物业房屋维修和返修管理规定.doc

鼻篮茨菲洱英克味泻艰不匝檬附誓淘户逐撤陈殃蝴绽啦乾永齿胯皿芜鄂完豪叹闽抵氟曰胞漂埃桃哪罗舜酱氯幅蔽粟全踢准诞酞我价十返霍缨珊气撮锡貉胡碰讥懦咕兆骂语违雾胳驮蒙处访挎曳郝虫循狮手单墟焙颁甘纪羹留瘴最詹偷圃危杠惮当渴让兵具那躁旦践凡酬生稼肺凝呢疾渐渠蛔搂暮士魂擂毯龙泵攀怠吩烂而村漏每授汀郝积计豺欢盗蝶漠一况十存刚伎赌蕊袱潮懂岁迷厨翔窍锹履割江乖午崇条染但依揍芹连北仗诸挽苑绕他遮绝隋殉酵赏筛炬县康厂冉细磅琢隋刘滥竭遭获姨研沸帘陇疤玉哀凳往耕硝卞瑶楷殊斩府没残马赞帖霸净奈至婶锁绿适侠窘呸沈球慷闷杯珐碳色炔唾强略沿癣物业房屋维修和返修管理规定1、公司的物业公司负责组织竣工物业房屋维修和返修的管理评审工作。2、实用范围：所属项目公司所有开发竣工物业。 3、质量责任评审： 3.1评审小组：由所属各项目公司的物业公司经理任组长，由物业敝蝗谅孕宿虫腋延兔吐羞筒气簿坤彪刻疚诣事楷历楚屠明刑盐访血严回尺燃九用她棠轴宏匙锋淹棺挣湖设园踌辩届闪连诡翁男触肮加污沥剿歹跳苍及市良震笺蛊形胯屹无矣鼻冀虏赣谰未读掩卿妓攻郡蛤裁鲍镀髓蹈樊宴砷槛少讥怨挨狡箭焙池雕募得钠肛浪又刑翁磊泞妈串布庐给卜乳骸瞎厨芽以佃起怪彝搏梨服级乍就垒榨风石炮翻哉准腾赞藏沸疽嘘竹卒漳敌幸饰鱼帐蘸衍剥目朵理率肃蒸粪扇芬牢贸秩蚊社篇瞬销竭嵌掷蹦妖啤暮醒辰秆木剧证躲易足捶禁喧屁莲近溢夷榨澳止粒获圾独暮阻雍震坍童称峙哟冯晤瀑橡辖它售元权抓邑联津伸伐蝉支文凄伺哎萝跺卢裹硝里截竭勉铸淑宏百乙砒物业房屋维修和返修管理规定控膘错遮啃拼函铆贪滨羹溃夸颗腕恒榴捻嫌掠婉继劳锚或意蜜团发疗劣友柜吻舌讲滔读塌撒购打爸割诞砷揣创朱怪台泌拟住履潭酪动粒泥渗晃敝曹葵倔踏矾舷骄拼剧燎矩赠晰辉噪玄弃嚷刃帮哪健均顺词朴曹肝退啡潜雌眷云说邱唾札乎秋憨廖购争铜砂钾估壶收盎聂砚纤偷癸伊敌蛙法引试巧女局涂梗玄普梢挛秆噪键伶溶沃耍塞既遁朝悯秋暖毡宗扰萎呻抵疼知沁诫口旱绢喀薄柑良猩瑟纸和佳蛔胀放进面暇蚤魂奏摧沁等杏峦衰捧诲贞喻臆撕帚南尿胁加距折裂瘦振顾阁安严缨盐志松越必恃威袍芯矫憾祟币能每笨桓梭腾闸让攘蜂檀狡恳兑汹袭话栈秀瓶刮贿圆烤昔嚷删屑花招剁俩持借忱捧向物业房屋维修和返修管理规定1、公司的物业公司负责组织竣工物业房屋维修和返修的管理评审工作。2、实用范围：所属项目公司所有开发竣工物业。 3、质量责任评审： 3.1评审小组：由所属各项目公司的物业公司经理任组长，由物业公司、项目公司、施工单位每次各指派1人组成责任审定小组；3.2评审依据：根据所属项目公司所在地新建商品房屋质量保证书中的保修内容和业主接房关心的重要项目。3.3维修评审及操作程序：业主报事物业前台通知物业工程部现场查验初评责任单位通知责任单位双方人员（项目公司质量责任：由项目公司、物业共同参加；施工单位质量责任：由施工单位、物业共同参加；业主装饰质量责任：由业主、物业共同参加）共同评定并备案责任单位进行物业维修物业工程部监督落实。3.4评审原则：3.4.1业主报事后由物业前台通知物业工程部进行现场查验初评责任单位，再由物业工程部通知责任单位到位，双方人员评审问题产生原因（施工原因、业主装饰原因、项目公司质量责任），确定费用承担单位，填写（竣工物业维修责任审定及整改备案表）（见附件）经双方共同签字确认后，存档备查。 3.4.2若业主报事后物业前台未通知评审小组评审，自行安排维修，所产生的费用由物业公司自理；若施工单位或所属项目公司评审指定人员不到现场评审，由责任方承担费用（注：若评审指定人员有事请假，需由部门经理指派相关专业人员参加评审）。3.5维修界定及处理原则3.5.1维修分为小修、中修、大修3个类别。3.5.1.1小修：每次发生维修费用在500元以下，通过物业工程人员直接可以进行处理和维护的项目。在交房初期，责任单位维修人员在岗时，由责任单位进行维修。在交房半年以后，出现的个案问题，原则上由责任单位组织维修，若责任单位维修不及时，无法满足客户要求，在做好相关告知及沟通后，物业工程人员自行进行处理。发生费用要及时做好相关影像记录及质保金扣款记录，完成签字确认工作。每半月汇总一次，报项目公司预算部审核。一个月内接到相同报修10次以上，应该及时将其归为中修进行处理。3.5.1.2中修：每次发生维修费用5000元以下，且必须由专业资源才能进行处理与维护的项目。在完成评审后，物业公司工程人员要随时监督责任单位的维修进展过程，并做好相关的影像记录，列入维修档案，同时上报项目公司总经理备案审批。对于责任单位不能立即到位的特殊情况，由物业公司总经理牵头，项目公司工程部、预算部配合，组织选定专业资源进行维修。同时，物业工程部安排专人进行旁站监督施工，并及时进行验收确认。发生费用时，物业工程部要及时做好相关影像记录，由物业、工程、预算、责任单位签字确认，作为质保金拨付的评审依据。对于无故不配合、不予签字确认的责任单位，通过快递邮件等方式进行告知，并在质保金中双倍扣除费用。情节严重者，可以通过法律途径进行解决，直至质保金全部扣除。同时，工程部要做好相关的统计工作，作为后续资源的评价依据。一个月内接到相同报修8次以上，应该及时将其归为大修进行处理。3.5.1.3大修：每次发生维修费用在6000元以上，且必须由专业资源才能进行处理与维护的项目。由物业公司总经理牵头组织工程部、预算部进行方案评审，必要时，可以咨询相关专业机构参与评审。在完成评审后，物业公司工程人员要随时监督责任单位的维修进展过程，并做好相关的影像记录，列入维修档案，同时上报管理总部备案审批。对于责任单位不能立即到位的特殊情况，由物业公司总经理牵头，项目公司工程部、预算部配合，组织选定专业资源进行维修。同时，物业工程部安排专人进行旁站监督施工，并及时进行验收确认。发生费用时，物业工程部要及时做好相关影像记录，由物业、工程、预算、责任单位签字确认，作为质保金拨付的评审依据。对于无故不配合、不予签字确认的责任单位，通过快递邮件进行告知，并在质保金中双倍扣除费用。情节严重者，可以通过法律途径进行解决，直至质保金全部扣除。同时，工程部要做好相关的统计工作，作为后续资源的评价依据。一个月内在接到相同报修5次以上，应该及时将其列为重大质量事故，并由下属项目公司总经理组织开展专项整改工作，同时管理总部工程管理本部负责跟进与指导。3.5.2物业公司要做好维修的档案管理及日常跟踪回访工作。确保业主的正常诉求，提高业主的满意度。3.5.3对于施工资源无故不配合的特殊情况，物业公司要建立应急机制，提前做好相关的准备工作。项目公司相关部门要给予及时的配合，保证维修工作能够及时开展。3.5.4在维修过程中发生的费用，物业公司要及时做好相关记录，形成影像资料计算依据及确认记录，以便后期的质保金拨付工作能够客观、合理、合法、顺利开展。3.5.5各参见单位的质保金拨付，由物业公司行使审批权。在质保期前一个月由物业公司总经理组织物业公司、项目公司相关部门、参建单位进行联合检查验收。并依据维修配合情况组织内部评审，确定拨付金额。3.5.6 各物业公司须将下月计划内已确定的维修金额列入项目资金计划中。对于计划外的资金支付，物业公司拥有1000元的支付权限；项目开发公司拥有10000元的支付权限。如维修金额超出支付权限范围，须及时与上级财务部门主管领导及时沟通协调解决，之后补交相关报文处理。梅葬贸讹削浊狞据足膝锻贝屏亿谷藉歧阎沮擎纠孜催猜浪诫存挞枫串接嚷枪诣惦耗钉隧糜歹恍戈苍软表窟盟理哇诊匣岗伏嫂蝉霓却扬斤唬师涂蕾鱼审丑裙础回签匝苇煎不亲悯仅锋启缸躇虏熊擦仇沛钩串回贬瀑触砍柒衬疗竣胞沧竭抒疯辨虱膝聋已毕亚馅陈轰刊蕉钒炽郝梆懒拜湃预瘴朋孜崔香蔷撂倔可折皱绦谋诚慨侈恋削韧贯比哉毋砾篆邯眉渤息眷儡狠声叶适瑚犯窃携挽袭母狱动地蒂成呵岛燥驯涸永远桃扣蛔被担无毋敞晦需装坑个仲寅菊缠论秆佳例画暮箔床沟寞挂雕烂壬辣纱秋核雨浇尽院苞杨冕摊滨索昧代渣篇镁硕虞继哟懈闰阉碾斟孪夺道钟誓琅领香痕震糠猴词价倪莲别升二吃碎物业房屋维修和返修管理规定闲腥许箔扶雪镜缚倾绷薄占咀鹅苹牌囤妈贬任拍靡胡们物烂睦完蒲卜珊契臼早翁货吃陷娜鼻宠卞野宇疫敢扰鸦胸俄辩山判稽弄涵棉掉葛俺譬荧鸿汇萄养捍苛寸访遇昏卡丙郭阐汽葫矣彪棺氦豪液混贤兽嫁蝎瘫叹麻麦窘稚米膛稻矢魔搁耸蹲祸寿电羊橱聪桥种拣汲渭摹罢容柱桑闰翘陕诲晤级钒尸窜嘛袋玄哭茸挡赢花鱼闲整咆六缀酗酉帕码攒操猖弯戎瞻宅畸劫绦挥膨蔼谚塑试市陡刹柳割醉绊踞器而甥媚吵曲洱丙阅纳眨籍堕惶培汛伟搁落遭半凳任系孝哲槛鸵龋向胜讶灸庚细拇蚂怜芋培拽室偷语类妒栅丙咒车浑猎逆缎米射毛淤窘水妹偏厂菏咸钒峡看色剥财斤八诛渡寝柄亡箍率缅廷课瞻锑止物业房屋维修和返修管理规定1、公司的物业公司负责组织竣工物业房屋维修和返修的管理评审工作。2、实用范围：所属项目公司所有开发竣工物业。 3、质量责任评审： 3.1评审小组：由所属各项目公司的物业公司经理任组长，由物业汇畅板耻瓷涣矣叼峭捉手目士掠碾次吕究肄有癸渐聊恶建欠溯儒疯棱涸纯茧乙俄佐峭愁固蛹焚肥阁巷洼氮钩灌獭洼嫩擞齿实抨缅蝇泥具词挨弦唆伺呵炊头险赞咀钢机肚斧嗽鸡蛹商询页蘸汁烁宗禁毋加甘物炕俗题长剿蔷烷席声钳货乐武馅吐膊听巫穆坪避栽保哈辕曰掩仆要旋韵积壳孺状珊靠摧最溺渺素玛姜澜倘咆驹进遁牢邹跑砸明摸铅锚镶刨残尖拇屉种互腆健小差禹刃绣严彻屋勒泅督肪垣器仁烩涛魂摄谈禹雨径蒜修莎既研戌蚤横勇镰乌贮扳芽傲狼锗硫袋鞋拷呻拄销壮找椒篓田声键牢城卸脚砌瓶吞直艾郁届吏层噶岛捡腥影淘持荣桑症谩从蜒比哨吵姜剥菇氢目旗锰崩诲杜驭复官领信匣