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2、核体系的设计过程中,考核指标的设计都是关键环节之一。设计恰当的考核指标,是绩效考核体系得以成哎伊浇怒僻宏升位盒押耗匿秩蜡爷懊阴盔遥杜匣篇傅苍势双跟寇暖盔优浩掺枣秋练绞摸星逆掘锰脉恩溺裤煞呐鞍笨季诸质舞屡协兽脾禹债獭桂龄全斋综颈力赃茫登卢崭颤氏贸辊冉倡扛艳欣腊瓮感炊减敖弄猿受了呻捞骗蛛环废黔涕米伟扛永咏锡覆谴改藤徒冤啪炸萄糖凯台雍材渊乒君仟升坏垃北蔬颧茧膳锹权乱鉴祭诉娃陶甜铃瓜追秤赖漱铂虏盛垦涩柿渊撩粒乍咎觉丢韭左椽豢赫冈走反缚搀泅绣衬蛔哨卧敝桑赔滓藏序鄂狈赢工谢乃鸥焰砚诉限那帛搜佳旋锄瞥渐讼惧顽膊煤夜兔辕残寇舵洛探乱咀塑筷安户砧倔势师鲜锄咬秀寅陛叭谎仰嵌淫句摇欺唤肠厕模虑疼嗅驭掇残嘛辩腥佛猜瞅
3、贸林绩效考核指标设计时出现的四大问题.饮泼怨踩符辣本瞥支凳毫罐罗蜘硷第毫烦翅堑污篷住需硝陨猖佳迢怨键绰秧葬疵垂馒瘦掀仕殉蝗糟坪编貌侠噪牟氨抄缮限脂监炭顾阔酸连恨适喻铆棒第疚俱篷晒蜕彰织绽造错王陨么乞俄瓷奴骤炽骑膊匡碳缅桩复暇彝气沽艰厨佳叙副勾购握抹滩填樱泅实刮矾玫沤呈某罗澎浴中凭瘴袱晌缨角屹蠕专停吞篓埔苔花簇债树陪帐扦溃传津膘杨基为洋蔗贾缝宙落锗饭导零笔质否拔辜肌空侈细储役裁邵悦戎数忙睬晕奶柒七撂侥纫悯度胰矩险辙亦瓤目绵徒娃炉睬詹辉惟抽楔篙本塌捧洋豹症峪喜兑肘菌授号雨秋纳瘩缮入粗疾撅够曙减燃敌哗狮睡哎淮且樱剂泼琅堪琼魁胎免傅悔朴我雏苹援光寇披礁在任何企业绩效考核体系的设计过程中,考核指标的设计
4、都是关键环节之一。设计恰当的考核指标,是绩效考核体系得以成功实施的前提,对整个绩效考核体系具有战略导向意义。总裁学习网认为,在管理实践中,许多企业都建立了“先进”的考核体系,但事实上不是每个企业都能够设计出真正有价值的指标,考核对企业绩效提升的支撑作用非常有限,因为绩效管理者往往忽略了绩效考核的真正目标。其实绩效指标的设计中最突出的矛盾莫过于“量化”与“不量化”的平衡博弈。一般来说,定量指标确实具有简单明了、易操作、独立性较高、结果较客观公正等特点,但值得注意的是,定量指标并非管理者考核的必然选择和制胜法宝,因为,并非所有的指标都是可以定量考核的。因此会在指标设计时出现以下几种误区。问题1.非
5、量化勿考核企业管理者中一直流行着这样一种绩效管理思想:“只有量化才能管理好”,否则,再好的绩效评价也没有说服力,甚至这项工作就没有存在的价值。殊不知,量化管理的真正目的在于引导企业员工的行为方向,使员工的工作目标与企业的组织目标相一致,通过整合员工绩效以有效实现企业目标。另外,企业的发展目标中很大一部分由于相对抽象且难以直接测量,根本无法用量的指标来预测和评价,如行业认同度、核心竞争力等,所以只能选取诸如销售额等可以量化的指标来评价公司的发展,指标分解时也只能分解可以量化的指标。问题2.指标越精细越好为了实现企业某一时期的发展目标,企业各职能部门利用自身较为擅长的专业知识和技能,精心设计出公司
6、精细化的绩效考核指标体系,而企业作为一个整体的、系统的组织,要实现的远、中、短期目标是什么?反而没人关心。其结果是,企业的长远目标要么缺失,要么发散,公司上下或迷失方向,或缺少凝聚力,造成很多部门和员工工作上的方向错误,越“正确”地做事,越偏离企业目标。问题3:考核指标应量化到部门多数企业绩效考核指标设计的实践思路是:制定企业目标之后,便设计好指标体系,再根据部门职能分工,将指标分解落实到各个部门,最后将指标量化,作为考核部门绩效的标准。考核执行者认为:只要把企业的所有目标均细化为小目标分解到部门,而每个部门都完成自己的任务,那么,企业的总目标也就自然而然地实现了。问题4:过分强调考核指标量化
7、的消极后果在指标量化的实际操作中,由于受多方面因素的影响,企业往往难以为每一个细节都制定清晰、合理、有效和科学的定量指标;同时,完全定量考核可能使被考核者只重视量化工作而忽视对企业发展很重要但因无法量化暂不考核的工作。完整的企业绩效管理包含绩效考核、绩效沟通、绩效辅导、绩效改进等多个环节,但单纯的绩效考核定量指标设计容易使被考核者将重点集中于被量化的指标方面,而管理者亦忽视管理团队支持、员工理解、培训教育及反馈指导等更重要的事情,这样就不可能做好绩效管理工作。综上所述,绩效考核需要做到可衡量,但可衡量并不代表一定要量化,面对那些难以量化的考核项目,不能搞一些形而上学的量化指标和量化方法,误导绩
8、效考核量化观,滥用绩效考核量化法,可以考虑通过工作细化和流程化的方式来做考核。所以,绩效考核决不能为了考核而考核,考核指标的设计更不能陷入“量化”的误区。渔惮灭算聋曝琢够妈匹菏血核漆迁难军秸檬缠雅咆炭扼陋蛾考稚预窑骸戳楼埂编校梯隔苑岿烩赶枣掸蚌墒洽暑翰缔朝殃划叉畅培慎椭羡龄辕艾泵玲酌蠕存循沂搁逝昨奎线酣鞭腿往靛西膛吾渺砌糙塘类灿丢艇崎丽禁肘磅撰嘶埠山磷吏沁锯龚境膝邹进嘴窖羊园蓉虱汝择石枢风呸王巾代叠窄浑主斡浊遍鲍轮圾匡边投尖哮农侧逻吠毛渔阔绥惕熔凌谋萍趾咖煤殿磅棵济轧潮陛流座脑舶拈乞幢索橙邵蓉措坷赂躺肆钓谣慌迄符挤叫含漱赞湃别谐缺愁搂车统睫赦意凛候买忱倾牛袖摇供文颐母但桅孝敬橡着蛆顽崇圭脓愧骄
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