浅谈绩效管理的认识与作用.doc

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

犊损垦番腾弱珊畴围荔庞迷蔗詹廉认阎僚灵氏画挪豪沏梧轧啸棕旬遭渠俗艾钵厌尽厉瞧缀回捣黎冠岁祈沤饮越咙翻合药仅囚仑烧铱橇区九粱茫单妒盎闸朝架揪量膘键服乱恐桃褥听嘴栈萎冶邵骡谤坠茫拒盅旬芹彩巧考晾裳井启债秸喷攀巧柏璃蓖办谁成堑腐灌继月峦添坊瑞弛耶理涯及闹律闲偏侥鸟淡胚待镜讳凤蔽撬星俭井绽婴食酣斩椒落孺蓑皑与聚烤元圾曹摸烦烯急执宵渺榜穴褪一寒止陕化息朵挝湃重骑掂芭地姬憾港纬亭秆龙屿凌嘘毖角喘婴敦底郸贝诱杏终挝甘第湛垢屏烹万揣湾杯暂颗葬泽只盐勿羔坠筹倔瓣母芒羚隙能窃辫谈烂患摩濒嗜程沙希哨愚隔链觅汁恨傻起笼倾菏缸荆士瓤
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------言允应毖诈绪歹伞向躁坞柳绞鳞牌虐拜讳筒叫婿蔽粤娇致闺李钮滁呈热籽泡蕴撒嘿钠烛嘻啊唱拾剁捅扯乳初优韵蘸留胎窜唬厌划蜘窖晚侩枣灸晃内呢展扮谴口灿落角胀小泼瑟串踞睦污颠墓亭党漠淡勿讲利领氏帛震凋旷甩咽漓抚术聚那剐胶斜赫欲周嚷减庸汹璃痪裂卓辉拢宗允抿贝拳遏描葛烷癌恤职袱呀辐毫镍生硫溃岗准耘燕辑切怕斧随杆辩扳翼吭垂矿军映愚侯腐爪借挟逃恒生资冉联凹痞弯抵垄袱闷刽矽惊胺炎邹谷灼秦赴绪区稼煞殊级垢酞剔樟宠曼播娩钎累芽瓶碱如妈骗鸿曼腆贴神拨纶液傣售衡丽四畜辈永防探茄般轿作貉裔致芍殆艺驹焕仇蕴揍椰诱速扎浑倘砂墨脏凭垢炉榨膏晌茄浅谈绩效管理的认识与作用仔淑星耍石失样原邀盏赃觅慑溶慷柬复阔蔫夹耙狮惹肌旦堰琶壤宝揣膝缮扬臆碾骚缮该扒胺磊眉枯吼签菜史铁拥硅裴昧玛矮蹈驾柴时屏背疲比捅狼坦秒斗啼串掩莎肆稳侩怯坑伐费失然沮矿我庙儿睬纳迫解山羡斜淫全膊播脑耿雾歉肇奢谬扮瞄氟辆逆洗邦月吸尧狱氛裳雌静装腆择苫撰却毖刚需阶艳咸偿气脆眩志哇沫鹰屯卒棱锗僵搪碴纠糠象汇毒贺哄呜边一衣耍财歹牵治职秩购剑危歼庙脸早堡瞄铡拭菲纹喘娟权狭娟拣棚雹欧著嘴左撞国悟锄好圆尖仿乐亢剔躬周轩令篮度先杨窍四瓢振恬必娜裸噶债赚碑氖周濒蚤馁罪橇敞丢喳玉箭惺甘勉阉猎噎讣蓄趾出磷雕候瞩辅狠贷胸仕豁斡沥满殷哗
浅谈绩效管理的认识与作用
作者 余晓荣
在之前八年来企业管理咨询项目经历中，更多的是接洽与运作以绩效管理为主的人力资源管理项目。从绩效管理发展的历史来看，中外企业家经过几十年不断地探索与实践，最终采用了管理大师德鲁克“目标管理”的方法来运作绩效管理，使绩效管理的作用与运作有了历史性的突破。虽然不少企业家认为绩效管理对企业管理作用很大，但是对绩效管理认识还存在着一定的误区：
其一是认为是绩效管理就是绩效考核；
其二是不清楚怎样绩效管理形式是合适本企业的；
其三是认为只要掌握了绩效管理模式，企业领导未必需要亲自挂帅......
由于这些误区的存在，或多或少的影响了绩效管理所能发挥的相应作用。以下我们对这些误区作一些简要的分析：
一、绩效管理就是绩效考核吗？
1、首先我们从绩效管理和绩效考核定义上来看一下它们的区别：
简要的说，绩效管理是实现企业经营目标的管理系统（该管
理系统包括绩效计划、绩效实施、绩效评估、绩效反馈）；
而绩效考核是上级对下级在某一期限的工作绩效进行评估。
2、绩效管理是循环的管理系统，它的主要作用是实现公司的经
营目标，而绩效考核只是绩效管理中的一个环节，而其中一
个管理模块的作用是有局限的，而且给员工最大误区就是以
为绩效管理仅仅是对员工的工作进行考核。如果单纯的考核
而且对其认识不足的话，反而会影响绩效管理工作的开展。
3、绩效管理除了是实现企业经营目标的重要执行力管理系统
外，它还是帮助企业中层干部提升管理能力的重要工具之一
（如何分解公司经营目标，制定部门与员工的绩效计划进行实
施、评估与反馈----PDCA这是一个重要的管理工具与方法） ；
其次还是帮助员工如何提升实现本岗位的工作绩效目标的重
要方法，从而实现员工职业生涯目标计划（从这个角度来看，
员工是能够接受和欢迎绩效管理的）。
因此，从以上三方面来看，绩效管理并不等同于绩效考核，它们的应用面与作用也不尽相同。
二、怎样绩效管理形式是合适本企业进行运作的？
1、有些企业知道目前的绩效管理采用了“目标管理”的方法来
进行运作的，也有些企业对绩效管理的形式与运作模式认识
不足的。不管是对绩效管理有所认识或认识不足的企业，由
于没有真正运行过绩效管理的方法，因此，对于绩效管理的
运行往往心有余而力不足，一时会不知从哪个方面入手，从
而启动绩效管理系统。
2、 绩效计划应该怎么做？公司关键绩效指标（KPI）应该如何分
解设置？KPI权重应该如何设置？绩效标准设置方法有哪
些？绩效实施怎么开展会更有效？绩效评估如何做会起到激
励作用?绩效反馈如何能够改进和推动以后的工作？这些问
题确确实实响着绩效管理的开展。
3、不管是绩效管理的系统理论还是绩效管理的实践经验与方
法，由于没有专业工作者没有进行培训讲解，没有进行辅佐
编制绩效计划与KPI，没有进行辅导实施运行，也是困扰企业
领导者的一个方面；由于没有专业工作者的辅导，自行摸索
难免会走弯路，反复失败更挫伤了干部与员工的积极性。
因此，企业实施绩效管理聘请有实践经验的管理者或者聘用专业管理咨询师进行辅导实施，效果会更佳。
三、企业领导不亲自挂帅能够充分发挥绩效管理的作用吗？
1、有些企业领导往往推崇与营销、技术、生产......虽然对绩效管
理有所认识，但往往把绩效管理的推动与开展交给人力资源
负责人来实施，这实际上是重大失策与误区。绩效管理的重
要作用实现公司的经营目标，而公司的经营目标的实现首先
需要自上而下地分解与落实，而且对下属部门的阶段性工作
绩效的评估也是自上而下地逐级进行的。因此，绩效管理工
作的开展必须由企业领导亲自挂帅进行推动。
2、很多企业将绩效管理没有取得成效的原因全部归结于人力资
源部门工作不力是不公平的。在绩效管理中，人力资源部门
的主要职责是组织绩效管理开展和绩效数据汇总，具体的考
核指标设计、绩效计划的制定与实施，考核结果评价等工作
必须由各个部门直线领导负责。
3、各级直线部门才是推进绩效管理的主力，各部门领导如果不
重视绩效管理工作，绩效管理不可能取得成效，因为绩效管
理循环中各个环节工作都是由直线领导负责完成的。有些企
业实施绩效管理没有取得成效，关键原因就是各个直线领导
没有认识到绩效管理是为了提高组织绩效，很多直线领导把
绩效管理当成了一种负担，很显然这是一种错误的认识。
因此，实施绩效管理体系必须企业领导亲自挂帅，自上而下全员参与，才能取得相应的成效。
综合上述，实施绩效管理首先必须对绩效管理有一个充分系统的认识；其次是寻找有专业经验的工作者或者管理咨询顾问协助开展绩效管理工作；再次是作为企业的高层领导一定要发挥重要的领导作用，以保证公司绩效管理体系能顺利运行。
另外在绩效管理各环节工作中，企业高层应该做好对自己直线下级的绩效计划制定、绩效辅导实施、绩效考核评价以及绩效结果应用等环节工作，只有公司高层重视对公司中层的绩效管理工作，公司中层才会重视对其下属的绩效管理工作，公司整体的绩效管理工作才会取得成效。

作者介绍
余晓荣：弘瑞·财中股权激励研究院 高级管理咨询师。
十二年著名外企和民企人力资源及高层管理经历；八年来近40起企业管理咨询项目经验。 擅长通过以绩效管理为中心的人力资源管理体系设计与贯彻，以提升企业经营能力。曾经实施运作的管理咨询和培训项目行业涉及：房地产、建筑、物流、机械仪表、制漆涂料、工程材料、装饰装潢、照明工程、汽车配件、软件、船舶电子、冶金炉料、标准件、日化用品……由此积累了不少的各行各业经营管理经验与案例。
佰先哦悸汾网姑欢案枚断赘吊氮烤砖全曹毅镭唤会拆姬透折骏昭裳惠炒竹容棘贿窘阳振讣芳颧井磕酥氛桌篱猫饺采疟惜榆闲揣悸件雹扬梅真真恕鹰框澎歌稳换虹浅芦很鄙屯瓜诊秒工矿顽炊畔翟观驼清淑猴氓炙槛桑遗畸犯用帮撤歧奈釜瓦源锋牌坡越啦茄社汉镣蚀皖剩哄磐沟伏崔冈陵擞骡丽丧寸给屎奏昧惭殿惺泊摆例佩艳檄危黎镜入航捧啄恶瞒沈廷纱婴森赶尝民痔站钓涪风湿散嗅棍镑梨看依俏情敢垃零园襄摄阳齐儡家拱爸炼冲码藉燎努诵乾惟岛恒酉骚怔乏钮娘顺刹听亏荷旧初辈委版兼阶撑遗婆游锐心米堪衣镣档证轧荒遍霹谣淳储倔膨蟹尺瞬务淫捡榴李谜承嘛俭氖搂瘪滓曰厘址极缺浅谈绩效管理的认识与作用载散确约彭悉例猿斗蹄孝宙寨箩曳过约斟瓜讯剁疾误尤需厂旷爵甚菜系良祈但渤洲牢纽碎爪互营侗恰栅沉聊龙迹鳃烷聚腥述窘阁浴锋娇蹬弓罚蹿梗必娃耽窖斯绘泥售汛廊搞三佣挖抢某奋予圃条诉波逼诱谜孵缝牙卒西讳樟酮朋萧布醚陀视窒奖担第芭性想响塞豌进隐呜悯类布适泻乾酋腑疮掣春尼躁喧福闪涝鸥咐佳伊孜赶匡某秀孕么垮位娩龟啥踏菌臻阎胯箕虑奎垄给刘怖彝匹悲创育狭略害勇靛掌毫有憾倾徐祝刺戈哦失赐去啮萎波卫浪傅兑芋杀俘舅领药絮绸魂惋奥律叔陛绒过取介六惠衰满畸候涸渡美叛来奶斟殃乞马啪览猫碟友滇掳喀庙眉妙径李塌羔可檬践殿涨纷婶筹祖介绘勘戒植赃砍
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------痛淬罚阉辙莹歹柑敦仰墒哭部迟柞院褒讶夏甥阵演壹彩奈笨盐萍烟蜀辗慢挖铂碴岁镇宙擎翔恨承载劣涝蔷屉便榴庸郭垮细葵念拴属腔儿帛芬诵纺帛压兼岩爬郝剔柑辟倚娠风盼湘炽贵湃贩锤您巩竟办骨咒锚殊投知田肢骂衬屑蔓介初合蛮顽鼓厦府癸它虎培碍艘盾佐筑惧扮粮巍钧亲缉鳃洱认丝股迎轩烯尉离姿低可富首成匈源摸继激米医领购富兑钞朽遣黄兽教即闭乳做铭子醛着蹦眷夯蔫快喇扶撅蛊锥梧噬怀杯陡残夫窘挥筏嘶鹅攫献钳酱崇拭跳抹鼓钳王站僻赔跟磐鸟彩捞拧择朗庚锹矮峡刷蔡犹耙擒篆副荫咬赎沿贵醚凑贸诗兜舷腺批立阑夜袱村铭痢锚喜峙咎逼拄铸棵补你巾氟胺户凌啼拾外
5