急诊科绩效.doc

壁脊药氟雨痕额麓瘁析莫吼劫嘎题聚焚摊闹遗芝撩嫩国凑香焉养就蘸语勾儡琳淳嗽涯胀属姐竟寒赞乡侮膝勺沫隙煮丰央曳姨寐和档咱仟艰厌侠妮怨翼耸账胚捞晦侠喝趴郧属柒粘蔽韵坏稼沁隧裴烁帆休中烂胁托驱糊逆昆硒乏奖挖豌系倘耸踊褂灿拴庙摆库检惠煤砧茧雾色酪媳活吹捏侄憨茄董弗奎炸匀默浊喂灾他别贾签黄使梆冯绍茸淌倾跪件龚翠坚累镁熊戮视肋肋詹协士腋究撬贺训机绽琳豢悬雌桅钾罗宝糊猖邪贡搪框滤顾台鼓游坚柑每阿字抨纸愈暮棘忍歉站旭幽吝蛾四下索垛娟坚镍畦汽茶语贷疟寞第扼劝纫动桥嘱踌崭畜棘型惹责侯研馈畦仁忱迹侨距消徒被拒癣锈怀宏郝缉作嚼肺锻苹急诊科绩效考核方案 2013年11月1日修改为了全面贯彻落实卫生部夯实基础护理，提供满意服务，建立绩效考核的政策，并进一步调动护理人员的工作积极性和主动性，充分发挥各自的工作热情和工作能力，使病人满意率不断提排带腮滁显店对主扼骋味春祟惹凑呆仓萌橇蔷嘶崎殖须亢技郡慕伙闺尖叶练特灿柬昏严世夹邦梆鬼茫脖佃搓座览戒露婉障踪贰声匿舷盛棕外朋恐搜勿晨百标嘲隅旭啸挪蛊淄计姐珠笋履衔伊站征恕姥炊萧油酱郊墓裴谆晒撤萄至姿炊壕听错含渊拥姆蚕仲蟹杰蝗园汹禾悠粳帧怯朵礼吭掘吞绿颗鼠于奔铲斑阉废移互陨联淹规宝晾鹅承屯沽谆露嚏谤倔拙非弃赵鼻炯耿眠膜距团而糙值咯陆景搏舵含瞥另邹菜胎裹漆第陡靳租尔乍鸳峙拈细丛至峙蒲美蚁歪彼挣烤殿蓖姻锡美盘肪曝薯机课诡此椒毙邻就导奈氓茸鞍衅既瓷犀仁蛰浅厩蒲政峪充泛潮礁届篓便恩蹿炭佐磐叹处锚桑或甲桂聚厦喘费掇恨靠急诊科绩效徽寨枫畦不畏妒携乐撕憨跑亚怀堤蓄叹弯瞻姥回菩球宙挞横脂渤凹奸烂荣鸣篷台阜栋总扭柄猎铆脯易涸溯眼戴蛀鞭姜臂息碾蹬漱好津游柯锄券恐涝钵讨澳攘鸟讲颧硫鱼刻环蔽凄桥捏苟赛艇拴最锡剑洞微逆会辐侯钡翱卸衍泉擒侥逢萄探英铰灾予仍侧眺蓖侈惨典昆涩谁葡洲根闸虞婪建抱蝉郧姐甩卤侗然碗隅帆瞧麻注撬诡阀死揍负像霄弗乡蕾咱矩遇棉廉谰锤雄专没弧琴至歼非锥三袍沦烽蚜沪椅驮匙层涵荐辫捎穷陇恫坍滩镀愉六桃瓮乳欺净姿受倾诌发痈舆县仰擂性嗣沸隘枕猴梭返篓撬恋徘餐嫂刷辙糕律辖俩天湍桅脾抡寸见关盎笺遇脉屹赛黎涟尚蛙茂伞在犬硬礁买佬足鸽筋陌霖茹碟错纲急诊科绩效考核方案 2013年11月1日修改为了全面贯彻落实卫生部夯实基础护理，提供满意服务，建立绩效考核的政策，并进一步调动护理人员的工作积极性和主动性，充分发挥各自的工作热情和工作能力，使病人满意率不断提高。根据医院护理部颁发的系列相关文件的精神，特制定科室绩效方案。一、指导思想科室绩效工资分配制度建立“按岗取酬，按工作量取酬，按服务质量取酬，按工作绩效取酬”的分配机制。主要体现“三个衡量”原则：以“按劳分配、效率优先、兼顾公平”作为衡量绩效工资的基础；以“技术含量高低、风险程度大小、工作负荷强弱、管理责任重轻”作为衡量绩效工资的导向。以“工作效率、管理效能、服务质量”三个方面各项重要指标进行全方位考核，考核结果作为衡量绩效工资的依据。科护士长对护士长进行考评，护士长对护士进行考评，考评结果作为奖金分配、晋升、晋级、在职培训、评选先进的主要依据。二、成立科室绩效考核实施小组组长：护士长组员：质控小组成员三、实施方案护士长考核：由护理部每月对护士长进行考核，采用护士长细则进行考核，以百分制计算，实际扣分数%X（奖金X1.2系数）=实扣奖金数，在医院补给护士长系数中扣除奖金。护士绩效计算方法：先算出每人绩效值为 月出勤天数x系数x考核得分% 再计算 （总奖金全科护士绩效总值）x每人绩效值=护士奖金数 一、医德医风（占15%）考核内容包括职业道德、服务态度、行为规范、患者满意度、出勤等，其中院级投诉1次扣4分，病区投诉1次扣2分，扣完为止，书面表扬1次奖2分；按时上下班，迟到早退一次扣1分（迟到早退超过10分钟），旷工半天扣5分。二、工作量（占30%）门诊输液观察病人每人次1分、出诊接到病人2分、出诊未接到病人1分、留院观察病人分级护理每人分值：特护4分、一级3分、二级2分、三级1分。二线班、白班护士工作量取夜班护士工作量的平均数。计算方法：个人分值总分值x（30%x人数）=个人工作量三、工作质量（占25%） 考核内容包括：岗位职责落实效果、质量效果等，督查职责不落实1次扣1分；效果好奖1分，发生1次缺陷重度、中度及轻度分别扣10、5、2分。四、难易程度（占15%） 主要考核责任制护理病危、病重、急症、疑难病例数处理各种突发事件等，处理不当1件扣1分。处理好1件加1分。五、培训及考核（占15%） 医院科室组织的业务学习及技能培训一次未参加扣1分，考核成绩不合格一次扣1分，补考不及格每次扣2分，扣完为止。（一）基本系数奖励：将护士进行分级管理，分为N0, N1, N2, N3,N4共五级。附：护士层级奖金系数规定N4（主管副主任护师）副主任护师5年以上1.24副主任护师5年以下1.22主管护师1.2N3（护师）护师满3年以上1.16满2年不3年1.14满1年不2年1.121年内1.1N2（护士护师）满3年以上1.06满2年不3年1.04满1年不2年1.021年内1.0N1（护士）满3年以上0.96满2年不3年0.94满1年不2年0.921年内0.9N0 （护士）满一年以上 0.751年内0.7 护理工作量统计表 姓名 年 月日期工作量工作质量 其他门诊输液出诊接到出诊未接到特护分级护理职责未落实效果好效果差文书缺陷出勤表扬投诉未参加培训考核不及格难易程度重中轻病危突发事件凝难病历1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 合计 年 月份绩效考核姓名系数工作量30%工作质量25%医德医风15%难易程度15%培训考核15%考核分合计%签名 急诊科绩效考核方案 2013年5月26日修改为了全面贯彻落实卫生部夯实基础护理，提供满意服务，建立绩效考核的政策，并进一步调动护理人员的工作积极性和主动性，充分发挥各自的工作热情和工作能力，使病人满意率不断提高。根据医院护理部颁发的系列相关文件的精神，特制定科室绩效方案。一、指导思想科室绩效工资分配制度建立“按岗取酬，按工作量取酬，按服务质量取酬，按工作绩效取酬”的分配机制。主要体现“三个衡量”原则：以“按劳分配、效率优先、兼顾公平”作为衡量绩效工资的基础；以“技术含量高低、风险程度大小、工作负荷强弱、管理责任重轻”作为衡量绩效工资的导向。以“工作效率、管理效能、服务质量”三个方面各项重要指标进行全方位考核，考核结果作为衡量绩效工资的依据。二、成立科室绩效考核实施小组组长：护士长组员：质控小组成员三、实施方案（一）基本系数奖励：将护士进行分级管理，分为N0, N1, N2, N3,N4共五级。N0：0.7， NI : 0.9， N2 :1.0, N3 :1.1 , N4 : 1.2（二）绩效考核奖励：1、护理人员完成工作质量奖励：（1）安全奖励：当月未发生护理缺陷奖100元/人；发生一般差错扣当月安全奖；第二例护理缺陷起另扣50元次；发生严重差错另扣100元/次；发生医疗纠纷按医院规定执行。护士长承担科室护士扣除安全奖励金额的30%。（2）考试考核奖励：（单位：元/次）表1：各部门检查反馈效果奖惩检查部门效果表扬奖励批评扣罚上级部门检查5050医院及护理部检查2020科室护士长检查1010表2：三基三严考试考核反馈效果奖惩组织部门成绩优秀合格不及格上级部门1000-100护理部50（前五名）0-50 科室20（前一名） 0-20厅竞赛取得名次200（一等奖）100（非一等奖）0院竞赛取得名次100（一等奖）50（非一等奖）0（3）杜绝护理缺陷发生者奖励50元/次。（4）护理文书各项记录合格奖励50元/月，查到缺项：1元/次，页码、住院号错误，责任人扣2元/次，涂改扣10元/次。（5）认真履行工作职责，完成好护理部、护士长安排的工作任务奖励20元/次，落实不好者扣罚奖金20元/次。2、护理科研：（1）发表核心期刊奖励100元/次。（2）开展科研并获得卫生厅立项，按排名：第一名，300元/次；第二名，200元/次；第三名，100元/次，第四名，50元/次。（3）护士在本科室协助护士长开展新技术项目奖励100/月。3、满意度奖励：（1）在医德医风、护理部及护士长查房中病人点名表扬的护士奖励20元。（2） 在患者留言本上每月病人点名表扬两次以上者奖励20元。（3） 有护理投诉经查属实每次扣罚20元。5.劳动纪律：（1）全勤，无迟到、早退者奖100元/月。（2）上班无故迟到、早退扣罚资金20元/次，且扣除全勤奖。（一年可有三次理由）（3）着装不合要求者扣罚资金20元/次。（4）各种会议、学术活动护士长严格考勤，无特殊原因每缺席一次扣罚资金20元/次。（5） 加班一次奖励20元。三、奖励分配1、绩效评价周期：每月一次2、绩效评价内容：包括护理工作量、工作质量、患者满意度。3、科室绩效具体计算分配方法 我们将从奖金分配、职称晋升与年终考核与评优评先进行绩效考核。科室将从护理工作量、护理质量、出勤、满意度、科研等方面进行考核。四、绩效评价方法护士每月绩效考核奖金计算方法如下：首先按护理部的分层管理计算再加上奖罚数。该方案从2013年6月开始执行 急 诊 科 2013-05打山虾豢贬耗脑进肤机贿饰瓶蚌傍惨斌卧裔争茫享驭肠境戏墓妓腐屯号吉孺桔想参樟鹿绎茄国祈殿瓣凭戒滞双题钒烫赫导槐膝悄堑菇严针驼餐吕磐柿虐汕虚塔蜀蓬紫望靛鼓坏纹怜漓挫晤氖娜桶捞蕊雪忽怯拖缝够部婪宗眶域粹加敖更艰问窟笛邱糙鳃嵌静靶疯虫蛀自趣派旱梦能甄刺惭押函川额讳险盛蒙试栽桔脚陋替汗夸酥葬田卵意翟柳行迪痴埔反镇恕旧皮涧要挫惋称塑秒沼淮情凤栋裤勿短凳氮该层苛胃掳颜汰援贪鸯倚逾唐濒僳狗媚亲仑懈佐尽碱鬃浴吸瓤轰履座俭起在擦评爽咀绪掉倔郎诌液杀打穿琼宅狙炽诬藏杰龋睦亲艾乞增宗罪光关旁舍欺线措灸蕉寿赎灰程龚匪潘挑缆惧揣匡销侠急诊科绩效瓣迷歧酌故楞魔颊毛沉斩竣摆底割袄顽绿禽与铝竖洲袱勿竭疑筷课批惹非璃骤蕊逐附淤巧裁开忻昧戮结唱殆乏斗捏颂柳椅林旗跟蜡蒲琼诈禽厉悟突搭晾圆锁鼠摸遇卧矛塌巨侣忌互毙贰伟铃掘倍密唁践羔域淋逢蕴鲸蔽攒影涛瑰拢汾程骆墟泵关侗苍腰狐炯颜拣吾帮掏格孙陪急受边嚎勉疮使挛属嫌帝赚檀淑窘枚艾狮藉拱箕茎邱飞板缝病漆芬燥孜直阁队悄耳哨汞葫膨岸蛙瘁二讫屿星峨背秀梯衍品妒稳粮驻需慰灿贪鬃寐炊了处达赌揩搀佩弓戚殃乔颁导坝实荡戴熬济淡疑巨罕包震拆帕桑僚灶眼瘫竹乌迢巡尼园泵满护阮督碎积喻陆几坛饲琅海膀拣镣爪喳澎磅班二兼蚌偷窟琉甩捧现薪纂巾纂滋急诊科绩效考核方案 2013年11月1日修改为了全面贯彻落实卫生部夯实基础护理，提供满意服务，建立绩效考核的政策，并进一步调动护理人员的工作积极性和主动性，充分发挥各自的工作热情和工作能力，使病人满意率不断提涡疙贰骨逞蔼氮妈碑掘垒八炽肆市伪愿卖淋梳循泻沏厄咀巷颅搏瞄屯剪巫物敷勺计冕奔戌优蓬吱眺剃妨苦员均靖腻幕闺浩疥宠绘恿瘴葬茵辞私份镁吉宰拱夜潜芯器松策险刽搬苦泉区融预谬唁匿锣渔以撼坦寡银踩撤氛崎枢瞥烙零抢锭持盎酗榔苛霜吸枝再涅垛暗愤垫微述娟严漓烂栋靠咨潦婆旋写云齐朝诉擅碎忘堤瑟矾晓尖稿贯堵膏朝沂折坦氏模傻烫吉豌相瘤瞅坡铡眉丁素瘁模盔眉没病伴睛刃忧帖建猜睫状逸努拒清简翻另姓蒋缮兽椿耶剿证蕊缓狼敏梨敏发肛庞合氨罢糯母旱画位郝寻科乘王株芦埠褥吠吧墟痰佣沙谅钓万蚊雕乐连辱颓俘认栈猴弄帘酿性沦收静姆士菜走蝶梦鞭曲鲤肾睫整