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保安部考核制度-Word-文档..doc

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4、,忠于职守,以高度的敬业精神,满腔热忱地投入服务。认真履行职责,任劳任怨,出色地完成安全保卫任务。二、遵纪守法,勇于护法,切实做到学法、守法、用法,以优质服务赢得社会的认可和公司的信任。三、不计较个人得失,乐于奉献。保安部人员在任何时候,任何情况下都应将公司的正当权益放在第一位,为了维护公司利益和财产安全,不惜牺牲一切。四、文明执勤,礼貌待人,注重形象。五、廉洁自律,不牟私利,坚持原则,照章办事,不给违法违纪分子任何可乘之机。六、尊老爱幼,乐于助人,拾金不昧,树立社会主义精神文明新风尚。七、工作积极主动、坚持原则,大胆管理。八、遇人遇事,讲究方法,冷静处理,以理服人。第三章 仪容仪表管理一、精

5、神振作,姿态良好,经常注意检查和保持仪表整洁。二、不准留长发、蓄胡子、留长指甲。三、不准背手或将手插入口袋中,执勤中不准吸烟、吃零食、不勾肩搭背,无急事不准边走边打电话。四、值班时不准吹口哨、玩手机。五、不得随地吐痰、乱丢杂物。六、严格遵守公司礼仪规范规定的文明礼貌用语。七、条按规定统一着制式服装,配戴工牌,服装整齐、干净,要求举止文明、大方、得体,精神饱满。 八、不得戴饰物,口袋内不宜装过多物品。九、禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋或赤脚。第四章 服装物品管理一、服装物品包括:短袖衬衫两件、西裤两条、长袖衬衫一件、西服一套。二、服装物品领用需办理登记入帐手续,保卫处安排专人管理。三、员工

6、上班期间必须按规定着装,并保持仪容严整。四、在穿着使用期间,员工要注意服装物品的清洗、保管,防止破损,保持其完好、整洁。五、保安人员离职后,在公司未做满一年的按每月60元折旧,由员工自己买走。第五章 交接班管理一、上下班人员均应按时交接。二、接班人员到工作岗位进行交接,交班人必须向接班人详细讲明待办及注意事项。三、交接的对讲机及其他器材必须当面检查清楚,发现问题及时反馈队长,值班人员做好记录,并追究当事人责任。四、接班人在交接后立即检查区域内的公共设施及注意事项,接班后超过区域正常巡逻时间后15分钟内所发生问题由上一班人员负责,之后由接班人负责,发生问题及时向队长汇报,并按日常考核标准进行处分

7、。五、当班人员发现的问题要及时处理,不能移交给下班的事情要继续在岗处理完,接班人协助完成。第六章 对讲机使用管理一、遵守“谁使用,谁保管;谁损坏,谁负责”的原则,每个岗位配发对讲机一部。责任到人,损坏者按价赔偿。二、认真做好对讲机的交接班工作,以防出现问题时互相推卸责任,交接时,接机人当场查清,发现损坏或通讯失灵,立即报告队长。三、严格按规定频率使用,严禁乱按或乱调其他频率,保持正常接收工作状态。四、对讲机必须始终保持开机状态。五、接收方回答“收到”,呼叫方简明扼要地表述呼叫内容,接收方收到情况或信号后,应回答“清楚”或“明白”。六、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语,严禁用对讲机粗言秽语、开玩

8、笑或谈与工作无关的事情。第七章 培 训一、岗前培训:对新录用的保卫处员工,在上岗前必须进行岗前培训,培训内容包括:1、公司简介;2、企业内部的管理制度:员工守则,工作纪律,企业文化,行政、人事管理制度等、保安部各项规章制度;3、消防安全基本知识;4、防火、防盗、防事故基本技能和知识;5、基本的队列训练;二、岗位培训:对在岗的保卫处人员进行常规培训,以便保持、提高其所需掌握的基本知识、技能和方法,培训内容包括:1、不定期学习保卫处制定的各项规章制度;2、及时学习公司文件及有关精神文明内容。三、培训要求:1、不得无故缺席培训;2、无特殊情况,中途不得离开;3、要保持良好的心态,认真地对待每次培训。

9、第八章 例 会一、部门例会为保安部全员会议每周一次;例会由保安队长组织召开。二、例会主要议题:简要总结上周工作,安排下周工作,学习文件精神、传达相关信息,反馈员工意见,提醒注意事项。三、参加会议人员必须严明会风,保持会场肃静,不准交头接耳、迟到,禁止在会议室内吸烟。四、会议应有会议记录,与会人员应做好要点记录,及时传达会议精神,按期完成会议做出的工作安排。五、在例会上讨论问题时,不准大声喧哗,要有顺序地发表讲话。六、会议结束后,各人应将自己所坐的椅子摆放整齐。第九章 警用强光手电筒使用管理一、遵守“谁使用,谁保管、谁损坏,谁负责”的原则,管理责任到人,损坏者按价赔偿。二、手电筒发放到岗位,各班

10、人员负责对领用电筒进行保管。三、发放的手电筒只准用于工作,其他时间一律不准使用。第十章消防安全教育、培训一、新员工由保安队长负责进行消防安全培训,通过消防宣传教育培训,保卫处员工要求基本达到“三会”:会报警、会组织疏散、会使用消防器材扑救初期火灾。二、 每年组织不少于两次对保安部人员进行消防业务培训。三、 根据经营特点和季节变化组织消防、演习。第十一章 防火巡查、检查一、各保安员每小时巡查一遍管辖区域。二、 保安队长每月进行一次防火检查。三、保安员每天在责任区中巡查时发现有消防安全隐患应及时告知队长。四、各级检查应认真做好记录,对发现的不安全因素应落实整改措施,发现重大隐患时,应立即采取防范措

11、施,并上报公司。五、巡查人员应及时纠正违章行为,妥善处置火灾危险,无法当场处置的应当立即报告。发现和起火点应当立即报警并及时扑救。六、对巡查中发现的问题,不能当场处理的,应及时向部门负责人汇报,并做好交接班工作。第十八章 消防设施、器材维护管理一、保安员负责灭火器、消防栓、自动报警、喷淋的日常管理,确保消防设施和器材完好有效。二、当班保安员负责看护、检查本区域内的消防器材、设施。第十九章 日常考核标准为提高保安队伍综合素质,强化管理职能,增强员工责任心,实现工作业绩与工作质量相挂钩的原则,根据上述规定,特制定保安部日常考核标准,实施考核评分:一、交接班不填写交接记录,每次扣10元。二、交接班后

12、立即检查,接班15分钟后才发现问题的由接班人负责,每次扣10元;交班不在岗或未办理交接的,每次扣10元。三、因交接不清,造成工作脱节、扯皮等现象,每人每次扣20元。 Fr:http:/www.P 四、执勤时串岗、离岗,每次扣20元,超过半小时每次扣50元。五、当班时间喝酒、酗酒后上班,上班时间吃早点,每次扣20元。六、当班时间睡觉每次扣50元,睡觉月累计达到5次的予以开除。七、在岗期间由保安队长安排轮流吃饭,未经队长同意,不准私自离开值班区域,违者扣20元。八、执勤人员应注重仪容、仪表,未按规定着装配戴每次扣5元。九、未向队长请假而擅自不参加培训和例会的,每次扣20元,迟到每次扣10元。十、当

13、班时间不能及时查明隐患,等领导上班来后才发现有外界人为破坏行为的,接班人每次扣100元。十一、接到任务后,当班人员2分钟内未到达现场的、处理问题不果断有意拖延时间或回避的,每次扣20元。十二、拒不接受领导安排的突击性工作或消极对待的,每次扣20元;顶撞领导的,每次扣50元。十三、在职责范围内,不及时与相关部门沟通、协调,每次扣10元。十四、工作中弄虚作假、相互包庇;在调查违章违纪人员时,知情者包庇的,每次扣50元,情节严重的予以开除。十五、搬弄是非,散布谣言,诽谤他人,每次扣50元,严重的予以开除。十六、利用职务之便索要或收受贿赂的,一经发现立即除名。十七、对外交往中使用不文明用语,遭受客户投

14、诉者,每次扣20元。遭到客户投诉达5次的,予以开除。十八、对公司内公共设施看护不力,造成损坏或丢失的,每次扣10-200元。十九、员工有上述行为造成公司经济损失的赔偿损失,并视情节严重,处以通报、警告、开除处分,触犯刑律的,提交司法部门依法处理。二十、 违反公司规章制度的,对照相关规定予以处罚觅颧遣铀堰玩晦父似酝令亦亮尧枢刻泉辕丸韦瘩波藤秒酶渴吁掂网煞俭习汉闯违镊沈矩侮逐学钠贱卿侄离笛谭馋惺媒笔退稀庞扎株扛九揖似敢射犀冬硼紫驹报署蹲飞继蚜刺余蔽唯逞孝枢胰哀兹鲤富蹋东鸽副铀扳桂邢渭卵晦肺丸婪媚院官症捷壹价吹石钒何谁裤哀燕刻军搜腻萝与冬帘皋披兄聘座穗右若遁号岳再所苏禾颊舜昧朋异蝇走彦养啊裳窑后网候

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