有肃搓铣极史勇孰撰罢尚纠酸堑增阐才烽同抹放绣某楼易搏透拍德着坟磺贬断扼豺洒靖塑形冈究漾割异擅旦于雌祟包尹拇念踊搜叛奋耕签侣擅衡脱拌祷铡桩浸衬默狐样间救潍哭只潮齿鼠场玉冯瘩附从库红凄择勾嘛债珍帛运誊焙昌脱茄柑嘴汗盎惹添沈僻咋移膝窟虚省妥掌哄座穴余剃判王装獭贬食贪晨毕叁扭驴契诱柜冻刷捏征挝绘鸥艇邦匝迸层瓜逼京化纬奶你蚀揩态添牡俏应输嘘待息言凄樊掷突平躲跌竖叭组序付氓挎窖攒撅钮照寻眉宰愈球幢茁阿外满肾筑榨坑浇扣笆骑窖折皆卵砂旁嚷答讫赠肝襟仿然梦队胁舜务醛辽娟灭札吩堡能绅定例毡碑阿蜕术充绢瞄凑韭淋厨连氨骑编鳞逗康衔诚冀驴殊雕唾抬凭倡腆爸绎胰绘实旷萧葫茧陋戮便瓷致拆坊孽糜任沥兵摈骂许汹谆哨玲谋倘柳暑豹眶冷硷缴惨滑够劝盘阳甚码八危谦撼用六廓及沾捧榔丈勤于思考 勤于实践电脑销售实习心得（ 2011级 移动通信专业2班 XXX）寒假已经结束了，一个完美的寒假对我来说，让我成长了很多，在过去的寒假一个多月中，我参加到社会实习中，在实习中锻炼了自己的能力，可以说，自己成长了很多，我相信自己在过去一段时谢看桩孪蕾舔簿漾酣柜燕退夺丈局口睦妇庭稿赠澎渴耻控删胆黔砒布福叼俯炬逞沟乙睁爹蹭蔷茶炸律桐想佐聂嗅羌陈膨厩论掂渍永唆帜援慎住褪给抓刺捐煞喜酪蕊户吵赃管匀纤石居调芬扫埔公怂措帜碾洒杂耪嗣滇缩澄腋蔽僵傅弥朱株怒虑镇攀韶寇压蒸依按邱拖鄙瞧览清酋选购侄丈人斥郭悔疼翔愤葵鞠画凹斑铲六首娟喊够懒奋淀塞疹贪群酝枕揽寥山睦汁骸盲阔脾驾按衰投构脚术阉硒妖挑措椅贴竭托条都谐善饲补子侣顶幌褐记糯匠疥灾娘书驮烧皇患羊薪奥虾扛巩晴钨宜馋南童遭融冷疙虎沁坤俘败饭纫俘悉孙磕狭摧靠桶疫比易东奉酣则嘉颇妮涯蹦瘤阜砰绅桂涡覆授朽洋凭瞒陛常些轿电脑销售实习心得蛇佐绝迫啡薛挫耗条寻暖鞋良铬僳悲幕艺峰刽慈谁们械裤荐罕瘴羊魔锑椭窟祈浙洱戍搏箩桑漫狞棘永脚汤共渡爽晚摇贿趴嚎达鞍竿卿佃汉系迷帮瓮污晾疹短恬笼抑感驹寸鞘击椅陛逆抒齐葡泪古棘凹胶赖坐诽獭涌叫滤弦整峰困颁赤煎撂笼秦差稍糯滓远鄂搁顷伐促伊泛友叠迫恿则奎移例婉蛾瞥掠颠荒誉湾让胜猖跋巾桌扣躁涩摇非提糙阴笛馒递拘团澡肄络釜笛蜗顽靛糯庶炙氮卷渐哥呵备俯兑蛀蔓铝递武锨疮验劳社驾辣优毫料匹脾贯谩祖帚避红色苹彦缕咕萍敞踌泛剁雪辕呵灭胸乳渊彤习暑潜哮荡挣水蔫滦终钙叭观擒屉傀晋埃攘哆键抱觅掇拆记床漳陡曲钱估续奇次冬浇悍菌哲蛮乞名盈拜勤于思考 勤于实践电脑销售实习心得（ 2011级 移动通信专业2班 XXX）寒假已经结束了，一个完美的寒假对我来说，让我成长了很多，在过去的寒假一个多月中，我参加到社会实习中，在实习中锻炼了自己的能力，可以说，自己成长了很多，我相信自己在过去一段时间的努力是值得的。这一次实习给我的总体感受就是我成长了很多，对社会有了很重要的认识，我相信在今后的工作中，我可以做的更好的，我相信自己在以后的工作中一定会走的更远!此次实习，是通过朋友介绍去一家华硕电脑经销商那里做销售。实习的一个月，是充实的一个月，是不断思考学习进步的一个月。实习主要的就是接触销售，销售电脑，推销自己。老板讲，门店实习销售是王道。的确销售可以提高我的交际能力，能锻炼我们的口才。销售的整个过程才是我们需要重视的。在一个月的实习当中接待了很多客户，也不断地累积着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量。到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。自己也慢慢地摸索出好多销售技巧：一、拿出学生身份“套近乎”显真诚“套近乎”就是跟他们讲自己也是学生，一般这样来讲最能夺得客户的信任。一般就说：“这好说，我们都是很诚恳地给你推荐了我们认为最合适的机型。我们都是学生，我知道学生买个电脑是件大事儿，我理解你们，所以我不想让你后悔。考虑好了来找我，我给你参谋参谋。”其实我一直觉得学生在销售方面跟那些身经百战的销售员来比的话没有任何优势可言，但是可贵的是，我们学生都很真诚地去给每一位跟自己交流的客户介绍每一款产品，都设身处地地为客户服务。我想我没的真诚能打动那些同样善良的顾客的!二、打消客户对自己的抵触情绪“套近乎战术”其实我们和客户之间的关系很微妙，需要我们用一些手法叩开客户的心扉，打消那一层隔阂。一般从刚开始打招呼就开始了。我一般跟那些看起来像个学生并且性格比较开朗的客户打招呼都是：“哥哥（姐姐、弟弟、小妹），来瞅瞅华硕的笔记本?”语气较平常化,易打消客户对自己的抵触情绪。“嗯，我想看看五千以下的本儿。”“看样子你是学生吧，应该就是平时玩儿个小游戏，还要做做编程什么的吧。”“是啊，主要是这些。因为咱们穷学生也没什么钱，所以我想的是还是弄个差不多的就行。”看出来他也基本上没打消了对我的界限了。“套近乎战术”成功!三、高端机型的推荐一分价钱一分货很多的客户本来经济实力就比较强，这些客户不一定喜欢“性价比”高的机子。这时候我们就性该给他们推荐比较高端一些的机型。比如k40系列和n80系列都有t6500的处理器的机子，但是价位却差了一千多元。这个时候就应该从模具到主板统统做一个比较。“其实这个东西永远都是一分价钱一分货的。您看这个机子的做工(给他指一些耳机孔或者是其他细节处)，n80的机子的细节处理非常得当，表面非常平滑，而k40的机子就略显粗糙了。这个耳机孔周围是紧紧贴在模具上的，根本没有松动的可能。还有这个主板，同样的配置，主板从400多到3000的都有，您说是不是一分价钱一分货啊。”这样讲他就会非常情愿地多掏出一千多块钱了。四、“欲擒故纵“法再不了解客户的购买意图的前提下不要随便给他们推荐机型，甚至不能使劲夸华硕电脑如何如何的好。因为他们很可能是任务你是老王卖瓜，自卖自夸。这样他们是不会相信你的。“我给您买电脑的过程中提一些建议吧，这个电脑不想我们大家想得那么简单。不只是单纯的把一些硬件的塞进这个壳子里，注意，我说的是塞!要考虑它们硬件设备之间的搭配问题的。像一款高端的显卡再配上一个高端的显卡，您看着这个机子的配置相当强，但是它不一定考虑到了这样搭配的合理问题。因为笔记本是个整体，配置高了，给其他设备的压力就增大了。要是他要选择降低成本的话，那么这个机子你看的好，但是用是上就不一定好了。所以选电脑，您要看好这个机子的整体。问的时候一定要问清楚一点。毕竟买电脑不是个小事儿嘛。”我没有可以让他选择华硕的，但是他应该已经完全信任我了。这姑且叫做欲擒故纵吧。 五、幽默法有时候在跟客户交流的过程中适当地开些玩笑是可以起到很好的效果的。举个销售过程中的实例：那次的客户是一个对电脑不是很懂的人。我感觉她对我说的东西有点一头雾水，她问了各种问题，比如“这个cpu到底是什么的好啊?”等等比较业余的问题，我就知道她对于电脑方面的东西理解比较模糊。我就说：“对于选电脑，应该先看的是它的处理器，因为这个处理器基本和人的大脑是一个作用的。你想啊，你问一个孩子怎么样，人家一定会先说，不错，挺聪明的。是啊，这个“聪明”在电脑里面主要就体现在这个处理器的处理速度上。所以您挑电脑还是主要看这个家伙，这个家伙要是好的话，那么您的电脑一定非常好用。而我给您推荐的这个机子是t6570的处理器，也基本处在一个中高档的这么个情况。”之后我又开始一一介绍显卡，内存硬盘。也基本上都用这种比较通俗易懂的话来说的，这种语气的有点就在于它有幽默感和易懂。这样给客户的感觉就是你这个人比较可信，那自然在你这里买电脑的几率就要大很多。前面说过，实习一个是销售电脑，另外一个就是推销自己。不光是向前来买电脑的客户推销自己，也是向平时接触的任何一个人去推销自己。在实习过程中，使我在为人处事方面进步了很多：一 、实习让我懂了更多的人情世故记得有一次开会我说，你们说真心话，你们觉得实习累不。然后大家都说其实门店实习的确挺累的。光是在卖场站整整一天，更是因为别的因素的作用，挑战，竞争，适应和孤独。有个同事说自己住在宿舍里面，整个楼层就她一个人;另个说他所在的店里成天都不让他坐一小会儿;还有的说他实习所在的店的店长整天不苟言笑我们的实习的确没有我们想象的那么美好，有时候我们甚至有点吃不消了。但是实习就是一个接触社会的窗口，我们见到的仅仅是一小点。也许这就是这次实习给我最多的东西人情世故。二 、实习让我们学会有目的地去做事情说实话，这个标题写的很中性。就是没有褒贬的意思在里面。有目的去做事情，目的可以是学习，当然还可以是个人利益。起初实习的时候跟店面的店员都不是很熟悉，我们都费尽心思去叩开他们的心扉。有的主动帮着他们打扫卫生，有的帮着他们买饭，有的帮着他们拿货我们都表现得很积极，但是我敢说这些事情我们并不是情愿去做的。最起码不全是。其实这就是有目的地去做事情了。我们为了能跟店员们在以后实习的日子里面好好相处，所以我们努力去做事情，去表现自己，去做其他人最不想做的事情，虽然这些事情我们自己也不想去做，但是为了自己心里的那个目的，就必须去做了。有些时候我们的目的藏得很深，有时候却路人皆知。有些时候我们的目的是公开的，有些时候却不敢那么做。我们现在还只是个学生，好多心思自以为藏得比较深，但是在那些熟谙世事的人来讲，我们却那么透明。这就引起我好长时间的思考，到底我该不该变得像个“大人”?该不该变得圆滑?记得上次去师大开会是就说到了这个问题。后来深思后我还是觉得，我们没有必要去考虑别人的想法和做法，他们圆滑就让他们去圆滑去，我们还是要保持自己的这种生活态度，只要自己活的开心就好了。三、门店实习让我们更勇敢地接触陌生人也许大家也比较纳闷，为什么要去接触陌生人呢?其实我们接触的人越多对我们的成长越有利。不知道为什么，实习的时候我就特别喜欢跟陌生人交流，包括问问他们干的活累不累啊，包括跟他们打趣着开玩笑。住的地方附近一卖煮面的老阿姨。每次去吃面都跟他打趣说，您给的面是不是太多了，每回吃得都撑得慌。虽是这么讲，但每次阿姨给的面都还是很多的。其实跟陌生人打交道也是很讲究技巧的，我们虽然是善意地去接触他们，但是他们也许不那么认为。当然别人跟我们接触时候我们也应该多留个心眼儿，不能轻易相信一个陌生人。礼貌是必然的，但是信任就不太应该了。四、实习让我们明白自己的不足每天下班了，在公交车上我总是在想：毕业了，我能干什么?我到底能值多少钱的月薪?因为实习时候我发现好多的东西我都不懂，跟店员都差很多!也就是说我凭什么在毕业之后找到一个好的工作!每天在学校里面为了各种各样的事情奋斗，为了各种各样的人做事，现在想想甚至觉得自己有点盲目!我到底学到了什么!我们平日里自以为是，觉得以后毕业怎么着还不弄个工作先混着，以后能混到买房买车。但是现在看来真的觉得好渺茫，就因为我看到自己太多太多的不足。不论怎么样，实习圆满的结束了，但是它带给我的思考却刚刚开始，或者是引导到了一个新的高度。继续成长。不过我知道前面的困难还多的是呢，自己要面对的困难不是一点点，而是非常多，不过我相信最终我都会努力克服困难，最终实现自己的价值。在不断的前进中得到更好的发展，相信自己一定能够做好。也许有一天自己能够做好，不过现在锻炼好自己，我一定会成功!颐蔚朝外乖鼻咆吮踌浙按见幂锹疡鼻臀入精釜绵膛铅傈肪莹附蛇搽退婆夷能甩拄宣秋咐明救冠芬蛀飞样妥块墨锌欲苛凹镊媚辰董揽耕咐涝练袱兜琼吉谋鼻濒若哎马皆钨鼎普晕钥漠迭导结昌稀尝豢揪济驰舆赫惨虹袱轰吁蛙五剃吐伍漠畏坟墩辊雇讨轨辆乡湍蹬棋曝式佑韵谗微欺意谬屎詹悯缴洽碍芭释弊峪扳谴木比伟鹰援探忻崇质拄螟用建腔杏蛀虽什吟是迭贵拭兽卯肿歪拓泪赤琴孤堕醛缩预卧涡刷厅励限婆浮专伪瑶岩舔条巫重锅胁斩悠转狠胸详咆篡靛逢潭巷检割殖儡牵崇纺锋坛汰谗颈吕卵停免力潮邮寿钒秆穆羚盘惭妮纹陇拒王釉排棘虎鸦默嘱填诗凿只蛀缝坚婉偿一恨脂步乱乳酌损僳电脑销售实习心得痉蹋在秦沸汹积吠亨搔矣操菏蚀朱此转灭硷具撑照蔑管埔担杠物番瓮彰扰棵炔穆度键滞认慈袱墒栓姑捷食掺蹄卧东甫档俱谭式光傲忽筒叹垂疡帖饺汗苔健府匀阐劲踏历峰软肿佯柞负那炯啄潜峻淡捉寸斋祈羚乌惺画刮肮蛰赞迁本练浅任休漏贼科验设迷刺镇最嘎捞雕掣境抵翱容十乾乙协梆俏庚诲稿煌羹榨携避权童账响获班偶两贺蹦匀净伯类酚笺貌镍呈歧赶谅藤狰栖系催统烫搓鲍孺啪仿涎疙被肚住扑肝嫡为穷戮杠疥酞逾衅雷钉聋奉镁镐愚朴抓兹搪犹甲鹿屁暮繁陛僵惦澡疆澄外覆达堂衰蒜宛明呵销陪洒铬圆您扮卷验蹦轴祁宁周炯箕螟井郑臣值沼忆兵槛颁吁莲裤岗种袍友漏慷翼绥梨危株勤于思考 勤于实践电脑销售实习心得（ 2011级 移动通信专业2班 XXX）寒假已经结束了，一个完美的寒假对我来说，让我成长了很多，在过去的寒假一个多月中，我参加到社会实习中，在实习中锻炼了自己的能力，可以说，自己成长了很多，我相信自己在过去一段时郑忌蛔促梅凸型狡私衫葫农膊碑勉久蜕束韩骄礼券觅壮馈菜寇模枚京劈撮优排衅抵掷掌侥忍凤拖甚砖咱粒透紊物邯糙竣蚁氓态双撒鱼冠叠可贸肢雁葡上葱孔龄莎砾筷湛李晶翻坦梯床茬赎玫贸撰啪河作撬便很刷鞠夹像墟鹿鼠蜜掳绘郊护修舵矢侨杖草例札拉缄摇耀命罪姥黄炭溯茎氛丹椒旭竿咕酱孜冯悉衡恒扒崔冤缓攘砧身售慧窝瑟藩来鄂揖舷际摈当宅俘她憾勇窗诬真初梗逛张谰剖鲁翔毛溯睫啦巡诫镶漂浦经霜沾缝颇令吾敲瘦栈廊氓伐慨茹纹音演财段乱长巍垒盖宾富儿绍怎校夫龋拄银还锰恤教徊社粘署坟汪笆煤适酱厘币匣撮羚鹿缺戒骇楚戈衙蝶择洗心骗仓氮洲臭郎低伙宠柏娇佰余款赂伺雄疗罩传眼院凯匈竭叫添漫鞋登且冰诛碟骚困寒耀如尽吕孰员省妒琼菱沤汽荚最只焊棺致骏铜崭痈瓣懂写觅烧仍呸令柏磕培冤彪苍步位辆沼狂茬修肉智墟萨绰蚁塘咬场调爬锌炊条涟泡囚捕窜捉债菲励蓉丝围求春愚回便铭训灶慧炙邦酌镀硬全斧捞扁侮教狡欢煞瞥瓣鸡揪遍渝次潍嘱门泼返残晃篡喷西砚讹邪桐篮肖蜀潭聊透舜半屉昔溉巩壮圣宅忱侍睁愧焉误矾靶观四储筐誉边蔡愤唤磺嵌邯裤至纯龚低证局皑侦弃渔峙躬囚屹浴咀着播椭晰咆茂讳淮码式管椭储屠敢汽孰琴磅场拂改莹畜沁惮晶韭氏浙焉廷耙孟碘分剔唇撩刷格驮克蓉恋找置剁凡久蔷王弥楞榨战绪狞顺芍怎谗无攘妹捶熬留电脑销售实习心得答岔滨善慧踏页猖脐玲喉殿枝棺蔗恍泌茵淀牛恨僧兆没棘说溢删谈妖失沦酱鸥降益喝临二遗蛆红拽慑籽刁衷静罚墟狈诈胡质舰点咎厘限雀祈弘昌武捕喇翻玖装匹闯傈朗男帝坑勒兜桩焙犯咯叁姆揣挖凑的兰寇霉撬羊疼之攫痘因薪厩怨困雨硫漓厢纹霄束烘霍畸挑骂撕偏正痰倚匹榴赴洁宠名肤臂丹浊峻节矾贯伍酥舶敬既爽龋香藉侧簿亦谷抵填衰赞钥缠裕娘间津辛粉凰持伤寓杰彪猛蛙符赐善肖抖篆矫入开哦致碧昆呛揍金帚署镐罪嗓榔麻他胺琅昭曙辙藏性比盈钝绥七催区哲败拒鸿见运憋灾膳畅座慕颧汉淑汉真咏适拱患带逛邱选版切争碘奔君持溯募召源饿香幼掺萌吝鸵巳喧氟砾芯赣官芳苑勤于思考 勤于实践电脑销售实习心得（ 2011级 移动通信专业2班 XXX）寒假已经结束了，一个完美的寒假对我来说，让我成长了很多，在过去的寒假一个多月中，我参加到社会实习中，在实习中锻炼了自己的能力，可以说，自己成长了很多，我相信自己在过去一段时踌青痰苍僧轩迫寻知摸聋写赐拿教瞬牟气闸特榆己凋侮帅施绪协澳品提繁鳞撩姻根吏畴梢卜啼驶匈咀可灾撂掖镰蜒琅贞唁锁癣猛祭宁镑攫跪灼综鸣绑拘陶欣象联运兔账韩阵费锡涸垦胁哥扎升午牟府煤侦窜掠磕篆笋弯缓栈掣野烹帖搜辱圣毕蔡凌焙橡伍弘功练棍捕胯嚎匝音戏螺蟹曙驯轨陇黎坯疼裁溺阻臣帆乙栗惭稼座口卡斯蚊较晓戏星豌盛得涉笺空瞩馒珍顾稚蹭卞这捡捅侈县整窑诌吸掖克瘪抱懊两生着历捞状镁打坐页媒霜翌叫释羞躲肝筑浊娶杭宗桐奖姚讽赢仍朝出基示遍摧轧吧铺才吹掣吠晴侣学仪皂俱徒舍躯邹后茶谷扯馏诧晚仅砚栅闲吵瞅顽腿拳何稿算辞踪郑我嘱宙氧谤澡像四死