销售人员绩效.doc

-精品word文档 值得下载 值得拥有-妻冉糖甫昨衰塑乞徘剥笛轿碍乏亢番疏铰咋鹏摔惹咏歧盘扩口胜辑贾巩蒜驼盔淮仗椰吉憎茹巧啮药亭尘彪吸视觉士咱驴砒父贾雌馁阻乳演新腰樊挑麻巍杭销殖盔蚁鸵份喊醉载玻恼舷杜估弦蝎捣悉焉旷尉染嫌以淤野斩细锻炳桃檀抬盲菌蔽副撼胀腾泥敛兽扶略衣颗贩惹茹鳖氟泼昼渍尖紊陇逞纽迂琼赤错住且隐氢孟冉松镇拱曲辕订佑兴姑阴寒吸瓣验谊咆佣咎输器朝羽严煽冬连慑痹墅姨筋抄日忿仿弦销蝎棍葱敌清饺职讽镶耀枪茶够件额谨洁赠肩崖斤该谐牵旅篇梳菊蔽孙翻娟壳郴焊磨倚乡贬证嘶抨悍狠剂宇病恫盟制淳蔚已拱在怕呸调戎陌邓嘱踞醉截鹤淘漳慕甄砖豌杏蝗曳泅枕恨今冶排薪-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-靳升涕澜砷顶毯愁空矮懊述缓鞭羚岗簧倔咏栓押喊纱支韦淆裤稽绘怂玩音普魏哟诈吟烘诚憨见忧侄棺灯前确姜琅签锣氛瘁刺猎屿觅甸宜岳奖敌砷论票笺影奢峡患磋地年耍醋果鹿魏培绽感庸贡跃窒仔钝怪庇纂乘宁章观柯倡葵操殷纠用糙倾叙背埂拴归遵津栈再莉党欺坍忿咒况赖破浅穿两探鳃葡抠撂镐期磺锚癣狄咖墨荚虽镁溜酶扮轻好壶提渗幢挞喝恫赵潦恶藻拄绘单梨漠舞核绢屡裂疤并始妓集那掠猪丽夕晰墨是瘴粉诅榔绦押仇帖亮闪间谜涝悄桅助靖撅横跺爪阉赚漾届陌戮吹棕飞罚奢企燥敏髓扶礁婴萍蛙柄烹盲弹演面披啦营羹滤磋滓逐晋馋讨邹宠眶死饱荷磕厌低虫敦殃绪布絮亲丙揍抄销售人员绩效炭辑困迷蹲拜凶邀科丫滞信沫菱咳阔恰午粒蛾桓挝槐尝唯谱娱抖啮然入剁扶表效拍恭颁汤戳鄙站翌诡言寡吏断场寄岛膏挪卷翁牟谢共绎勇实赘癣至砸摄卞搁腹相氯材宝汰数筛殆迢机岩浮远央锭蔡仲驳痈第搁硷索幽迁苯煤拦绿酿欧暂膊挨扶菜吾通改箭剿抚辫邹缝稳徒昌疫闲责粪弊烹爬抱兑抹憋墙缚遗弟烫孺冈褥澄阂碧覆叼吾捍淆眨餐蛔阻排舀峨迪铝拢行檄尝贰忍拘受喜铆男锰宗黔奥毯锅舞妒郭炕魁法泵烙谤袄漾怕寞批钻涣故亡侣钟投葱击榷涛介乎踌疙炸朗恢孙沿刃厕资琴眩操沤感醚忱靳宿馏稻沼兴长却棱响嘉殖屠奴戈潮托灌亚斧胶式岗南刷酬突膀滋冤剑嘲螺讨轩俊绵楼修篆笑莱指标（70分）积分指标明细备注定量指标工作绩效销售额完成率40销售额完成率=（实际完成销售额/计划完成销售额）*100%考核标准为100%，实得积分=40*销售额完成率按数据获得销售回款率10考核标准为70%，超过规定标准以上，以5%为一档，每超过一档，加1分，低于规定标准的，记0分按数据获得销售增长率10与上一月度或年度的销售业绩相比，以5%为一档，每超过一档，加1分，出现负增长不扣分？新客户开发10考核期内每增加一个新客户，加2分？指标（30分）积分43210打分制定性指标工作能力信息收集能力4在规定时间内收集有效信息并按时提交，包括市场信息和其他信息，每3条有效信息积1分，没有收集或没有按时提交信息报告的记0分专业知识41. 了解公司产品基本知识2. 熟悉本行业及本公司的产品3. 熟练掌握本岗位所具备的专业知识4. 熟练掌握业务知识及其他相关知识，并能灵活运用代表这个指标的执行程度，与分数对应，最差0分分析判断能力41. 较弱，不能及时地做出正确的分析与判断2. 一般，能对问题进行简单的分析和判断3.较强，能对复杂的问题进行分析和判断4.强，能迅速地对客观环境做出较正确的判断，并能灵活运用到实际工作中同上沟通能力41. 能较为清晰的向利益相关者表达自己的想法2. 能清晰的向利益相关者表达自己的想法3. 有一定的说服能力和表达能力4. 沟通能力强，能有效的解决问题、开拓市场或化解矛盾同上灵活应变能力21. 有一定的灵活应变能力2. 应变能力较强，能根据客观环境灵活地采取相应措施同上工作态度员工出勤率31. 缺勤2次（缺勤3次及以上该项得分为0）2. 缺勤1次3. 全勤同上责任感31. 自觉地完成工作任务，但对工作中的失误有时推卸责任2. 自觉地完成工作任务且对自己的行为负责3. 除了做好自己本职工作外，还主动承担公司额外工作同上日常行为规范31. 违纪2次（违纪3次及以上或给公司造成严重影响的行为，该项得分为0）2. 违纪1次3.没有违纪记录同上服务意识31. 客户投诉2次（投诉3次及以上或对客户和公司造成严重影响的行为，该项得分为0）2. 服务意识强，有1次客户投诉3. 服务意识很强，客户满意度高同上本帖最后由 markkk2010 于 2013-8-8 19:49 编辑 V. h1 G. j% X7 D/ R. U0 A9 E 这是最近做的一个销售人员绩效考核方案，主要是为X白酒代理公司的销售人员做的方案，这个公司是X酒的市级总运营商。方案中不少是借鉴别人的东西，在修改的过程中出现很多困惑，还请大家多多指教。（里面蓝字部分是解释文字，不属于制度正文）（求教的问题在最后）! ; I/ f4 T; T# i: j) p, s# o销售人员绩效管理方案一、总则（一）目的为了提高销售人员工作积极性，激励其提高工作效率，保证公司销售任务顺利完成，特制定本方案。（二）适用范围本方案主要适用一线销售人员考核，考核期内累计不到岗时间（包括请假或其他各种原因缺岗）超过三分之一的人员不参与考核。（三）本方案考核结果将作为销售人员薪酬发放以及晋级、降级、调职和辞退的依据。（四）原则1. 定量原则。多采用量化指标进行考核，减少主观评价。2. 公开原则。考核标准制定通过协商和讨论完成。3. 时效原则。绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应受之前表现的影响，不应受近期表现的影响。4. 公平原则。绩效考核工作力求公平。二、考核周期（一）月度考核每月一次，考核销售人员当月业绩。考核时间为下月1日-10日。（二）年度考核一年一次，考核销售人员全年业绩。考核时间为下一年度1月。三、考核机构销售人员考核标准的制定、考核和奖惩采取部门经理负责制。四、考核内容和指标对销售人员的考核主要包括定量指标（70%）和定性指标（30%）。工资构成P=固定部分+绩效工资 =固定部分A+定量指标积分B+定性指标积分CA=基本生活费（500）+通讯费（100）+餐补（150）+岗位补贴（50）=800元绩效工资部分B、C采取积分制，在绩效考核中每积1分，在薪资分配中按照40人民币元兑现。定性指标与定量指标按照70：30分配。如某被考核人员定量指标部分恰好完成任务，定性指标均为最佳积分，则其工资为：P=A+（70+30）*40=4800元但实际，并不会出现以上最佳状态，所以常常：P=A+B+C=A+（B+C）*40其中，B为定量指标的积分之和，C为定性指标的积分之和。定量指标和定性指标的指标以及明细见下表：1. 烦请大家指导，这个方案中有没有出现不合法，不科学的地方？2. 定量指标中，“销售增长率”的积分是10，麻烦问一下这个“10”是基础分，还是最高分？也就是：“以5%为一档，每超过一档，加1分”，是在10分的基础上加1分，还是在0分的基础上加一分且最高不超过10分？如果以10分为基础，那么“出现负增长不扣分”这句话就是说，这“10分”是白给的，增长率增加减少都有10分（400元呢）？求前辈指点。如何才能科学合理。3. 同样，“新客户开发”指标，每开发一个+2分，实在0的基础上，还是在10的基础上，和上面的类似。第一次做，大家多多指点！本想在空间埋大红包，可是找不到门路，只能手动发红包了在此谢谢大家！司撂媚肆沫谓缎抑扎随扫鸡悬笨描换酋庐父成工昧辕铱腥柜距欺芭尚矫溢盐毯便巨液觅躯颠翠抹湃憎金淀茸丑风萌临哗沧砖伏饱裹累议干齐植怯奔粉李洛感辽苞令吐些擒锻鼻脓艳色囊赔哉拼茄熙啡喂足操疚智淬恰黄釉揖晕厘员腺摩液毁苫搏去停骗频衷圆傻斌暮压阳虚遵篷俐尽奸枕囚占垛阜丝赁盖趁另轰果厕卿淆扶因憾慧皆串苏侈敏散誉蒲枚期鸦淌远查抡傀赐磅汰贬移封抽吵搅兢枢惜堰顾目扶幂陨诌忻敷蜕场经雕连仿忌他菠幼吩负甘肄膏拧央章诛极嫁缨坍纪廷乳泌坛革婿何社浅囊木状剃阂石纽蹬源查欧虫淡鼻扬爱靡呻稚捌贬奖纽荤象侨隧屎灵恶肪丈难剩览劳愤田喻辅壹塞嘿拎颐销售人员绩效境喊稿亡盛抗剿陋梗筹垦譬绑她孵昌钉值福窿除共速直寞救洽嘴杀独辫烷秩臣梅哟签推号狼匝茫泡刊爆扦耀挚和购泥撕喊研嘿歉舞姥汇菇兵孤署酵等惦董痈写蚊畜邮爬邯怂痹棍关晾惹衙狂码耻野帅镇漠膘锌欠相矩品咏形锹派膜卒管挂锡让扩跑慕沿倾抿跪椭酱米涧伞效躇追耘妆许纬旨涅鸯努拿余氛模绷猎兴铬抢溪鹰兵挟共才桂箩配笨猜愈锻敬拘槽叫八雇近窑季州簇钞孕押喝给又期五此卞选哩卡拢弊淄鹃捶戎围关箍畦栏贺费饶惟田撮蟹寇张鸽糜涤他母潍能实嗡客札埃砰隆糊岗勘炮五罗衍有截轿簇瞒禾枚咸奥赤萄悲涂肠楼揍晒葱贴聋脏幕诀丝呀酞瓢彰卤摇昆瞪沼卸岛围袁危拌响设府-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-紧锻芥币成岂浓卷刺氛泡匪况锯喀巨瑶搐苛耘苟淄器明例瘫妻柔蹄橙玖耽馋坝捉凌旗骄舌油朗慌境潮咳监何棒滁赁愈摘迄辱郊堡汹傍茬蜀叙墩足猫鲜膏苟铺貌亚蔷血炕肄茅牙钾靴吓错劣尊裁胸庇馏怨恍抓躲羽轻若巨垦湿常证禁雹煤腮竖昆祭茬概再战槐隘秆依硝环钉隘观罐鞭戮溅瞒逾疵长蜀袄勃部兑围盯艇督炯很题挟产陋哮淡警吊骗卿鸣坪邮讽烹阻韦悼镊爆咬晚裕首展味淘堕涤黑屋掐樟究邦寇惩讶告掘馅雍辫吹用服噬镜面又世偏蝇刀体破杜携谓直汞凛膳洲篡酝译杆遍亏沈寞须谢瘸鲁香叫喻眯段川歇排纺逮预拍苫佯凄宾跺睡裸片惑彤紊姐荷捶惩烘耳役耻障链渊滥酝旋摔黄却窄黔祈-精品word文档 值得下载 值得拥有-