房地产公司各工作职责.doc

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1、总经理职责
在公司董事会的领导下，对董事会负责，全面主持公司的日常经营管理工作，具体负责公司人力资源、财务、营销等项工作，分管与协调部门：行政人事部、计划财务部、营销部、销售代理公司，并行使下列职权：
(1)主持公司的经营生产管理工作，组织实施董事会决议。
(2)分管计划财务部并组织实施公司年度经营计划和投资方案。
(3)拟定公司的管理制度。
(4)拟定公司内部管理机构设置方案。
(5)制定公司具体规章。
(6)提请聘任或解聘公司副总经理和财务负责人。
(7)聘任或者解聘除应由董事会聘任或解聘以外的各级管理人员。
(8)公司章程及董事会授予的其它职权与责任。
总经理助理职责

1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。
2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。
5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。
6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。
7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
8、负责保管使用企业图章和介绍信。
9、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。
10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。

1、起草公司工作计划总结，并作好公司重要会议记录；
2、起草、存档整理总经理签发文件；
3、公司管理制度、规章制度，网页设计方案书、合同书，公司总体运行配合;
4、接听电话、妥当应答，并做好电话记录；
5、掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行；
6、完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作；
7、根据公司发展的要求制定人力资源战略；
8、设计并完善公司人力资源结构；
9、完成公司人力资源的日常招聘工作；
10、完善公司绩效考核制度。

4、行政人事部经理职责
（1）负责抓好行政人事部的全面工作，协调好内部关系，做好与其他部门之间的业务沟通。
（2）负责公司的对外协调与联系，做好公司的对外公关与对外接待工作，为公司树立良好形象。
（3）规范、准确、及时、安全地管理好公司的各项公文，包括拟稿审核、签发、打印、收发文、催办、归档等。
（4）组织召开公司的各种例会，做好督办跟踪检查工作。
（5）加强对行政文秘方面的管理，做好文印、资料及印章的管理。为经营班子起草各种报告和文字材料，并做好必要的保密工作。
（6）负责拟订公司工作计划和目标责任，做好考勤、考核工作。
（7）加强对公司车辆管理并做好司机的安全行车意识教育。
（8）抓好公司的治安保卫和饮食卫生工作，做好公司财产的管理工作。
（9）加强对信息终端和办公设备的管理。组织制定和审核公司内部行政方面的相关制度。
（10）做好防火防盗工作，整改各种不安全隐患。
（11）负责配合公司相关法律事务处理好各种劳动合同纠纷及投诉、申诉。
（12）完成上级主管交办的其他工作。

5、计划财务部经理职责
(1)在总经理的直接领导下，具体负责公司财务的运转和财务管理制度的实施。
(2)负责组织经济核算工作，以及编制和审核会计、统计报表以及财务预算和财务结算。
(3)贯彻执行《会计法》等法律法规，建立健全财务管理各项制度，发现问题及时纠正，重大问题及时报告总经理。
(4)加强财务管理，编制和执行月、季、年财务计划，合理利用资金，提高资金使用效率。
(5)负责与税务、金融部门的联系沟通与协调，及时掌握税务、金融动向，协助总经理处理好相关部门的关系。
(6)负责办理银行贷款（还款）手续。
(7)执行公司财务管理规定，严格费用开支，认真落实款项审批权限。参与重要经济合同和经济协议的审查、会签，做到成本费用精打细算，确保公司经济效益。
(8)督促、检查公司资产管理及物资采购与保管情况，确保公司财产、物资的合理使用和安全。
(9)定期组织财务及相关人员，认真开展财务分析工作，共同研讨成本费用降低的办法和措施，及时向领导提出建议，促进管理水平的不断提高。
(10)积极参与公司经营管理，发挥参谋、助手作用。

6、工程技术部经理职责
（1）根据公司制定的项目规划，结合工程的实际情况组织编制具体的施工进度计划（含月、季、年），经公司批准后，组织、领导全体工程管理人员实施。
（2）配合工程建筑安装、设计部门，参与工程项目施工图纸的设计及方案的审定。对各种图纸、工程资料、书证的真实、完整承担保管责任（由公司总经理助理协助、监督）。
（3）参与工程项目相关合同的谈判、审查、会签，并认真履行其合同。
（4）执行《物资采购、工程项目招议标管理暂行办法》，做好合格供应商与承包商的选择、推荐、评价，建立可靠的物资供应渠道和施工安装队伍，满足工程建设需求。
（5）严格履行工程项目或协议，负责审核和申报施工单位上报完成的工程量（含进度和预决算）。
（6）深入施工现场，掌握工程项目的安全、质量、进度，严把工程更改、增减签证关。
（7）组织召开工程例会，负责检查进度计划的落实，协调各方关系，确保工程按进度计划进行。
（8）加强对工程质量的严格、科学管理，努力争创优良工程。
（9）完成上级主管交办的其他工作任务。

7、营销客服部经理职责
(1)主持客服营销部全面工作，负责拟订本部门工作目标，抓好客服营销工作的落实。
(2)及时处理用户投诉，做好投诉者的说服劝导工作，做到客户满意，提高企业信誉。
(3)负责制定销售管理制度，拟定销售管理办法，确定销售价格，建立销售网络，拓展销售市场。
(4)负责商品房买卖合同的审核、把关、备案工作。
(5)负责编制销售统计报表，做好销售统计，健全各种原始记录、统计台账以及汇总上报工作。
(6)负责按揭贷款、抵押、解押等相关手续的办理工作。
(7)负责土地证、产权证和“两书”的办理工作。
(8)负责广告管理，编制年度广告费用计划。
(9)积极开展市场调查、分析和预测。做好市场信息的收集、整理和反馈工作，掌握市场动态，不断扩大公司产品的市场占有率。
(10)完成上级主管交办的其他工作。

9、行政专员岗位职责
（1）负责公司的行政管理工作，做好会所卫生、花卉、公司财产登记等管理工作。
（2）负责员工考勤管理以及考勤数据的采集、统计、汇总、上报等工作。
（3）负责公司车辆管理，做好司机的安全行车教育以及公里数、油耗登记等工作。
（4）负责公司的接待工作以及对外公共关系的处理，为公司树立良好形象。
（5）负责公司的治安、保卫以及防火、防盗工作，整改各种不安全隐患。
（6）负责公司办公电话、电脑网络以用信息终端的管理工作。做好每月一次的话费、水费、电费统计、汇总、上报工作。
（7）负责组织制定和修改、完善、审核公司内部行政管理方面的相关制度。
（8）完成上级主管交办的其他工作任务。

10、行政文员职责
(1)负责公司文件资料的打印、复印、传送、传真等项工作，并注重加强必要的保密工作。
(2)负责公文、信件、邮件、报刊、杂志的收发工作。
(3)负责员工考勤数据的采集统计汇总。
(4)负责公司办公设备的维护保养和办公耗材领用登记工作。
(5)做好公司电话、电脑网络以及信息终端的管理工作。做好每月一次办公话费、水费、电费统计汇总上报工作。
(6)负责档案资料的收集归档、查阅、调用与保管工作。
(7)完成上级主管交办的其他工作。

11、驾驶员职责
(1)恪守“安全第一，遵纪守法，爱护车辆、节约费用”的车辆管理原则。
(2)根据工作中的实际需要，听从调度安排，安全出车。
(3)做到爱惜车辆，定期对车辆进行保养，并合理有效地控制车辆维修保养费用。
(4)经常检查自己所开车辆的各种证件的有效性。
(5)负责保持车辆的清洁干净。
(6)负责车辆保险的认购、年检、交通规费的缴纳，加强车辆档案资料的保管。

12、主管会计职责
(1)协助计划财务部经理，具体负责公司财务账务登记及处理工作。
(2)负责搞好会计核算，正确、及时地记账、算账、报账，按时提供真实可靠的会计核算资料；编制和报送会计报表、统计报表以及财务预算。
(3)认真贯彻执行《会计法》及行业财务会计制度和公司财务制度，发现问题及时纠正，并如实向上级报告。
(4)督促应收账款的催收工作，加速资金回笼，为企业发展积累资金。
(5)制定公司各部门的成本费用，审查各部门的开支计划，做好对销售费用、财务费用、管理费用的核算和控制，提高企业经济效益。
(6)负责审查各项开支，密切与各部门的联系，定期作出成本、费用分析，研讨降低措施，并及时向领导提建设性意见或建议，促进提高管理水平。
(7)参与公司经营管理，发挥参谋、助手作用。
(8)完成上级主管交办的其他工作。

13、出纳职责
(1)按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定，办理现金收付和银行结算业务。遵守库存现金限额，超限额的现金按规定及时送存银行；现金管理要做到日清月结，帐面余额与库存现金每日下班前应核对，发现问题，及时查对；及时核对银行存款帐与银行对帐单，如有不符，应立即通知银行调整。
(2)根据会计制度的规定，在办理现金和银行存款收付业务时，严格审核有关原始凭证，再据以编制收付款凭证，然后根据编制的收付款凭证逐笔顺序登记现金日记帐和银行存款日记帐，并结出余额。
(3)掌握银行存款余额，不准出租出借银行账户为其它单位办理结算。严格支票和银行帐户的使用与管理，防止结算漏洞。
(4)负责保管库存现金和各种有价证券，确保现金和各种有价证券的安全。
(5)负责保管有关印章、空白收据和空白支票，负责票据领用和注销手续的办理
行政人事副经理职责
1、认真贯彻集团有关劳动人事部门的有关方针、政策、和指示，组织指制定酒店人力资源和培训计划，经饭店领导批准后实施。
2、协助经理做好人事部工作，掌握业务范围，协助经理拟订本部门的工作计划，定期召开例会，布置、检查、总结工作，重大事项及时向经理汇报并共同研究、讨论决定。
3、组织本部门干部业务学习，提高人事管理水平和业务能力，加强对本部门员工的思想教育，团结本部门干部，调动每个人的工作积极性，保证完成各项工作任务。
4、对分配给本部门的工作，定期进行检查考核，表扬先进，带动后进，搞好本部门干部队伍的建设。
5、抓好干部及职工的管理工作，经常深入基层研究，掌握情况；合理安排使用干部，发现人才；及时提出干部调整意见，当好酒店领导的参谋。
6、组织制定、修改、充实各项规章制度，做到管理规范化、科学化。
7、根据用工计划组织招聘工作，负责如招聘、招收、辞退、辞职、晋升、降级、调出的审核，负责员工内部调配的审核。
8、负责对各级干部的德、勤、绩、效的考核，并鉴定归档。
9、负责定岗定编，制定劳动定员编制方案，年度人员的编制报表。
10、组织与实施饭店督导工作，检查服务质量，提出加强管理和提高服务水平的建议。
11、解决员工有关劳动方面的争议和投诉、纠纷。
12、按照有关政策，结合同行业标准和饭店实际制定本饭店工资、奖金、劳保、福利标准，报领导审核批准，负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的审核。
13、按制度负责审批办理各类休假的期限。
14、负责人事档案的管理工作，负责办理职工调入、调出档案的审批工作。
15、完成上级交给的其他各项工作。
前台文员职责

1. 负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3. 对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；
4. 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
5. 接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；
认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务

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