防损职责.doc

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防损部

防损部的工作职责：
建立全公司的安全防损理念
制定安全防损工作程序
防盗和监控设备的管理
具体来说：
对公司每个人的诚实行为的控制：诚实行为包括个人品德，业务行为，工作态度，
对公司各项程序和制度的监督：采购，收货，结算，退换货，收银等程序的控制
店内商品的损耗：商品内盗和外盗，商品破损，商品过期，原材料合理使用，
公司资产的控制：固定资产，营运费用，
清洁与安全控制：目的在于为顾客创造安全舒适的购物环境

　　防止一切损耗的发生，这些损耗可能来自：新店筹建，设备采购，财务结算等工作环节的个人诚实问题

总部防损组织：防损总监，程序跟踪组，财务审计组，营运损耗分析和控制
店面防损组织：防损经理，制服防损，便衣防损，监控调查组

第１节　任职资格和岗位职责

一．防损经理
任职资格：
１． 大专以上文化，年龄２８～４０岁；
２． 刚正不阿的品德，正直诚实的言行；
３． 熟悉法律及相关程序；
４． 应变能力强，处世稳重；
５． 有零售行业控制损耗的工作经历，熟悉的保安工作和控制商场损耗。

岗位职责：
１． 制定公司的保安工作计划；
２． 指导保安员按照公司的规定和程序工作；
３． 对公司发生的安全事件负责；
４． 重点区域（或事件）的控制和处理；

二．文员
　　任职资格：
１． ２０～２８岁，中专以上学历；
２． 有良好的服务意识；
３． 熟练使用电脑处理文件；
４． 有接待工作经验。

　　岗位职责：
１． 日常文字工作的处理，打字；
２． 外来人员的接待工作；
３． 公司物品进出的登记；

三．防损员
任职资格：
１． 高中以上文化程度，年龄２０～２８岁；
２． 为人正直，诚实，应变能力强，处世稳重；
３． 了解基本的保安工作程序，有法律意识；
４． 接受过防损工作岗前培训，或军人经历。

岗位职责：
１． 严格执行公司的防损工作规定和流程；
２． 负责所在岗位发生的事件；
３． 对发生的事件及时向上级汇报；
４． 定岗定位的防损员对其所负责的工作承担责任；
５． 严格控制公司资产的进出，保证公司资产不受损失；

第２节　管理制度和工作流程

一．防损部工作规定

1. 员工上班时
　　当员工进入办公区域时, 检查是否佩带工牌打卡；
　　私人物品须经登记后方可带入办公室；
监督员工打卡 (防止代替打卡行为)。

2. 员工下班时
防损员检查员工所携带的物品；
检查所有员工有无夹带公司物品或文件外出；
如检查遇到问题, 将其留置送到防损部助理处；
确保办公区域内无人留下；
关闭所有门窗、照明、水、电；
如有问题，通知防损部一名助理或经理，直到问题解决；
对于早8：00前进入公司及晚8：00以后离开公司的人员，请其填写“员工进出登记表”；
由总部进入商场的通道，非工作时间禁止出入。

3. 来访人员
来访客人包括供应商、国家公务员等；
询问情况；
打电话通知被访者，并确认来访者；
请来访人员填写“进出登记表”；
发给客人“供应商”/“贵宾卡”；
来访人员参观需有相关部门人员陪同。

4. 解雇员工时
接到人事部通知后；
跟随被解雇人员移交公司文件；
除个人物品外，不得将公司任何资料及磁盘带出公司；
防止被解雇人员以其他理由滋事；
协同当事人办理其他相关手续（人事、工资结算等）；
陪同被解雇人员离开公司。

5. 员工打斗时
　　员工之间出现打斗或威胁公司领导情况时，应迅速予以制止，并将当事人交由其部门主管或人事部和防损部；
　　如当事人不听劝阻，可与备勤警卫或公司其他人员合力予以制止；
　　打斗现场如有其他员工围观，为防止围观者鼓噪、起哄或使现场情况复杂化，应迅速将肇事双方带离现场处理；
　　保持公正立场，绝对不能偏袒打斗当事人任何一方；
事发时若为下班后，应立即通知防损部经理；情况严重时，请派出所协助处理。

6. 供应商所带样品控制
供应商携带样品如须留在公司，应填写“样品接收登记表”，并由供应商＋采购员＋保安员签字确认；
所有样品保存在采购部样品室；
供应商取走样品时，应由采购员填写 “商品外出登记表”签字确认，在“样品接收登记表”上查找相应样品记录，做消除处理，并由供应商签字。

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