珠宝店员工绩效考核标准..doc

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员 工 考 核 标 准
城市： 分店： 店长： 营运经理： 被考核人： 考核时间：

品 项
考 核 细 则
扣分
标准
详 细 问 题 登 记
当事人
签 字
备 注
工作
时间
管理
迟到或早退30分钟以内。
10分

当事人
迟到或早退超过30分钟。
30分

当事人
没按商场或公司要求打卡
20分

当事人
没按排班表安排私自调班而事前未经营运经理同意
各10分

交接班双方
非用餐时间离柜外出用餐
10分

当事人
无理由离柜20分钟以上。
10分

当事人
任何情况下导致店面缺岗
各30分

各当事人
没在月底前交下月排班表
5分

店 长
现场
管理
（5S）
卖场或商品明显灰尘污渍
10分

当班营业员
物品摆放凌乱无序不整洁
10分

当班营业员
柜台不整齐移位超过2CM
10分

当班营业员
装饰物脱落而没及时恢复或上报公司督导部
5分

当班营业员
设备损坏没及时排除或上报督导部
5分

当班营业员

营业
管理

营业
管理

三表格的填制不完整
5分/张

当班营业员
货品数量填写不准确
10分

当班营业员
因凭证保管不当而丢失凭证或泄漏商业机密
10分

当班营业员
重要内容漏填
5分/项

当班营业员
货品丢失。
按标价的50%，店长与店员6︰4

各当事人
包装用品及其它耗材备货不足而影响营业。
5分

店 长
工作
沟通
没在当天23：30前上报当天的营业额。
10分

晚班营业员
低于公司规定最低折扣销售而事先未经营运经理同意。
5分

当事人
商场的重要信息没及时转达而造成损失的。
5分

当事人
补货信息没在24小时内上交营运经理。
5分

店 长
客户
管理
对重要客户没及时登记。
5分

当事人
对重要客户的需求或意见建议没及时记录，并汇报营运经理。
5分

店 长
没执行营运经理指示，导致客户流失。
10分

当事人
客户有效诉一次。
10分

当事人

[注]：1、该表每月与“员工打卡统计表”一起作为市场部考核和财务部核算薪资的依据。
2、公司督导人员或公司领导在日常督导及巡视过程中对所发现的问题及时如实登记，并由当事人签字确认。
3、如有违反以上考核细则的，按1元/分的标准从当事人的当月薪资中扣除。
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