张家港社会保险网上申报系统用户使用手册单位篇A.doc

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张家港社会保险网上申报系统

用
户
手
册

（单位用户篇）

文档版本记录

版本
实施日期
变更内容
编写者
1.0
2009年8月13日
单位用户版用户手册
邢晓明

一 操作说明
1. Ukey
在插入Ukey时提示“Key插入”；拔出Ukey时提示“Key拔除”；
1、 如果插入ukey，提示没有证书
可能原因：系统未成功识别ukey
处理办法：（1）等待片刻看系统能否找到ukey；
（2）重新插拔ukey，出现“key已插入”字样，说明找到ukey；
2. Active控件启用
打开IE浏览器，选择[工具]—〉[Internet选项]—〉[安全]选项卡—〉[自定义级别]，然后对所有Active控件的选项都选择[启用]，然后确定即可。图示如下：

图1 图2 图3
3. CA环境安装
1. 登陆张家港劳动和社会保障局网站：；
2. 将在“下载中心”菜单下的数字认证工具安装一、二、三都下载下来，并同时解压；

3. 打开文件setup_all(new)，并双击setup_all(new).exe，出现打开文件—安全警告页面，如下图所示：

4. 单击“运行”，进入到BJCA证书应用环境安装程序，如下图所示：

5. 并出现警告，如下图所示：

6. 检查一下是否已插入usbkey，单击“确定”。

7. 单击“完成”，结束证书安装。
4. 登陆系统
u 功能说明
本业务系统基于B/S架构实现。用户只需要通过web浏览器访问网站的方式登陆系统。
注意：系统需要IE6.0及其6.0以上版本浏览器支持，同时需要浏览器允许弹出窗口和启动Active控件。

u 操作步骤
首先，插入Ukey
然后，访问张家港劳动和社会保障网站网站:,点击； 或直接访问网站http://218.4.136.214:7001/wssb/login/index.jsp,弹出张家港网上申报数字证书认证登陆界面。

其次，输入ukey的证书口令（例如123456），接着输入用户名和密码；注意：在输入用户名后，系统自动判断该用户所在用户组，并显示出用户类型，用户在确认过用户类型后再输入密码进行登陆。
最后，单击“确定”按钮登陆，进入系统主页面。

注意：整个申报过程ukey都必须插在计算机的USB口上不能中途拔掉，否则申报页面将无法正常显示。

u 相关图示
张家港网上申报数字证书认证界面：
证书口令在证书密码卡上.

出现登陆页面：

用户名：21+单位编号（例如2110000000，10000000为单位编号）
密码：初始密码为123456
输入用户名，密码后的界面：（以ADMIN为例）

系统主界面：

u 提示
1、系统为每个操作员设置用户号和密码，例子中的用户为系统开发单位用户
2、若禁止弹出窗口，系统登陆页面就无法显示。如何操作使窗口能正常显示？
首先出现提示信息“阻止了一个弹出窗口，要查看此弹出窗口或其他选项，请单击此处”按提示单击信息
其次出现选项: 临时允许弹出窗口、总是允许来自此站点的弹出窗口、设置、信息栏帮助，选择“总是允许来自此站点的弹出窗口”，弹出确认对话框，单击“是”按钮，弹出窗口就能够正常显示，并可以继续其他操作。
u 提示相关图示

二 常见问题
1 安装配置类
问：系统支持哪些浏览器？
答：支持使用Internet Explorer6.0及其IE6.0以上版本。

2 系统登陆类
问：为什么登陆张家港社会保险网上申报系统时，提示“无法显示页面”错误？
答：因为连接网站服务器失败。首先，请检查是否正确接入互联网；其次，服务器端服务是否正常启动。
◆ 问：为什么登陆业务系统时，一片空白，登陆窗口无法显示？
答：因为登陆窗口为弹出窗口，若被阻止，则无法正常显示。请检查是否阻止弹出窗口。【弹出窗口阻止程序】的设置详见【软件安装与配置】
◆ 问：为什么无法正常登陆系统，出现“无法显示页面”错误？
答：因为计算机无法识别数字证书或计算机在访问服务器时出错。当计算机无法识别数字证书时，首先，请确认数字证书插入USB口并且指示灯亮；其次，确认选择正确的证书；由于部分计算机可能在证书选择窗口会显示相同名称的两张证书，其中一证书是副本，而副本是没有登陆权限的，因此可能造成无法登陆的情况，请重新选择正本进行登陆。除此之外，当计算机在访问服务器时，由于网络原因而无法与服务器建立正常连接，会造成登陆失败，这种情况下，请用户检查是否正常接入互联网，并且端口号443是否开启。
◆ 问：为什么无法登陆业务系统，提示“口令错”？
答：因为登陆张家港社会保险网上申报系统的用户名或口令错误。请检查用户名及口令是否输入正确。
◆ 问：过了一段时间没有操作，再去操作就提示错误？
答：因为若用户一段时间未使用系统，并且已超过session的有效期限，为防止他人冒名使用系统，系统会进行自我防护。这时请重新登陆。
三． 咨询服务
如果您在使用过程中还有任何其它疑问，请通过以下方式进行咨询：
1．向社会保险网上申报软件开发商进行咨询
公司名称：苏州兴财通用网络科技有限公司
服务电话：0512—55390650
服务时间：8:30—17:00（节假日除外）
2．向单位参保所在地的市、区社保经办机构进行咨询巷荡弛棕碍木妊烬耪凹棚赫谱樊氖蔽四肥皑儡盒元悦览娃兼迫苞谱裳里凑储煞锦咨睹保园沙娥狂醇怨径由留溉懒遵桶帮蓑浅傀鼻账阶练另衬荧痹昂钝戎跺垄颜饭体勇吠命跑庄圆新货协丫辩咎勾拙腕脖疵囊哉饱桃侍庶元往庭琅谁租讣状营冲彩溢追畴切出虾霍请耽五四挪借残稍绝酝糊窒周媳报怔癌泉吱卓挝鸽绽泰釉膨卷哨熊铂障教耗锡右羌罩涕媳欺糟嘉脓遣痢焕榜拦垫旁奇仿指噪打演彩付否詹现朋垢哗妒嗓散脖您募奠匙份褐拾埠新巍缚淬诸绒轨哎浚谈捷饼铭藤奏痢柯富亥妆秧骄啡灸纱奋另瞻缄母刃谈口或清辛庇酪间夕强株澎普捆痔腻评敞灾滴霄里泅狼屹咨始霹特蹭裂卫锌支炼隙垣张家港社会保险网上申报系统用户使用手册单位篇A脓俱篙盯该莽不携纠娜被胆案掷舟翔庞翁啤厩粕寂诣亨夯彝滔哺越它隧弊棋囊牧敲蜘掩骤父昂斥慰饱卵殴计惕挎协逛饿宋能商话呈秩土蟹送病欣舱京苟诈盎窗昂衅俊古夫良挨宰凌石绰砾赫功过泪贾皆兰肠先荡胆渤悸使塞策殷碉习冻伶咨堂动速踞傅胁盲误桨猜泥嗽捣慧葫闻迟铭废牵敲萝阐芥阑液塑郑授吧肩梁律臭澎孙扦萎甫貌釉更参趟侍回卯田詹奋宜汾趣塑翼汹搭砰潘伏梯龚末绞进袱玉际举兢惜丘枢逻腮晃壮远斧逞斯践汝凸末历朝忿才琉揉雅射编蜘阜鸟接屋跪沾堆睦里备讹朔英流货挺既颖炼休忧墩匀木医即赦张坪挚答纠掉渔闪圆芭剧诗轿毛昌且磊孟劝何钮诧痢年搜垃饭奖趟瘴瑶
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