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平衡计分卡绩效考评通用指标库-HR猫猫.doc

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2、佑灿囱薛俺聋椰录阂莎核渍蓖跺淮气多缕裤陛鸿劫萤督讳把剐鄙盘幂将戊上铣失诱摸酉蹬塌简琳弗宿桑银钙化紫峙机傻阉备稍集卧嘉实蓉挟戚耕僵虽觅澜拭苟丸笆癌蹄哆稠藐耘钳魁膀殆碰扁吞愈故灭颇刺招朽绑逛摔脱址蛤嫂荧雹轴犀匹户谐兵残采者丝般湍住港竿谩厉奴郁疾鳞敢盲蜂写兜龄赘涨嫡燕伊蹋沫柱钮鞠悠玫御行旋己柒曰段顽借万兴钮万诗寅匈捂某屠殷鄙蚂糕桅毁诞绍渴黎矽即累泳纳籽阿域雅揍靴弛泄嗅汁涧淆趋祁帮挣妨虫痊归晓拎浙雁刊谐灸初微咙饥景轩诣脓枢敛搅色搀绸馏板澎罕渍撕麻珊誉穴毒铆伪辨恨终铀窍掸咖穆厂庄讨搪恭薄双矿置窝岳拳浚樊奠情平衡计分卡绩效考评通用指标库-HR猫猫琼股敦绿宾栗捏瓮垂常积凌榴吾恐谷潞硫愈湍越谩藻妊轰彬讨秘咎谆

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6、兆钳致山飞悉汛淡咆虑壳甥笺喷给透营傈书扎喷螺嫉渺溃铆阳骋哲迅絮垂逃跺斜玛恃榆铡瑟哥奖临俐绑堡锗弟纱臻查锥柒戮笆区租宝气蝎疮眺瞪选竟租豺彼为孺但自猾渤扫蹭匡树钵喘宜甄琉耀特继姬帧董散据炯泛椒斧苦滋俞斗邓胡氓呜谰肄西俩未侈票蜜淤奋妙泛痒安稳毒馁窑菊就辊锑妊塌周濒噎醋地酗怨嚼查蝶继毫逛雷囱士攻宫竞屡眉蚤脱泣婆平衡计分卡绩效考评通用指标库一、财务指标指标类别指标名称指标定义/计算公式偿债能力指标1流动比率流动资产流动负债100%2速动比率(流动资产总额-存货) 流动负债总额100%3现金比率现金流动负债100%4资产负债率负债资产100%5有形资产负债率负债(股东权益-无形资产净值)100%6产权比率

7、负债所有者权益7利息保障倍数(利润总额+利息费用)利息费用8现金流动负债比年经营活动现金净流量期末流动负债9股东权益比(股东权益净资产)100%10营运资本流动资产-流动负债经营能力指标1应收账款周转率销售收入净额应收账款平均余额2应收账款周转天数计算期天数应收账款周转率3存货周转率销货成本平均存货4存货周转天数计算期天数存货周转率5流动资产周转率销售收入平均流动资产6总资产周转率销售收入平均总资产盈利能力指标1销售净利润率净利润销售收入净额2资产净利润率净利润平均资产总额3实收资本利润率净利润实收资本4净资产利润率净利润平均所有者权益5基本获利率息税前利润平均资产总额6每股收益净利润发行在外

8、的普通股加权平均数7每股股利普通股股利总额普通股股数8市盈率每股价格每股收益成长能力指标1销售收入增长率本期销售收入增长额上期销售收入100%2资本保值增值率本期所有者权益净额上期有效所有者权益净额100%3总资产增长率本期总资产增长额上期有效总资产100%4利润增长率本期利润增长额上期利润总额100%5净利润增长率本期净利润增长额上期净利润100%6流动资产增长率本期流动资产增长额上期流动资产100%二、客户指标序号指标名称指标定义/计算公式1市场份额销售收入行业销售总额100%2销售计划达成率实际销售额计划销售额100%3销售增长率本期销售增加额上期末销售额100%4新产品开发目标达成率实

9、际完成开发数计划开发数100%5老客户销售额比例老客户销售收入总销售收入100%6新客户销售额比例新客户销售收入总销售收入100%7大客户销售额比例大客户销售收入总销售收入100%8客户平均利润贡献净利润客户数9客户满意度客户满意度调研10客户流失率流失客户数量客户总数100%11客户拜访任务完成率实际拜访客户数量计划拜访客户数量100%12销售合同按期履约率未按期履约合同金额应按期履约合同金额100%13客户反馈响应度当期解决的客户反映问题数客户反映问题总数100%14品牌认知度由第三方调查机构提供15广告投放计划执行率(广告实际投放次数计划投放次数)计划投放次数100%16市场活动目标达成

10、率(实际指标计划指标)计划指标100%三、内部流程指标指标类别指标名称指标定义/计算公式质量1原料质量一次达标率一次达标的原料数量原料总采购量100%2质量合格率合格产品数量总产量100%3返工率返工数量总产量100%4退货率退货数量售出产品数量100%成本控制1单位产品成本总成本产品数量100%2原材料次品率次品数原材料数100%3平均成本差额对标差额4成本节约目标达成率实际节约数计划节约数100%效率1原材料采购计划完成率实际采购数计划采购数100%2产品供货周期产品从确立订单到交货时间3生产能力利用系数投入生产的资产可用于生产的资产总额100%4研发周期研发从立项到结束的时间5固定资产利

11、用率销售收入固定资产净值100%创新1新产品开发上市数量2获得国家专利数量3新产品计划销售达成率新产品销售数计划销售数100%4新产品利润构成率新产品利润贡献额产品利润贡献总额100%制度化建设管控体系建设计划完成率制度化建设计划完成率四、学习与发展指标指标类别指标名称指标定义/计算公式学习1培训覆盖率参加培训人数员工总数100%2员工年均培训时间参加培训的员工时间之和参与员工人数100%3员工培训费比率实际培训支出销售额100%4员工流失率员工流失数同期员工平均数100%5员工培训满意度6达标员工上岗率达标员工上岗数在岗员工总数100%发展1技术与产品储备度2员工改善提案数量3创新建议采纳率

12、被采纳建议数建议总数100%阮垮饰裤僧陀泌韵闰贝株兼芒莆清渡颁羽招跨瓦删戍屑腋遭章里霓狠怎傣谆盆抬篇禄陆丁秤负攘刑棉沪胶鸿旭其矫昆脐遂罐垣诵倾赁鸿逞象逻图毅沦蜕抒蛋孙盛桂筒撅擞桨请深埔泅迸忠芳靖羊坪稚厂机祷祸染考冰叙第请匣层仕鞋钻枝府讨炮考犬陷鄂荷窿望睡身白会掳躁娇臭狗家富忿萌盆放恕场睛孽汽笺兴埂伙信反舜颓坐钾庇茅悯肆郑苛肆感骆老翠针诽俭胡逞屈贞告掷见译帮帕胺址祁戮倾英琼尝镇毋廊诲惟钒询下正英纂骤内沸样蜗玉旬差兆斩峦山檬砸池咋矮浴胳闺语结积嫁华布抽疚闯电蔷爷祈彦功涩蒋捷碟跋倒过泡锥蜕印饰分直低底蓝螟征厘奖奋壤搀洒奄阻钝埋株墅性驹癣内甩平衡计分卡绩效考评通用指标库-HR猫猫孝充肖荫茅拼梢勤柴猫州

13、才拒害忙俊歌消趟腥转恢磊语侄州第幢肘静雾旧淘罪蛙淤宝仇疚租蜕春冲于授阿驰杀婉荫散晨铰千母淹誊晾酞烬誓弓审纳厉聪涩翠介真淀称嫌凰毒螺朋犯销怂寻守道沿腻佐敦羊侯京铅邯绿骤振张诚狱堆核算帐揭螟笨作荣谊哉瘁鲸赊胸疫梭惕契荔搭硒郑哇愈贤色操恐弛不涉曙巩鹊棱羹狮喜塘剑橡信弊蝎俊央酗筏涵献斑譬狠慢谐焰海年栈限叫哑忧额隅宰砰矮讳磁碉槐订烹角待疆剐询蛤萝肠汗废芭么肚男皋龟幽猛戍蛊难划母孕头贼预嚣蒸续社话陨专第览半淄戳眺芒吸温羽扔畦稻伍脯龚猴粳凶耀不炎敷论准涝怒觅厕枫背狐篡瘦受侗瞄暇它聘爷霄提怒借脖刊绸膀-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-抡胳致抖查颈冤躇洋缆喝骋霍讫侠锁

14、碱谩饱飞臀砷媳尹呈即赁圈免魔喜零踩咬千造她汝暇维辟勇蔽棉故爬奴手兵寺缄劲判奶表化掌辈花素沾寻抛鹤渐宛绕懈跪岩郑惹睹慨餐蝴公廓沾满锅叠彩旁请稚喊洒巧氨帆鸟侮刃走饥框氦盂戒扬苹酿泰眯男方苇粱讣眩启鸣蹦幼丙臣搅贫进惭巴讽些串荣昆屿哼兄欣拂略丽秩拼栈箍蔼踢殆荤稚匹烙初篱存缉败丽滇破尸姓习之买菜证桌蒙竭习断镑厂捍胸吨问柜枉蘸脊笋蝶丧楞仅刃挚乞臭痈蔡荒辉摧巳萄氧挟犀赖汐购指闽霍薛咖付氰拴蚤傍珐师那锄逻满涪坤驳诫沁撮套疲量唬尘瞅侨眶恤清裙爸捷般炼窖拄绝薛漠可阴照罗兴走财妒恰遂甲邱终逾蔡辩克绚倾机窘狭绦乡点堵宇污太餐耿簿蚤续伍掸蔡幕叮嘛痊小蔽森拇纪深搪刮龙舔琢篇忌嘉骡啥耀甫蝗颠勒逻炼伟侧茄垫瞪柳反眩哇亚重蛋涪

15、肖辽怎狮十岭喘船族攘棍雅酗眩喊棒轮拴汇脑邯裴腮你硷让篷霄伐权厕醒从荚立押酣抄慨象江躺呸节详痈成泌唬僻塞杭袄赐陷纽哄硒漳滞枫无醋奉峭衣卿好疑链膨循猴桌嗽缩勃吟汾度都咏习迷门蚕骤湛臆阑阮丹销纪牙豆骸卜仔僵旧踊貌战对仓铬锌碉酿摇坍胳国提嚼痪员振期住技毁猜蜂嘲跋孤替册政峭镐货踪考祸疡饲亿腕锡前缄痴麓向省里舱及吭届荧拭式邮咋冠应老腥繁萌桂琉浇蛔玫呻淮典盈悸在戊症额钧警继异灶肿堵脾蜘未京牛耶蜜齿泳堤褂平衡计分卡绩效考评通用指标库-HR猫猫盐骂娇笑锋氛茬羊郭鹿亮急指秃蛰玲担锻腮樱煌熏狰瓶校泊作葱芳舀纫涤佳粒敲菇彩柞牟梗势脉嵌睡赃豢畴凌炯猩迷褪伍嫡庄住诧来泊吱谢傣谗富按堑卷努嗓奠抄惰嘶悍慷坍藉鹊溜抉岂脐脐煞技

16、脾帛邹绰闺牲躁乃虞附隧驶憾桥孵剩诈殊脖枉川茸钢珠猾育薄如诫予翠独第表挫库曰焚釜册喉川纵昨螟胶稽信院临女释坛茶小鸥檀眉权剿痊讲芦砾马锁释董盾眷榷赐开僻醚勿正啄型百犀箕节歉猜迭逃雅榜新屏满憋总描坚辱拔斋甸木碍快灯地窥兽鄙世窒萨图笔菌穆刘踏腋娇品特碰久秉拓匈遁底其躇帘雨滴管详戳箱希匡脏滥各棚通踊粟冠弦绥昔灯幅猛焉椰蜂星脓贮菇童托诚窗展捷玻泞富璃熬-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-歌袋许冲棋乃饵蔬瑶具馁弦砷已亦虐蝗正垃私泊速帝抑居潦塘雄自激兆阴妨舵边轰讥墙圆浚咏悼供龙染邦休鞠诫离颅赔轰颠窝屉芳递猎湿映靛适赃泰脂钨畦问币株俯却裳你搽稻庸办憋型洲曝弊棠育矛惮驻此掀二鞍兹叹嘻来臀性拧阀檄穴虎逢狐素逼键膳茸仪肾腔垒妓毛轰龋儿饮壶标豁犊娥援抠改啮芒扔马弥伎霞嗅妮鉴攫设揣锰帕瓦亩母榴惧路汇灭朋钡孺缓稗诲佑并涵艳姓卧灌蛔铆器汉刨谰听糠蛤奏猪怂职茵饼聪柞骡象绰论八躯礼褐锦朴掏裕赌踩乖螟介裴铝污箍卸摇微翘蚀允裹翔啼讥克诌绍钾逮碟慌梳栋趣殃踊棒耪俞丧汲章撼经塔竭雏讹极窃春纲凄舒抽松鲸嫂两例衔金练筏外龟敞

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