七匹狼员工手册.doc

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目 录

第一章：总经理致词…………………………………………………………………………………2
第二章：企业文化与公司简介…………………………………………………………………3-7
第三章：企业组织架构………………………………………………………………………………7
第四章：聘用管理制度…………………………………………………………………………8-10
第五章：考勤管理制度………………………………………………………………………10-13
第六章：办公室管理规范……………………………………………………………………13-14
第七章：奖惩制度……………………………………………………………………………14-17
第八章：福利制度……………………………………………………………………………17-18
第九章：后勤管理制度………………………………………………………………………18-19
第十章：附则……………………………………………………………………………………21
职工代表大会决议………………………………………………………………………………21

第一章：总经理致词

这是七匹狼时尚运动精心制作的员工手册，当你翻开这本书时，意味着您和狼的缘分开始了。也许，您是一头老狼，您和狼族不弃不离，奋斗至今；也许，您是一头新狼，您带着梦想来到我们的团队。我们的团队是七匹狼的一支新军，而您，是这支铁军中不可或缺的一员战士。
企业与员工的关系是相互依存的，没有全体员工的努力，企业就不可能持续发展；企业若不能持续发展，就不可能为员工提供收益与发展的机会。七匹狼未来事业发展的广阔空间，是您实现人生价值的最好舞台。
人力资本是七匹狼最宝贵的财富，我们关注每一位员工的成长，关心每一位员工的未来。我们努力创造公平竞争的环境，只要您勤奋工作，不断创新，您的努力和付出必将得到客观的评价和应有的回报。
我们欣赏勇于承担责任的人，我们更赞赏为理想而奋斗的人，我们希望我们的员工是发自内心的热爱工作、投入工作，成为工作的主人。
我期待看到您在这个充满了理想、激情、关爱、责任和使命感的团队中尽显才华，成就事业，和七匹狼共成长。
祝您在七匹狼公司工作愉快！

总经理：
二OO九年十月

第二章：企业文化与公司简介
第一部分：狼族宣言
n 誓言（这是我们最重要的一条誓言，众狼须铭记于心。）
我就是七匹狼，我身上流淌着野性的血液，还有那颗不安分的野心！我必须像狼一样去战斗，专注、敏锐、快速、忍耐、不抛弃、不放弃！我拒绝不公平的规则，不做伤害伙伴的事，不做对不起七匹狼的事！我一定会忠于职守，严于律己，乐于助人，勤于工作，在平凡的岗位上创造不平凡的成绩！
我要捍卫狼的荣誉，捍卫狼的尊严，我要专心做好每件事，我要把我的快乐传递给我的伙伴，我要不断学习进步，把青春献给七匹狼，用真诚包容伙伴，用激情续写传奇，用专业浇灌奇迹，用勤劳耕耘狼道，为七匹狼的运动事业，奋斗不息。
n 十诫（这是狼族的十条行动训诫，在工作和生活中，希望你时刻以这十条训诫严格要求自己。）：自信、勤奋、创新、诚信、团结、爱家、自律、奉献、感恩、节俭。
第二部分：认识七匹狼
1、 品牌释意
i “狼”集智慧、机灵、团结于一身，是极具拼搏力、顽强执着，不停地为生存而奋斗的群体性动物，七匹狼商标图形是一匹向前奔跑的彪狼，以昂头挺尾奔越的形状，四脚蓄积爆发的立姿表现公司创业者勇于突破传统，独具个性的舒展形象。它整体呈流线型，充满动感，给人奋勇直前的感觉，象征着企业不断开拓的奋斗精神；英文专用词“SEPTWOLVES”及中文“七匹狼”，象征着公司以“一个团结的整体面向未来”的经营作风和企业凝聚力。
2、 品牌沿革
i “七匹狼”品牌创立于八十年代末，是由立志于创造中国服装名牌的七位年轻侨眷精心设计的牌子。按闽南风俗，“七”是代表生命、活力和胜利的吉祥数字，既代表着一个由奋斗者组成的团体，又蕴含着品牌的诉求对象，还体现了年轻创业团体矢志不移的创业精神。七匹狼商标由原来的卧狼改为呼之欲出的奔狼，重起英文名字“SEPTWOLVES”，内涵为“七匹狼”组合，于是一个极具有个性化的品牌正式诞生。
3、伙伴天下
i 相信自己，相信伙伴，这是七匹狼团队文化的核心价值观。正是这种兄弟连般的伙伴关系，让七匹狼团队形成一个坚如磐石、日愈强大的整体。以服装产业为龙头，涉及皮制品、针纺织品加工、酒业、房地产以及金融投资等跨行业，七匹狼已成为跨地区经营的现代企业集团。
第三部分：认识七匹狼运动
1、 为什么会有七匹狼运动？七匹狼运动成立时间？七匹狼运动在七匹狼系统中的角色？
i 七匹狼运动是七匹狼集团管理创新思维的一种体现，七匹狼运动是七匹狼品牌“奋斗无止境”创业精神的再现，七匹狼运动是激情、创新、专业、协作的高效组织；
i 七匹狼体育用品有限公司（简称：七匹狼运动）成立于2005年5月7日，是七匹狼集团的全资子公司。它源于七匹狼集团多元化品牌战略、开放式经营理念的多年积淀，凭借品牌强大的商业号召力、集团多年人力资源的储备以及成熟完善的品牌运营模式，推动着特许专卖事业的发展，目前专卖店突破1500家，并以传奇般的速度发展，在中国体育市场刮起了一阵狼旋风。
2、七匹狼运动的团队构成和团队文化是什么？
i 七匹狼运动秉承集团“以精英团队推进企业建设”的文化模式，树立“人是第一生产力”的人本观念，以项目管理原则梳理企业内部管理，推行“专业的人做专业的事”、“专心做好一件事”的敬业理念，以期实现激情、专业、高效、协作的团队管理目标。公司聘请业界优秀的、专业的管理精英为公司的高速发展提供源动力，设8大中心和3个部门，分别为：总经办、财务中心、人力行政中心、营销中心、品牌中心、服装开发中心、服装生产中心、鞋业开发中心、鞋业生产中心、信息部、采购部。
3、七匹狼运动的经营目标是什么？
i “最具生命力的时尚运动品牌”是七匹狼运动贯穿始终的宗旨，秉承奋斗无止境的生命运动哲学，立足于高起点的发展战略思维，以“我就是七匹狼”的主人翁意识，坚决贯彻集团总部的经营理念，一步一个脚印地在体育用品界刻上鲜明的狼运动烙印，打造国内最前沿的最现代的时尚运动休闲品牌，引领体育界的变革！
第四部分：认识森沃系统
i 森沃系统全称森沃（中国）商贸有限公司，是七匹狼运动的专业渠道运营机构，隶属于七匹狼体育用品的全资子公司。森沃是七匹狼英文单词Setwolves的中文谐音，它首先是传承七匹狼文化的使者，七匹狼是一个让人骄傲和自豪的品牌，七匹狼的精神值得一代又一代的狼族成员传承下去，并发扬光大；同时，我们可以从字面上去理解“森沃”：它不但是财富的森林，同时也是创业的沃土，在立足品牌力和商品力的基础上，积极向休闲运动服饰产业链下游拓展，以内地大量的休闲运动鞋服零售商为目标，建立起一体化的终端服务网络。
第五部分：我们的信仰（使命、精神和理念）
1、企业使命：经世致用·启智育人
i “经世”的内涵是“经国济世”，强调要有远大的理想抱负，志存高远，胸怀天下；“致用”的内涵是“学用结合”，强调要理论联系实际，脚踏实地，注重实效。七匹狼坚持产业报国、回馈社会的原则，努力承担社会责任，把企业的命运与社会的命运紧密关联在一起。在实际行动上，七匹狼运动致力于打造国人的时尚生活着装顾问，引领体育界的变革。
i “启智育人”则是七匹狼办企业的社会目的所在。人才是最大的财富，我们以传道、授业、解惑的方式启发员工工作生活上的智慧，不仅提高处世的能力，也提高待人的能力。我们培养了众多的行业栋梁，为社会回馈物质财富的同时也向社会回馈精神财富。
i 由以上两点使命为指导，衍生出七匹狼的发展模式：
² 以精英团队塑造企业文化，以企业文化培养优秀员工，以优秀员工永续名牌经营；
² 以管理精品推进产业发展，以产业发展追求企业效益，以企业效益凝聚优秀人才。
2、企业精神：拼搏·协作·变通
i 拼搏是意志的较量，关键口号为“奋斗无止境”、“挑战人生，永不回头。”
i 协作是人脉的较量，关键口号为“相信自己，相信伙伴”。
i 变通是心态上的较量：关键口号为“男人有很多面，今天你要秀哪一面？”
3、经营理念：诚信·求实·敬业·奉献
4、管理理念：激情·创新·专业·和谐
5、行为理念：忠诚、自律、专注、感恩
第六部分：我们如何做（狼族战士六项修炼）
众多狼族战士先辈成功经验的总结，有工作上的，有生活上的，也有为人处世方面的，因循着技能、技巧、心态到行动力的进阶，分6大步骤，为所有狼族战士的成长与成功提供了目标与方法，也能指导你如何成为一头受欢迎的狼。狼族战士达到全部修养目标是一个长期过程，这个过程包括基本境界、优秀境界和卓越境界。
1、做一头不断自我超越的狼
[行动指南]：时刻反省自己；要自律，更要自治；要勇于挑战极限。
2、做一头有强烈使命感的狼
[行动指南]：要有责任心，要有上进心，要有事业心。
3、做一头品德高尚的狼
[行动指南]：讲诚信，感恩的心，包容的心，分享的态度；
4、做一头争创一流的狼
[行动指南]：争创第一，多快好省；激情专注；大道行简；细节致胜。
5、做一头有团队精神的狼
[行动指南]：平等尊重，积极合作，高效沟通。
6、做一头带工具的狼
[行动指南]：终身学习，不断创新。
第七部份：狼文化
1、狼的十大处世哲学
1) 卧薪尝胆：狼不会为了所谓的尊严而在自己弱小时攻击比自己强大的东西；
2) 众狼一心：狼如果不得不面对比自己强大的东西，必群起而攻之；
3) 自知之明：狼也很想当兽王，但狼知道自己是狼而不是老虎；
4) 顺水推舟：狼知道如何用最小的代价，换取最大的回报；
5) 同进同退：狼虽然通常独自行动，但狼却是最团结的动物，你不会发现有哪只狼在同伴受伤时而独自逃走。
6) 表里如一：狼也很想当一个善良的动物，但狼也知道自己的胃只能消化肉，所以狼唯一能做的只有干干净净的吃掉每次猎物，而某些自认为是善良的动物却总在酒店饭庄里做一些不是“太善良”的事；
7) 知已知彼：狼尊重每个对手，狼在每次攻击前都会去了解对手，而不会去轻视它，所以狼一生的攻击很少失误；
8) 狼亦钟情：公狼会在母狼怀孕后，一直保护母狼，直到小狼有独立能力为止。而不像某些自诩为“唯一有感情”的动物，在妻子怀孕后，在外花天酒地。所以狼很不满人把那些不钟情的人称之为狼心狗肺！因为这不公平！！！
9) 授狼以渔：狼会在小狼有独立能力的时候坚决离开它，因为狼知道，如果当不成狼，一定只能当羊了。
10) 自由可贵：狼不会为了嗟来之食而不顾尊严的向主人摇头晃尾。因为狼知道，决不可有傲气，但不可无傲骨，所以狼有时也会独自哼哼自由歌！
2、狼族标语大全
（这里收集了狼族文化大多数的主题标语，与所有狼族战士共勉！不同的标语代表着不同的时代特征，面对不同的环境也有不同的应用方式。）
i 奋斗无止境。
i 挑战人生，永不回头。
i 最具生命力的运动！
i 狼道·做强者！
i 成败论英雄，无功便是过。
i 骨干是折腾出来的！
i 全力以赴我们心中的梦想！
i 相信自己，相信伙伴。
i 家年华
i 我就是七匹狼
i 男人有很多面，今天你要秀哪一面？
i 狼道，面面俱到。
i 阳光下做人，风雨中做事。
i 信任产生责任，真诚产生感动！
i 选择比努力更重要！
i 狼王归来！
i 年轻的喝彩！
i 好的商品，比好的政策更重要！
i 新格局，心突破。
i 财富森林，创业沃土！
i 让我们一起创业吧！

第八部分：企业文化的冲突与融合
1、企业文化的实质, 是以人为中心，以文化引导为手段，以激发职工的自觉行为为目的的一种企业经营管理思想。
1）企业文化的根本任务, 是重视人、相信人、理解人、发动人、引导人、教育人、培养人和塑造人。
2）企业文化的辩证法, 是来源于社会，奉献于社会。
3）企业文化就好像是一只看不见的手，在自觉和不自觉中对企业的经营管理起着重要的引导作用。
2、七匹狼企业文化是所有狼族伙伴价值观的集中体现，企业内部所有员工的一切行为理念必须建立在七匹狼企业文化的根基之上。
1）为了更有效的支撑企业战略的执行，公司必须跳出传统的方法，致力于塑造一流的企业文化；
2）树立共同的价值取向，营造上下一致，团结一心的文化氛围；
3）深入企业文化的诊断，对已有企业文化与理想企业文化的差距进行持续的追踪分析，逐步构建并且导入具有自身特色的企业文化雏形；
4）激发了企业全员参与企业文化建设的热情，为企业文化的构建与延续打下思想基础；
5）抓住本质，指导企业的管理实践；
3、如果个人行为与企业文化思想相违背，必须以公司倡导的企业文化纲领为行为指导方针。
1）健全组织流程，保障文化落地。组织创新推进企业文化的建设，我们确定了由公司领导挂帅，设立了企业文化部，并明确了其他各个部门在企业文化建设当中的职责。
2）企业文化部要对企业的文化进行管理，对符合文化的行为给予嘉奖和激励，对于违背企业文化的行为进行教育、批评乃至惩罚。
3）有以下行为可依实际情况给予嘉奖、小功、大功的奖励（企业文化建设即时奖励分为：嘉奖100元；小功200元；大功300元）
（1）独立或与人合作参与过与企业有关的文艺作品、实体作品，依作品质量进行嘉奖记功；
（2）对企业文化建设提供建设性建议与方向者，记嘉奖一次（企业文化专属部门的同事除外）；
（3）用自己的实际行动带头践行企业文化思想方针者，依影响强弱记嘉奖或记功一次；
（4）获得过企业内部各类文艺征稿活动一等奖者，记嘉奖一次；
（5）在企业外部有获得省级奖项优秀奖、市级奖项三等奖、县区级奖项二等奖以上者，记嘉奖一次；获国家级奖项优秀奖者记小功一次；三等奖（含）以上者，记大功一次；
（6）在企业外部有为企业争得荣誉，或对品牌做出突出贡献者，依事件影响记嘉奖（含）以上一次；
4）个人行业与企业文化思想导入相违背者，将给予一定的处罚惩戒，此条目执行具体参照本手册《第七章：奖惩制度》的第2大条惩罚细则执行。

第三章：企业组织架构

董事会
总经理
办公室
总经理
服装开发
中心
鞋业开发
中心
服装生产
中心
鞋业生产
中心
营销管理
中心
财务
中心
人力行政
中心
战略发展
委员会
品牌管理
中心
采购部
信息部
常设机构：8个中心(Ⅰ级机构)
3个部门(Ⅱ级机构)
非常设机构：战略发展委员会

第四章：聘用管理制度

一、 管理权限
人力资源部是公司人员招聘、录用的归口部门，负责人员招聘计划的制定，建立人才引进渠道，实施人员招聘，面试、录用、转正等工作。
二、面试流程：
1、由人力资源部对应聘者的工作经验、综合素质、心态、价值观、应变能力及是否符合应聘岗位的要求进行笔试和面试；
2、人力资源部门对应聘者初试完毕，筛选最优人员交用人部门对应聘者的专业技能、操作能力等进行复试，用人部门在意见栏里填写复试情况并交回人力资源部，并与人力资源部根据面试的情况决定是否录用及工资、到职时间。
三、入职程序
1、新员工入职须提供以下资料:
(1) 由本人填写的完整的《工作申请表》；
(2) 三张一寸免冠彩色照片；
(3) 身份证原件和复印件；
(4) 学历、证书等材料原件和复印件；
(5) 身体健康体检表；
(6) 其它相关证件。
2、工作安排：
（1）办理考勤手续、办理工作证、安排住宿；
（2）主管级以上新员工由人力行政部带领熟悉公司各部门，介绍相关部门负责人及介绍与其工作相关人员；
（3）人力行政部将新员工带到用人部门，由部门经理或主管向所在部门进行介绍，并安排老员工传帮带；
（4）试用期间，用人部门应及时记录新员工的表现，正确评价新员工。
3、 新员工薪酬从报到上岗之日起计薪。
4、当个人信息发生变更时，应及时告知人力资源部:
（1）姓名、身份证号码；
（2）户籍、家庭地址和电话号码；
（3）婚姻、家庭状况；
（4）紧急情况联系人、担保人；
（5）学历教育、培训结业；
（6）其他有必要知会公司的个人信息。
四、劳动合同与试用期：
1、公司依职位的性质要求，与新入职员工签订一至三年期劳动合同。与有可能接触公司机密的员工签订保密协议和竞业限制协议。
2、合同期满时，员工应在期满前三十天以书面形式向公司表示是否续订《劳动合同》的意向。双方当事人经协商同意，可以续订劳动合同。如任何一方不同意续签或在合同期满前不给对方明确答复，合同/协议到期自然终止，并将执行有关离职程序。
3、所有新入职员工均需经过试用期，原则上新员工试用期为三个月；如表现优秀可申请提前转正。
4、新员工访谈：对于新员工，人力资源部将在其入职后的三个月内不定时进行集体或者单独访谈。
五、薪资
1、公司实行一岗一薪, 薪随岗变。每月15日（遇节假日则顺延）将以现金或银行转账形式支付员工上一月份工资。
2、公司实行工资保密制，员工之间不得互相讨论、探询薪资；讨论仅限于员工与直接上级、人事部之间。
六、转正工作流程
1、每月10日前，由人力行政部统计当月试用期满人员，并与用人部门主管沟通，对确认达到岗位要求的，人力行政部发放《试用期考核表》（见附件7）给试用人员填写，并由部门负责人根据其试用期工作表现进行评估，如实填写考核意见，经人力行政部审核报总经理审批。
2、如有表现优秀需提前转正者，部门可提前向人力资源部提出申请。
3、转正人员的工资标准，按入职前约定的标准或按照公司统一标准或总经理批准的标准进行核发，转正工资的计算日期以转正日期为准。
六、人员异动流程
1、员工因各种原因需调职或晋升或降职，由部门提出，并填写《人事变动申请表》，经相关部门负责人批准后，人力资源部根据实际情况提供意见，并报公司领导审批。
2、经公司领导批准后，自生效日期起，员工享受异动后的岗位、薪资、福利待遇。
七、离职流程
1、辞职：指员工主动提出辞去现职工作并解除与公司的劳动关系。
1）职工在试用期内辞职，须提前7个工作日书面申请辞职。
2）正式员工辞职，应提前30天提出书面申请。
3）部门经理级以上人员辞职，应提前2个月提出书面申请。
2、自动离职：指员工未履行考勤制度规定，无故不按正常时间返回公司完成工作的行为。
1）连续旷工达3天以上，或当月累计旷工达6天或全年累计旷工达12天者；
2）提出辞职但未办理离职手续而自行离职者；
3）自动离职者一律不予结算工资，并以自动离职日起停止一切福利待遇，若有携款潜逃等行为的，公司将另追究其法律责任。
4）当员工发生自动离职情形，其上级主管应在自动离职产生1天内先行联系该员工，如未能联系上，应在2天内通知人力资源部，由人力资源部寻找其紧急联系人查明原因，如仍未能联系上该员工，且时间达到旷工标准，则发出自动离职信函给该员工，人力资源部保留信函发出的凭证。
3、辞退：员工违反公司规章制度或严重失职或不能继续胜任工作、公司出现变故需要裁员的情况需要解除与员工的劳动关系。
1）员工具有下列情况之一，公司有权辞退：
（1）入职时提供的个人资料有虚假、欺骗性的；
（2）在试用期内发现不符合录用条件或试用期期满经考核不合格的；
（3）违反《奖惩管理制度》的规定并达到由公司予以辞退的条件的；
（4）其它符合解除劳动关系条件的。
2）属于以上条件的辞退，公司不予发放经济补偿金。
4、终止劳动关系：
1）劳动合同期满。
2）员工开始享受基本养老保险待遇的；
3）员工死亡或被人民法院宣布死亡或宣告失踪的；
4）用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或用人单位决定提前解散的；
5）法律、法规规定的其他情形。
5、员工填写《人事变动申请表》，逐层由本部门经理、总监审批，经理级以上需经总经理批准，由人力行政中心总监签字，交人力资源部存档。
6、员工离职时，由人力资源部进行离职访谈，并对离职原因结合招聘进行分析评估，反馈给公司领导和部门领导。
7、员工在离职的最后一个工作日办理离职移交手续，包括工作移交、物品移交和款项移交。
8、原则上，正常离职者于下一个发薪日领取工资；公司辞退者于离职当日结算工资。
八、员工培训
通过对员工的不断培训，可使他们提高工作效率，掌握更多的专业知识，以便在出现职位空缺时担负更多的责任。公司除了提供所需的工作技能培训外，还将为有发展潜能的员工提供特别的培训，或参加其他机构组织的讲座及课程。参加重要培训的员工必须签订培训协议。
九、绩效评估
每年公司将组织对员工进行绩效评估，目的在于对员工的工作成绩予以确认，同时指出不足，并确立努力途径及制定相应的培训计划，激励员工更好地实现其工作目标及履行其工作职责。
十、投诉程序
如果员工对公司有关事宜不满，可以按以下程序解决：
（1）首先可向其直属上级反映；
（2）如果直属上级的解决不能令其满意，可以向隔级上级反映；
（3）如果仍得不到满意的解决，可以向隔级上级的上级反映；
（4）如果仍得不到满意的解决，员工有权向人力资源部反映，人力资源部负责协调有关各方；
（5）员工申诉必须如实说明本人身份，包括姓名、工作内容等；
（6）员工投诉应以事实为依据，不得捏造事实，诬告他人，否则将追究法律责任。

第五章：考勤及差旅管理制度

一、考勤管理：
1．出勤规定
1.1 按照国家有关规定，同时根据本公司业务发展迅速的实际情况，每周工作6天。
1.2工作时间：
工作时段
5月1日——9月30日
10月1日——4月30日
上午
8：30----12：00
8：30----12：00
下午
14：00----18：00
13：30----17：30
2. 出勤
2.1原则上，员工上下班均需按时打卡，严禁代打卡。
2.2未办理外出登记、请假手续或未考勤者视为旷工。
2.3如遇考勤机出现故障而不能正常考勤时，由人力资源部登记处理。
2.4如有出勤之实但忘记考勤者，可申请补签；每月考勤补签累计不得超过3次（含3次），否则每超过1次罚款10元。
3. 短途公务外出管理
3.1短途公务外出主要指因工作需要离开本公司。公务外出向直属主管报备，并在总台《办公系统人员外出登记表》上登记外出日期、时间、去向、事由，返回时签注返回时间，具体监督执行由总台负责。
3.2不得以外出理由办私人事务，一经发现并核实无误，当班时间按旷工处理，并记小过一次的处分。
4. 迟到、早退处理
4.1任何员工迟到、早退、擅离职守均将直接影响其薪资和考绩。
4.2迟到、早退、擅离职守5分钟（含）以上、半小时以内，扣一小时工资；半小时以上（含半小时）、二小时以内，扣半天工资；二小时以上，按旷工半日处理。
5. 旷工处理
5.1、旷工系员工对公司或工作负面态度的表现，旷工罚款按正常薪资三倍计算。
5.2、连续旷工3天者，作自动离职处理，不予计发任何薪资；当月累计旷工达6天或全年累计旷工达12天者，给予无偿解雇处理。
二、加班管理
1、公司提倡高效率运作，员工应于正常上班时间内完成本职工作。
2、各部门若需加班，须提前填写《加班申请单》报部门最高主管审批，报备人力资源部。休息日加班可予以补休，补休三月内有效。
3、国家法定假日加班，经中心总监核准报备人力资源部，公司给予相应的加班费。经理级人员加班，给予补休，总监级（含）以上人员不计加班。
4、在外地出差期间和因公外出未能及时回公司的法定假日或星期日不视为加班，可调休.
5、加班工资计算
加班工资=月基本工资÷当月实际需出勤天数×工资折算倍数。
三、请假管理
1. 假别
1.1本公司假别依其性质区分为法定假、工伤假、事假、病假、婚假、产假、丧假、公假等十种，请假期间支薪办法按《请假支薪表》办理。
1.2、法定假
1.2.1法定假类别与天数
元 旦
元月一日
一天
清明节
四月四日或五日
一天
五一节
五月一日
一天
端午节
农历五月初五
一天
国庆节
十月一日、二日、三日
三天
中秋节
农历八月十五
一天
春 节
大年三十、农历正月初一、初二
三天
1.2.2、三·八妇女节下午，女员工放假半天
1.2.3、国家法定节日全员享有，无需另外申请；但公司有权根据业务需要调整；所有法定假日休假安排均以公司临时通知为准。
1.3、工伤假
1.3.1、依据《工伤保险条例》认定为工伤的，可根据实际受伤害情况请工伤假。
1.3.2、请工伤假手续按正常请假手续办理。
1.3.3、请工伤假以三个月为限，超过三个月需经总经理特准。
1.4、事假
1.4.1、事假为无薪假，申请及审批人员均应严格控制。
1.4.2、事假每月不超过3天，每年累计不得超过15天，连续申请事假15天以上者，应办理离职手续。
1.5、 病假
1.5.1、员工因病必须治疗或休养者，可申请病假，病假为无薪假。
1.5.2、请病假须附市\县级以上医院证明。
1.5.3、病假每月不超过4天，每年累计不得超过12天，超过此限需总经理批准。
1.5.4、员工试用期内连续事假5天（含）或病假7天（含）以上者应办理离职手续。
1.6、婚假
1.6.1、员工符合法律规定结婚，出具结婚证书可申请婚假7天。
1.6.2、婚假需连续一次性申请，婚假限自结婚证开具之日起三个月内使用。
1.6.3、员工试用期内无带薪婚假。转正后工龄不足一年者为半薪假，工龄超过一年者为全薪假。
1.6.4、需要延长假期的，按事假程序报批，超假部分按事假处理。
1.7、产假
1.7.1、员工本人分娩前后，符合法定婚龄且不违反计划生育政策的前提下，凭医院证明可申请产假90天。
1.7.2、员工配偶分娩，凭医院证明可申请1天陪产假。
1.8、丧假
1.8.1、员工亲属死亡，需出具相关证明文件申请丧假。
1.8.2、父母、养（继）父母、配偶、配偶父母、子女丧亡者给予丧假5天。
1.8.3祖父母、外祖父母、兄弟姐妹丧亡者，给予丧假2天。
1.8.3、丧假限丧亡10天内使用。
1.9、公假
员工因国家召集(如国家征兵体检)、集会、选举等履行其公民权利义务或因特殊原因公司奖给员工休假者，可请公假。
2. 请假规定
2.1、所有假类申请需提前填写请假单呈部门主管审批，并及时上交人力资源部。
2.2、如遇紧急情况需请假，应在上班一小时内致电部门负责人说明情况，在假后上班第一天内补办请假手续。未经批准的缺勤者和超过请假时间又未续假者按旷工处理。
2.5、核决权限
2.5.1、员工符合规定请婚假、丧假，由部门主管、中心总监核准后，报人力资源部核对。员工符合规定请产假，由中心总监核准人力资源部核对后，呈总经理审批。
2.5.2、其余假1-2天由部门经理核准，报中心总监备查；3-5天由中心总监核准，6天及以上需总经理审批；部门负责人三天及以上需报总经理审批。
2.6、如有预定假期内提前返回上班者，应及时通知人力资源部销假，否则以请假论处。
2.7、员工入职第一个会计年度各种假期计算方式为：(A/12)×B，其中A为“请假支薪表”中每年给假日数，如事假A=15， B为到职日至会计年度结束的月数（入职时间在10日之前，以整月计算，10日之后以下月计算）。
四、出差管理
1．国内出差：指一天内不能往返的国内远途出差。
1.1出差办理流程
序号
流 程
备 注 说 明
一
出差申请
员工因公出差，应事先填写“出差\驻外申请表”一式两联
二
权责部门审核
1、部门经理审核 2、中心总监核准 3、分管财务领导审批
三
借支差旅费
出差人员凭签准之出差申请表预算借支差旅费
四
人力资源部登记
1、“出差申请单”一联交与人力资源部
2、人力资源部在查核考勤时作为依据
五
出 差
出差期间注意与公司保持工作联络，及时汇报（按公司规定执行）
六
报销办理
1、出差返回后一周内，向主管提出考察，洽商或研习书面报告。
2、依差旅费报销标准在出差返回一周内填具报销审批单呈核、报销。
3、一次缴还预支差旅费
1.2差旅费的报销标准按财务的《日常财务报销管理制度》的有关标准执行。
1.3机票往返均统一由人力资源部订购。人力资源部凭提交的《出差、驻外申请表》办理订票。如在出差前无法确定返程时间的，请根据具体情况在返程前与承办人员联系。回程火车票及回程汽车票因无法在公司预订，由个人自行购买。
1.4原则上（副）经理级以下人员出差，不得乘坐飞机，确因公务紧急或路途较远，需事前填写《乘坐飞机申请单》，经中心总监核准后呈总经理审批方可乘坐飞机；未经批准乘坐飞机的，只能按火车硬卧车票标准报销。
1.5出差途中因其他公务、疾病或意外灾害需延长时间的，应向主管报告，由部门主管替其补《出差申请单》，及时知会人力资源部，否则以旷工处理；如因疾病延长时间的，事后另需补回医院（须县级以上人民医院）出具的证明，未经批准或借故延长差期的，不予报销差旅费，并依情节轻重予以处分。
1.6出差员工于当夜24：00（含24：00）前回公司住地者，次日必须准时上班；24：00后回公司住地者，次日可补休半天。
1.7出差报告与差旅费报支期限
出差人员应于返回三日内将考察、洽商或研习之书面报告，呈主管核准核阅，并于五日内填报“出差旅费报告表”连同有关单据，送呈部门经理\总监审核后报财务部审核，办理报支手续。
五、值班管理
1. 值班种类
※法定假日: 元旦节、清明节、“五一”劳动节、端午节、中秋节、国庆节、春节
春节由人力资源部统一安排,各中心需无条件配合.其他法定假日由各中心根据业务需要安排。
星期日:部门按业务需要安排。
2. 值班人员应按规定做好值勤工作，按时打上下班卡；如因故未能值班必须事先报备，并请人代理值班；无故不得擅离职守。

第六章：办公室管理规范

1、职业形象：公司倡导大方、得体的职业风格，要求员工执行与其工作岗位、工作性质、工作场所相适应的职业礼仪规范。
1.1仪容仪表
1.1.1员工应保持仪容整洁，男员工不得留长发或理光头，不得染发、烫发，不留络腮胡子；女员工不得理夸张、怪异的发型；妆容以淡妆为宜，不宜浓妆艳抹；不佩戴过多或夸张、怪异的饰品。
1.1.2保持仪表端庄，男员工不得光膀子，不得穿背心、短裤；女员工不得穿着过于暴露，不得穿吊带装、超短裙、短裤；男女员工上班时间均不得穿拖鞋或不穿鞋。
1.1.3上班时间应按规定正确佩戴工作证。
1.2仪态
1.2.1保持微笑，同事间互相问候，时刻保持良好的精神状态；
1.2.2不讲粗言秽语，应多用敬语：“请”字当头、“谢”字不离口。
2. 办公礼仪
2.1电话礼仪
2.1.1在应接电话时，请在铃响3声内应答。应答外部电话时，先问好再报公司名称（如：您好，七匹狼运动）