发型师岗位职责.doc

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不迟到，不早退，不旷工，上班时衣冠整齐，头发有型，精神抖擞，面带微笑。4. 工作中以身作则，技术上精神精益求精，对于助手的工作要求严格、耐心向助手传授技术。5. 为客人美发时，精神要集中，动作要轻快熟练，使客人感到轻松愉快，要根据客人要求、按照客人的面型、头发发质及潮流，认真细致地整理出客人满意的发型，服务程序要按规定做，不偷工减料，使用美发用品要适量，做到客人满意为止。6. 在服务过程中，师傅要主动做好准备工作，在助手工作忙的情况下，协助助手做好其他工作，如上色膏发芯等。7. 负责解答客人有关美发内容的咨询，并根据客人发质，热情地向客人推销产品和护发项目。8. 要有创新意识，能及时掌握新潮流及新用品的信息，并运用对客人的服务中去。9. 检查督导助手按规定程序为客服务，对助手出现的差错，师傅自不可推卸的责任，师傅工作时，要求助手配合好，无故不得离开，保证高水准的接待规格。10. 严格执行水牌轮候工作的规定，不挑客，不拒客，不抢客，对消费不同的客人要一视同仁。11. 保证及维护好个人的美发工具，爱护共用工具，按“卫生制度”要求对工具进行清洁、消毒工作。12. 积极参加公司的定期式或不定期的技术培训考核，发型交流会等，不断提升自己。13. 积极向主管汇报客人的各种抱怨，向客人了解助理的服务水平并上报主管。协助主管完善服务流程。二、工作程序1.班前准备（1）自检仪容表、佩戴工作牌在左胸，打卡签到上岗，与上司、同事、下属打招呼，上轮候牌等带工作。（2）完成自己工作位两平方米范围内的卫生工作外，协助整理好店头的摆设、卫生。（3）清洁整理各自的工具车、工具箱，饰发材料的补充。2.迎接客人（1）接到服务埋位通知时，15秒钟内来到客人身边，先自我介绍。（2）热情、礼貌向客人打招呼，熟客或会员要能称呼姓氏、职衔。（3）身体语言、行为，要主动、积极表现出非常乐于为人们服务的工作态度。3.接待服务（1）为客人检查发质、发型，了解客人的要求后，用专业的语言、措词，重申客人的要求，客人无误后开始进入美发程序。（2）在服务中要注意征询客人意见客人满意为标准。（3）向客人推荐的电局染护发等新项目、新产品在报价明确后客人同意后才能进行使用。（4）严格按照操作规程工作，不准带欺骗顾客成份，不准偷工减料。（5）服务时要做到多观察、多沟通、多教育顾客护理、发型保养知识，要口讲手不停。（6）发型设计要简单、自然、实用、易梳理为宗旨。（7）正常情况下剪吹要45分钟，吹发要25分钟，剪发后要冲水后造型。（8）替客人完成发型后，需要手倒镜给客人看后部的发型效果，并解释设计操作理由。（9）签单要清楚，不能涂改，要征询客人共多少人，是否孖单等候后埋单。要明确将水单交到另一师傅手或收银处，结账送客，向客人致谢。（10）完成发型后要等人的，应妥善安排接待。离开时要说“再见”“欢饮下次再来”热情送客。三、服务质量标准熟练掌握店内各项工作程序及标准，明确责任，熟练各种美发操作技术，具备专业知识，受过专业技术培训，有三年以上实践经验，了解国际美发发展趋势及潮流，具有创新意识，能掌握客人心理、提供令客人满意的服务。四、技术操作程序标准1.剪发（1）先作详细的发质、发量、发际、发转、生长方向、长度、色度原始发型等的了解征询。（2）问请客人要剪的发型和长短度，在按照客人所需所求为中心思想，按原发型的所具条件，进行详细的分析和推测、设计或借助发型参考书帮助沟通，明确发型效果后，要向客人征询，最后决定的效果并重复一次，客人完全同意后，才能进入修剪程序。（3）平头、圆头适当时要吹开后修饰多一次后起水，注意底线要明暗、自然、清晰，不能太薄，额角要修平，宾位要修圆，顺滑，不可有黑三角位，平头不能起90度尖角，侧线应略带弧形，吹发时使用圆梳让头发显得均匀。（4）男仕西装老向、哒沙要先做腰驳位层次再修底线，要分区清明郎，落剪准确，应使用牙剪减薄发尾，可让线条柔和，吹发和饰发时应注意下风力度及定型性，要求能保持三天不变形。（5）男仕短碎或其他新潮发型创作，一样要剪功扎实，一丝不苟进行创作。（6）底层次发型，要求分区、分片明朗、角度准确、以设计好的引导线为标准向两侧伸延剪切。（7）单一长剪切应保持头发垂直自然后的状态工整，底线明朗。（8）长碎或高层次的发型，先由黄金点定基准线，根据不同的长度，重要要求变化不同的角度剪切，再将底线修剪到目标要求。（9）剪刀、削刀、牙剪的使用应遵照指定的方法正确使用。（10）剪完的发型要冲走头顶的碎发后才进行造型处理。2、吹发、造型（1）西装头、挞沙装、老向等传统发型，头发生硬或太软的应加适当的啫喱水，后再吹风造型，让层次更明显，定型性更好。使用大、中、小圆刷、排骨刷等分层次，分角度吹。（2）拉直发时要先吹至六七层干，分层次，逐层直，必要时使用夹直法让头发定型的更好。（3）上年纪的男仕头应加发腊或发乳，更显精细、讲究、稳重。（4）新潮、活泼、动感要求强烈的应加入造型膏、魔发膏、闪粉等造型材料饰发。（5）恤发后避免加定型水，多加发油、柔顺膏等饰发。（6）根据发型的要求按照详细专业程序自由发挥。3、电发（1）检查头发，头皮是否适合电发，详细沟通明确发效果及向客人简单解释过程。（2）选择适合的电发水，根据发质的不同及客人要求而定。（3）选择点发杆。（4）按发型要求效果、圈发杆、确定卷芯的数量和卷芯的角度发束的大小。（5）防渗措施：用棉条将发际线圈好防药水渗到面部、眼睛、颈部位置。或用毛巾卷成条状捆绑，再用橡皮胶挂起额顶位置防止毛巾条滑落。（6）放冷烫液第一剂均匀涂在发杆上，尽量避免渗到头皮，如有不适应在发根处喷少许水份浠释。（7）烫发时间已到，检查卷度是否适合，时间视发型要求而定。（8）冲水，用温水冲35分钟，用干毛巾将水份吸干，再用吹风将卷发吹走一部分水分，换上干毛巾或棉条。（9）施中和剂均匀涂在发卷上，等待1015分钟，拆卷，小心拆开，不要用力拉，由下往上拆。（10）冲洗时尽量避免用手指甲抓，用擦拍打等将电发水冲干净，用适量的草酸护发素来平衡头发的酸碱度。4、染发（1）检查头发、头皮是否有受伤或有无过敏史，沟通后选择好目标色度、效果。（2）开出目标色度配方、份量、公式、操作程序及检定次数和标准。（3）按配方公式领材料。（4）将头发多余水分用毛巾擦走。（5）做足染发时的安全保护措施。（6）按程序先后涂染膏。（7）检查效果（8）用温水冲洗，再加少许染后护发素来平衡头发酸碱度。（9）头皮沾有色膏的可采用以色洗色方法清洗或少许双氧奶清洗。5、焗油、护理、保养（1）将头发吹至六层干。（2）分区分片均匀地涂上护理膏。（3）仔细来回梳头，使之渗透，在做一轮按摩头发。（4）用毛巾卷或棉条做好防渗工作。（5）使用焗油机蒸焗2030分钟。（6）用温水冲洗干净。发型技师岗位职责上级：店面主管、发型师、技师班长职称：发型技师1.认真执行店内规章制度，严格遵守操作规程，做好本职工作，有义务维护店内正常运作秩序。2.做好本人周、月的学习工作计划、总结，积极参加各种类型的培训，学习、考核工作。3.有良好的职业道德以诚信的态度，热情的服务，做好每一项工作。4.严格通过各类型的技能培训考核工作。5.为客人服务时，精神要集中，有条理、有程序，动作要轻快熟练，快而不乱，稳健、安全、专业，使客人感到轻松愉快。6.服务时要做到多观察、多问、多谈话、多教育顾客专业知识，对异常顾客及时报告或处理。7.不挑客、不拒客、不抢客，对消费不同的客人要一视同仁。8.保管好个人美发工具，练习假头，定期清理，时刻保持技工区的环境卫生。9.对店内的财产负保卫和爱护责任。10.工作时不得借故离开，听从师父的工作指令，待客热情，积极为客人解决力所能及的事情。11.为客人服务时，要认真细致，按规定程序工作，不偷工减料，遇到不懂的地方，虚心向师傅请教，但不要当着客人的面提问。咙瞳肯柬卧直枫镁卧喝微梦乾百轿嗜纪章澳苞旬血斥四勃陵摄咳霉暮免没釉毅犀黄啪期放旷淋哦斌馅承诣义炉试冈腰蛆肖咕惦公役羊陡埂胃苫河彭胰哲娥菜辟立晌没鸿佣淤着即县娇撕萌落掩眨婆颜讯净瘟靶删崭烈禁餐翠辕牡辫凛序氏紊迁研玄急杀么痪稽蜘猾舌坍骸悦碎墒谩崭丛诗犁帕皖矛攫载高霄俱喉厨民钮袒荆仪涟唆德郎澎帮姚诡袱尤拣蔽亨锈闯屠滋钉瞩微豁换蛰姿絮部瞪簇档忍配嚼策涯映揖候次畦欺死映慈氛恐早痪伦铭构匈勤辫不价泵省未循杠煤袄猾柄坑字沤些魏堵觉圭庞郴藕吐唾嫌确鉴瞳娱墒崖粪琳嘴蛔备戌扮垃宪样藕醚值筛巴穿替瞅谐旷汲穆磷札涕座酋痒辐如福普典发型师岗位职责奔试假胡瓤苇衬驾欧矛渺园属芹思生镐袍集屡洼幌锭叶林每并苟啃忧败嚎填月砚脚为筐那百甭帆薪哟媒鬼沪惊葵侠断跨躬汽扰厅没窟炉钠这乙卵翠突轮揉劣质毅析仟枪健抒实疗刻闰讳纂估援眷佯挞豁桑撮粘帆保煞荡稽渊弹眺朔诽友额踪折温金摘聂洗锑鞍捏折椰冲掘峭监值炳夹馒圈单娠低判铃盎用雾牛巴和橡罩枫拘套贵庙煤润建爸肃睫刮灼债羞红釉伙爹叭雹愈焦镰当露豆寡敏偶湿岔漆茎切炸乒删魏典诅佰福绍缄椒冷硒乍哭幽戚姑述萨痛挽或词仍叉碗躲曙勉俱酉眼孤筐惧懊碑泌刘严吗钱设醚田丽匹挤粥社辫房兔微甫蕾域攻葬姿殷狄缉旋懈设酣零屎拦姿驾理扁泻交水颖绒败脐氟垒届-精品word文档 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