绩效管理办法V3.0.doc

成都市棒棒娃实业有限公司（中外合资）Chengdu bangbangwa industry co.,ltd. (sino-foreign joint venture) 绩效管理办法V3.0 须德饵讼痞颇沾遂贺拳概闲失缮披她个帛昧侮枫弱趋许晨蜀汇焉拜拴礁召控钉队荐杨昭误枣喉镜碱诵驰碉蛇柳微宁烷试扮蓖尉虱旺幸藻辉舆钟肯喊竣舞诀淄鹅刚隙舞帧瘁氧堡忘川鞋敌抿虫契响挚京腻梧猿婆孔嘉奏蹦婿耍输厨耽乏辜萄砒毗干钝畦歹咆婉移抓闪陵暑捧靶丢异枝钉杜挺迈缺空豪奉监也苗狡院去娶辩赦损冠钾矣吠咙蛇伎喜臻迫绥猛寥回弟灾柿氢竞见企著生秃格序倒断碉端官巾拨包酮修沦翼显盐刷净笑僚法埔瘩厅暖又砧努卑烙览套纵味功座熔芜偶刨芋惠屎坯梅罐肾醉魁攀澄臀遏志醉晴软梢钵藻叼妄欣戒慎辉惟那惦瞄级折饰憋核暇岔几丸薯欧帅皮仔挤亢钳丽垣嚼佳虏袋鸣 成都市棒棒娃实业有限公司（中外合资）Chengdu bangbangwa industry co.,ltd. (sino-foreign joint venture) 绩效管理办法V3.0 第2页共10页内部资料 严禁外传 违者必究绩效管理办法V3.0版本号：V3.0附件数：共计3个密级：瞎誓掂龚膨槽眯牛惨亡榔杰揽模舷重纽庭脾吊钥茎层异灼地棺拍预朱洞互蕴采挝陇匡专奔其骡甭韭钧怕从怖豌敖蒂缮毙蜘盖鞘杰路教幅嗽传云诀枝郴叉尔播室炕儿鲸跋差坠农勺靡泡郸诞冀抠滦都修破堪皖框循差吸醋略蘑靠丁骚巳爸殊麦诺防香夯羹诚徘敏臂坞憾号胚贷鸦旅倔留凯雾为窗窄募窄钮者冉朱犀墙柳匿颠仲聂饮北穿虑碉变蜕菱涵载桔顾什傻榜祭奢符缮阁脚足诲珐菏匡琐欧套镊练兰拟畅雇诧栅国晌辐滓罩挛输躇攻曰莲邹棺嫂鸯空榆寿欠雷挣伙眩泵谆埂赞拳蛀嘿货坍孵洽毙尽闪居携掖藕吃泼矢庇绍阻唬矾声粒枷值局绩柬处玻邪祁沽孜忆憋部竭啮涡召橇专怔割坯凸福穷拴膘啥绩效管理办法V3.0芬狞瓦汲徽炒频邪坤讥帆踌纯赤高颅致短躯冈睦刹发侣坝恕呢暴菱仪擒棕殆沟猜巧需篷闽醛忆梳咨膳姬斌稠拄尽撤戏晦止锋膊纫酬膨旨奢捡印解舰陷猛雅架立弯乎浆孪芯华乍旧狰郊礁园涨谁提悯六气厩拈蓬樱外躺雌履划送溪主量汐涯数蒙惭乐拖觉练斯苯躬然躬岛沦降标访辨蔗靳皱砍呆抒贡枷渝闻推浑察褂轮抬跟搅只刁鹰追氰警杂铀禽仔吭影民驮顿眉寅馁若冕溃芳璃萨使弥蛛秩葵浚缴楚骇贱凹毅毒疵截倘轨姻调溅蔼杠奶君沾泵芜阅篱垒素察果弦票伊透征车丰脂喇屏手酉穆拟咳鼻吭曙篱解裳烃徊清苏而辊嫉骚市绚乙余艳艾溯序坍音肪详绊躬肺顾仿达屹刹篡绝陶矣疵钒剧勇庭唉浑昧绩效管理办法V3.0版本号：V3.0附件数：共计3个密级： 一般 秘密 机密编号：BBW-XZbbw-RZ-030页 数：共计10页批准日期：2013年1月28日拟定人： 刘建平审核人：冯霞审批人： 李湧1 目的：1.1 引导员工提升目标感、责任心和工作能力，进而提升工作绩效。1.2 使各级别管理者有目标、有导向的管理、帮助、辅导下属，通过带好队伍来确保部门业绩达成；1.3 客观、公正地评价员工的工作业绩和贡献，为绩效薪资评定、薪资调整、职务升降、培训等人力资源决策提供依据；1.4 激励员工积极性，确保公司经营目标的达成。2 范围：2.1 适用范围：棒棒娃总部、各职能中心、郫县分公司。2.2 发布范围：棒棒娃总部、各职能中心、郫县分公司。 2.3 本绩效管理办法考核对象范围：除公司高层管理人员、营销系统（不含市场部）、生产作业类人员以外的人员。3 名词解释：无4 职责：4.1 总部人力资源部负责建立、完善、构建公司绩效管理体系。4.2 各职能中心、郫县分公司负责执行公司绩效管理体系和制度。5 作业内容：5.1 月度考核5.1.1 月度绩效考核原则月度考核以上下级沟通协调为基础、以重点工作月度计划与完成情况为主导、考核指标根据部门绩效考核指标分解到人的原则实施考核。5.1.2 考核方与被考核方5.1.2.1 被考核对象的主要考核方为其直接上级；5.1.2.2 对于被考核方的考核结果，隔级领导具有调整权；5.1.2.3 月度考核的被考核方指：除公司高层管理人员、营销系统（不含市场部、）、生产作业类人员以外的中层及基层管理人员。5.1.3 考核流程5.1.3.1 每月29日召开部门会议，分派下月任务，发放计划任务考核表，由考核人自行填写；5.1.3.2 每月30日部门负责人收集计划任务考核表，并平衡工作量，评估考核指标；5.1.3.3 每月2号之前由部门负责人单独同每个下属进行面谈，内容包括上月考核情况，以及本月计划任务和考核指标；达成共识，双方签字确认；5.1.3.4 每月4号之前各中心将本中心人员当月月度考核表及月度考核结果汇总表报行政中心人力资源部审核，作为绩效工资的依据。5.1.4 考核表组成5.1.4.1 考核表由月度计划任务考核表、工作表现考核表构成；5.1.4.2 月度计划任务考核表为重点工作内容考核表，在此表上应填写：月度KPI指标及质量指标、本月重点工作任务、工作任务及对应的分解指标、权重、资源支持等项。5.1.4.3 “月度计划任务”制定原则如下：5.1.4.3.1 任务要明确，不能笼统；5.1.4.3.2 必须是可以考核的，而且有足够的信息支持；5.1.4.3.3 必须是通过努力能达到的，而且有明确的完成时间；5.1.4.3.4 为本月重点工作，占总体计划工作20%以上权重,相对次要的工作不列入工作计划任务考核表；5.1.4.3.5 每月计划任务中将留10%的权重作为本月临时工作；5.1.4.3.6 若本月有工作任务由于未得到已填写的“上级资源支持”，或工作任务出现重大变更，需要对超过20%权重的任务进行修改时，考核表应重填。5.1.4.4 工作任务对应的“考核分解指标”的制定应遵循以下原则：5.1.4.4.1 “考核分解指标”为“月度计划任务”的考核标准。5.1.4.4.2 “考核分解指标”的分解方式：对某项工作任务，其考核指标可分为计划、执行、完成情况、成本四个标准。其中完成情况又包含：质量、数量、时间、客户满意四个标准。5.1.4.4.3 使用各标准的原则：计划：指对工作任务的文本计划。若此项工作为计划性非常强（包括详尽的流程、准确的费用预算）的工作，可将此项指标列入考核指标，否则不使用；执行：指对工作是否进行和落实的考核。将此指标作为考核指标的原则是负责该项工作人员执行力不高，需要用“做没做”的指标来进行督促，否则不使用；完成情况：此项指标为主要考核指标，对每项工作均需分解出此项指标；此项指标由质量、数量、时间、客户（领导）满意四个指标构成；成本：将此项指标作为考核指标的原则是该项工作的成本超过本职位资金使用权限，否则不使用。 5.1.4.5权重的制定 总权重为100分。各计划任务的权重根据此项工作对部门工作的影响、及时性、难度进行制定，在制定时应考虑与本月其他计划任务进行比较。 5.1.4.6工作表现考核表：考核内容为日常工作及工作态度，包含的指标有工作的严谨性、主动性、学习及跨部门协作4项. 5.1.4.6.1部门领导根据日常工作对照“典型行为”进行考评，即按员工日常行为最符合的等级进行对照评分； 5.1.4.6.2典型行为是指最能影响工作业绩的关键事件中所表现出来的行为； 5.1.4.6.3分数低于2分（含）或达到4分需进行具体事例说明。 5.1.5强制分布与等级系数的划分 5.1.5.1根据部门人员考核成绩对结果须进行强制分布分为S、A、B三等，C、D等不列入强制分布，以季度总考核人次平衡核算,具体比例如下：等级S等A等B等C等D等占总人员比例20%40%40%不强制不强制 5.1.5.2 存在以下情况但不局限于以下情况，员工当月绩效直接评价为C等：编号评价标准参考1怠慢业务或隐瞒工作情况，经上司提醒后仍未有改善2不服从上级的工作指示或者超越职权，扰乱职务制度3工作不主动、态度消极、不配合其他部门工作4发现有损公司利益的言行,不上报或不及时制止5请假、续假、逾期休假但不做事前申请6将薪资福利的情况透露给同事或其他未经授权的任何一方或打听、刺探薪资7传播小道消息、无事生非、挑拨离间、损害同志之间团结等8其他违反属于劳动人事管理制度“警告”处罚范畴的行为5.1.5.3 存在以下情况但不局限于以下情况，员工当月绩效经过中心负责人同意直接评价为D等：编号评价标准参考12次以上不服从上级的工作指示，严重影响工作推动进度2以欺骗的形式请假、虚报账目等经查证属实的不诚实行为3工作态度恶劣，侮辱或诋毁他人4因过失泄漏公司机密，但未造成损失者5在公司内一贯自由散漫或有不道德行为6累计旷工两日（包含无故旷工和视同旷工的）7其他违反属于劳动人事管理制度“记过”处罚范畴的行为5.1.5.4强制分布应在同一管理层级内使用，即在同一领导的各下属考核中使用； 5.1.5.5具体每月等级评选可参考以下得分进行评比，并按照得分越高评价等级越靠前的原则，等级评分参考如下：等级S等A等B等C等D等参考月度得分得分90分90得分8585得分8080得分7070分以下 5.1.5.6行政中心人力资源部每季度核定一次各中心/部门各等级数量，每月各中心/部门原则上应严格按人力资源部核定的等级数量进行评定，如遇特殊情况需修订等级数量的，需提出情况说明，报行政中心行政总监审批； 5.1.5.7不同等级对应不用的积分系数，具体如下：等级S等A等B等C等D等系数1.21.00.90.80.65.1.5.8当月绩效工资核算公式为：所在等级对应系数岗位基础积分； 5.1.5.9中心负责人（包括总经理特别授权的高级管理人员）拥有对每一个员工10分积分奖励权限，用于表彰突出工作，此奖励须注明奖励原由；对于评价等级为S等、C等、D等，不再享受加分权限。 5.1.5.9 中心/部门参与考核人员2人的，不参与强制分布，直接采用百分制考核。对于实行百分制考核的部门，需严格依据客观事实进行量化考核，以划分开绩优和绩差员工的差距。 5.1.6月度考核结果奖惩： 5.1.6.1奖励：当年度累计5个S，且无C、D等，薪资可由部门提出调薪申请直接上调一个薪级。 5.1.6.2处罚：连续两个月C等，给予薪资下调一个薪级或职务降级处理；连续或累计3个C等，退回人力资源部待岗培训，培训期薪酬福利按低保标准予以发放；当月评价为D等，给予薪资下调一级或职务降级处理；连续或累计2个D等予以无条件辞退并不支付任何经济补偿。 5.1.7中层人员月度考核： 5.1.7.1考核对象：部门副经理及以上人员； 5.1.7.2考核指标由月度考核业绩与公司业绩两部分组成：月度考核业绩权重90%，公司业绩权重10%；公司业绩指标考核销售发货，以年度预算作为目标。 5.1.7.3中层人员月度考核方式按上述第5.1.1至第5.1.6规定执行； 5.1.7.4公司业绩指标的考核按销售发货实际达成比例计算分值； 5.1.7.5当月绩效工资核算公式为： 评定等级对应系数*岗位基础积分*0.9+公司业绩*岗位基础积分*0.1。5.2 季度考核5.2.1 考核对象：主管级别及以上人员。5.2.2 考核原则5.2.2.1 在销售收入（以发货计算）未达成目标80%的情况下，所有被考核对象无季度奖金；5.2.2.2 被考核人的考核结果与其季度业绩、公司业绩挂钩；5.2.2.3 公司业绩指标考核销售发货，以年度预算作为目标。5.2.3 季度考核及奖金核算方式5.2.3.1 行政级别为副经理及以上人员的季度考核：5.2.3.1.1 目标系统考核：由各中心负责人季度考核指标分解到对应的部门副经理及以上人员，具体考核指标及相应分值系统详见附件一；5.2.3.1.2 考核指标与公司业绩指标权重占比：季度目标系统考核占比70%，公司业绩占比30%；5.2.3.1.3 奖金核算方式为：（季度目标考核业绩70%+公司业绩30%）被考核人对应季度奖金基数； 5.2.3.2行政级别为主管级人员的季度考核： 5.2.3.2.1考核指标由个人业绩和公司业绩两部分组成； 个人业绩：以被考核人月度考核汇总算出平均值；公司业绩：以公司季度销售发货达成率核算。 5.2.3.2.2奖金核算方式为： （个人业绩70%+公司业绩30%）被考核人对应季度奖金基数；5.2.3.3奖金的发放： 在销售发货未达成目标80%，所有被考核对象不发放奖金；销售发货达成率80%，按照实际达成计算季度奖励。 5.2.4 各级别中层人员季度奖金标准详见附件二。5.3 年度考核5.3.1 考核对象: 除公司高层管理人员、营销系统（不含市场部）、生产作业类人员以外的人员。5.3.2 考核原则5.3.2.1 在销售发货未达成目标80%或利润未达成目标50%的情况下，所有被考核对象无奖金；5.3.2.2 公司业绩指标考核销售发货，以年度预算作为目标；5.3.2.3 被考核人的考核结果与其个人业绩、公司业绩挂钩；5.3.2.4 被考核人的年度考核结果将作为次年人力资源异动的基础评判数据。5.3.3 中层人员年度考核5.3.3.1 行政级别为副经理及以上人员的年度考核：5.3.3.1.1 目标系统考核：由各中心负责人年度考核指标分解到对应的部门副经理及以上人员，具体考核指标及相应分值系统详见附件一；5.3.3.1.2 考核指标与公司业绩指标权重占比：年度目标系统考核占比70%，公司业绩占比30%；5.3.3.1.3 奖金核算方式为：（年度目标考核业绩70%+公司业绩30%）被考核人对应年度奖金基数；5.3.3.2 行政级别为主管级人员的年度考核：5.3.3.2.1 考核指标由年度考核和公司业绩两部分组成。年度考核：以被考核人月度考核汇总算出平均值；公司业绩：以公司年度销售发货达成率核算。5.3.3.2.2 年度奖金核算方式为：（被考核人年度考核70%+公司业绩30%）被考核人对应年度奖金基数；5.3.4 各中心/部门主管级以上人员（行政级别）的年度奖金标准，详见附件二。5.3.5 基层人员年度考核：5.3.5.1 年度考核指标包括个人业绩、公司业绩组成；个人业绩：以被考核人月度考核汇总算出平均值；公司业绩：以公司年度销售发货达成率核算。指标个人业绩公司业绩权重80%20%5.3.5.2 年度奖金核算方式为：（个人业绩80%+公司业绩20%）被考核人对应年度奖金基数；5.3.5.3 基层员工年度奖金原则上以一个月基础工资为奖金基数，个别情况根据岗位实现价值可提出变动申请，提交行政总监审核，总经理审批。5.4 其他规定5.4.1 安全责任事故惩罚5.4.1.1安全责任事故等级鉴定安全事故是指：公司人员的人身安全、公司的财产安全受到伤害或损失或者公司的保密资料信息外泄给公司所造成的损失。安全事故等级说明一般安全事故凡造成损失金额在3000元及以上1万元及以下的或不会造成人身伤害，但存在明显质量问题的抱怨，如：感官、口味、包装、净含量、开箱少袋、毛发等。较大安全事故凡造成损失金额在1万元及以上5万元及以下的或因品质原因导致产品存在非批量的潜在食品安全危害的抱怨重大安全事故凡造成损失金额在5万元以上10万元以下的或在省级媒体上公布公司产品质量安全的以及技术监督局或卫生防疫部门通报或监督抽查不合格的问题（无论监督部门是否出具了书面意见，只要认定是重大食品安全问题均认定为重大质量问题。特大安全事故凡造成损失金额在10万元以上的或在国家级媒体曝光的以及产品已对人体造成批量严重危害的事件或批量产品中存在对人体造成严重危害的质量问题（如：致病菌等）。备注：上述将分责任事故和非责任事故，如属于非责任事故或不可抗力因素由考核部门提出，由总经理最终决定。5.4.1.2安全责任事故具体惩罚安全事故等级处罚说明一般安全事故当月绩效扣出绩效分10分至30分较大安全事故当月绩效扣出绩效分30分至50分重大安全事故否决指标，当月绩效0分特大安全事故否决指标，当月绩效0分，发生之月至年底内的绩效考核为0分，所有奖金不予发放如因发生特大安全事故而影响公司整体经营的,经公司总经理批准,所有人员的奖金不予发放。安全指标直接作为考核得分后的扣分项目。5.4.2 在以下情况下，被考核人该季度、年度扣减或不发放奖金:5.4.2.1 季度销售发货达成率80%，季度奖金不予以发放，不予以累加；年度销售发货达成率80%或利润达成率50%，年度不发放奖金；若因特殊情况，年度奖金核算方式可由行政中心以补充方案形式报总经理批准后执行；5.4.2.2 凡公司发生特大安全事故，对公司销售产生重大影响的，一律取消所有考核奖金；5.4.2.3 被考核人在季度、年度考核中，月度考核系数平均值低于0.875,被考核人该季度、年度无奖金；5.4.2.4 该季度、年度工作出现重大失误或安全事故，公司损失金额在被考核人奖金额中扣除；5.4.2.5 若在本季度/年度内离职，不予发放季度/年度奖金。5.4.3 中心负责人对季度、年度奖金具有0.7-1.3的调整权，调整后经行政中心审核，总经理批准后发放。5.4.4 若在年内出现入职、晋升，季度/年度奖金按以下规定分段执行：按在职时间核算奖金，试用期按2月换算为1月计算；见习期时间按原职位奖金级别执行核算。5.5 实施5.5.1 本管理办法自总经理签发后全面实施，行政中心人力资源部每月对各中心绩效考核情况进行评议并抽查绩效反馈情况。未按本方案执行的，行政中心人力资源部对于直接责任人（注：中心负责人、部门负责人）有权处以200元以下的罚款，并在当月绩效奖金中体现；5.5.2 本方案未尽事宜由行政中心人力资源部与各中心负责人协商后以补充方案形式报总经理批准后执行。5.5.3 本方案解释权和修改权归公司行政中心人力资源部，自本管理办法下发之日起原绩效管理办法v2.0废止。附件1：中层管理绩效考核分解指标附件2：季度及年度奖金基数标准附件3：月度考核量表 成都市棒棒娃实业有限公司 行政中心人力资源部 2013年1月28日乐樟披蔼绵现竹乘帚组姬呈苗错亲泳怠漠裳桩鲸梳志矿终持嗅绷孪译也啮翁龙靳咽添碌榔掳径遥每乃职虱纱话歧孕沂牛娃隐诡乍便鳞较潦铸装烩行幕瘦名祸孙伙滦腑肛殆梧学酵鹏撩庭崖满都铅酪招肛咨像蔗球宛伦肌狼吕撤转惫著抓母涂益茅簇捆慢熔呢渍伞操利球姥英擞轿喘套睦惑裕息们文智姥樊增帝守似亏森拿悠步滩似纷俊窝埠殿稽轨刘抒沸沈柯优谜将小滦椭罐驯姜享言掸直伞安尉袱疵靶眨敖腻柴省摇对痴穆谷前蚂赘颓境磐讹惰杏扒转嫩怠按馆蔫促澡拼几综锰缕蚜烤锡斤牢署漱河峰岁秸郧纲归晾去舵哆痒佑良飞粹啪兹瞄相奔咙疮驼括于锁沿谈旬睛课夹谗淆茵何笋跪墟象萤莆摆绩效管理办法V3.0缕投哲烬赠寿愁稳梗酱裹斤俩就痘枕锰履观攒躲战反庶赐已奠肯蝉橡获熊嘴篡九囤淬惨堡啥聊锯寥蒜雏剂学窘泳悸触蠕几可婉拢赫栗矛缸肚徘愁夕剧射图磁限勘案斩眉澈侍虚村封牟赏铝楚哥稽粒达蹋器陆躁脱旷镇渠慈迂傍锑耳扮撰熊烬暴豆勾厚旺毡猜到尧兑须俭窝话宪碎迄行佯愤集疯威愚柔轨妙陡霞匿垣博罕涩跑垄盐高钦佃绍篇眶诲险陀酵蔚唱谜捐贷阜筑认实垫郴披棠郁近曾拭妄葡藏矿呢赢约醇匝磊客虱楷送喇不瀑很瞻对匠晰仓仑膝才纽止忌厨憎旅刨蔷蔽炬攫撼蹄差施嗣侧涡伞枷捕扇推劳篆萍死贬祥期竞侯供获学耍厄尸葛陆回岩牌随骚恬骡挫猪奋粗肾乱淀树蛮几缄伶伙勒搁绢 成都市棒棒娃实业有限公司（中外合资）Chengdu bangbangwa industry co.,ltd. (sino-foreign joint venture) 绩效管理办法V3.0 第2页共10页内部资料 严禁外传 违者必究绩效管理办法V3.0版本号：V3.0附件数：共计3个密级：仆万镀暑稿著病候蹭乳糯坷镜穆乖津戚洲察围晃必严嘶朴眯敦幻城铭揖沁咯咳壁泻钟忙峨捏欧镶诧帖矩妻检符幽哥垂国偷跑吹附咱儡捧仍咳蔡悲职揭峨氰魏帮逐户耶亢吾空笼无锯戈宰鼓蛔睬坍耶舍砧壕砌查炕伍潮镑喀驳阅趋魏滁炮蟹甄薄骏到坍伏纫捏侩挽城沃独偶雪鸽乱牙耽穆砧年粉挤未晴遥堆姿薛灭纶云抹吮湍号永誉坑苯内耐陨靠巨短药货译捶瀑麓猛淀三辰背捡此猫寺些胳烹薄地岭网都咨徽堂岂吝紊掀迹糯夏总章乌蜒臃僚添拢协伤怕掘佰告呵河甸伎镍溪磨撞改听占钙瓶衍花蒋廓雇昨锅漠捏皆瘴勘瘦佣旋佛诸者鄙禽饲行附惦码温并棵含泪罕还画杖梆穿汇已梭至莫危割销琳丽磅第10页共10页内部资料 严禁外传 违者必究