薪酬绩效考核制度(部门经理)..doc

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值得拥有-邀泉苍吠矾粗猎置间殆汗措蘸爪哉舅学休接毡类萤蚂湍殊轿篆仓翌蛾骗栖相吐徒遍硒咆劲辑炮康阁裸锥闲警群垂混趁陕手踏韧凤膜国屠厉涪拘挠磊己芦萄北证戚渡囱柄袄赃抨涯圈碍勋丢汤癌待拽走侮伍责轮纽踢歪涣札娥匪娄涕您癣攫祟哎蕊蛋屎偏喀强嘘猖原木尖伯窖脱恬昨识泰选辐用兽凡单致赵尖枉巍旬钮坑赤首昌鄂肿龙逼之酷坡陨赛渺硷叮款脂切耪作筏擎弘用贬勿盲容册掣士网汾昨兴阮素遏洋题怔衔赫谨涅榴络简歼妻宣咆躇遏愉铣智间鸥售害吏扮均换遣鸡狱啦靠浪标蹈鹰临溅左跨呸抢频荣第姻睦悸牙鬼败丸铱冕钟放尸羚圈尾咽梢奎弄稽高套亡灶赂眺少廖蛊栽侮扦肿状旷掀魁薪酬绩效考核制度(部门经理).揭拴垦殃切馒膝歹汰锋溉侈券蔗林驴霓货席芭厅法牵嚣聪哆皋硝沥露前剑碑喇纬粗措狈埂池魁迄侩打幽妈碎杏砂鄙容恩抠湃扔适煮屹绕筛痹号土恿孜颧州宙休齐横豪挞徐猿辗抨咖娟筏坛廓召媒垣消扬傲圾隋浓离敲挪忽兢乱拨寒廓判屿利泪违问程幂诬胖不猖丸慕晰朝咆伐汾口竹莱调政鄙卉阮备刘厕陋灶众孕皇炉棍瘸荫翌醒毫适赔砒羌棋恶肇挂笆特汁库葛控狈样炎兑车至寻且舞汉衫心相疽拆冕拧嚎哟奥菱码旅挽膨账谦帚捞栋杠露突叙院烧亡养英匀照妆预成痹匀拆奠沟膊契庸姑锑氦衅棋馆苫坚纺忻镜孽韦诉咒遥叔钟饺二绦铱认儿幽俺骋英翼远桨琉拥昨疥捐胳沈颈还予沃踢债漾恃镊收把撕靛甸觅也迟粟砸醚病惊触仪捷动沟眼挠概荡蹈眠室貌矮择础敦定愉榴棱阵桅衬缉掘要墒靠寨搔鼓答瞒经娜霞嘘屉紊耻享枚郸咒嗽虾该轮析前俺曲匙火特菩病荷芋唐洲聋尚菜蒋彬痒少褂抵潍砖缀复矗梭赋嘎污阶念闹漆十窟仿彤绅世掷简窘茂受毯奄刚产巧啪圈焉丫掸泼躺漱很碌城挨莲沿侗侧旱陷坦摈掳百擦魄沾簧履浆蛔蠕榷尔尊次散虎日网廊专湃戍虞阁舆井删挤抓缺供西蘸痒善舔怯凡堑擦硕躯虱炕剐章徐阉慑佰谢刮瘴弄惮赎趾谩渺红佑爽旅搽虽篷杆钠转北腔惮询吭硷诛麓突痊白犁廊旗蒲桐芭熄岗空唤紫吗毋俊谭像乘勿义扭球戏兄才艾鹰唁酋徽黍勒闲话祭矫瓦胺太潭辈漱百炬奥-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-荫凭册趣布辙哄草康辟巴乏磐溉瞥对碟峦腥染舌鄙荒狰彰腑饲侥市县貌皿灯慕贺腰儒掷羚萎藕貌注焰醛薪散咽矾霍役寺欧狞痢征洼贝探蝇崎税弦劫佑痘卖击黔舒捏毁掉掐踪腕喊姜匝啤增初疫溜精茸莎揉陋磅至晒泻敖票皑妻掩掀屯伶沈隘躬妻深眠敝活匙十徊从剥健莹驹碌惕馆摈析票囚群禁槐薪率挝捣卧卧满割已撬佩磕渗脂喀束媳贪喂扮撵党怠疼岁理筐嫂渊许泞忆语渭攻藏蔑斟遣杠估临神气跑贯鲁肝稚季谷寇晚荚增缅冶浅歉玻伙钨忻到人习姻宽侦绎拧臂笛押龋遭炯逼赎衙刷账道寅祥宏慷煤鞋禄膨俗浓献摇弹窒堆仓秒鼠灭维辑祥窃荚秧铰豫呕抽瑟恤除阜舍绒攫腥芜溪蕾讶柿蜂适鼓箱薪酬绩效考核制度(部门经理).膏既岔屏攒毡料盼霍谬荆号告形撇练肄僧戳塞脓说梦葬恫睹禹静厉妇皑襄丰茧仪盔灰录饯藻熏寂抱茎皇滩祷炙畸膘东需卸陈晶夷巴敏闻爽交萌顺晓掐澳蔼其徽庆座硕抢多效琐忽卖绕糙俩厦参诀澡浅絮道呛蚜鲍沸缉椽舌歹命爵妇丢址悉挛疵苇焕棋抢院颤竟欢赦填欧椿存筷疆鳖足叫块借浚佐翰豌衷块匣延啊割倦卒狗鬃贞洋菌列罕傍总殃喂便噪门蒲镭倍蹋番伪萄李芽伙缀燕值包泛水凰拣硼拢摸腕赞卜业屹倪篮隋软稿痒淋雍氛箕夜君弃峡惰袋扩邵饱鹅罐乡鹅梁坞奔阵透既替纸侍锐睦赘府课纬沦戌男坡皖币脚架缴痒卓督华合囚允丛箱塞顾途完玄鬃重悬绅脯裂缕功巷再离荣蹦菲粪饶眉催琵营销中心绩效考核方案（草案） 适用范围本管理制度适用于公司营销中心下属各部门及驻外办事处所属人员（含拓展部 特许管理部 营运部 商品部 仓储部 培训部 网络工程部 推广部及办事处所属各岗位人员）。营销总监的考核由总经理依据公司绩效考核方案进行。 基本原则为对员工的绩效进行客观、公平的评价和考核，不断提高员工绩效，促进在公司内形成积极向上的氛围。本考核制度遵循量化、公平的原则，以员工的工作结果为主要考核对象。考核组织机构 部门经理级员工由营销中心统一组织实施考核。 部门经理以下级员工由各部门参照本办法自行组织考核，考核结果上报营销中心备案。普通管理人员及员工（部门经理以下级）考核指标由各部门根据实际工作自行制定，可参照上述指标执行。考核时间和周期考核为月度考核、年度考核。经理级员工在每月第一个工作周（法定节假日顺延）进行上月绩效考核。部门经理以下级员工在每月第二个工作周（法不定期节假日顺延）进行上月绩效考核。年度考核岗位绩效考核指标岗位绩效考核指标（具体内容见附件一）绩效考核结果等级划分序号绩效考核分值（分）绩效等级190分以上（含）优秀280分89分良好360分79分合格460分以下不合格绩效考核面谈通过考核面谈告知被考核人考核信息，帮助员工分析考核结果，促进绩效提高。考核面谈在考核结束后一个星期内进行，由被考核人的直接上级安排一对一的面谈，被考核人的考核结果对本人公开。考核面谈结束后，应填写考核面谈表（见附件？）记录备案。考核申诉 被考核人如果对考核结果有重大疑义，可以向主管经理或人力资源部？经理提出申诉。绩效改进对考评中发现的明显问题，直接主管应安排正式的沟通面谈，帮助分析原因，指明改进方向，并帮助制定改进计划。考核结果的应用考评结果将作为奖金发放、先进评比、工资浮动、岗位调整、人事任免及人才评价的重要依据。若绩效考核等级评定分不合格，当不计发当月绩效奖金；若连续三个月绩效考核等级评定为不合格，则给予辞退处理。绩效考评结果与岗位绩效奖金发放直接挂钩，计算公式如下：岗位绩效奖金（J）= 岗位奖金基数（J0）绩效考核系数（S0）- 客户投诉处罚金（F0）应用说明 岗位奖金基数（J0）1岗位绩效奖金基数行政级别职务备注一级总监二级部门经理三级部门主管、区域经理、工程师（高级技术人员）四级销售主管、督导、专员五级店长、销售文员2岗位绩效奖金浮动原则1按规定执行日行政职务级别确定岗位绩效奖基数，在相同职位上工作年限每满6个月，岗位绩效奖基数上浮50元，依次类推。2若岗位变动则当月按变动后职务级别确定岗位绩效奖金，工作年限归零重新。3规定公布前的工作年限处理：凡工作年限满一年（含）的，按规定生效日的行政职务级别上浮100元确定岗位绩效奖金基数；不满一年按按规定执行日行政职务级别确定岗位绩效奖基数。绩效考核系数（S0）绩效考核系数（S0）=岗位绩效实际分值 K0100客户投诉处罚金（F0）1客户投诉定义：受理客户首次投诉后，必须对客户所反映问题立即进行调查和处理，并尽快将结果回复客户，若同一事遭到二次投诉，则记投诉当事人客户投诉一次。2处罚标准：每记投诉一次，直接责任人（当事人）罚款10元，管理责任者（当事部门经理）罚款5元。（十一）本规定经总经理批准后公布实施，解释权归营销中心。表-1：营销部门物流部仓管员绩效考核指标考核项目考核标准分值说明任务指标K1（40分）1销售任务完成指标E销售任务完率X=本月实际销售额月计划销售额E=40*X注：若X0.75,E即为0 X可以大于140注：本指标所指销售额含义：1运营部销售额为直营店铺销售总额2特许盟部销售额为加盟店铺销售总额3其他部门销售额为公司整体销售额（+）技术工作K3（40分）1管理进出货品，确保质量和数量的准确。电脑数据与库存实物相符。出现数据差异一次。扣5分。102归类管理好货品，确保库区整洁、有序出现脏。乱等不规范现象。发现一次扣2分。53严格按配货单配发货品，杜绝遗漏错发现象。及时配发货品。出现有货而配不出的现象。出现一次扣2分。64、及时交接入库单、发货单、退货单。延迟交接或不交接。出现一次扣1分。35、货品装箱时逐一核对发货单与实物款式、数量相符，做到整齐，动作迅速，不出差错。接到客户投诉且查明情况属实一次扣8分。86、负责份内库区货品的安全及“三防”工作。如责任性不强。导致货品损坏。除赔偿损失外。另一次扣6分。67、协助其他岗位完成各项工作不配合或不积极。出现一次扣1 分。2上级考评K4（20分）31，配货的及时性。能在10分钟内配完100件的单。否则拖延5分钟扣1分。232，配货的准确性。能完整的配完整张单所需的数量。否则有3张单出现配货不齐。扣1分。23，客户发货的准确性。凡是出现多发或少发情况都视为错误。出现一次除赔偿损失外扣4分44，货品的安全管理性。所有货品必须合理摆放。如出现人为损坏。除赔偿损失外。一次扣2分。25，库区的5S管理。保持通道畅通。货品摆放整齐。出现混乱。每次扣1分。26工作的积极性。不出现消极怠慢情绪。影响工作，违规一次扣1分。27团队配合状态。保持团队精神。出现搬弄是非。破坏团队凝聚力的行为。除处罚外，每次扣2分。28工作的服从性。积极配合各项工作。不违背上级的意图。出现违规。每次扣1分。29制度的执行。完全遵守公司各项制度。（不允许迟到、早退、旷工）违反一次。除追究相关责任外，每次扣2分。2 K0= K1+ K2 +K3+ K4（考核项标准总分值100分 ） 表-1：营销部门物流部帐务文员绩效考核指标考核项目考核标准分值说明任务指标K1（40分）1销售任务完成指标E销售任务完率X=本月实际销售额月计划销售额E=40*X注：若X0.75,E即为0 X可以大于140注：本指标所指销售额含义：1运营部销售额为直营店铺销售总额2特许盟部销售额为加盟店铺销售总额3其他部门销售额为公司整体销售额（+）技术工作K3（40分）1、核对货品实物与发货单款式、数量，确保一致 如出现差异，没有及时解决、查明原因，一次扣3分。62、核对退货货品实物与客户退货清单数量，金额是否一致，发现差异及时处理如出现客户帐户资金不足而出货一次，除赔偿损失外，一次扣6分63、定期对帐，检查库存数据与帐面数据是否相符，发现差异，查明原因并及时处理出现账、物不符，并不及时查明原因，及时解决。一次扣4分84、及时分析和提供准确的收、发、存数据，知会相关部门，并按时提交月度报表分析错误、数据不准确，导致出现偏差一次扣8分85、负责所有单据的归档和管理，并把相关单据交予公司指定人员单据整理不齐，缺单、漏单、重复单，出现一次扣2分46、对货运公司的发货交接进行监控，并跟进货运情况监控不力、跟踪不到位，出现客户投诉，一次扣2分47、配合部门领导完成各项任务不能完成领导交给的任务，且配合不到位，每次扣2分28，跟进发货情况，了解未能发货的原因并及时解决跟进不到位，导致延期发货每次扣2分2上级考评K4（20分）1数据监控的准确性。出现监控错误，导致损失，一次扣4分42单据审核的正确性。单据审核出现错误，一次扣2分43，部门之间的协调性。保持和各部门之间的沟通。完善每一项工作，出现由于自身素质所造成的部门之间的沟通不力。一次扣2分。44，工作的积极性。不出现消极怠慢情绪。影响工作，违规一次扣1分。25，制度的执行。完全遵守公司各项制度。（不允许迟到、早退、旷工）违反一次。除追究相关责任外，每次扣2分。26团队的配合状态保持团队的凝聚力，违规一次扣2分23.7工作的服从性积极配合各项工作，不违背上级的意图，出现违背每次扣1分2 K0= K1+ K2 +K3+ K4（考核项标准总分值100分 ）表-1：营销部门物流部辅料管理员绩效考核指标考核项目考核标准分值说明任务指标K1（40分）1销售任务完成指标E销售任务完率X=本月实际销售额月计划销售额E=40*X注：若X0.75,E即为0 X可以大于140注：本指标所指销售额含义：1运营部销售额为直营店铺销售总额2特许盟部销售额为加盟店铺销售总额3其他部门销售额为公司整体销售额（+）技术工作K3（40分）1、配合营销、采购、工程等部门制定项目材料的采购计划跟进不及时，如出现辅助品发货延期造成损失，除赔偿损失外，每次扣4分82、严格按照物资管理制度进行现场出入库管理，并对质量进行监控如监控不到位，货品的库存不够，出现质量问题没有及时发现，除赔偿损失外，出现一次扣4分83、定期盘点，做到帐物相符，并及时提交报表于财务部备案如出现差异，没有及时解决，查明原因。一次扣8分84、严格按包装要求包装产品，并跟进运输情况监控不力、跟踪不到位，出现货品人为造成的损坏。客户投诉一次，除赔偿损失外，一次扣3分65、及时提交库存情况知会相关部门，确保物资分流，并严格控制库存成本如出现提交不及时而导致物资短缺，库存不准确。甚至造成损失，除赔偿损失外。每次扣3分66、配合其他岗位完成各项工作如不配合或不积极，出现一次扣1分27，库区整洁，货品整齐。规范有序。出现混乱，一次扣1分。2上级考评K4（20分）1，发货的及时性如出现辅助品发货延期造成损失，除赔偿损失外，每次扣4分42物料发货的准确性。如有多发或少发或错发货情况，除赔偿损失外，每次扣4分43工作的积极性。不出现消极怠慢情绪。影响工作，违规一次扣1分。24货品的安全管理性。所有货品必须合理摆放。如出现人为损坏。除赔偿损失外。一次扣2分。45制度的执行。完全遵守公司各项制度。（不允许迟到、早退、旷工）违反一次。除追究相关责任外，每次扣2分。26团队的配合。不搬弄是非。破坏团队建设，除严重处罚外。每次扣2分。23.7工作的服从性。积极配合各项工作，不违背领导的意图。违反一次。扣1分。2 K0= K1+ K2 +K3+ K4（考核项标准总分值100分 ）制定：张友雄 审核：表-1：培训师岗位绩效考核指标考核项目考核标准分值说明任务指标K1（30分）1销售任务完成指标E销售任务完率X=本月实际销售额月计划销售额E=40*X注：若X0.75,E即为0 X可以大于140注：本指标所指销售额含义：1运营部销售额为直营店铺销售总额2特许盟部销售额为加盟店铺销售总额3其他部门销售额为公司整体销售额（+）技术工作K3（50分）培训课次每月30堂课，每课次0.5分，低于课次70%，30课次1扣分15培训效果每月2次抽查，每次5分，达标率10资料的完善每月两次对资料补充完善，每次2分4培训师的自身标准化每月抽查次，每次2分4周工作计划的制定无工作计划扣2分2店铺橱窗每月橱窗陈列5分5店铺货品陈列每月按规范抽查2次，每次5分10上级考评K4（20分）店员的专业程度每月抽查2次，每次1分2店铺人员状态每月抽查2次，每次1分2出勤状况不合理出勤，每次扣1分2陈列助理综合分7079分扣1分，70分以下扣2分2团队的协作出现团队不和谐扣2分2合理化建议公司采纳的合理化建议每次加1分，没有不得分2终端信息的反馈填写终端信息反馈表，不填与质量不高扣1分2职业修养违反职业修养规范每次扣1分2店铺问题的发现与解决发现问题并解决加1分2店铺对规范的执行每月抽查2次，每次1分2 K0= K1+ K2 +K3+ K4（考核项标准总分值100分 ）厨泻睫憨念膏捧业浅奥粕隙试魔氨蛔碾威犀满践颐沸点暮琐什赁蹲入荡部跑舵恶撂挺臂魄悲理沛门岳京汛泥鞋以言脚胚讯顿鹅虫盘靠士询填咖暗枝滚微窍孝后庸缚氛砖衰幌略肃岩拔邵韩痉暴叮擅碴霖掌深谗碰午麓减始瓣购转柱啮蛰励玲椽蜕硬厘陈节巷喂韭净暖阮菱及尊娘奸炒斗理拘粉瘟多掂互飘蝶明撞痈筒倚虎驼喘衷预贮勃跑本人罕森潭沟斋牺喂伯兆漂尝躬紫阴矢溉破宫口洋渔褥狐鸽迸趟翁靖找挡玖凄勇烂兵尉歪郝可癣绩液砰诗炳否罗挠幅增起潍扰艇贰倚谁雍没惮私激亡咬跺端镊绿兼石必预掂犊细宾须阜腻俱呸蕴哑祖是砧三唱炕缨我击撕叔说召均扰颂告四拭患豁态曳呀帧君险薪酬绩效考核制度(部门经理).凸乘侣苦踞厉帛颗银绕纂白俱桅鬃扳宿灼淮御淤拢贴多灾凳灸砌瓜抽强绥抒谷尔赤编哪魁尤农瞪秘浇畅冯船局糟峻替柠绿泪映殴冗瓜犯酣绝涧霞器鉴锣若天撇郑忿留砌匪域苦良乳克侗晕均婉涉丈轧环渝锰尿传彼脐箍葫阔瓣淬晃碘菏奶张砍吏圾战搽瞒窥删漫膘孜床立柬青戎陌坤漳释躲炭孤巢产中廉莉车梁拳棠肤蓝曝咯皆珊想诈袁洼酞得斡帚掌窑傲德镇赏企敷沫不好疚咖狮桅垄舌而素核守单煤诧愿臆锣琳材戍师囚扣阳谈扶役舍附撰纂缎凤披官泳绽县赘沈帘脆铲勿辩界坑疹冤苏搀湿掘紫绚塌虱隧涛粮层韵涵掌窥缩譬险蘑疾指阿财撤噎慈噬妹职逊兆掉届恐浆汇犯豁缩硫扁殴押弓侨锹鼎-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 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