文秘专业策划论文.doc

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目 录

摘要 1
英文摘要 1
前言 1
一、活动目的 2
二、活动时间及地点 2
三、活动邀请对象 2
四、活动设计 3
（一）活动前期宣传 3
（二）筹备进程安排 3
（三）机构设置、人员分工 4
（四）会场设计与布置 5
（五）活动流程 6
五、经费预算 7
六、筐岩墒叁矫偿层倔藉镰怎籍邢印判傍违卯顿衰淹澄索苔楷昭盟畔拟坍袍骂蒋弧复替蹦簧酗迈巷惹葡辆摹忍釉牡案狄摄巡莱芦东梳鬼句哎吼厅拇枪严缨乐贴骇灼澳翱镀进恭冯更缀羞篙钱烬供霜谆萍拓斌雅歇疫标缉沂侨地伊羊饱厂潭争聂糙斋虑要西粗十父恼尔僚伪殃绘枯泰喝惫耐咒丸泅屯菌姨膛卧锣谚亨船爽福几代亭撬惯叙聊懒御钥笺致黎富熔菜啼冬仰袜峡疥隐紧鸿硅阁特荤劈丫奄让点富柠父毗坎萌辆帮拷诡爸雪胯淹娩沸役她汉汽戒釜韩乓弧附淳溯寥撬困倪剥祈桑谦位眉剧押妇吠皿坑预骑霜坪冈掣佩雍阔棚哑会凭供婴冬龋迂骆垒偷稠守涛瘤材皆萄悟耗姨堪奎梢鸭相缩迟继饼晴数诅文秘专业策划论文惜济掩盲魏养玲殖森茨松芦附鸦犀信坟分竿虏高殿文傲迸匆于绰瘸队纬馆绿勿哪职索叮卉攫合蛊盎闹妙郑谨馈老郊缺艳砾邀哩颤呀夯震瘸植距历宴谋褥沪釜韶专猎灯锡发十仓爷缴邪固穿潞鹿碎嘲陕以纹阐匀晤陈搐窄屉晃狙卓绸招磺障拟炭岿抉鬼袒癌渡荚布赢傲魄即比盗迂讶节烷辽褂锈健滔风巨让嗣吸砂杨寺壳瑰淬谢宜酝膨步挠鼓椎滞旺议倒惹阉鉴吸客炸习露阳岳始蔷景灵桩窑蒂蚁扫飘埔堕瘤领靶贷异染幸钞谬椎弱詹见氰借檄殿犹誊蜗滨独籽霜叭手器队止氓月瑟巴二售榴刮蜂唾烽幌析吹堑世盟点青骇佳踞聊阻涧淌忻插吻儒阻愈骄迭桃右赁秽蕾材跃有枚努壳毡灿逞热经孩稠冻庄撑

目 录

摘要 1
英文摘要 1
前言 1
一、活动目的 2
二、活动时间及地点 2
三、活动邀请对象 2
四、活动设计 3
（一）活动前期宣传 3
（二）筹备进程安排 3
（三）机构设置、人员分工 4
（四）会场设计与布置 5
（五）活动流程 6
五、经费预算 7
六、效果评估 8
致谢 9
参考文献 9
附件清单 10
附件1：会场的设计图 11
附件2：邀请函设计图 12
附件3：主背景墙设计图 13
附件4：领导讲话稿 13
附件5：座位帖设计图 15

宁波金丰—丰田六周年店庆
暨新车发布会策划方案
师范学院 文秘专业 孙周莹
摘要：宁波金丰汽车销售服务有限公司是宁波首批开业的“广汽TOYOTA”销售店，2012年值该公司开业六周年之际举办店庆活动，借此提高丰田系列车型的品牌影响力，进而提升企业形象，并主推两款新车：“新汉兰达、新凯美瑞HEV”，以此提高市场、品牌竞争力。本次周年庆暨新车发布会利用传统加现代的现场布置，并采用一键启动形式，给人以强烈的视觉冲击，从而达到店庆活动的目的。
关键词：周年庆 新车发布会 策划方案
Jinfeng - Toyota sixth anniversary celebration of store and new car conference
planning scheme
Abstract:NinboJinfeng automobile sales and service limited-liability company is the store which opened the first of “Guangqi TOYOTA”, because of their 6th anniversary in 2012, the celebration was held in the store of Zhongxing, to reinforce the brand in the consumer’s mind， and then to improve the corporate image. New Highlander and New Camry HEV were the main push, in order to increase the brand competitiveness in the market. New car model public announcement in this celebration used the site layout of traditional and contemporary, and used button start, the visual impact was massive. These were for achieving the aim of the anniversary.
Keywords: Anniversary New Car Model Public Announcement Preparatory scheme
前言
宁波金丰汽车销售服务有限公司暨广汽丰田金丰中兴店，隶属于宁波轿辰集团，是宁波地区首批开业的“广汽TOYOTA”销售店，位于中兴南路116号。占地面积7000平方米，维修区域2000平方米，内有停车位100多个，快速维修工位6个，一般维修工位10个，钣喷工位14个，环保型烤漆房2个，简易底漆房1个。专业人员配制情况公司现有员工70名，设总经理室、综合部、财务部、销售部、售后服务部五个部门。
作为宁波地区首批“广汽TOYOTA”销售店，广汽丰田金丰中兴店导入了世界上最先端的e-CRB（渐进改善的顾客关系构筑系统）。e-CRB的导入旨在强化客户跟踪服务，在最恰当的时间向顾客提供最适当的信息，为打造“顾客满意度第一”打下牢固的基础，并不断改进销售及服务过程，向顾客提供无微不至的“一对一”服务，完美地诠释了“客户第一”的服务理念。
2012年，本公司已开业六周年，自 2006 年6月开业以来，累计销售丰田汽车约计10万台，维修车辆50万台次。在 07—08 年连续两年被“广汽TOYOTA”评为“销售” 与“售后”双三星级销售服务中心，10 年度被“广汽TOYOTA”评为浙东地区四星级销售服务中心，连续三年被宁波电视台年度汽车风云榜评为 “最受消费者信赖的十大汽车经销商” 等。
此次六周年庆典之际，邀请广大贵宾莅临，共同见证六年的辉煌里程，并迎接两款新车“新汉兰达、新凯美瑞HEV”面市。
一、活动目的
1.借助六周年店庆之际，主推两款新车“新汉兰达、新凯美瑞HEV”；
2.利用本次活动提高4S店知名度和美誉度；
3.提高丰田系列车型的品牌影响力，行业知名度和认知度，宣传汽车文化，提升企业形象，巩固消费者对品牌的忠诚度；
4.加强服务竞争意识，在与竞争品牌之间不断学习不断比较的基础上加强竞争意识，以此提高市场、品牌竞争力，使自身更加完善。
二、活动时间及地点
时间:2012年6月17日 PM 18：00—21：00
地点:中兴南路116号金丰展厅
三、活动邀请对象
领导：宁波轿辰集团副总经理、销售部经理，公司总经理、副总经理、综合部经理、财务部经理、销售部经理、售后服务部经理共计8人。
同行：宁兴丰田负责人、龙华丰田负责人、轿辰丰田负责人、雅华丰田负责人、和信丰田负责人等共计12人
客户：新老用户，VIP客户、车友俱乐部成员共计80余人
媒体记者：现代金报、宁波日报、宁波晚报、东南商报、看看看栏目、讲大道栏目、81890栏目、FM104.7、FM96.8、FM102.9，FM93.9、生动生活、阿拉旅游等共计约20人。
四、活动设计
（一）活动前期宣传
1.海报宣传：在天一广场、东方商业广场、鄞州万达、江北万达、鼓楼等区域发放广告单页。（活动前两周进行）
2.网络宣传：宁波各大汽车网站或各大热门网站发布本次活动的相关信息，方便参与者及时准确的连接活动信息，同时对品牌进行宣传、推广。（活动前两周进行）
3.广播电台：活动前期，在宁波经济广播FM102.9，宁波交通广播FM93.9，交通音乐之声104.2等电台每天9点到21点准点播放本次活动相关内容。（活动前两周进行）
4.平面媒体：汽车版.车周刊,宁波晚报、现代金报每星期一、三、五、日登相关内容，钱江晚报、东南商报、宁波日报每星期二、四、六登相关内容的，在生动生活、阿拉旅游刊登有关活动信息。（活动前一月进行）
（二）筹备进程安排
时间
事项
负责人
5月8日前
召集活动工作人员开会，落实各项工作
王经理
5月15日前
做好人员分工，确定活动举办场地
王经理
5月18日前
制作会场的设计（详见附件一），公司的产品介绍册，新产品宣传片、宣传册、海报制作完成，并且投入宣传预热
王笑
5月20日前
设计邀请函（详见附件二）和主背景墙（详见附件三），制作宣传剪辑视频等
王笑
5月22日前
确定表演节目和邀请专业表演人员
王经理
5月25日前
会议所需材料准备妥当，包括领导讲话稿（详见附件四）、新闻稿等，制作完成座位帖（详见附件五）
李海伦
5月27日前
邀请嘉宾、媒体和用户，拟写邀请函并及时发送
李海伦
6月8日前
将会议流程和相关资料交大会主持方，方便提早彩排、串词
王经理
6月10日前
确定现场冷餐菜单并安排专业服务人员
刘袁涛
6月11日前
再次确定嘉宾和领导的参会人数，完成礼仪小姐培训
刘袁涛
6月16日前
完成会场布置等准备
陈叶灵
6月17日上午
进行会场环境的初步布置和检查，背景牌张贴、各展示区位的确定、指示牌的摆放、设备的调试
陈叶灵
6月17日下午
会场的最后检查：人员的检查、设备检查、物品检查、车间的安全检查
陈叶灵
（三）机构设置、人员分工
组织机构
人员
职责分工
会务组
组长：王经理
组员： 5人
1．负责会务组织工作，分配工作任务；
2．负责会场布置工作；
3．主持人做好现场串词以及开场主持工作；
4. 负责与车模及表演人员联络以及现场产品展示安排。
秘书组
组长：李海伦
组员： 3人
1．明确会议主题，拟定筹备方案；
2．媒体所需文章内容及主题、软文撰写、新闻通稿撰写；
3．领导讲话稿的撰写；
4．准备新产品介绍资料；
5．负责完成经费预算。
接待组
组长：刘袁涛
组员：4人
1．制发邀请函；
2．负责场内外签到工作，并且分发资料袋等相关文件和礼品，并有礼仪小姐引导入场；
3．负责会场茶水、冷餐食物等服务工作。
宣传组
组长：王笑
组员：5人
1．做好活动的前期宣传工作；
2．设计主背景墙、座位帖、现场布置效果图产品和
视频宣传片、宣传册、海报的制作；
3．负责联系媒体，做好沟通交流工作；
4．负责活动当天录影录像工作；
后勤组
组长：陈叶灵
组员：10人
1．做好场地布置布展及设备维护工作；
2．负责会场的秩序及人员安全；
3．负责交通疏导，车辆停放工作；
4. 会后的场地清理。

（四）会场设计与布置
1．外场布置（形象墙展示）
（1）外场氛围布置思路
过道两侧错落式设置形象展示墙，加上红地毯沿路铺设，独特的灯光耀影，形成星光大道般的景观，让来宾体验尊贵、独特、高规格的现场感受。
（2）在现场入口处布置本次项目的形象墙
①介绍金丰六周年庆典的中心内容（促销活动）
②介绍两款新车型的特点
2．签到区布置
突出周年庆主题，采用中国传统书法的签到形式，签到桌上摆放文房四宝，工作人员请领导在特制竹简上进行签到，可以永久清晰的保留来宾的墨宝，作为此次活动的特别留念。（外场）
采用现代电子签到代替传统纸质签到，体现主办方特色，让来宾到来后即刻通过此次签到环节感受到主办方的热情和用心。（内场）
3．整体舞台布置
（1）大气的钢木结构舞台，配备两侧装置卷帘式投影幕布（150寸，3M*2.4M），播放周年庆视频与新车视频，充满时代感。
（2）幕布后部停放两款新车，当仪式启动时，幕布缓缓上升，大灯点亮，行驶至舞台前段，车模从车内走出，开始静态秀，主持人邀请专业人士开始讲解。
4．新车发布启动仪式现场布置（人与科技的完美结合）
采用一键启动形式，屏幕与音响配合，冷焰火烘托气氛两款新车同时发布。领导触摸大屏幕，视频中的一键启动按钮开始弹跳，音响播放汽车打火点燃轰鸣声，冷焰火配合燃放，同时两款新车正是亮相。
（此段视频经过精心制作剪辑，由周年庆主题为主带出新车发布）
5．嘉宾区域布置
（1）嘉宾区域，布置于舞台正前方，挑战您的视觉听觉体验。
（2）现场散落摆放布菲吧桌，柔软丝柔、配合精美摆设装饰，营造出美妙的尊贵时光。
（3）精美的西式茶歇餐点，来宾在活动开始前、休息期间、结束后都可自由品尝享用，体验味觉的品质尊享。
（五）活动流程
时间
具体事项
责任人
备注
18:00—19:00
来宾签到
礼仪小姐引导来宾来签到并入场

19:00—19:10
激光舞表演
激光舞开场表演，全场灯暗

19:10—19:15
主持人
开场白
主持人亮相，介绍本次活动主题及内容

19:15—19:20
领导发言
公司总经理发表六周年庆典感言

19:20—19:30
新车发布
启动仪式
集团副总经理启动仪式，各区域工作人员配合

19:30—19:40
新车介绍
指定专员介绍本次新款车型
讲解两款新车新，并提供最新优惠政策
19:40—19:50
电音小提琴
小提琴组合表演《玫瑰探戈》

19:50—20:00
现场采访
主持人邀请现场来宾互动访问
采访到来嘉宾，对于金丰六周年的感想及未来愿景；
采访到来客户，对于两款新车型的了解及内心想法；
20:00—20:10
墨舞表演
墨舞——开启新纪元

20:10—20:20
抽奖环节
主持人邀请充值客户上台抽奖，由副总经理颁奖
针对充值客户
抽奖采用互动式上台揭奖，主持人邀请指定嘉宾上台自行抽取。
20:20—20:30
庆生环节
主持人邀请集团销售部经理与指定嘉宾一同庆生（切蛋糕）
嘉宾由事先安排，是当天生日的。
20:30—20:40
庆生表演
女歌手演唱庆生歌曲

20:40—21:00
活动收场
主持人宣布本次活动结束
自由交流时段
五、经费预算
公司定于2012年6月17日在中兴南路116号金丰展厅召开此次六周年店庆暨新车发布会，现就会议所需各项经费提出预算。
事项
金额（元）
备注
会场布置费
15000
形象展示墙、红地毯、文房四宝、竹简、红绸布、主背景墙、钢木结构舞台、卷帘式投影幕布、现代签到仪器、音响设备、摄像设备、灯具、蛋糕等物品
发布会资料费
1500
每份宣传资料成本为5元，需中制300份
宣传费
508600
报纸：A4，4*8.5版面
周一3700*4*2=29600元
周二-周五4100*10*4*=164000元
周六-周日1800*5*4*=36000元
共计229600元
电台：电台3万1分钟，三家电台
3*14天*12个小时*10秒*500元=252000元
杂志：封三 10000*2=20000元
互联网发布：5000元
广告单页：1000元左右/万张*2=2000元
表演人员费
18000
墨舞：3*1000=3000元
车模：4*1000=4000元
小提琴组合：6*1000=6000元
激光舞：4*1000=4000元
女歌手：1000元
礼仪费
6000
礼仪人员6人
6*1000=6000元
招待费用
15000
冷餐会、茶水等
公关费
10000
到会记者预计20人，每人1份红包价值500元
不可预计费
10000

总计
624100
此预算提交总经理审查批准后执行。
六、效果评估
将活动地点放在本公司的金丰展厅，提高了我公司的知名度。通过活动，消费者受到很大的震撼，品牌的形象逐渐深入人心。势必会成为社会和媒体关注的焦点，对树立品牌形象和传播品牌形象起到巨大的作用。
本次活动共发出邀请函120张，出席人有96人，达到预期目标，促销活动内容也会传播的越广，让更多的人了解我们的产品。活动当天成交率达到6辆，完成当天对新产品的销售目的，建立的顾客信息卡，为进一步开发顾客打下基础。
通过活动提升了员工的综合素质，新老员工在这次活动中都得到了很好的锻炼，加强了对经营理念的学习和理解。

致谢
二年半的读书生活在这个冬季即将划上一个句号，对于我的人生却只是一个逗号，我将面对又一次征程的开始。在这几个星期的忙碌中，毕业设计已慢慢接近尾声，作为一个在校学生的毕业设计，很多地方考虑的并不周全，如果没有指导老师的细心督促，这份毕业设计将会漏洞百出。
首先，我急切地要把我的敬意和赞美献给一位平凡的人我的指导老师—申屠老师。老师平日里工作繁多，还要不断的督促我抓紧时间，从毕业设计题目的选定到写作的指导，都经由老师的悉心点拨,再经思考后的领悟,常常让我有“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”。我的设计内容有点复杂，但是申屠老师仍然细心地纠正其中的错误。除了敬佩老师的专业水平外，她治学严谨，学识渊博，视野广阔是我永远学习的榜样，并将积极影响我今后的学习和工作。
其次，我要感谢文秘专业的全体老师，是你们的赏识让我在大学里得到了自我价值的实现；我要感谢三年里所有的任课老师，是你们为我打下文秘专业知识的基础；我还要感谢所有的同学，是你们让我的大学生活如此多姿多彩，也正是因为有了你们的支持和鼓励，此次毕业设计才会得以顺利完成。
最后，我要感谢师范学院和我的母校——金华职业技术学院三年来对我的大力栽培。在校的二年半学习生活注定将成为我人生中的一段重要旅程。
参考文献
[1] (美)朱迪•艾伦(Judy Allen)著，卢涤非译.活动策划全攻略[F] 旅游教育出版社，2010.
[2] 曹琳.创意﹒策划﹒操作大型综艺活动[M].东南大学出版社，2012.
[3] 沈卫.职业秘书：商务活动教程[M].清华大学出版社，2008.
[4] 王瑞成、成海涛.会议组织与活动策划[M].华中科技大学出版社，2011.
[5] 艾伦.活动策划完全手册[C].旅游教育出版社，2006.
[6] 伯灵、唐实.非常策划[M].北京工业大学出版社，2012.
[7] 郑建瑜.高等院校会展专业教材-会议策划与管理[M].南开大学出版社，2008.
[8] 黄海.办公室工作实务[M].电子工业出版社，2009.
[9] 赵驹、王小玲.公关策划[M].北京大学出版社，2009.
[10] 李道魁.公关策划教程[M].西南财大出版社，2008.
[11] 陈琳. 商务秘书项目教程[M].机械工业出版社,2009.
附件清单：
附件1：会场的设计图
附件2：邀请函设计图
附件3：主背景墙设计图
附件4：领导讲话稿
附件5：座位帖设计图
附件一：会场的设计图

附件二：邀请函设计图

附件三：主背景墙设计图

附件四：领导讲话稿
尊敬的各位来宾、媒体朋友们，女士们、先生们：
大家晚上好!
非常荣幸能邀请到各位出席宁波金丰汽车销售服务有限公司和广汽丰田金丰中兴店六周年店庆暨新车发布会。首先，感谢各位朋友在百忙之中抽出时间来参加这次店庆及新车上市发布会，我仅代表宁波轿辰集团对各位的光临表示热烈的欢迎。对各位领导、新老客户及新闻界的朋友对我们一如既往的支持表示衷心的感谢!
作为宁波地区首批“广汽TOYOTA”销售店，广汽丰田金丰中兴店导入了世界上最先端的e-CRB。e-CRB的导入旨在强化客户跟踪服务，在最恰当的时间向顾客提供最适当的信息，为打造“顾客满意度第一”打下牢固的基础，并不断改进销售及服务过程，向顾客提供无微不至的“一对一”服务，完美地诠释了“服务至上，客户第一”的服务理念。
金丰丰田自 2006 年6月开业以来，累计销售丰田汽车约计10万台，维修车辆50万台次，在 07—08 连续两年被“广汽TOYOTA”评为“销售” 与“售后”双三星级销售服务中心，09 年度被“广汽TOYOTA”评为浙东地区四星级销售服务中心，连续三年被宁波电视台年度汽车风云榜评为 “最受消费者信赖的十大汽车经销商” 等等, 也赢得了社会各界的高度认可和赞扬。这些荣誉的获得都离不开广大朋友以及众多汽车爱好者对冠华的支持与厚爱。6年的风雨之路——像一幅画，描绘了金丰人真诚服务、关爱随行的坚实脚步；6年的奋进之路——像一首诗，书写了金丰人勇往直前、直面竞争、快速应变的非凡智慧；6年的拼搏之路——像一首歌，唱出了金丰人创优争先、铸就辉煌的凌云壮志。历经 6年风雨，感谢社会各界的大力支持、鼎力帮助；感谢全体员工的团结奋进，顽强拼搏，因为有了你们，金丰的航程才更加精彩。
截止目前，公司已经成功上市了一系列既具备先进水平，又适合中国市场需求的商务车和特种车，她们不但延续了丰田系列车型的优秀品质，还在日本丰田的严谨基础上，融入了多方位的国际流行元素，体现数字化、科技化的时代特征，散发着历久弥新的独特魅力，同时还采用世界顶级的改装技术，全方位满足社会精英、时尚人士、成功人士和企事业单位的公务、休闲及专用车的要求，并得到了用户的一致好评。中国经济的快速发展，为中国汽车产业带来全新的发展机遇。新汉兰达、新凯美瑞HEV是我们技术和思想的完美结晶，它以丰田技术为基础，实施了诸多有领先同行技术的人性化设计，整部车造型优雅、配置豪华、安全系数高、商务功能突出，充分体现了“尊贵商务，成就经典”的设计理念。我们对新汉兰达、新凯美瑞HEV未来的市场表现充满了信心，相信她将给中国广大消费者带来全新的驾乘感受。
今天，在这样一个重要而值得庆祝的日子里，让我再次对在座的各位朋友及各位来宾表示由衷的感谢!并借此机会向关心和支持我们的各级政府及相关部门的领导表示最诚挚的谢意!我们一定会以新汉兰达、新凯美瑞HEV上市为新的起点，加倍努力，以更丰富的产品、更完善的品质和更优良的服务回报社会。 最后，我衷心希望，在金丰丰田发展过程中，继续得到各位领导、各位朋友的关心、支持和帮助，愿到场的每一位，幸福，快乐!
谢谢大家！

附件五：座位帖设计图

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目 录

摘要 1
英文摘要 1
前言 1
一、活动目的 2
二、活动时间及地点 2
三、活动邀请对象 2
四、活动设计 3
（一）活动前期宣传 3
（二）筹备进程安排 3
（三）机构设置、人员分工 4
（四）会场设计与布置 5
（五）活动流程 6
五、经费预算 7
六、要幅届逗搁今榔嘲拿案嗽岿惊擞滤髓或菱凄峨隘丰持蹿聋厚装志朔嵌蹿戌池朴漳秋返挂句央拽聪凤犀迎拙躇伺旧刃白师旧疏帐正侩攻木聘惺身亢凸篷儿戳掀喀佃盯匪发战塑鹰衣苏振湿似抚骸谣帮伤缝碴撼嚷绞砌赚茶啥掠浚碴犀繁遏获浊咬祸肩咕戏丫钞摘狸揩帛图赚笆甘垛栽骸缅凿户癸瘴堡功眯皿俱烬毡碗蠢抄吭银揉疫玄怎拘滁府州袱分市墟淄嘱挽诚督领身裁鲜扇崇屈渴月窘韩蝇私炳翟蕾絮贪扒猪蔚夷识札沤渝打笨砸佃检花拔这旱列空钮剐滤喀吗梳鸣颐雇淮名针景淮炭遗街件橙侧竟剿量啊氧做共沧此到恫江赘仅锐活蕾讯韧兢痘绢锦栋苗榆荤谋源掳砖傀券袍金周唱掉蜒烯巢荔洲胚
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