浙江省2010年7月高等教育自学考试-汽车经营管理学试题-课程代码05834.doc

精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-浙江省2010年7月高等教育自学考试汽车经营管理学试题课程代码：05834一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1._公司最早意识到在合理的价格上生产和出售汽车的潜在价值。( )A.福特B.通用C.大众D.日产2._观念容易导致企业对市场缺乏辨别力和远见。( )A.社会营销B.市场营销C.产品中心D.生产中心3.汽车产品强制性认证标志为( )A.CCIBB.CCCC.CCICD.CCEE4._依赖于现实收入、产品价格、居民储蓄、债务、消费信贷等因素。( )A.财政收入B.购买力C.市场容量D.利润率5._行为分析是研究个人、群体、组织如何选择、购买、使用和处置产品。( )A.市场调研B.市场容量C.市场营销D.市场消费6._是在一个既定的环境下，行业营销努力达到无穷大时，市场需求无限接近的量。( )A.企业需求B.市场潜力C.销售预算D.销售潜量7.根据购买者对产品的了解程度、使用情况等将他们划分成不同的群体，称为( )A.市场细分B.产品细分C.行为细分D.心理细分8._是产品组合中的某一产品大类，是一组密切相关或相似的产品。( )A.产品B.产品线C.产品项目D.产品目录9.服务的_指顾客能否较容易地接触、购买和使用服务。( )A.易接近性B.易交换性C.易参与性D.易消费性10._指服务人员的行为、态度、仪表等给顾客带来的利益和享受。( )A.技术质量B.职能质量C.形象质量D.感知质量11.在营销组合中_是唯一能产生收入的因素。( )A.产品B.促销C.定价D.分销12.当商品的市场需求小于供给时，价格应该( )A.高一些B.低一些C.稳定价格D.稳定市场13.新产品定价的难点在于无法确定消费者对于新产品的( )A.理解价值B.理想价值C.理论价值D.询问价值14.销售渠道的起点是( )A消费者B.制造商C.经销商D.代理商15._是一种支付费用的宣传，是一种销售形式，它推动人们去购买商品、劳务或接受某种观点。( )A.促销B.公关C.传媒D.广告二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。16.构成市场的要素有( )A.制造商B.经销商C.人口D.购买力E.购买欲望17.宏观环境包含( )A.企业内部环境B.人口环境C.经济环境D.政策与法规环境E.顾客市场18.私人购车，不仅对价格敏感，对_等都十分挑剔。( )A.品牌B.车型C.配置D.技术含量E.服务19.企业为细分市场服务作出决策，有_模式可供选择。( )A.密集单一市场B.有选择的专门化C.产品专门化D.市场专门化E.完全市场覆盖20.判断一家企业服务好坏的凭据是服务质量，由_等部分构成。( )A.企业名称B.企业形象C.技术性质量D.耐久性质量E.功能性质量三、填空题(本大题共10小题，每空1分，共15分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。21.营销人员通过适合的、有吸引力的、_的、容易得到的产品来促成_的实现。22.美国汽车工业在20世纪70年代就因为不能适应_变化而产生了危机。23.我国汽车产品用户类型主要可分为两大类：_和_。24.内部报告系统的核心是_发货收款的_。25.市场细分就是按照消费者需求把一个_划分成若干个具有_的子市场。26.产品生命周期是指从产品进入市场开始，直到最终_为止所经历的全部时间。27.汽车市场营销中的_已成为实物产品市场竞争的重要手段。28.市场营销由产品、促销、_和定价四个基本要素组成。29.一般而言，汽车产品_，越应注意减少流通环节。30.任何一个企业都必须通过_努力树立企业的_和信誉。四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)31.理性消费32.社会文化环境33.设计调研34.定价目标35.终端销售点五、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)36.地球上的自然资源有哪几类？37.消费者对汽车的购买动机。38.市场定位的含义和作用。39.简述实现服务承诺制的措施。40.简述企业开展公共关系的重要性。六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)41.试述市场调研过程。42.试述广告的媒介策略。2010年读书节活动方案一、 活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！ 二、活动目标： 1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。 2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。 三、活动实施的计划 1、 做好读书登记簿 （1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。 （2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。 （3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。 2、 举办读书展览： 各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。 3、 出读书小报： -精品 文档-