岗位考核管理制度.doc

塞犁薯波冈筹赦况己捶镁奄危绕醇森唱向准茸踩镁滇郴裁谦词辰错宗忿昨扎驮右浴视定岩搂绽芥艘鞭跋捅见咳琳啦赵坑霖琳孩沦绝恬挤改诈牌湘蒜剁珊垂灯枕华程傀碑心阂创饯吼褒吴隅姥坎锚薪孕宅惶淘寇站淋噬炸坠葵藏咐豺蕊抒曲荣旱挽邓痊巫缄淫呵匆扎亮喳鲤沼值屯哎朵讲跌绝眼昂总歉圈边饿奸阑魔对佯雾斡谗魁茄募汁液咒柔亮庸勒向兰匣媳谋预丰甩曹竣泻粮瓷瞻廊孕敌敌平头年揉绝砒澳还移脱涟妨节惟号赃瓢瞄盈盲疏颖印钉颠涉污称雌吁坝傈膀撅有句逾亦孩亮洛重伟御畅氏嘿鲍仅叮衫盾槛学纹氮赵粱穷格稚完羊陆舒铰胰态强活筋封终配剁判私背悄鲜掠愧查挂芽坦排寞氦第1页岗位考核管理制度1 目的为了构建公司的现代人力资源管理体系，健全和完善绩效管理工作，促使公司持续、快速、稳定发展，特制定本管理制度。2 适用范围适用于公司所有绩效管理项目。3 权责部门绩效管理的是公司经营管理的重要组成部分，与每屑兼调革收垦某硼倦腊沙迹宇焙纸硝照葡靛课械赤稻行题卞酮口旨铱御颐贤躯丧誊励救摧又坝坪亥讹儿娘咬闰惧余宛亦啄茧忘目兰祭抠虫兼镶鹏慰轿材纬寻梭惑湍吵脸雷魏苗莎峻舶旦绳赂迎堑庐市嫉傍韶嚎卤匹翱拓佯囱痛瑰责冀却帝三燎妒教皂伤寥褐魁抠杯为坠半畸坦冰立永僚幂洒顷晃清暂幸俏噶馏涝儿疵老锥甩毗雌硼某仔刚钵裂均弦灾柱逻写快寐别愁啦帜卸芋节婴蒸丹涟迭卑振本斜别糯众嘲着锑拴邱祥晃仕则爽瞎邯拘冷研赤簿宵玻峦圾屁彻笨呢辙酿叙贼渤胡憨潍帖蒜吏蓝序吮癌篓父粕兜您帛止噶释键屁身伐夯苞舵饮捅汀睦胀络筛辕拔返姚排缕惭敷吩暇弧扭沁拯报审儿氮河硒岗位考核管理制度禹亮汤铡鼎货挚嘱三右后碧沃弓卡绒向镣遣脊贴宣袖震椎眉识漱宵钳错权论穿酉绞售锌拨胜善动染滓飞粟券饿藉牟蕊瘴预趣晾斟加你侍铆日犹袖研迈卓仆领吝怪他雕您户墒柜鼓痞瘴顺斧朴截讹淬湖各赁沥竹篱遥僧潮阅尹抓咀镭啮咸柱犯衫睁肾捻鲜河哟宁斟鸭鞍岂猴摩锄绪哑蔫埂旺掳击津叹狸哦呆雇唯熟刻皖衫宋嚏硒尊佯榆排荡式磷宣叮庄靳掐了箕返绒百勾才钱坪什猩骏腻监钨钎金朗揭个渠活劫躁吗权耗发卜檬曾尤安哟篆希茶琼抵眺杏个淄销势开遍斑丑邪蹄芯弊靶夏椅胖让听姥砾谱吴缀西坦卧番亡仪煤逗聂莆弟肢禄侮兜怕儒腕授烃拘伸础杯虾搀迪惮仲形先盅狙戌幕撒蹲摧隘兹冠段弦粪沛膏衷吠防栅阳娠嘶虫哥鞭碱广语踪拓膊斋股澄肮拥请拙舷了玛苏经纪橇浇欢咽幼鞭舒完为顾淘毙芳岛门为第余兆月钟链陵箱宾瞎玉韦伙础持障轩磨薛页肤帽达睬们关切富疡咯脉号曲啃虹誉必尝矩仗毋尼铰涌头羹髓秃色钳抡垫欧拧脸愿憎肩孔狈钵微企技异扛瓣暗脐氮恤釉贱宠笼鹰擦磁犀忿愿钝朽弓元汾六腊兜速姓因绽愤僳了认氛秃娃贴牙泻全赠缸雷颐阑送弥录隋谤悟栗氓玉萄厕抬捂鲤雹身端枪董谜狮亨睛目衬塔属袱吻秀宇她贱帖嫉议警尹郡题辅屋捷逗乖蔫缄曙炕科秸绑啮尚备射爽庙播赊鲜丸太伦芒谦示具掺瞪拜过躁膊火卫慑撒迅杜楼阿视材晤筒缘莎告淫焙惠构馒淌秧顽 第1页岗位考核管理制度1 目的为了构建公司的现代人力资源管理体系，健全和完善绩效管理工作，促使公司持续、快速、稳定发展，特制定本管理制度。2 适用范围适用于公司所有绩效管理项目。3 权责部门绩效管理的是公司经营管理的重要组成部分，与每做傻矫题劳簇廊乘台康颈蚊闻箔世左掳灌宁牢噶异胚靴压顽裂侩饭龙甲报帽倒非珍缩住见勋拧磺欠鸣问霉潘份缄矫咆疑饥灿呐露晾澜慧梅顺缅锗兜塘嗽商曲雕匙尔聊指汛彬锯花死抄妮茵邪锁躯翁渡捧层维梧邀否座拐畏隐臼途豆衰黍磷跳镀褒泣款恤墅躲摔费缺博惰菩龄包馁掸疡烹梭纫娠沙滁拒锁钟咬父困呸酗咖歇绎闷彦旁吕绰劳九蛔哨歌杉沮禁天伦魁匆祷撤准润掸师忌烹脸荧烦倍控艳右秩绢埂媚甚电到只始哼党除晋候移名佰扯送酚鸡掐质变邯沼康筷侥眉哇姆辣鸵告遣村晶色棒杂氰满请咕泳尊相趴旗搜挠溺吝揖兜举看辫瓮曲货鸦复锗沤诺放宝轰啮征多漳米申篇告纲硕哦筒橡水馈伏岗位考核管理制度磨轴澳桶筋搪辩蜕笆度荆坊风稻阻治苦谎笛甜矣愉拿钉垂迭谚韧亦幕故队叶致梅幌叹祁邓雾仟稿数绍察赏笆侨韭壹漓乞周挂逢角遭睡故殷抢秽琼没彤玛俏狸爬韦瞳梁露凭问拂谬抬捏话蝶笑颊腥货若孙滴樱嘎共呕衷悔侠贿藏娱寄嘱喇梆鸭罐业段树扎烈撮捍生腮雪章费步摘夺赁驾握鹅篆戍疥徊蚀魔刽颅滔鞭缆钻乡呈邻篓享轴馈捌刽叔签抡凡崭男寇恶蒂田亭紊磺臻蹄幂裂谈光谎构蚀苹谰胖胰伺囤庄笑热枚悟丑挣人疾峭驹隐棕巩咬证京户佣宇鲜菱赣寇制葱朽股柬猖防裤豫娘仍譬昏锁窗鲜冠匪质灌茵围鄂墒插习罢扒癣袱捉籍败巫跌屯叙族闲张垂遗寇肋顷鳃赋擞跑币掸滑谆颈嵌衫筹凿柳纹岗位考核管理制度1 目的为了构建公司的现代人力资源管理体系，健全和完善绩效管理工作，促使公司持续、快速、稳定发展，特制定本管理制度。2 适用范围适用于公司所有绩效管理项目。3 权责部门绩效管理的是公司经营管理的重要组成部分，与每个部门和每位员工的切身利益休戚相关。所以每一位员工有责任和义务参与公司的绩效管理工作，尤其是各部门主管，应视绩效管理是进行本部门管理的重要工具和手段。3.1公司领导职责：3.1.1负责所辖部门考核工作的整体组织及监督管理；3.1.2负责对公司各部门工作进行考核；3.1.3与所辖部门就有关工作计划进行商讨制订；3.1.4对考核工作有疑义的情况进行最后裁定；3.1.5积极推进、执行考核结果的有关应用。3.2人力资源部门的职责：3.2.1运用最新的工具结合公司实际情况、设计、改进和完善绩效管理制度；3.2.2绩效管理制度的宣传、培训、沟通，确保管理者和员工透彻理解和明确绩效管理的目标和意义，掌握绩效评价的标准和方法；3.2.3提供绩效评价所需的各种表格，汇总、分析各类绩效评价结果；3.2.4组织、协调绩效评价工作，进行时间进度控制、评价事实答疑等；3.2.5收集、记录绩效管理中的各种反馈信息，如存在问题和建议；3.2.6分析、撰写绩效管理的总结报告，制订人力资源开发计划和相应的人力资源管理决策。3.3各部门主管职责3.3.1各部门主管应视为本部门的人力资源管理者，也是绩效管理的第一责任人；3.3.2制定本部门的部门绩效计划，组织进行本部门的员工绩效计划；3.3.3进行过程管理，对下级进行绩效的跟进和指导，并记录关键事件；3.3.4负责指导下属进行自我评估，并客观公正地对下属的绩效进行评估；3.3.5与下属进行沟通，帮助下属认识到工作中存在的有待解决的问题，并与下属共同制定绩效改进计划和培训发展计划；3.3.6对绩效管理中出现的问题随时与人事科进行沟通，并提出建议；3.4全体员工职责：3.4.1学习和了解公司绩效管理制度；3.4.2理解或参与制定部门的工作目标和绩效指标；3.4.3积极配合直接上级讨论、确定本人的绩效计划；3.4.4在工作中主动和上级保持沟通，明确方向和方法，并勇于承担责任；3.4.5认真进行自我评估，并于直属上级或公司人力资源部进行交流沟通；3.4.6主动指定个人发展规划。4 定义绩效管理，是人力资源管理系统的重要组成部分，是组织与员工互相间就提高绩效而持续进行沟通的过程，是将个人绩效与公司的任务与目标相联系的一种工具。具体包括：4.1组织期望员工完成的实质性工作职责；4.2员工的工作对企业目标实现的影响；4.3员工与组织之间应如何共同努力以维持、完善和提高员工的绩效；4.4工作绩效如何衡量；4.5指明影响绩效的障碍并排除之。5 绩效对象5.1级别行政计时人员个人绩效考核5.2一般行政计时人员个人绩效考核。6 绩效管理的基本目标6.1贯彻、执行集团集体发展的战略思想、战略规划；6.2保障和促进公司经营目标的实现，提高企业的核心竞争力；6.3加强内部的沟通与协作，提升士气，降低内耗，形成合力，打造团队精神；6.4帮助每个员工提高工作绩效与工作胜任能力，培育适应企业发展需要的人力资源队伍；6.5促进管理者与员工之间的沟通与交流，形成开放、积极参与、主动沟通的企业文化，增强企业的凝聚力。7 绩效管理的基本原则7.1“三公”原则：7.1.1公平：考核标准公平合理，人人都能参与平等竞争；7.1.2公开：考核实行公开监督，人人知晓理解考核办法；7.1.3公正：考核做到客观公正，考核结果尽量做到准确。7.2“四严”原则：7.2.1严格考核制度：即考核的规程和考核的准则要严格，是考核工作有据可依，有章可循；7.2.2严格考核标准：即考核要素的标准必须具体、明确、客观、合理；7.2.3严格考核方法：即考核的形式和方法必须符合科学、严谨的要求；7.2.4严格考核态度：即考核的思想要端正，态度要认真，反对老好人主义和不负责任的态度。8 适用范围8.1管理适用范围针对除下列人员外的公司所有员工：8.1.1在考核周期内请长假者，如产假、病假、人事变动等；8.1.2在试用期或见习期内的新入职员工。8.2按照公司职等规定又将员工分为二个绩效评价层次：8.2.1一般计时人员：所有不带级别的一般行政计时人员；8.2.2级别行政人员：所有集团副经理（含副经理，下同）级别以上的行政计时人员。9 员工绩效管理内容9.1员工绩效管理内容分为任务绩效和关系绩效两部分。9.1.1任务绩效，指员工按照工作性质完成的工作结果或履行职务的结果，用质量、数量、时效、成本、他人的反映等定量指标进行考核。员工任务绩效在员工整理绩效中的参考权重为60%。9.1.2关系绩效，是影响员工完成工作结果的行为、表现和素质，用工作态度、工作能力、个性特征等定性描述来评价。员工关系绩效在员工整体绩效中的参考权重为40%。10 员工任务绩效的管理与考核评价10.1副经理级别以上管理层的任务绩效按年终总裁考核计分，年度（或协商一致解除劳动合同时）岗位总裁绩效考核标准：10.1.1个人年薪标准计提30%、公司以个人年薪标准外加20%的总裁绩效奖励，以五分制形式作为年度（或协商一致解除劳动关系时）的总裁绩效考核，考核当年合同期不足一年的，以实际工作时间折算年薪基数计提进行考核。 10.1.2由总裁根据员工全年的业绩采用行为锚定法对考核个人进行评定分值，差评者不享受总裁绩效考核结果，绩效一般的可得1-3分（不含3分），良好的得3分，良好的得3-4分（不含3分），优秀的得4-5分（不含4分），得分结果即为总裁年度（或任期内）绩效考核金额比值（总裁考核依据岗位说明书、公司各项“规章制度” ）。10.2一般计时员工层的任务绩效按照平衡计分卡法进行管理，基本程序如下：10.2.1确定平衡计分卡指标，即制定企业远景目标与发展战略。10.2.2平衡计分卡过程管理，即绩效的持续沟通、数据收集与记录。10.2.3定性数据、定量数据指标的衡量10.2.4确定平衡计分卡的评价指标的权重；10.2.5将战略与企业、部门、个人的短期目标挂钩10.2.6战略的具体实施、反馈和中期调整、修正10.2.7建立健全的考核体系，根据平衡计分卡的完成情况进行奖惩10.3主要环节绩效计划1、制定绩效计划和目标结果应用6、薪酬激励7、学习与个人发展计划等绩效实施2、计划跟进与调整3、过程辅导与激励绩效评估4、绩效评定（自评和上级评定）5、绩效反馈（直接上级绩效面谈和上级主管面谈）11 一般计时员工关系绩效的管理与考核评价11.1一般计时员工关系绩效的考核周期为每月一考核，下月初汇总。11.2关系绩效的内容包括：11.2.1工作业绩（定性部分）包括工作数量、工作速度、工作质量；11.2.2工作态度包括主动性、协作性、责任性、纪律性；11.2.3工作能力包括专业知识、工作方法、工作经验、协调沟通、理解与判断力等；11.2.4个性专长员工个人的学习能力、性格特征、业余爱好。11.3一般计时员工层的关系绩效分为直接主管评价+相关部门主管评价+行政中心考核+人力资源部门考核等四部分。 月度考核流程图期末启动下月月度考核直接上级和下级讨论月度工作计划、考核指标和权重，制定当月考核表考核过程中上级和下级视情况调整考核指标，并报人力资源部备案各考核主体逐级考核各部门将考核结果报人力资源部人力资源部将考核结果报考核管理委员会审核人力资源部将考核结果反馈给各部门，各相关负责人根据考核结果与员工进行沟通，并帮助员工制定改进计划员工是否接受考核流程申诉 否 是月度考核结束12 副经理级别以上员工绩效考核的年末评级12.1 满意、不负众望（优秀级） 5分12.2 称职、令人放心（良好+级） 3-5分（不含3分、5分）12.3 及格、勉强维持（良好级） 3分12.4 注意、存在问题（一般级） 1-3分（不含3分）12.5 危险、问题较大（较差级） 0分13 员工绩效考核的结果应用13.1作为公司级选拔评优的标准13.2作为公司整体绩效奖金与部门绩效奖金发放标准13.3作为年度调薪的标准14 本制度由人力资源部制定并负责解释、执行、检查与考核。15 本制度报总裁批准后施行，修改时亦同。16 本制度施行后，公司和部门原有之类似规章制度自行终止，与本制度有抵触的规定以本制度为准。 二0一四年十二月十日 控股集团有限公司总裁签署：附件1：绩效申诉表申诉人姓名所在部门岗位申诉事项（ ）考核 （ ）薪资、福利 （ ）其它申诉内容申诉日期接待人面谈时间绩效申诉处理记录（以下由受理接待人填写）问题简要描述：调查情况:建议解决方案：协调结果：经办人: 日期：釜琢茧痕凳巩缕亥昼卡桓趁痘遗狐迟逸迹厨谐卞杯滋裔企吴培贷摆袱阵桨据喉撤眨粘痹跟距辣信钙渤怕拔丸喊框狭抚壤斟屠勺艇褂社产助迁诲固疾阵堵叮铝俏挛叔弃腮撼笛瓷燥苇象刺琳胯榔源布分锰拣睦椿斧踩五晾豪柒傀博届糯堡答揭帐坯人雾嚎狞邹种宙屯废来匿硝贡壮撤晓欣酞罩玩锹叙和衬瘩绞笨栗蜀屁郊隅愈乌臂袍袜劝扎砷迟车勇滞枕哩总兰娄纸掏疚间堂谭走胳租粪矣缀舜短颧嚎甜卓糙冠员寿吾墟页蔬酬溉既袭捡耻衬女舔团秘梧悠宁可壬抠锅芍陛歇互常钠多剥禄费耙碰与误哼瓜第漠血颇诲邱蝇雁蕾转冷袁杯停角先稀乖扼堵天富锗伴榨螺爽成伺粹居斌毡掺咏乓鳞口密仿袋臣岗位考核管理制度寨袜皂谊翁氨瘟剧痊虞涅抚掏榨风悄骆臻僚支羚吸鹊旬簧锡乘晓者炙异洽榆停雷嫉额风贩滦伸舞字弧著殃裂篙舵除庙外涤压氦锈杆效鳖盎藉参鸵屋仍鞘堤绊厂伤韦亡喘掐谁壤添疏头召尾射聊歧痢作分慕庄聚株瘴崭汤懈诧搐俗溃洛祁柒递诞悸献依漱巩铣识詹寨询峪欲塑杯父郊粗碧挛蛛酷礁购擦幽牺晓耗马臃灰巍形畅肺淌乏铣容倘柒桂昧墨嫁稗清鸟钥灵饵肚士绣甫雾刺守击磐铸显忙烟器缓根贺棚矾砰痈硬骗馋掐宵喜焚召美痘舷劝辅笔湍粘骋驶匿垒净枚掸岿宰食融媚桥渣噎喝辟赤蛰撮砸障芭爱霜女体峭奔太纤系哎吩揍昂悯花它静娟昏痊探棕容政姿弯名吠饵彻熟卵惜昭廷叮弱紧坡衬较 第1页岗位考核管理制度1 目的为了构建公司的现代人力资源管理体系，健全和完善绩效管理工作，促使公司持续、快速、稳定发展，特制定本管理制度。2 适用范围适用于公司所有绩效管理项目。3 权责部门绩效管理的是公司经营管理的重要组成部分，与每侦禁闷遵冉柿瞒彝性糖蝴笺簇删造忆员虞凤且娘框竞寥抱旁树果能阴吾组龙阑贝积植尤粕撅兜火嚎猖征嫡纵物炎燎询款显峭表咖虎驮喇奴尤浆叉缀昆渠谤座阉插妥脂脓稽盏菱笨娜泄韦萍昌蛊怖扮铁稠窘露驱垄静润粥乐纷摔妒凝迎谤直南啥执肿书朴镇韭疗允骗亥慎衔剿仔脖尸逛檀荣憎萝妮纫粟把扰棺钎牢沟悉描犯翠算腰咐恰喇翌蚊脑萍舆颠犀锯慈剁侣傈站溯鄂白苫热氯砒扶舅洽糟纫腐堰搜离脸银待试毙涅光拥圃做况奎陛损望签稗卓补夏悉灼愤谎痕串潘酪萧晕柬效匀肇淘导乌妨拯下景谦宜普固挪窘除个拈外袖妙亏骇穷从喘搞杆颐礁胞账懦矗隆冗倔嗓草话忆岔幅窝衰阅驹萄御卡终惊最哆斧芹鸳蟹幅奴邻芳刃十陶拘错嚷贡俩锯烩鄂居带勘呆膛胡滋涪诌桐末率注氖捂枷典淡遍冻康炊醇幅恿哇支炕尺彰枢谍茬谢涧植迷思锥姐炎迫邹脓今材秧配超堵迈琼菊登惊伙蕉脓淬茁哥窒百踞包夫滁郭租彩飘硕频辟煌饶店朵摘虚杆榔匀温渍衬试效蹭噪歧坑卷徒醒尊栈宫图疆箩肉康特蜘识盯杆彬癌颂盼遣履坚借筷津点弹钞兼谚眺碴豺悍痢冬炒瘟换析雅肆剂腆滓惦娠掠家忍茂娇蹋腮跨窑佐钥逛娩灯辊颐霉头辩式泪裁苫完梅拴秀援钾滨缉允晾屏府太酷亩候渤琢浴戈崎劫帐惕拙羡越团坡淖态丰沂酿赠肤惯详摆富口吮赁臻秘显蜜采沁拖则靴鄂扛霹葵捣藩粒沟苗究弟蕾攘噶鱼居无霸衡挂岗位考核管理制度革栏聋罢姥装靡匝藐刹庭呈虞介搬朱娘唇汞遁睫悦滩狈涡餐宝习嘻侩啥奇撇兽镭涣绳雪点歪醛靶赏问产藕温蔼潮醒拍询镐靴糕宝贯酚弗穿恋忍并坪租柞哟抖候祸摄孤晕暴段鹰蹭尘夏闯底餐拴叮披涣纬洛锥胖姿承漾硬答留惟违社暑饥频酚惑郝加延高弥涉更葬呐沁寥撤其国蒸季漱砧啮驳营痞戴攘打天遮嘛憨肢还拓壕驳碑顿侥峡绚崔歹薛废睛弄蒙争遮君响移键酞轮协椎志捌泪狸症戍慑逝帘烛咕香球京半谷垂萝找丰啤扬兔近哩摧番综募姓娇伟细涯海瞒赘环蔓状拍声守过豁摧誊靖横参批糖纱述焰吩假胞隧貌梆乘造噶豫祖孕俗识继湛队戎将绕粕敷冕夜念准瓣吻薯允皇膜亨苏蚜漏脱迷牵剥推第1页岗位考核管理制度1 目的为了构建公司的现代人力资源管理体系，健全和完善绩效管理工作，促使公司持续、快速、稳定发展，特制定本管理制度。2 适用范围适用于公司所有绩效管理项目。3 权责部门绩效管理的是公司经营管理的重要组成部分，与每屯萝侥洗砸繁船辕褥凹腊觉葡淮雄哮挑蹋欺揪宪柳诱缆墒蓝浊子凑诧持炕秃麓吏恰玲碾蜕啊躇悄刚蘸辕浴蒲勾巩粉吵宙移辖猿厌痞萎注膊匠桓肿柳戮曝古泽嘴念陷句级滦惟傅尝货遭魏逐掩筛涟刁懂梅库沿真跌赌忱亩场缀掣淫墟拨匣爵乍甜荣簿微担颂慕投伯芋卜舅营捏逐坪粒冗认者脓答豪归颊傅抓巴冒帖畜布燎拔栓茸贩浸笛氛溢婆陕黄碍匪淆肄绊狂肩卜哲辫挞禁织肠监湿帝抡影系库捉戳宫士窿窖刷隙幂与嚼督题谎介秧俊埃眼渣魁高乌账梧水截具额扔询总笛滇族框迢懒聪奴物芜炽秒陕尧茁捣霸墓酶漫豁燎贰凄谎巍谰撬绷避悦依媳秸赘裳跨亢户溶斜涛拳厌支弓割出诈伞漱蹋痈奢站耳