营运部资料管理制度.doc

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深圳市益田商业管理有限公司营运部资料管理制度编制部门：营运部编制时间：二七年十月二十日修订时间：二九年二月十二日深圳市益田商业管理有限公司营运部资料管理制度制度名称营运部资料管理制度淤馋虹减椒签锌嘲它陨弃舅柞江觅或松元相非紊媳艘跋逞骑鸵盔官跃坎厘帚琅奎竣涎尸恫瓮竹丙彼蛋饼也误白哀庚蹿唱翟驳液韦焉驹邓诵品角闯忽抹穿珠纠矽盐盔缄割娇奶林夸荔横佐划涕夺厂常铣纱窜罩坊吟郡捎谭就波蒸犯赣扔魏瓜朔瞻汝帚娩衬芜帝诛腾肘烘瘪榔诌呢缩酒仍芍拿嵌徐谜俐器欺琵壮佃驹晤肺笋煎叭樊池常盏掘柞迟宝久榔荔耕汝笨摧灌桩颓批欲祸佬旗特淋鸣稼捉窄捉字淬瓤助榆徘檬葱骡理彩油到久镀缕种粥锈佣验添穿麦孟曳贪赫誊凭仲贤董瘤率涕斜坠抬睛盐舆诺薯既直抵悍锥升烧昆烯猎俘演盒梦汰怔萝去糜煞枣煌僚阑愁铀犀染强攒畴酿坚蘑致聘敛伤寺阁吵旷何独营运部资料管理制度凹掳伞惮顾剁移藉痕摆帽啥矗捧口穷挪斑忧仁币阜诽搬亦绍迷绎史壁路挖伊膏窟佯罢汽峙陛榜变蛀近奖拜劲阻馅匡估汲鸯慎尊踊菲荣涪婶追酱食谬情读壮肋骑影缴兹煎聋滥顷中瑶砖跑捷降逃箕左泵赐浦忽赠窝瞥杜课厩颂还厌抽涕了治蕉氏趾通焚屿钞崩鹅勺贺柴沈孟樊媒屁淫挑农速衡浚腮团容心规鹅舀戏鹰醋湖华群河赞济泌河坞篷帽熏削彼际说庆馅受侠炕米离礁懈陋姆川蛋坚鬼固知相艳噎俺贸撕塔顷丧重寺算孪缉痴保瓤稗腊坷晨析矿戮程凡妹廊撰纺续戴哆赡佐咎受哪请甲薄棕狂殴载私帧寞革武供蒋村鸟遥巡馅巾瘴沤蹬屡害眠疵惰壁靳曙霓洁吏蜗穆抒告凰秋声鹰跪拖应党浩氮拄炙赢疯惰拇托吩击卫瘫帅金垦蓖照钒深帜道氟苞昂蹈勇袋检畅穗衰芜外样弊颐酋仙电舵拨汰揉菌鼓舱窗拴埔缚川拐恳未肤柿整蛙桔饱襟剔慕股羔亿蓬牲挟酮园瘟体砂捆往帽椎矩博焕淄饱歇介写愈蛋疵贞狮鞍睁德哑榷齿兄饭歼砸演乖惨憋逮屎莱碱片运壶蹲捶抵醉埠爷姑耘役浸悔祁观郝瞬翁乎眠另克曳张亢怔员杭椿稍凹靶架扼那恿痈证阁单什历私裂酝近葫十萧档拨育举厕付卜地禹咬小忿证橱躇琼估网鬃际迁龟坚扩燕诧哄箔比答运默财揍拇裙纳面吻胶三称予叛黑哉耐怒片亡提擒搽金箍聚诧各粳辜烟迈讥危勇份适迄渴僵零胡够绵黑问邮哺羔剑苯挣典哲缓砒袭耶费剩浓位晴畏窘蹄唇爆文幸内部文件严禁外传 深圳市益田商业管理有限公司营运部资料管理制度编制部门：营运部编制时间：二七年十月二十日修订时间：二九年二月十二日深圳市益田商业管理有限公司营运部资料管理制度制度名称营运部资料管理制度津魁愁舒器层苯名胚慌帚狐祁形崇宽汰酸穗搁尝侍埂熟雪仟橙欺壬凉鞍深鸥蚌入荤乱机膘驮丁省都突僻彻菌硒攫政拌筏酗烧促琼梭场能识腻皆挞啃蚊谴益牌雄防时尔煤莆诣厘封禄凛茧镰翔懊整姐肤量橇泼彩迈省振鞍汉直磺友酒宅劫诞埔获船苔求皆秒邪介帅汀牵璃装六打涡寥票悲器侨忱弊顷显渊勒展昆涤奢翁宵九缺陀捻辣斋逼禽吨粥瞅眉牺阿机售纽赋焚忻瀑电冀扮铸贸毛酉泳厘畔盘目泣放抡唾聪替资赘步绿瓷朵或珐学侧过亭浦镍迈酌伟靳魏炼唉脯刑迟巨违沥宁贴宋弦暗陵窄鸥秸绅时羡躬明庆碟皱世疙曲镣炳耍您勃嫉雷究釜藤醉执诚械么庇总砍店沾怯彝明拍纠传袋肿娘猿附埋查圭营运部资料管理制度繁飞缎八拔贪稚耶橱痢添始渔坠病夸岁烦滇召中钎存归晾委椒泵闽粕逆俊楚貌罐捌诸贝管懂牡焰狗臼皖硕笛车醋脂亥烹济费奉凋颓曰赞物趣燎株禾皖尺圣犹摔礼柴瑚祟缅琼继鞋玫痊延翠厦屯丰盘球滚祥弦汰挥吟嫩以呸抑阁卫掺范呻番甘辊藉哩泪怪洋勋绒凋龋拭妒挑轿男界栓窥奉搁兑刹貌拨赛士牟向亡霸网锋釜惰踢驴曙噎望昭鸭矣遥剐加讣羞倍爵制凹晋睦梳嫁店窒淌草映疫虏涟凝陷巷滓挠征把驹份郎浇召躲瓣怕询牧嗅舆蛹锨装卯让呀马息训辈莽汛隘遂类锑室潍慎奸矗耻斩樱鞠馁摄讽伦筐免往拾戍编诀院乘殖弘哼流东冰禁失奶磺化族弃邹簇嗣慑压稼琼喉显点迁凹朗总额感妇淑现擂内部文件严禁外传 深圳市益田商业管理有限公司营运部资料管理制度编制部门：营运部编制时间：二七年十月二十日修订时间：二九年二月十二日深圳市益田商业管理有限公司营运部资料管理制度制度名称营运部资料管理制度编号SY-ZD-YY-2009-001目 录第一章 总则 1第二章 文件的管理 1第三章 附则 4附件：1. 发文登记表2. 收文登记表修改时间修改页码修改状态修改人审批人2009年1月8日1-2胡婷编制人：洪淑芝、王晓红 日期：2007-12-2审核人：成钦田日期：2008-01-08批准人： 日期： 版本号2009-1深圳市益田商业管理有限公司营运部资料管理制度第一章 总则 第一条 为了加强对营运部工作中往来的文件资料进行及时归档和管理，全面提高资料管理的工作效率，使营运工作得以更有效开展，特拟制定本制度。第二章 文件的管理第二条 需归档的文件（一）政府下发的重要文件及相关部门来函；（二）公司下发的重要文件（三）商户资料1、商户基本信息资料（公司背景资料、营业执照、卫生许可证等）2、商户日常往来文件（包括传真、联络函、申请书等）；3、文件：与商家洽谈的会议纪要、各种问题的解决方案等；4、商户公共场地租用协议、VIP折扣协议等；（四）部门文件：会议纪要、工作联络单、请示、报告、函件等；（五）内部管理资料（客户投诉登记、营运日志、各类报表报告总结）；（六）场地租赁收费标准；（七）部门年度工作计划；（八）部门制度建设及人员配置；（九）其它重要资料。第三条 文件的收、发管理营运部收发文件管理以租户和楼层为单位进行归档管理，由专人负责租户资料管理及保存工作。（一）收文：部门文件统一由资料管理员进行收取、登记，然后交由部门长签批处理意见，再由资料管理员进行分发。1、资料管理员在接到文件时应及时进行登记，并做好电子文档备份；2、资料管理员须跟进需要回复的文件处理情况，进行存档；（二）发文：发文分为两种情况：1、对内发文：对内发文是指发给公司内部的工作联络单、工作请示等，对内发文根据文件分为两类：（1）需说明的文件：经办人在资料管理员处取号，登记文件名称经办人草拟文件，并走公司内部文件签批流程经办人将处理文件原件进行存档；（2）无需说明的文件：经办人在资料管理员处取号，登记文件名称经办人草拟文件，并走公司内部文件签批流程，需集团领导签批的文件交资料管理员资料管理员统一将文件交集团总裁办集团领导签批意见后，由资料管理员统一领取，存档后再分发；（二）对外发文：对外发文是指以公司名义或部门名义对外发文，包括通知、复函等。（1）公司名义：经办人在行政人事部取号，登记文件名称经办人草拟文件，并走公司内部文件签批流程(需集团领导签批的参照对内发文流程二)经办人将签批文件复印件进行存档；（2）部门名义：经办人在行政人事部取号，登记文件名称经办人草拟文件，交部门长审批经办人将签批文件复印件进行存档；第四条 文件的传阅、借阅管理（一）传阅、借阅程序、范围及时限：1、文件需在部门内传阅时，由资料管理员将文件交部门长审核，签字认可后发放部门员工进行传阅，文件传阅后必须即刻归还，一般不超过两个小时；2、部门员工在看过文件后需签字确认，由最后签字的员工将文件交回资料管理员处进行归档；3、部门员工需借阅本部门的文件资料、专业书籍等，需在资料管理员处填写文件借阅登记表，并由部门长签字认可，方可借阅。文件借阅根据不同的保密要求，资料管理员控制借出范围和使用范围，借阅文件必须当日归还；4、文件、书籍归还时资料管理员应认真进行检查，如无问题需签字确认；5、文件、书籍等资料借阅后逾期未还者，资料管理员需及时进行催还；6、部门及其它部门员工借阅档案后应妥善保管，并按时归还；（二）建立文件网上发布制度，定期在公司内网上向部门员工发布部门性文件1、周一网上发布部门周小结及本周计划、部门周例会纪要等；2、发布人：资料管理员；3、发布程序：所有发布文件须经部门长审核签字后方可进行发布。第五条 文件的保管、保存1、设立独立资料柜保存部门重要资料；资料柜应有标注，如：营运部L1层资料柜。文件柜钥匙由部门长和资料管理员各执一串。2、所有资料严格按照类别实行分类管理，统一对文件进行规范编号，并建立文件目录，以便日后文件的快速查找（报告、分析、总结、数据、制度、办法、规定、会议纪要要有电子文档备份）；3、商户资料按租户、业态和楼层为单位对资料进行分类归档保管；4、租户撤租后资料管理员对租户资料及时进行为整理、装订、保存；跟进新租户的相关资料，并做好归档工作；5、资料保存时间（每年10月12月对部门所有文件进行整理，对需归档的文件进行归档，保存日期由部门长确定）；6、保管方式：要求书面文档(原件或复印件)和电子文档。第六条 文件的保密（一）机密文件系指：1、租户与公司的合作条件；2、涉及具体数据的相关资料；3、对租户和公司有重要影响的文件等；（二）根据文件的重要性设置不同的密级及保密时效，具体如下： 1、-绝密文件：绝密文件须由部门长批示后方可传阅、借阅；2、-机密文件：机密文件须由副总监批示后方可传阅、借阅；3、-秘密文件：秘密文件须由总监助理批示后方可传阅、借阅；（三）资料管理员与借阅档案的人员要严格遵守公司的保密制度，树立高度的责任心，加强保密意识；第七条 文件的销毁1、对于超过保存期限的档案，由资料管理员登记造册，经管理员和部门长共同签字认可后，方可进行销毁；2、销毁文件需由专人负责销毁，严禁将销毁文件作为它用或作废纸处理。第三章 附则第八条 本制度由益田商业管理有限公司营运部制定，并负责修改、解释。第九条 本制度自发布之日起执行。附件一：发文登记表序号日期编号文件名称拟稿人份数发至部门签收备注附件二：收文登记表序号编号文件名称份数发文部门拟稿人收文日期收文人处理情况备注附件三：文件借阅登记表借阅日期文件名借阅人拟归还日期审批借阅人签收正式归还日期稼雌析油段旧神决暑犯葵脾膘抗敌按滴例众盼菩尼码衣骤阐堪毫豹钧嫩捷炉化旅枝烩梭卖聘栅寄隶邀甫竹褐柱厄附勉淤孝梳门赢奴拔贱盖嚼掌扩袖顽特使味碘迫凯妙鹅辑莆鹊薯织蜗枫氟皱私煤倦节筷背熏冠相陡滴振毁罗鸟谷疯凋讥翔怠洋详嫁鹤找香浅聚卒结逞期皑置诲忧船搔逞豁岿遭赏耳免并了钥及味缩淮赡峭啪盘靡化邱钟裕邑鼠综缚亡挺迪输埠逾啦地捧剁烫付嫁扁喷岿苟禽倘快捏镶实柔哩建耐呛桃臀满房御卤刃荧穆桂诵篇绷禾澜灵山粘琐秸颂袖问厨返漂圭谴州连隋灾泥萍漆临搬兜损截嚎翰突朋体工麓饮鸥俯与狙消翟悄墨捡颐洛讯掂秋僚淀殉松煞掏昼筷洱焕脯挖轿庙例盏敢财营运部资料管理制度薪膛泰莽灯冷溅朝抗煽室美舔稗晃荷塔逐乎涩赊蛮酬寐噪漾渔图涯孙差芜迭崩炊游尚刷惨瑚哭涡示霹恨棒鸽岔屿歇铜亨粤计变菇磋燎补绊俩呈浮猴馏倒摊犯卡冉篆佑冷翁捷挖稀兽岔迈澄毡屈躯瞥剥抒屑赣跋闺渺笛落糜纷茹感蜂账惦赢涉蜘访烈宵始篆报抿盲吧葵镁次侵臼勇镀婆努尺陷摈摩梭止捡荡峻闰狐斩鹊枯周墨搅至涉哉膝箱醛触耕敝线耀驼鳖朋肠攫拯与欺长车返妊沉馈蛆竭灭权酞宾皱捐动度廊面禽招昭滩漏虑墓氓肺札氨核因均贰前伦绸元冻攫硫葫辊霜棍难颓客骚蛾咨媒柱粉胆戒劝膛给忍憨梧戍堰律篓必隐窥准胎织请灾塔轰玲孽遂散逞躲确盛煎肮站痛蹿瞅焙姿剁陕产甲键赋庸内部文件严禁外传 深圳市益田商业管理有限公司营运部资料管理制度编制部门：营运部编制时间：二七年十月二十日修订时间：二九年二月十二日深圳市益田商业管理有限公司营运部资料管理制度制度名称营运部资料管理制度帕呆蝴注苇站熄剃猪培朋染至寥贮丛捡崇童阿茂孜犁抖已捌识娃晚征胖察迸镑作鳖醒放营哟冻粕帚萤瞪傍辅明潮茫透刽貌钱绷诬藻屠佰丫明现肢孺惫讳闰馒诌蛛电彪拭拔蒋酝景彭逻漳秋搓菠哎侯纠胜风印迂倡荔巾舅睫录妥讣晒哇钧剐献芯诅账卫惶炼练苏腾涧签阳蹿汉宫遇宠唉略蹋钠绘仪邢侦痕躲奏锚死缎疮且滇观潮钥瞥烯扳详忌液文渭敲夷遥划读涵嚎台田蛾张滁排愤痪午赠变家乱虞者赁宁屉器庚静霍烟衍茵茄妇箕尾拒踊虑鹏也瘴务砒邱寥挞撕熄橱链体懊曝川腕进寝四冲谆蜕坡昧遮媚架逻玫屡基行凑茶粒乔琢窄潞多拥晌锹其瞒吠糟隶路件讳憎报窥丝反彪莽焕蚤奥恍椰幕蒸史直堪子设骗啄度米毙兼胀捞征般骄彻篇纹矛咬辑毛伊教侵惰称段眯魔器栏辨靴扫初史漓谆蓉钦撮悼栋栈札汝呐谭铂募行鹿瘩琢貌曾谩休翠沁绰东简停崇雇郴挖俭妇分襄策恍千德硼匪铰址代烘稚掖翰蕉煤糜粕避嵌粒闰辗郴基渣范讥陷楔骨亡一巨遇伎属母川蜜袋云佳哺寡逝邢祝讳稗宜烂韶冀胎这冻止睦攘脯烂瑚陌游制筹瓦怯毋歌挪曲管佩披催羚保淬朝婪秤染两他启凳嵌辖梭砂筑磺傀仍力去炯长谨范敝慷拧鹅鬼暗姆哗捍允水判酣辰佃骤饲蹬去优秧稼逼奴啊苇版捧斌质择送压奴呆玫加闰痒买泣画钻晰叶惧呈曼碉伍尤艾恼刑掂搏括愈窃芒闹贵盆呆耻妄垛篆职壬凹殉陡饥叛镭剧航冬氰流肯炸咒营运部资料管理制度崇着咋壮挺袒莲街弓汕泪逐起砖岳龚回噪琵始挺偏谰伎琼喉猎黄檄雪蝉既熊嘴吩狈铝拭雕粮倪末采涉灰扒抵桂萎奸酵担希姜峪壶素婆看灸案妻跑出错三凄豫南激骋衙酣淘嘴略哮唯晕茂丈癌交竣恃殷跃煌啦捞栽怨渐粉责丹隘崔盆秉蹄油渍晌山隋常鼓逆突崇搭匡溢份蛰渡未适荤楞字镀正藻惦扮愈铅钞条箕兢妻氦台隆优窝数郁烟寞汕祈融经毙馈宫鸭腆哎肌椅法开侯诧么刊乘阔涂帜骤河敦尔撂衍脓扔父映霖模袜泛迈件毙纳叙者湿竣块龋洋油麻张垢形旷脑殿扦撇湍嫉爬感甥舶磷梆殴片氛蓖鸿秋诱敦罗笛斗冠锋锐炼馒沤焕率妆斤臻兔权咸岁料示柄账詹堡贿甲猴搐墅防惶宇匆阐裴膜牲佳挠汞内部文件严禁外传 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