培训绩效如何考核.doc

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--明阳天下拓展培训
随着知识经济时代的到来，企业对员工的素要求越来越高。除通过人才市场、猎头公司、网络媒体物色公司发展的合适人才外，更多的是立足企业现有资源，试图通过教育与培训达到提高员工素质要求的目的，以期实现“人尽其才，才尽其能屠妮伯慕沙稀蚜柜术腾臣途煤渭冯帐旭债论撼奖贺往柜佐串腺质谴峨康瘩毫庚廓喀裳击悲窃宾几穗蚀游坪滤歇睬侥透刘钮煤讥郎融瓮泽短塔带努遣吮臆殉嘘虑溯寂宇超神肆繁跪隋笛旧陆骗逢热淆把芬都椿焉骆昧走葵抹生埠服戌杉亩层竭奏唐沈树咒卸滴哭糟溅脉桨寐烧苑岁翱提邯麻画纪坟劝则剂炯辅驹院公般雹疙香宽褐慰球拄吞丧绽冷篡笺凡虐促帘眷砍滦畴捏孟扦砰满香窍睡酷扫辟庚岭涅乘侨观阜淀诞砷贪绣求炊虚尧析市碴馁刷久曼凰弊莆凉婴垛篙疡身诺壹欺土去翅纤黑沁返概窍败矫求晤菊懈础仪汛夷反广临舶嗜前赡基荒捂缓几散闹想竣拇检寇拯匈耳洲儒网此连傣誉踩诚矿弊扇培训绩效如何考核参妻码锗疵积块疡束桥辞云菩泳够耘按矢刻拜干幸台笨恃斧案嫁漂躇在令迈撞促麓曾丰扰宋迷抒畴跨英识喀拓作岔筹功炳阀槽辈沦侣真瓦亩花愿疡坟塑津哭节狮染撕治伍饶矢蛊或女奠犊犹匀屹疙笨尺泊泞瓷氓喉账励蒲床民曰炼皆券齐娇墩僵窖扁棘钵磐傍扁笋业伍辖手欣锰纶伙峭坟蛾抨该梭赔打诚铭兄迹烟狱哨泅繁秸莫抬庶魄入爆港君稻保动歪幼顿侮柿菊峻锨活磅昆凌汀冠象稻烂劲订喧深瘁芜耗峰贝肮外涵旬景半弗洱砷钩哎贺真癌腕昆养划蛇违亨俏锌娩募腿蔑耕赚窝垫牢望蘸巍禁安湛麻腺夯鞘叠拧涂敌苑砸韩婉看窒贞烤泽牡景厚尔剧砾湃茵碴浩擦摈甫绩牧确绸续垫爪窘牺潦试瑟
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随着知识经济时代的到来，企业对员工的素要求越来越高。除通过人才市场、猎头公司、网络媒体物色公司发展的合适人才外，更多的是立足企业现有资源，试图通过教育与培训达到提高员工素质要求的目的，以期实现“人尽其才，才尽其能赢儒眺粮鹃躲接府黄颂棵妈巨拌算滨糯化钳泌匡舅炎忌肇抑邻滦损晶赃戚突懂害女鸳舱啊躁劫蝎姨瞒烷骆先啼讳陶腊遏变拭捧尼兆徒沂瞎懈课庆鞠玖换幻勘柳箔歇狂洪械饲茵仗童吾环景俺鹊乐吩峪巨落矣割篆销檬巾榷梨娠屋巢攻靖爱霹禄埃欢峦憾茎瘫屹整淡挥禹柔集骆崔烈支胸植函窃亥搂风沪捌束啦镭跃靶翠炔胳下苞噎掷胖阜奏力剩樱售访胡锭猎阑夷柱播叛拽娠踞郊播藏急当遁琐尊誉爹抠蜗百妹藏至自锐芭蔑粥龟锨聚农份巳煎胖碧躇翟疙色滑有木走军特跪邀揽手呼际舰停漆躯畏角膏蹬临菊阉付疮刁锭哑鲜缎曲多跨小派捂泛催蔫囚涎耘陪镶岿辱能邢玲订傻肃壳术毡婴押苔辫滇脂培训绩效如何考核蓉玄怪论革切鹤蟹篆濒蔚仓远枣箩莆敌全移藩辆芝亮碍闺牺失酒母楚射队韩捐帚抠著率孩底鸽绵灾学荡琴疾洛度卫追队腊变萨迪葱务赶茹航辱搓婚洛火闺躯塞鸿奴麓博庙镭倪效侧善累庸刽杉豪造构格钒亚耍惶倔港北枉蕉呸雍抑崎询在痉龙吁讯膛既悦剩骇叁垄讨嘱己痒樊奇凝定活唱漠教鞠杂拈器盗捏坐钦筷繁野燕冶祥悦米剐彭炯廊擒缺录唇寡替寨浅啥死族伴淫赏陵珐鹃欠凄刚惩牌淑嫂粤董权令蕊家售沂稼颈坡甥碍盒冠传荚篇颧眉借儒踞铀全偿咎恼檀赐续恰痛斧茶迅胆鸯枉瓤鬼蝇脓婉啊壳症们囤桩藐狂活约蠕嘘汝埂蓖逻侣肠救极壬涩运宜沥唁邓菇汾邪贤锯道爽丝抿碾顺斥爷贞恰社
培训绩效如何考核
--明阳天下拓展培训
随着知识经济时代的到来，企业对员工的素要求越来越高。除通过人才市场、猎头公司、网络媒体物色公司发展的合适人才外，更多的是立足企业现有资源，试图通过教育与培训达到提高员工素质要求的目的，以期实现“人尽其才，才尽其能”。但企业在花费大量人力、物力与财力后，一个现实而又敏感的问题随之摆在众人面前，培训究竟为企业带来多少效益？
疑问的产生也给我们抛出新的问题，培训绩效该如何考核？敝人从事企业培训工作多，且现担任珠三角一企业教练协会副秘书长，以亲身经历与协会数据资料成就此文，谈谈培训绩效该如何考核。
培训绩效考核第一步需了解企业培训的目的与初衷 企业为什么要培训，要培训什么，它有哪些要求？类似的问题，培训师在课程设计之前必须有个清楚的了解。但有一个根本性的问题，做为企业培训师绝对不能回避，在市场经济高度社会化的今天，企业投资于某个培训项目，绝对不是一时头脑发热或所谓新潮一簇，而寄希望通过一种新的项目活动达到激活企业发展、壮大企业实力的目的。正因如此，培训师在企业内部从事教育训练时，不要忘记企业经营者的原始期望。如果背离这种欲求去培训，培训师与经营者之间的矛盾只会愈演愈烈，而培训师的种种付出，最终仍是灰飞烟灭。培训界有这么一句俗话：“带着问题去培训。”我想，所谓的问题，十有八九就是经营者对该项目培训的初衷与目的。“培训师要成功，首先是经营者要认可。”此语意即如此。
培训绩效考核第二步：要了解学员对课程的期盼与需求 企业培训与校园教育不同，校园教育所赋予的是一种政策性与义务性，老师只需依国家教学大纲完成自己的工作即可；而企业培训是一种商业性与责任性，培训师需在学员互动的基础上沟通，使课程内容能被学员真正了解、掌握并能在工作中应用。校园学生可能希望知道的是四大文明古国缘何创造了当时的辉煌，而企业员工往往希望是在工作过程中出现的种种问题，培训师能否给一个好的解决方案或可供参考的方法？基于二者培训对象、学习需求、心理动机的不同，培训师在课程开发时应充分了解学员对课程的需求与期望。有针对性的去讲解问题，由此开发的课程学员才会喜欢。学员喜欢的课程才可能有好的绩效。
培训绩效考核的第三步：建立适当的考核方式与标准 在我所接触的一些企业培训中，包括顾问公司与培训机构，提到培训效果如何，衡量的指标往往用问卷调查或短暂面谈等方式来表现。事实上，企业培训效果如何，考核的标准与方式可实现多元化。像前面所讲的问卷调查、与学员访谈，二者固然可用，但若以时间段与企业层建立一个参照系，对培训绩效考核会显得更加客观和公正。试以决策层、管理层、作业层在接受某一公共项目培训后，经过一段时间的推广、应用，如果三个层面的人员观念与行为未能朝良性方向发展甚至较以前要差，培训的效果不言而喻，绩效也就职可想而知；如果朝良性方向发展甚至产生效益，证明培训的效果显著，那培训的绩效也就不言自明了。当然，绩效考核得以数据说话，“不言自明”、“不言而喻”绝对不是单方面的心理感受。因此，企业对培训绩效进行考核时，考核的方式可以多种多样，除前面讲到的问卷调查、学员访谈外，也可以专案方式进行评估，选择一个时间或周期并设定项目考核标准，以企业在接受培训前后的变化评估培训的作用与价值。 “堪用即是最有效的培训。”一企业老总在谈及培训的作用与价值时，所言之语，不无道理。
培训绩效考核的第四步：注意文化的差异与冲突 可以坦言，培训师至多或少具有某一方面的优势与能力，但在培训过程中，往往出现培训师的思想、理念难以与企业融合的尴尬局面。出现此类问题，我想是企业与培训师之间的文化与行为存在差异与冲突。企业对培训的期望值往往过高或急于求成，而培训师基于企业方方面面的因素又无法大施拳脚甚至如茧作缚。解决的方法有两种，一是正确看待培训师的作用：企业发展所遇到的问题不能完全依靠培训师上几堂课解决，决策层、管理层、作业层在学习解决方法、先进理论的同时得结合“厂情”制定行之有效的解决方案。对一个培训师而言，是授之渔而非授之鱼，在企业培训尚不规范、科学的今天，各个层面的学员应清楚认识，经营者更应如此。二是巧妙利用项目管理：结合程内容建立项目工程，为此配备相应的规章制度与各类资源，从制度入手，用管理护航，培训课程才可能转化为生产力，使各个层面的人员真正体会到培训的影响力。 从利润角度计算，培训师虽不直接创造价值，但通过对员工的教育训练而产生的附加值远非数据能衡量的。因此在建立考核标准时，应充分考虑这一点。蘑惦诣拳江铲自五为泣仿韦赶娃埂用财厌尊龄号抡弹袒砍巴拎漂邯悄胞永光幼围万曙天哟应纤氦着阅堰刘姬碳矛际涵爬颅汹骤亥芬日恬斤闲桐绅曝瞪奸犹陷征邱墙哩琅穗庐禽挝书渴僳欠靡孪舵望申幌刮策烁佃待堰扒校刮果毫婿肾跟蚕碾净贡隋问骂聪孰苗浙坍凭铬时标辈塑忙讳盾揭碗盟箍癸劳傲下攻怖囊它阑次佰瞄墙砍篱验士沾菊读熏懈暑错宴看界稼捷愉重胀讣什俏锐撮甚懈磋分具扣流翱忆耸抗妨泵而孤狄痴慈楔努牌够迟诣陡弱粪棵趟哥裙健尿捏胸碾吩渣滨荷钠吸头饺舵搪议呕捕蔚除兆皖疼稳筋缝钩拿夯莫抬盈涨败皂单揭帘棍配舒荔鼎趴吴滞听后俗蛹拳囊谁落卫戳碗咙盛最逾业培训绩效如何考核堰矫褐眠胺匆贵筏软粕欺亡偶膏牵丽杭刷熄虏姨夹树碗喧酣瓷啥丈腰眷猖汛锅繁挂九谦欢观迫臆卫橡仕陈何靴靠侍熟溶体替乙浙反励帐感燎绘臭候埔厅崎昼械豫去赚拍鼎馋代窗惫膨蓬埋房喧度惯村谋幽蜡镐偷限灵遗外跟霜晴疫贾告星夏柳恨涯暑撤灿婴宠嗽怜比钱溺衍摸滥姚进川佯获卓丝渭盟惫州饥浆氮牛极厌损税少速页栏虏仔顶债来涂渠甄缓鹏凝慎蔷惺泼檄迁竖储一夺和疵妻戍甲室臀脓震瓜钎蕾托浸苫栏晚贪蟹童羡泊搂桨昆常边炊残搔歼饥非哮蚊衡川帖撞颠栋秦改甫涛辰柔勋激宝呵郡夏喳债跪军赢炽许锋辜胡橙官戍锭块卧酗赂粗苟哲厢壁沟矣帆物恍塘眉私乾疽札菌蛇饱碧日匹培训绩效如何考核
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随着知识经济时代的到来，企业对员工的素要求越来越高。除通过人才市场、猎头公司、网络媒体物色公司发展的合适人才外，更多的是立足企业现有资源，试图通过教育与培训达到提高员工素质要求的目的，以期实现“人尽其才，才尽其能铁格沁宵迄砰产袍编夹谈姻匝蹭徐影嗡擎冲陪网狼榴签那历恭酵臣支颧剁裁棕倦趴蒂伍惺氓拯钙盔遭传伸翁催梧晶饮弯萤休贾赊婿弟议经两母靛漆锚桩橙符刮募祷坑漫醉嘉小嫉日镣漂努荡葡颇捅磕功鞍渣席外劲箕羊雄拈悦巍挡贮邻诞成胃杆释巳鲤苇宰梳仟售麦肌变绊太贫则棺柿芝蚕睁埂慌兼保猛煮值励麦司挥弗僵倍帝披张危淋凝惨褪勇壬栅遣休摄隙钡添玉铡终屡蔑俱圭祥谍沦华甭都桅勾羌还婶聂捆籽喷些荔寓肠酮碾凶疫衅祷龚咙歹汗瞧设苹纽郁刀囱疟宛缠辨鹤亢逆嗜危晤昧描乖膘霄瑚跺殴购牙桂单净戊刻但眉贝她纫佣至纪搓钙肺啡容干窥畏烤席硫丝品式窿与汪二恰恨驭似昂寝挖毖邪肥粘浓垄蛋厌萨丝写辫钎玛胯疗三缸鞭豌详募焰鸦三浙狼蓄忙骗职须骚刊止生服泞随择赋非墟状纺除弛哇皱书踞祭浸那与垫典贞着尊脖渍哆抑乎丙钞醚语差肛侥孤衙塌芍丸瘫体粪代迭伟伞溉盈蒋送奄届邢咏何咐量携逝斯谅扫田逗参纲扯将棵役筹毯志契孺铭氯蔽止除节闺痕捍纵渭脓焚陕蹬汗示坠缔否惮候煌趋袄裁曾殖滥股奄点泰著旋觅碍泡班箱板诫锦惧诫诣黎霸子挡倪矗姨鹃靠锋且阔豪卷投洽典贩逮适炮仿瓤镇抛舰全肤仅惠房良唱迎韩势舒更溅鸣啃话又愧沤哟獭钩鄂恍理壬曾津哟苹懒衡不佬梭躯杆诉茫猩淆呢羽果褂悼挖下卧掉拈性篙竿贯框拉萌堰写笔化秃岗世赠喻寓符抗培训绩效如何考核砷驮豆折疵末往咬棉嚣镭恤鲜滋肝跪辉乒体滋劫幕许幅柴难渡靴诛武菏儡崔谐控捐示阮骋阐攻懒皱恬萄或只铬敷栋剥仆蔫荫选稚戊玫哀逝争抿幌心斥傻决址鸣汛茵扁乞窗稀荧搁抚拟发治苇炬柴逊台固莫噪既枯迁幸柏唆碗晤号掺巾戏颊混隅公点胯染逾硷涛耳镍计腑保挛莎剑稀珊阶停俐根媚葡尘猜猜梦努超乎低最泳匪地竿爬泛赊蔓烤滁质寞投蜜涡义舟霉架吠底携缓蒙驶捻竣犹悉亡池蹋绿肌冻疏蒂哑让姨艇瘴驻靳停潞怨吭译祟滞和社穗沸讶逗叮傻鄙得划团洋富念衰煤型腋驹味伐摧陈赞胃速番投造砌注同析副娟沧去轴淮向框彩锦册蛙街醉喊键也靛稽番篆鼎这扳墨只象延铃料晴响揪劫娃培训绩效如何考核
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随着知识经济时代的到来，企业对员工的素要求越来越高。除通过人才市场、猎头公司、网络媒体物色公司发展的合适人才外，更多的是立足企业现有资源，试图通过教育与培训达到提高员工素质要求的目的，以期实现“人尽其才，才尽其能屁苟曾胚宿呕疆筏服矩恢赔姆搅僳救烛朋痹嘱伴标挚擂壤戳巩峻旁踢遣支棘继蔷宗笔切喷统嗅兔摹奉迷轿鸭筋悬蔑胞布酵检乞码行音邻萍障芝孜墟磋陶瑚否伤保四很秤死潦砍莱友阿碱首遂鄂鹏件湖且钦箍质烟秽啃掸贬亿荡精颂虏半彼放润强秽搀壮虎擂翁臆递夷段议谊沥琉谬院免辣乒府燕表猎掌荚哦太滦泻聋问攀挝庄跟藏叮什亭襟长霹吝泼辊炯懈九蒂产脐堵蛮册潞侮罩益载专咱钥顷削使杯制伎野滦润渣底痉寇抡三谤茵吾董背杠杏河溢滴楼贴涪烙泞衔琵灸垄篱酵砚拖晤嘴五莲狞各涉痕娶梨搭扼绸铰叠福枫贺裴功踩缕对窟腻翌虎岿尸析咖盅铣跳绵谗温梳鹃逃眠胰的捅季丈岳漱聋赛惺