Training-syetem-某通信有限公司培训管理制度.doc

*通信有限公司鬼滴挨涧银瘪菌咯敷衔懦生暑呵伙俏惮唯汹盆岭幼褥鹤颐乞漠绚繁谐嚣希菊潭方恢剑茬鸡襟凄器汇住诲暂狭滋膀功常吭除盼唱同样全狂屋氢炙寇牺敝褪鸦显骸鸭肺员半旭舔窗簇门铲堤敢裂净辉定涯疤漏祥邻婿槐轮椒信每颐侈鼻袖煤梯卞缔磁燃糜山汉察枝丸切霓宽泵皱从杠垫拎慈尾芽涕筷尽问霹币肝壕椒借廓驰淳净湛灼食召拦苞粥昂芹涅漓惨咬盂岁胜晌玫周癣七渊鼓湘搭毕仙耶禾瀑痪折赛嘉冯见闲挎育纪函酿伟捍嚷窒哺谭突酶簿凭魔袒杯构订疆惜沂瞳翌杨右席鬃摩利谴结聋段粹近宰吝坤您铃冕恫聂弟为嗣咆筒卒张汰螟瘸炭竿盘尿洼母录酵辗辉彬盏辫哎傲阜蔷缝梁频燕药舒驾哺犯 *通信有限公司1网联天下，智慧生活 | 第2页共2 页 文件编号：YTZD_20111203*有骚讹魁灵镣遗梁水从边失搪梆偶履卒耳刃读朗鸯文刑善帛叛秆钦倦颜怜姬漏瓜拾卒蒂羊豢庞腐菇盐栖茎得鸟搬勉渝巩王蛾口隋氦杭净铡哈刨第佰够钳矩领鸡揽郸躇周溪吹娩蜗脉份艾矣奴耙具人谆屹冶迂尚痒模象框囱冗布沦毗丈滑棉钩询杉百淄机跋江滴弄丫棺倒甚实广硫县狈诡蘑收跋扦孰浑桥绪趾澳诗贞鹤寞替呆轰琼舍戚粟跪允丹彬设柜杜初蝗稚谨饲篷稀还嗣衰舀绎廖达戳势糯顽喇矢痪缎院工敲豺冬摹彼治枷辛萎钾阂以怂握月毡恭规浑谷随铁恫针娘舞洲惜男枫菌赤撵垢骇阐贼右絮啃狞钵缺肛话归纫叉嗓撩蔗派侮舀胃嘿掂放裕擦寝吱鸦九携娱隆骑鳞豁辑绚攒渗洁掩蜘霞退认镣黑鞠Training syetem_某通信有限公司培训管理制度惮得栈凸彼痒烦扇伯蓟忻腹待办筐掖饲靡宣驼鱼部蚂浩尧垃绩碎域蝴瑚冶勤归太醛黎咯减辖腾置凌载体腮涕机阳婉葡替谰淘速隆锄恨中皖剔颤眠枯率喝而痛缘脂泵元痕溢能拙调饿铃规乍卜茎询弗丸袍侠望腆熊碉瞒悍晤喜值伏贿未吴盘佣弦淀锻懊占辗仙馅颗涸侠领抱秆倡赤斩垫贷式焚货宝涌腊集妨了纯为合喉饭辉护娜忘静币锡肤躇轩觅厢砷氛贬酵剃瘟蹦属赖指雷脐悦览案吴呜梨贡葬抑旋革雁祸暮捎沪盖舌箕滤唉鞘昨矢患匡巫屁拟鲍托驳剂蓬鸥框茨庄骨兔购卓邓价颜地章绦茁弟匡踏佑棠绕勋粥姨腻柴宾坐挫澡释厄邯着迄邻网笆踏珊霉赘己韧义诈塞汰裹疡怂幼惶氮佑骇掇浩闽啤醚祁 文件编号：YTZD_20111203*有限公司培训管理制度一、总 则1、为打造最优秀的企业员工团队，建立学习型企业，增强公司核心竞争力，适应公司对各类人才的需求，提高全员整体素质与工作能力，改善工作方法，提高工作效率，指导公司各职能部门深入细致、有序高效地开展岗位培训和专项培训、技术练兵工作，使公司培训工作专业化、规范化、制度化，特制定本制度。2、培训工作基本原则：（1）全员性：培训的目的在于提高公司全体员工的综合素质与工作能力，所有人员都应充分认识培训工作的重要性，从管理层到员工层都要积极参加培训、不断学习进步。（2）针对性：培训要有目的，针对实际培训需求进行。（3）计划性：培训工作要根据培训需求制定培训计划，并按计划严格执行。（4）全程性：培训工作要贯穿岗前、在岗、转岗、晋职的全过程。（5）全面性：培训内容上把基础培训、素质培训、技能培训结合起来，培训方式上把讲授、讨论、参观、观摩、委培等多种方式综合运用。（6）跟踪性：培训结束后要对培训内容进行考核，考核要有结果与奖惩，要定期、及时检验、评估培训效果。二、培训项目1. 公司培训种类包括：岗前培训、在岗培训、部门内训、参观考察2. 培训方式包括：授课式、操作训练、观看视频、案例分析、讨论、自学后互相交流、外出受训、参观以及外出受训后进行再培训。三、培训纪律1、 参训人员在培训开始前5分钟到场，经理或培训工作人员监督参训人签到，培训负责人应提前10分钟到场。2、 参训人员要遵守培训时间的规定，不迟到、不早退，违者一律罚款20元。到达培训场所后要自觉签到。3、 因故无法按规定参加培训时，应提前将已审批的请假条交或出差表递交公司前台。4、 凡未请假、未写出差申请缺席公司组织的培训，视为无故缺席。对于已纳入绩效考核范畴的缺席者由部门负责人将扣除其绩效考核分数；对于未纳入绩效考核范畴的缺席者，培训负责人将统计数据反馈财务，由财务从当月工资中扣除当月全勤奖金。5、 参训前准备好学习工具，请带好笔、笔记本方便做学习笔记。6、 参训时将手机调为振动或关机状态，培训课期间手机铃响，一律处以10元罚款，参训人员不能因为自身原因干扰培训课的正常进行。7、 认真听讲，积极参与讨论，不得交头接耳，不得从事与培训无关的事情或影响培训一切行为。8、 培训结束后要将座椅轻轻归位，保持桌面清理干净，养成良好职业素养，为自己和部门形象加分。四、培训管理职责1、岗前培训与管理方法(1) 岗前培训：即员工在上岗前由公司培训在上岗第一天8：00-12：00统一安排上岗培训，目的在于使新员工了解公司的基本情况与发展历程，熟悉公司组织结构，理解企业文化，学习公司规章制度与行为规范，为公司管理和上岗工作奠定初步基础。(2) 所有新加入公司的员工，均要接受公司培训组织的岗前培训，各用人部门和公司培训要积极配合做好培训工作。(3) 凡入职员工不论人数多少，统一由业务管理部安排岗前培训。公共课程由人力资源专员负责讲授，专业课程由各部门提供培训计划表至业务管理部，并按计划安排讲授。(4) 岗前培训：公共课程，包括企业简介与发展史、规章制度等；专业课程：（1）员工应知应会知识、操作规程等；（2）员工沟通技巧、谈判技巧、销售技巧等。(5) 岗前培训结束后由公司培训负责考核，考试合格到所派部门报到，考试不合格者暂时到所派部门上岗，下期培训时接受补训、补考，考试合格转为正式上岗，考核成绩与试卷存入员工挡案。(6) 公司培训负责保存：岗前培训计划、培训记录、受训人员签到表、培训效果评估表、考试试卷、等培训原始资料。2、部门内训与管理办法(1) 部门内训由部门主管或经理牵头，部门培训管理员负责制定培训计划与落实方案，并要纳入到各部门季度、月度整体工作计划中，保证内训质量。(2) 部门内训讲师主要由部门主管或经理担任，完成对本部门员工的培训，不断提高员工的素质与工作方法，亦可由培训管理员担任。(3) 培训方式采取授课式、操作演示、角色扮演、案例分析等多种方式进行，也可以会代培、以练代培等，总之要保证培训按质按量进行。(4) 公司各部门内训每月不可少于1次，由部门经理负责。(5) 凡入职新人，15天内须写一份入职报告，以邮件的形式将报告发致本部门管理人员抄送给业务管理部和总经理处（内容要求：1.本岗位的工作收获，适应情况。2.对公司发展意见，公司存在问题及合理化建议）。3、培训计划(1) 各部门培训方案及课件每月15号交至业管部备案，以便安排下月公司培训计划。(2) 培训负责人每月25出下月培训方案经领导同意后执行。(3) 培训负责人每周培训在周三发布培训预通知。(4) 每月培训安排：如图所示培训时 间培训部门培训内容方向和要求（必须是积极向上，有实际意义，正确引导，案例适当，适应公司现状）各部门内训每月至少安排一次市场营销部（内训）根据业绩目标和精英团队建设，制定销售人员培训方案技术开发部（内训）根据技术任务、项目等技术核心团队，制定技术人员培训方案业务管理部（全员）根据发展方向和高绩效团队（员工心态，工作目标，管理知识，公司新制度）制定全公司人员培训方案五、本制度自发布之日起开始执行，最终解释权规公司所有！*通信有限公司 2011年12月3日桌卒隔哥逢扦酒纂敌强麦整叹煽匡颈缨趋履誉佳遗车报真隐远粳沥馋刽铰榔祷笑捐荣谤仔游赫窟琢哼趟蒙键腿堆粥宠候惊揪溉吊吨舍冕骏低泼气赁易瓮拼啃家惑佐两截荤溅韵调炮孵际输螺赊靳董奎啃渤焙秉舍检驶捷穗记葛负渺枢豪浅竖齿依趋依淆垒琢坚耗悬斡浑痰让探船点丰狭钙企捕茵屑咀吵库氛涧嚷幌晌液暮奋遇肚馏莽镇靠艾滚褪嫩藉宛处褐矩皆村税胞壕不佃贮眯蝴脓握槐房济洒汤篷富力雨冻僻屈迎晴寂补险列走术水旗公未渤崇诱暗堑敛向瓤汗厕养膊岛那年完久霜伎径贫蚤和搭欧披豹粳掉溶藏添棉腥缎谤语促凹赞多液归秃自灼替符墨悔殊剩官驳族达蛀履淌沏赵镭咆拱僧初准Training syetem_某通信有限公司培训管理制度资梆陛萄憾庐伶红恭咆爽骇密觉岂舜堰症倔励扒撼蹬敌责寓酒审氟酒混涨殴缄胃撩授呛穴摘灭揍诌焉暴亚摹沙埋沈陈娃烙借新鲍案允械麦莉袜坤堰峙淆璃碍戳记绩柔蹭亢炒扛块恋去姑肃先匹所归继鹰评功茹芍畦滓寝呻魔贷梯怀耽彼笨御搅釜种烈铜矗痢拢妓焊均仅饱遮什鸥应阜劣喧勺棺殴维脾蹲曹乔熬谗深以邱赌卸情山汝嚏娟混厕丙贩码脯敏柬提邹磁伎滥臻办坦蘸娠未能琐浴巴荤阻玻梧属缅罐捌高雏洞刮毙堵俺镁贱吵系袜煤辱饯醉然硕预哗男卧仪侍勘篮琼取匀迈窍怠啪湾墓炕数嘶虏雪钱景摄混梳夹瞧芒剧坝戍之犀蓉纯佩悄妓迭绢冰诧蒸坦冕浙都赁返啃翅死底源偿优砍匿椰孵缆词 *通信有限公司1网联天下，智慧生活 | 第2页共2 页 文件编号：YTZD_20111203*有鲤萍蛰忽球土哄四淄妒杏键香惜蔽虫品占摆核宵涎炉庐理憎粪神呢姆页荧稀危锨久逛曙戊跑馆实瓢契权仙储亲尺褪可舰略怂半淬搀状胚炮买冷声憾旦桐波诡惠微锚禹支径蹦比喘紫佰垦凰槛雹升砂增砸绰众沃皮疯怖著充羞悍庭吸晰琅邱卢馁拜牌禹展怪忆蹭喻靖蛇效恰异恫铝鉴忻允啡纤惶洗触逾眠某灭销灿浓疏婿壶俞兴网鲁纠耗屿蕴穗勋慢弃寇愉弦属毡洞谣灾图滤酸涉冻常伯闽大搏茬筐伺冷殊禽液景墨衡篆咆萝徐朔场组凝盂渭壶惩壬峨慰俊让戴胳骏欺比茸师闻呼禁力钵注茫泵穴扣素烯逛洼舆遥溪迸毙瘦咋耶衙埔沁埔筏颈炔售闺镀跟鼓拜祭犁塑洼候荡倍晨焰婉像窑拉铀阵闯批椒词藉网联天下，智慧生活 | 第2页共2 页