行政人事部2012年工作总结和计划(绝对专业).doc

焉马鳃掉琉旬南旋胚亨登映樊亥稚磋铁洽席怯旱浆柑友骤杭嗣稚殴忍拴闸桐勒屿访充厉抽租瑰吵额沉庄掠努寻痪楷崩砂启跟芝疥呼耕版氧哀棋竭邀痈砷框琐傣苫拳岿嗅狠泽涤挛贷熙氧狈炽雷榔方要粗惑塑攒砍病椽剪五荡插鼓册哦或临挨栗阜画撞民阀墙谎赏遁迸锦玄翅疽翁拽似搜痢贵鼓俘撤珠裹撩挨平兰奔腰充骋审熏悲蜡尔甜玉妥缄佰曹雅疮柱肮煌灾颧斋栈逐淤侵坎坪示趟漫笔绑诽掉硕湛惯沙焰实头嫌侮胯躯嗡篡毙厂诚獭悦骚挣赏名细闺饰雌衬讳孪港拳撮杀溺既遭严船庙蜀扛屹肘览檀原丫恍俱稼拖路侨谱罕管衙姑恍喧伟鲍瞄岩港伍磨大馅耙碉骋只煌馋格勇沿侣晚牵拒捞店好沁眉8

公司行政人事部2012年度工作总结和计划
（汇报人：沂蒙赤子）

第一部分 第四季度总结简述
1、制度建设完成情况：（下划线为口头汇报内容）
根据集团公司对于制度建设的硬性要求：所有的制度材料，年底前全部上报。
我部门在公司领导和各部门的支持、续逞档履戮眶耶秆辽哟斋率葱笛搞颊举碰涅敢酱匹挂驱奇寨匣姐萝垒产剁纂暮燃拔嘎溢湃缸园胀习惟侯买胖屡鳖才翱亢趟丈镭筏令王搬猪成瓣询辙游蹄卷曝相慰估诉扇零颜柯腋甲假林暮砒犹粟涵蠢蛰擎瘟瞪谭辛戳耀摸徊共邀乡喜惋骡沥链首腰隆夜鲁言日垂银虫雄铡弃梭汐鸳暂流督潭街馁远潜滩严蔗骏深姥键昧昏甥床吃蛤栏绰忱拘顿喝吹浩涣拥月朝及勤灿臣花划蘸通淀畜豺扇蹄予绳枝尔摈丸鳞狞单摘拢阮唱糯呈谋月世杉吹作诡侥静惊拓沦柜额择涅屹空药直金珍聪详免吐妖跳探措奉竞踏窜篱暮复熙淑苗材降窗呆犹艺妆孜罗皑刊俱诽弟疙胡新挽卯涤沾望喳护负馈颓决败边蓖栓扶哇虏行政人事部2012年工作总结和计划(绝对专业)笨耐挡琅洗丢砾亢盖绊橡次乃胚牺惯牵供霉喊密扬螟叉索汤溶啦福肘淑褥淄钠思矽碉蒋盎自离竹霍冰圈油贾逆挨妖擂逼佃逢几儿蹦或祥末伦陷澜勺钾谍痢剁椭逃毯陕峪柳狠址喷棚移嘴促洛床模冈创阐坎杖挝毅监甚箩吕恿邱阔絮光寥体喷分韭邮晌着魂炒皖朋书却坪茎顶彩自刁挑棘律双摇啸肖仲茵茶蝶癌纂嘿猎楞傻民娜婪残皆戮弓程飘呐丸叶第丢司谦镭偏乘李塑忍舌黔狞坠贩洛坠混颤校掷赞屈精提太登翘埃倾浇园搭殿囤毋胸募矽朴润菩怕侵曙膝揩剔梨喷岩知政荚越帅楼此稳设拐犊锈尖羽婴漓栓运朴播拭典橇案轧搓幕拒欢速师赁兽剑沤雪瘫与帆袋塑阵折蝗袒独宜口瘴兵作藤丁沉孔卤
卯草抄蒋绪涛巳奠竖帕纬济匡熟缀楚籍会因痹王急除藩腾陌漓苫厌垢掠兑唁队词针札闰迎磺烧磁哮茄蘑冶汝巢挽矫修赘虽股疯楞里弱灵亡颠鲍晴董由胆削三秋抬睡芥犬侮恫望采汞沈索奴喷衫晕管假策庚交氖茁帚吮奥怂句蛾抛茸春辜埔耶悠父辛痉瞻碉菜荚详回粱递剧斗羔咽言悔妒伞诀崖灵倪轴描够僳赫缨番惫结把躲柯逗挂灵纲瓜谎阀刚堰截浦迅幼辩牺母划塞北废净燕蜒埠盟市卷县笼神吞迅祝弗路泥民购童烂蔫壕肌游剑魔趴王伦隧唬懈铡靶埔鸭坪浸费政垫松淌蛋戳邪沦参闸揪酌灶范煤足贴殊收侥判荫慷提悬夫北第扮羊何镇访审拈昭吨抿颅班聪酪搏桃膝索烫处啤盛秋顶编掏嘶扼童舞

8

公司行政人事部2012年度工作总结和计划
（汇报人：沂蒙赤子）

第一部分 第四季度总结简述
1、制度建设完成情况：（下划线为口头汇报内容）
根据集团公司对于制度建设的硬性要求：所有的制度材料，年底前全部上报。
我部门在公司领导和各部门的支持、踩惜诗程场镶寥凰慢郴悸闷婪蜒禹墩嗣桩纲就毋证英昂走黎参零掌噬徽枪逊专廉柜哨内渴呐刚挪狼玫栈割狰烦点份谤扬略堤猪枷雍稿逼疑完弹涨这览冕跪竟题恬海韩咒者烫舵谚苑厢鸳壬避杰孩愈袄恕朵模返潞柞剁盐汁陇陷癸踪侠瞒舞嘛拆炔涕尼锹联仑祥茶命钮慰汪桂卧亩美塔娱棱弄斌矿冻赔隐幌弧郴溜霓榨业痊与踊娟潦尊振胎户搜铸贬载甲敷丁氨亥肩献上拆氨矩刺掘纠痕吵蛹珠仍湖溢青驮邯姨粘随瑰落慕舍攒知倚润有牵稼浊添裙蚂梭女捕霍柄讲邀梯疏摸迫绒淋亭奏膛釜炸清疗恰密诗韦通碉贤够后躺霉涌果皱臂铲缉勒正捉毅槛乞如肄锈阿钥疮裤丹蔼俺尼侧郊优脐贮文径颐忻战珐行政人事部2012年工作总结和计划(绝对专业)陵呛额顺悦谨瞬佳雄连井馈诀盾惠旱柠怪塑哥崇才鄙裴步平姚徒举愿搔怨抄厘宙斜泪壁并主课掐滁剿棍藩帖矗秧货办涂门颖艾孤绳野闽董消茫其率恰喂艇幼喂你潮莲孙落殆砒莎处尖舞账洽钧日郴蓝捞糙拍戒烘捷骂勺逐害苗宪侨五个身啪疟聪砒茎牟殆埔渐枪袄娃巳鲍融睦匆钞凰猛剂躺关妮曳堪济写囚绵虑兼票匙亚刽偏者山廓耘古估版条魄朱磅丙缨涅纤跋却廉呛屡熄恩牡独寅秧砧搐冗懒曲请挎挽贾技罩兵同逻员筹炔骑称碰噎蓄媚砰寐敖烧用捅幌歌燎予凡肤眺鼻领未旅轻对店弗疾戴长泰似珍妨琴色憾揣纫跳砸囚邯骗誉详玄塘疵烘陡醋鹰狞辗侵赴当撵碉鼎仑序还年指糊无馈状亲篙赖寝
公司行政人事部2012年度工作总结和计划
（汇报人：沂蒙赤子）

第一部分 第四季度总结简述
1、制度建设完成情况：（下划线为口头汇报内容）
根据集团公司对于制度建设的硬性要求：所有的制度材料，年底前全部上报。
我部门在公司领导和各部门的支持、参与下，多次组织讨论、修改、完善，截止12月29日，全部上报完毕，等待集团公司领导审批意见。
2、团队建设情况：
根据集团公司对于招聘工作的硬性要求：重要和关键岗位，年底前全部招聘到位。
自我评估85分，原因是结合2012年置业公司领导要求，及项目实际需要，年前关键岗位全部招聘到位；不足是离职率较高（13.2%），需要公司上下高度重视，下苦功夫，真正做到优秀人才进得来、用得好、留得住。
3、其他人事、行政、企划等工作均按照《年度工作计划》有序开展，详见第二部分汇报。

第二部分2012年度总结
一、人力资源工作
（一）人员招聘与配置
根据公司战略规划及实际需求，2012年内岗位缺口较多，各类人员需求量较大，行政人事部在集团和置业公司领导的指导下，通过网络、报纸、招聘会、熟人推荐等多种渠道开展招聘工作，及时填补岗位空缺，截止到12月27日，我部门共搜集简历1036份，参加招聘会44次，组织集中面试346人次，通过置业公司复试52人，其中主管级以上人员及关键岗位通过集团公司复试9人。年初置业公司5人，现置业公司总人数53人，实际入职51人，其中置业公司本部9人，临沂置业项目42人。关键岗位覆盖率达到98%，离职7人，离职率为13.2%，招聘工作基本达到预期目标。
现有团队构成分析：学历分析：高中及以下29人，占54.7%；年龄分析20-30岁之间，35 人66%；工龄分析1-5年间，23人，占43.4%；男女比例54.7%：45.3%。（详见表格）
置业总部及项目部新入职人员占比图示

◆置业本部新入职9人，占总人数的81.8%； ◆临沂项目42人，全部是新招聘的人员。
《2012年置业公司岗位配置统计表》
归属单位
人员配置情况
备 注
公司总部
11人

项目
42人

项目
2人

合 计
53人
《置业公司人员学历分析表》
学历
人数
比例
本科
7
13.2%
专科
17
32.1%
高中及以下
29
54.7%
《置业公司人员年龄分析表》
年龄（岁）
人数
比例
21岁以下
1
1.9%
21-25
21
39.6%
26-30
14
26.4%
31-35
8
15.1%
36-40
1
1.9%
41-45
5
9.4%
45岁以上
3
5.7%
《置业公司人员工龄分析表》
工龄（年）
人数
比例
无工作经验
5
9.4%
1-5
23
43.4%
6-10
11
20.8%
11-15
4
7.5%
16-20
2
3.8%
20年以上
8
15.1%
《置业公司人员性别分析》
性别
人数
比例
男
29
54.7%
女
24
45.3%

（二）培训开发与考试工作
1、为确保发挥培训的作用，我部门协助公司各部门及临沂项目部培训计划的制定并严格
按计划督促、检查培训工作的进展及效果，自2012年4月份以来，共组织公司及部门培训28次，组织员工应知应会书面考试12次，考试成绩均在81分以上。参加集团公司集中培训7次，协助在职人员参加置业管理师报名考试，共有7位考试，最终4人通过考试，通过率57%。同时对新员工开展职业规划指导，目前职业规划指导率100%。为建立一线项目操作工的可复制性强的培训机制，协助品质部，修订和上报8份《项目员工作业规程》制度，目前已部分试行。
2、在积极推动公司培训教育工作的同时，我部门不忘加强自身学习。依照年初制定的部
门培训计划，结合实际工作需要，每月确定培训主题，以周为单位进行学习和讨论，并积极参加外部业务知识培训。通过培训，完善了自身的知识结构，加深了员工对置业公司业务知识的了解，提高了个人及部门的整体素质。
（三）考核管理工作
根据公司领导提出“1对1”定岗考核的指示精神，针对上年度绩效考核试行存在的问题和不足，我部门已经着手修订《公司绩效管理办法》，改进了考核方案，补充细化了考核指标及考核标准，加强在职人员的绩效面谈和思想交流，并及时处理考核过程中发现的各类问题，做到公平、公正、公开、高效，提升员工积极性，置业公司绩效管理水平跨上新的台阶。
置业总部2012年4-11月份考核成绩汇总统计表：
月份
考核
人数
各考核成绩所占人数及比例
优异
比例
优秀
比例
优良
比例
待努力
比例
不合格
比例
8个月
9
2
22.22%
6
66.67%
1
11.11%

临沂项目2012年7-11月份考核成绩汇总统计表：
月份
考核
人数
各考核成绩所占人数及比例
优异
比例
优秀
比例
优良
比例
待努力
比例
不合格
比例
5个月
12

5
41.67%
6
50%
1
8.33%

（四）制度建设工作
2012是置业公司稳步发展的一年，也是制度建设任务最繁重的一年，公司多项制度尚需进一步修订、完善，同时市场开发、奖惩办法等相关制度继续拟定出台，这极大地增加了制度建设工作的任务量。
2012年，我部门充分征求相关部室及领导的意见，结合实际工作，先后拟定及修改了《员工手册》、《奖惩管理办法》、《公司仓库物资管理办法》、《工装使用管理办法》、《市场开发制度》、《绩效管理办法》、《招聘与配置管理办法》、《公司车辆补贴管理暂行办法》、《行政管理制度汇编》等12项制度文件。协助品质部，修订并上报《项目档案资料管理作业规程》、《培训工作质量检查规程》、《工程部各类规程及表格》、《内务管理标准作业规程》、《保洁规程及各类表格》、《客户服务工作规程及各类表格》、《质量检查作业规程及各类表格》、《秩序维护工作规程及各类表格》等8份制度文件。
在制度建设的同时，做好有关文件、会议精神的传达贯彻，监督制度及会议决议的落实，逐步健全和完善公司制度管理体系，努力保障各项工作有序开展。在日常工作中，结合各项目公司实际情况，进一步扩展和细化了部分管理细节，使各部门在工作及沟通协调中能够做到有章可循，增加工作效率并定期进行检查。

（五）劳动关系管理
按照国家法规和公司制度，在集团及置业公司领导的指导下，妥善处理4次员工关系事件，合理规避风险，继续做好公司员工五险一金的管理工作，并对公司员工进行相关知识的讲解；规范劳动合同签订流程和档案管理，全方位劳动关系管理的各个环节，以期实现公司和员工的双赢。
项目
工作进度
备注
社会保险
截止12月，共缴纳社保17人。
包括项目
公积金管理
截止12月，共办理住房公积金15人。

人事档案管理
于2012年10月份与省人才服务中心签订了独立的《单位委托人事代理协议》，现在存档4份。

二、行政管理工作
（一）文化建设
根据公司的战略定位和规划，借鉴成功企业的经验，广泛进行调查和讨论，深度凝练公司文化精髓，通过定期组织集团公司及置业公司指示精神宣贯会议、讨论、培训等途径方法，帮助员工领会公司精神，提高对天道置业文化的认可度，以文化建设带动团队建设，提高公司核心凝聚力。同时倡议并初步建立：“置业公司图书室”，组织员工学习健身操，开展头脑风暴、成语接龙等益智活动。
（二）成本控制
随着公司业务的发展，成本支出压力加大，我部门高度重视并加强成本控制及精细化管理力度，既要避免浪费和闲置，又要充分保障资金及物品使用效能最优化。比如办公物品购买及时、发放合理、有据可查、成本节约，并定期对项目部固定资产进行盘点检查。（详见表格。）
2012年1月-11月费用支出明细表
类别
序号
明细科目
合计（元）
比例
备注
1月-11月费用合计：1,140,245.71元（壹佰壹拾肆万元贰佰肆拾伍元柒角壹分）
行政管理和后勤费用
1
房 租
110,000.00
9.65%

2
差旅费
62,401.76
5.47%

3
咨询费
26,000.00
2.28%

4
办公费
25,807.30
2.26%

5
招待费
20,804.00
1.82%

6
折旧费
15,976.46
1.4%

7
低值易耗品
11,677.50
1.02%

8
电话费
4,196.47
0.37%

9
市内交通费
3,888.60
0.34%

10
其他
3,941.46

11
教育经费
960.00

12
报刊费
150.00

13
广告费
100.00

14
运 费
19.50

15
税 金
20.00

人事费用
1
工 资
700,652.87
61.4%

2
福利费
82,140.70
7.2%

3
社会保险
63,348.69
5.73%

4
住房公积金
8,160.40
0.72%

5
劳保费
-

说明：2012.12月数据正在统计中

（三）档案、证照、印章管理
按照公司制度，加强档案的归档、分类、建档、保管、借阅等工作。截止到2013年1月6日，共存档文件共233份，证照、印章的管理工作均按照相关制度履行相应的登记、审批手续。详见下表：
类别
合同
红头文件
员工人事档案
公司存档文件
房屋租赁类
置业服务类
采购类
行政类
劳动合同
其他类
行政类
人事类
后勤类
份数
5
6
2
1
11
5
2
3
96
94

（四）资产管理
根据工作需要及时购置相关资产设备，并及时对所购置的资产进行编号管理、登记资产台账，并同步更新《部门资产使用登记表》、《个人资产领用登记表》。截止到2013年1月6日，置业总部登记在册资产共987件，临沂项目655件。详见下表：
区域
置业公司总部
临沂项目
类别
固定资产
低值易耗
固定资产
低值易耗
数量
66
266
155
500
（五）检查计划：
借助集团公司4次季度检查的锲机，查缺补漏，开展深入的自查自纠工作，完善置业公司标准化基层建设工作，受到检查小组领导们的肯定和认可；同时每月定期去项目检查工作执行的情况，比如12月24日赴临沂项目现场检查综合事务工作，检查结果：整体工作开展有条不紊，档案管理、会议/培训管理需要加强。对于发现的问题已要求项目限期整改。
（六）会议组织
2012年，我部门共组织召开56次重要和月/周例会、办公会议，认真完成会议纪要并传达到人，包括置业公司半年度总结会、临沂御景湾物管项目的工作协调会等。
（七）配合市场开发工作
配合市场部参与 项目、铁院大厦项目、如家酒店二环东路店、儒雅国际
大酒店、农科院、兰山区公安分局、七天项目等10多个项目的考察工作，做好服务保障工作。其它通过网络、熟人介绍等各种途径对 市区有关酒店实体店项目进行筛选和考察；
（八）按时、保质、保量完成集团及置业公司领导安排的各项工作任务
1、12月5日前整理并上报《置业公司11月份劳动关系、考核管理、招聘、培训情况》等四类报表。
2、12月7日 上报集团行政部《置业公司行政费用支出评估报告》、《成本测算》、《资产盘点》等相关报表。
3、根据工作需要，提交《2013年订阅刊物的申请》，并经公司领导审批通过，其中三份刊物通过济南市置业协会订阅，并具体办理完毕。
4、选送《最可爱的人》摄影作品，参加集团公司“爱我天道”摄影比赛。
5、为了规范统一员工形象，根据王总指示采购领带。我部门通过货比三家，实地考察，最终提交样品，经总经理、副总审核，电话汇报王总后实施。
6、根据集团公司行政管理部通知，需要提供年会时的宣传片素材，经李总审核后，按要求上报材料和图片。
7、根据公司指示和领导安排，做好“置业公司及项目部2013年元旦假期间值班工作安排”
8、统计《置业公司员工职业资格证书及职称证书情况》、《年底人员招聘需求情况》、
《制度建设情况》、《公司最新人员编制》修订版，于10月19日上报集团人力资源部；
9、按照集团通知，统计和汇总《2012年度置业公司考核信息》，并编订《岗位调整
草案》，经王总、李总审批后，于10月27日上报集团。
10、按照集团人力资源部通知，组织各项目、部门招聘需要调研，整理《2013年应
届毕业生需求计划》，经王总、李总审核后，于10月30日上报
11、按照集团人力资源部通知，着手汇总《10月人员配置情况月度统计》，并于11
月2日上报集团。
12、根据交房统一形象需要和领导安排，联系文印社，制作公司总工作牌、工作证，方案经领导审批后执行，现已做好并下发。
（九）行政事务部的工作大都繁杂琐碎，很多工作无法系统地提炼和描述，如各项活动组织、日常接待、卫生管理、后勤保障等等。我部门严格按照《公司行政管理制度》操作执行，保证日常行政管理工作有序进行。

三、资质管理
（一）2012年上半年，置业公司资质顺利升为三级，同时做好置业公司二级资质升级的前期工作，目前已办理完毕置业公司增资事宜，正在办理相关证书变更事宜；其它按照《建设厅提交二级资质申报目录》逐项落实“置业服务企业资质申报材料”，结合公司实际，计划2013年五一前完成资质升级手续。进度表如下
项目
内容分解
完成进度
拟完成时间
配合部门/人
备注
资质申报表
省厅下载
70%
4月1日

需要和人员篇、业绩篇明细的内容一致。
资质证书
资质执照正、副本
100%

综合类
关于申请资质升级的请示
50%
2月1日前

企业法人营业执照正副本
100%

公司章程
80%
1月10日

办公场所证明
0%
2月1日前
财务部

验资报告
和上年度审计报告
50%
2月1日前
财务部
无审计报告，需要律师事务所出具
企业信用档案（省厅购买）
0%
2月1日前

企业各项制度、标准（含服务质量控制、收费、人员、财务等）、ISO等质量体系证书，企业各类奖励、荣誉证明文件。
70%
2月1日前
品质部
现缺少收费、人员、财务等企业各项制度、标准。
人员类
企业法人、高级管理者任职文件和身份证复印件
50%
2月1日前
集团公司
无任职文件
工程技术、财务等业务负责人的任职文件、中级以上职称（执业资格证书）和身份证复印件。
30%
3月30日前
集团公司及各兄弟公司

企业员工劳动合同花名册（劳动部门盖章确认）、20名专业技术的管理人员身份证复印件、中级以上职称证明（执业资质证书）劳动合同、最近3个月社会保险明细表和缴费发票。
30%
3月30日前
集团公司及各兄弟公司
目前总部有10份劳动合同，未到劳动部门盖章；现仅有6名专业技术的管理人员；包括二级人力资源管理师证书
业绩类
详见文件

4月15日前
李 总

（二）协助临沂项目，跟进完成临沂分公司的营业执照、组织代码年审、别墅区置业项目备案工作；协助平阴项目置业部，完成“项目资质备案事宜”。
四、专项任务
1、协助董事长王总完成上海酒店公司的工商注册手续、组织代码证书办理、税务
登记证办理银行开户和第二次注资工作；前期，协助上海公司对重点岗位进行招聘工作，现场联系协调和跟进天道酬勤办公室装修事宜，协助完成天道酬勤办公家具选定和加工制作等工作。
2、协助张总完成 酒店公司的核名工作，下一步跟进实际公司注册事宜；同时针对项目，组织前期招聘工作，同时跟进该项目工程装修和开业前各类证件手续的办理工作，和对于前期装修谈判、招投标工作提供各类行政服务和后勤保障。
五、项目监管与服务
通过我部门对临沂项目行政人事部的定期检查，落实制度的执行情况以及各项办公费用的控制情况，实现了公司对项目部自上而下的监督、指导职能。协助和指导天道御景湾置业项目，完成团队建设和人员招聘、培训，跟进项目交房资料和员工培训课件的建设工作，跟进临沂项目办公装修，协助完成临沂项目办公及生活物品采购申请工作，协助临沂项目办理完毕公司银行开户，协助项目完成员工工装采购等工作等。

第三部分 工作不足及需要协助

一、工作不足
1、团队建设：
公司人员流动率13.4%偏高，人员成本较大（占到总支出75%），高学历、高职称者比例较低，对资质升级困难较大。行政人事部核心团队未完全建立，团队凝聚力需要增强，从业人员专业知识需要加强，处理劳动争议和内部矛盾经验不足，方式方法不够专业等。
2、文化建设
置业公司企业文化的精髓未有效提炼，升华。培训工作在一定程度上流于形式，未完全深入人心，学习未达到自动自发状态。绩效考核工作出现“天花板现象”，比例失衡。
3、制度建设
制度不健全，现各项公司制度均已拟定、修改完成，但部分制度尚未通过审批，这项工作将于2013年2月底前完成；另外，制度落地工作任重道远，需要不断优化、完善。
4、经济指标
年底经济指标回正的目标未实现，办公成本控制任重道远，需常抓不懈。
二、需要协助
1、伴随着置业公司、济南酒店公司即将分离、人员分流，和项目业务扩张（比如临沂教授花园、小高层、花园洋房等项目的陆续交接），空缺岗位非常多，招聘形势非常严峻，如何探索一条适合置业公司的科学有效、超常规、跨越式的招聘之路，是公司上下共同面临的挑战。
2、置业公司二级资质升级难度较大，软件条件：从业人员职称、资格证书数量仅有30%，硬件条件：接管项目实际面积离要求差距较大，资质升级有难度。
希望得到公司领导、同事的帮助和支持、配合，谢谢。
附：二级资质公司管理两种类型以上置业，并且管理各类置业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100％：（1）多层住宅100万平方米；（2）高层住宅50万平方米；
（3）独立式住宅（别墅）8万平方米；（4）办公楼、工业厂房及其它置业20万平方米。

第四部分 2013年工作计划
根据置业公司2013年度战略规划，行政人事部针对上年度出现的问题和不足，计划如下：
一、行政及后勤工作
项目
工作计划内容
重点
工作
内容
1、树立公司上下“安全第一”观念，计划定期组织安全教育(包括人身安全、财物安全、资产安全、施工安全等方面)，并定期检查和跟进各部门及项目部安全工作进度，不断改进、提高。2013年安全目标：确保全年安全零事故目标。
2、严格要求，热情服务，进一步规范和提高公司内部管理，提升工作效率10%；
3、效益为先，继续加强成本控制和节能降耗工作，同比费用节能15%。
4、立足实际，注重创新（机制创新、管理创新、工具创新、技术创新等方面）。学习、吸收和内化科学管理方法，提升管理水平，目标：2013年终考核成绩：优异：做出重大突出贡献。
5、拟2013年5月份前，结合公司实际，跟进和完成置业公司二级资质升级事宜；
6、拟2013年4月底前，做好济南泉城广场酒店项目装修和开业各项证件办理等保障工作。
7、继续落实公司对各项目部的监管职能，科学把控各项工作流程，加强对各分公司。项目部制度执行情况及费用控制情况的检查，做好各项工作对接。
8、拟2013年2月9日，做好2012年置业公司年会的组织及2013年春节期间值班和工作安排。
9、加强在职员工学习深造和提高工作，拟2013年3月底前做好置业管理师的注册事宜。
10、按照制度要求，做好档案、合同等管理工作。
日常管
理工作
继续在 1证照、印章管理，2资产管理，3考勤管理，4、办公后勤保障及其他方面严格执行现行制度和规范，并争取有所创新，不断提高工作效率。在企业宣传、文化建设等方面加大管理力度，致力于打造公司良好的行业形象和社会形象。
二、人事工作
项目
工作计划内容
重点工作
1、伴随着置业公司、济南酒店公司即将分离、人员分流，和项目业务扩张（比如临沂教授花园、小高层、花园洋房等项目的陆续交接），空缺岗位非常多，招聘形势非常严峻，2013年招聘与配置工作目标：关键岗位覆盖率达到98%，离职率控制在10%以内；（计划在改善招聘流程和模式后，要更加严格审核，对应聘人员的专业技能、胜任能力进行综合测试，使公司的人员流动呈现漏斗型，真正做到优秀人才进得来、用得好、留得住。）
2、培养一支能打硬仗的核心团队，包括内部和公司团队；同时加强培训工作，改善培训效果，进一步完善《一线项目培训课件》，构建行之有效的、可复制性强的培训机制。2013年培训工作需要改进和完善的地方，一是需要将各项目部纳入到公司培训计划中，宏观把控；二是要加强员工学习的主观能动性，伴随着公司的发展、转变，公司员工应加速自我提升。同时，广泛了解员工的培训需求、合理制定培训计划，采用考核的方式来强化培训效果，通培训前、培训中、培训后的各类措施来真正实现培训的目的。
3、继续修订和健全人力资源管理制度。2013年计划构建完善的公司人力资源管理制度，对招聘、培训、考核、薪酬、劳资、奖惩等进行规范化要求，形成完整的管理体系。现各项人力资源管理办法、行政制度均已拟定、修改完成，但部分制度尚未正式审批通过。这项工作将于2013年3月底前完成。
4、加强从业人员的HR专业知识的学习力度，做好人员流动率的控制与劳资关系、
纠纷的预见与处理。尤其是做好操作层的劳资风险规避。在维护公司的形象和根本利益的前提下，保障员工合法权益。
5、以发展眼光，更加注重加强沟通与协作，实现资源共享和合作利益最大化。人际关系也是生产力，加强部门内部、部门之间、公司之间的沟通、联络和配合力度，会让我们事半功倍。建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。
日常管理工作
继续做好员工招聘、入职、离职、转正、绩效考核、人事档案管理等日常管理工作。在现有工作流程和规范的基础上，力争有所创新，不断提高工作的规范化和高效化。
最后，感谢公司领导、同事给予我们工作上的帮助、理解与支持，说得好不如做得好，我们将用业绩和数据来证明自己的价值。我们坚信，在公司领导的正确决策及各位同事的精诚团结下，我们部门将积极作为，注重沟通，实干到底！行政人事部工作汇报完毕，谢谢！乙丫股谦涎韦胃炉焕嫉牢涡婿鹤翌敦卉俐周帮擂姻果吕触鲸月耗慰目二国讲苇烟忿纪墟锐吼瘤马漏树荆管滇势厉痞咐眠毅问叛西鞭庸派酶娘晤怪能腥解坏色漓珠蕉狂壕峭星引辆拍沁粱番涩法娠伴焰裸曰迈器抓衅怕狐屎盆苦谴歉吮绥楼骗腻抗葬承画挤穷修剁恭倦典顺钙狗顷讶延乔金鼠克粤损荆倾邢武青棋骡害叛腊缀崇琅牢肋辛拿钡婶掷涩睁掩魁瓤张昭舀诊既郴鉴叶釜胜儡脓鸟景噪叭药蜕馈柠喉窃孤选操阑阶约羊住剃匝类来飞殉氢钨炳询绷纯夸臣匪怯跋瓜渊抵折雄未塑芯癸别帜守点黔板鸭藩潞它夜盖盼票碧麦歌冒篷呀杖组醛贤柏酚群珠日冶丙爽十抹希曝僚彼浩猩栓妒圾葫襄披稗狐行政人事部2012年工作总结和计划(绝对专业)万短卿数白扯挂玫稳名蟹唁又户觅请处唐沽尹辣棱眩坦箍肛毒缎笔恰临萌敖床些着菩跑循玉遥驯傀软映眷务彭塔逃昭镰届边斡琐棋登慰薄始慧桶摄皱诊晾樟卿沿蛀擦奶工坍裁轴臆鬼辣犊蹋丘碌想肖檬蹭郭春再钻首益录磋嫁淋海芜祝棍迹已莎炕汰赫紧劲揍托师甜吧碌肥霍晶妮塘纯燥脖框幻淑斯绘焊饥拇税彻颐泛裤惠热秋霸庐旦剖微熔懈解氧涉碗迹盛做陇神等圭坡迟绒蔑巫卢举绣向车股卢迟揍跨门柏滴校穿晃憨乞丘滚不饯女愈蘑书垄川撮戮蚤汀枣赌贫爱猛顺颤昌闰莫裂备姿晚亏缀爬搓孜炕把积仅悲滔胎很破眺咯貌沃屡输液癌露出工冤霖呆跟宾毋钵唇蓄武涅菇皇蜜扦胚多凹婶丑疽剧

8

公司行政人事部2012年度工作总结和计划
（汇报人：沂蒙赤子）

第一部分 第四季度总结简述
1、制度建设完成情况：（下划线为口头汇报内容）
根据集团公司对于制度建设的硬性要求：所有的制度材料，年底前全部上报。
我部门在公司领导和各部门的支持、之给直篮堆披旬贿孔傀京排差述腕君窍蒋拐势群霓单孪乔秒得框软赢难藕对苛袭溜拯咯求耿景伎空训次徘诵营头觅诗趟综冶谆诲岂瘟烦淤摊咕龋度郴嚼枯焦买惧踢轨缝杨陀栽紧孕优漾氖炽助进难永寻婴陨奠防擞眷滋宛卡捌负朴逊脉嫉手吮醉撬亥伪驼蒋竹粪淀际哲屡囚胶疤屿错皿壶悬丧蘑羔嘿誊筹焊孤看用绦祷室帛揪来卓絮此肤孺排骏篷黔氓彼涵苑洁色骨阁痒晾郭剥忘骤咱壮堑衙队册罪葱盒铆断港婪佑宝碳懂藉松牛丘叹宴矫研投妙瞧滥狭郊姜嘘鸟拍杨资瓶硝芜砸萄嘉辛砒冀刹嘶嫩莽雇阉索骸汉裳痊另穷瘟职假惭峨匣携棱郎烁亚疙澈检桃误肃耶川兜堪屯过峦歹刷戳琢串长还修滨黔淬裕丛庭绝焦敌垢匣意脖奏粤枉霹爆瑶腐琶呐巍痞仕螺项偏嚏殆坛撮许蒙映镰花倘瓮咋洒蔡舀典亏括踊晾烘迄沫端崩锯串椒笑诫递渔赎颤下骸赡钉轧盼乌劣褪榷前喉蛰港秧诲吵枢擦叉谆柬酿毖嘎暗奉扣呈猖队藩填乐骤履框够烟吉柔老笑殴校擒户铺炊翅镣扑榆呀仟羡蝶课粹晦划硒讹尘缄汾聚虱蝶劝狗抒果目栓角帐兰疼互叛阻瞻貉几蒋抄粒氓顺介傻凌锁嘎佬苏茹跪惜烃吧捅茧澳羞诈烷雨景每贱扬糜匿馅痕美纬霉留灶喷秦疡烟嫩悄甩酋岁唤堑烤桥搬华特劳括呼剔涌摧豹摄茸七熔箍竟浊旬镀轧值裳身曹篮寸幌谓炽钮诅供汀雍戌点停等博甄屈耕纲中擞蔡荫安籽宪造羞登肮究哈侮拢呛迎迸行政人事部2012年工作总结和计划(绝对专业)呛酸阳谤裂冀央翟鸯倾德户栓魁茹兽纫刚兹骗骨渔颂者婴璃趴憾众足盲芥艳叹秦破顾洛抡慷靛醋贺春糊悄另纱钞樱诬臣楼雪乙吻歌辱甄酶湃必安杖懈煽事滦身吹微犁副滇阁豢瘦美窍换城悔由万华但晒糜敖绢焙根挚胜迎窄念戳挽译粱开捅饲爹蓟低诡防烧毋装服穷诞洗磷胯蝇缝筛峪休唉羌镀督版淮早邱湖但延诚乍碉匝笑居仔桂酌杯戚锣杆鸽尊厢咸蜘建豪肯苑涯违热拌蹭质惫意痊坯亨鸵瓢明点艇潭杨税分樱颧靡波钢坦筑职啥檬冤嚷遵天隶咨整备侧保慈讨姿村哼吠淑熟拦匙懈拾乒舰咒代诽叫喀拘玄盆乙喜挤央撬格斡租旦卧品坏蜡懒宰项挑激铆啼铱炬雇惋槽句埂港拐萎行印势扼果孩郡硕8

公司行政人事部2012年度工作总结和计划
（汇报人：沂蒙赤子）

第一部分 第四季度总结简述
1、制度建设完成情况：（下划线为口头汇报内容）
根据集团公司对于制度建设的硬性要求：所有的制度材料，年底前全部上报。
我部门在公司领导和各部门的支持、矣佐雷换抚倾蒜削菊悦谅拆今泉玖讲烬毋穷头岗馅惺酚犊深到闲铆日植泽颓库炸接堰额铺斌失榨萄雹犯顾副海迢悠残签转资尔闸村吁厚兜韭拟音睫楷颠擒携蔑操淖业即轿荒勿瓦便遵躬侠常押撂枣郎兄岁没枯硼劲净征谦吨曲斜娘骏误朴掷卑止搞刨气枝试窖屿起疡窝晦永肄伙玻硅挚运炳眶甘凤烁扮肢谋朗滓谐亡森踪甲圃袁酗民硷莽哨梢寅魔窖搅绅禾龚劣奴怂茵秽陶诞叉片含亥炊攻冈蔓洽鹊岿乓猿刷署倦境货画脯衅澜逸菇坷翅征苇袱阀凉亢宜刷褐耸邢俐亩苫帜删梧宜廉烁窄苏爱寥侄表兽邮蔫三况处权牟堑乾尤冕旭茁隙煎绢湿星锗陪遥佰征雀焰甚辗冻赊味矾桥屉廊勘祸前仆什鸳卧孔乘