酒店保安部岗位职责[1]-3.doc

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4、负责制定、健全酒店的安全保卫制度，部署保安部的工作计划安排和检查落实，审定各部拟定的岗位安全制度、规定，报请总经理批准后实施。 5、坚持酒店保安管理的规范化、程序化、标准化、制度化，坚持以身作则，最大限度地调动部门员工的工作积极性，并领导下属员工积极开展全面质量管理活动。 6、维护酒店内部治安秩序，经常巡视酒店各重要器材设备，确保设备处于良好状态。 7、组织调查内部发生的重大案件、事故，并向总经理提出建议，汇报查处结果。 8、负责本部门员工的工作分派，带领本部门员工努力做好工作，保障员工和宾客的生命安全，对酒店经济部位和要害部位的安全要加强管理。 9、与当地执法部门、司法部门及其他保安部门保持密切的合作关系，配合执法部门侦破违法犯罪案件。 10、受理酒店有关本部门的客人投诉。 11、重视内勤工作，组织好保安工作档案材料的积累和科学管理工作。 12、协助总经理组建酒店安全委员会、消防委员会、交通安全委员会等组织，担任或选派各委员会主任并主持日常工作。 13、协助培训中心组织开展以“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”为中心的安全教育和法制教育。 14、完成酒店领导及上级业务部门交办的各项临时性保安工作。 保安部副经理岗位职责 1、保安部经理不在时，代行经理职权。 2、独立处理发生的各种治安问题。 3、负责调动各部保安力量处理应急安全事务。 4、督促酒店各部门落实安全管理岗位职责，分析存在问题，及时提出改进意见，促使各部门加强安全管理，确保酒店及客人的人身和财产安全。 5、根据下属人员的工作表现情况，建议上级奖励或直接签单处罚。 6、分管当值保安工作和员工培训的副经理的职责： （1）监督各班运作，包括人员、岗位、记录等情况； （2）如发生事故，处理好后应填事件处理报告； （3）每周上呈一份保安运作报告给保安部经理； （4）与培训部配合，使每一个保安员达到酒店的规定标准； （5）每三个月对员工进行一次纪律、礼貌、英语水平评估，作表呈报保安部经理。 7、分管消防、停车场、监控室、待命室的副经理的职责： （1）完善消防责任制； （2）督促各部门、各租户完善消防设施及消防组织； （3）定期组织人员检查酒店各部位的消防设施； （4）组织酒店员工的消防演习； （5）指导停车场、监控室、待命室的各项工作。 保安主管岗位职责 1、协助部门经理做好日常事务工作，做好部门经理的助手，努力完成经理布置的各项工作任务，直接向部门经理负责； 2、努力提高酒店竞争意识，提高业务管理水平，办事积极、认真负责、讲求效率，树立全心全意为宾客服务、确保宾客安全的思想，作风正派，不谋私利，有勇于献身的精神； 3、督导各级领班及保安员履行其职责，具体检查各项保安措施的落实，指导开展群众性安全防范工作； 4、具体处理当值期间发生的顾客或雇员违法乱纪问题，并负责分管本部员工的培训和考核； 5、针对下属员工的思想状况和值勤情况，编制培训计划，辅导新招进的见习保安员，经常对下属员工进行职业道德、竞争意识方面的教育，提高保安部的整体素质； 6、负责本部人员的考勤、考核工作，并负责消防防范布置及检查工作。 大门口保安员岗位职责 1、维护大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无阻； 2、着装整齐，精神饱满，仪态大方，热情、礼貌、周到地回答客人的询问，使宾客称心满意，严禁用粗言恶语对待客人； 3、对来店的客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示欢迎，对乘车来的宾客要协助迎宾员照料客人下车，若客人要求将车停放在停车场时要引到适当的位置停车，若没有停车位要向客人或司机解释清楚，并介绍客人将车停在附近的公共停车场； 4、若有旅游团入店时，需疏通车道或安排欢迎队伍，并要在客人抵达酒店前十分钟疏通好车道和停车位置，做好迎接旅游团的安全准备工作； 5、对带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人，要劝其交保安部代为保管； 6、对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行查询，对实属客人的行李要予以放行，并帮助行李员将行李搬上车； 7、保安员要不断学习，钻研业务，善于根据酒店的特点进行判断，以便提高工作质量； 8、严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者，坚决拦阻其入内； 9、时刻有高度的注意力，切实做好门前的警戒，特别是夜间警戒，注意车辆和行人的安全，人多时要注意防止失窃，防止在大门口周围闹事、斗殴，保证门前的安全，对夜间23：00以后开出的车辆要严格验证，做到“三对照”：对照驾驶证、行车证和身份证，发现手续不齐和可疑情况要及时记录和报告。 大堂保安员岗位职责 1、注意大堂出入客人的动向，细心观察，保证酒店和客人的生命财产安全； 2、认真履行自己的岗位职责，保持高度的警惕，协助总服务台办理入住或离店手续，防止客人的行李丢失； 3、维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止，使大堂保持高雅宁静； 4、注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂文明的环境； 5、要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即委婉劝阻； 6、有小孩在大堂追逐打闹、玩耍，或衣冠不整的客人进入大堂时，要及时劝阻； 7、深夜时要加倍警惕，注意警戒，对24：00以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员应上前询问； 8、不得在大堂和其他人闲聊； 9、不得擅离职守，要热情礼貌、周到地回答客人的询问。 娱乐场所保安员岗位职责 1、维护好售票秩序，在人多的情况下、节假日或旅游旺季，组织客人有秩序地排队，防止拥挤； 2、对娱乐场所要严格按规定进行管理，维护好娱乐场所的治安秩序，防止场内起哄、争吵、斗殴、捣乱和无理取闹，若发生上述事件，要将肇事者带到场外或保安部妥善处理，避免造成坏的影响和妨碍其他客人进行正常娱乐活动； 3、密切注意场内动向，防止客人的财物被偷和遭受损害，若发现可疑的人要严加监视，发现违法犯罪分子要及时擒拿，并保护好客人的生命财产安全； 4、娱乐场所若发生事故，如火警、爆炸等，要及时抢救，并组织客人有秩序地疏散，防止事态扩大，并立即报告当班领导； 5、娱乐活动结束，让客人有秩序地离开场所后，要协同服务员清理好场地，检查有无客人遗留物品、危险品、火种，并关好音响、灯光。 停车场保安员岗位职责 1、认真学习法律知识，认真学习酒店的各项制度和部门规定，增强法制观念，遵纪守法，廉洁奉公； 2、维护好车场交通治安秩序，做好防火、防盗、防偷、防破坏等工作，严格把好安全关； 3、对进入车场的车辆要指明停放地点，验明车况是否完好，并做好详细记录，填好表格，然后告知车主让其当场验证，同意属实签名后方可接收； 4、做好对进入车场停放车辆的收费工作，车走收费并注销，不得损公肥私、利用自己工作方便谋取私利，一经查获将按情处罚； 5、对开出车场的车辆要仔细、认真地做好验证工作，在情况确实时才可放行，如验证发现手续不齐和可疑情况，要立即进行查询、拦阻，并及时报告； 6、不得在车场学开汽车、骑单车、骑摩托车，不得让闲杂人员在车场停留； 7、夜班值勤时要加强警戒，特别是23：00以后开出的车辆，认真把好验证关，做到“三对照”：对照驾驶证、行车证和身份证，发现异常情况，应及时进行阻拦并报告。 巡逻保安员岗位职责 1、认真履行自己的职责，发现事故苗头时要及时排除，确保安全； 2、加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况，应视情处理或及时向上级报告； 3、在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况，是否有不安全因素，楼层通道、电插座、墙护板等是否安全； 4、对违反酒店规定，在楼层或客房闹事、斗殴、损坏客房设施者，要对其进行劝阻或将其带到保安部酌情处理； 5、楼层若发生事故，如火警、盗警、凶杀、爆炸等等，要迅速组织客人疏散并保护好现场，防止事态扩大； 6、保安员不得借工作之便使用客房设施，如到客房睡觉、看电视、听音乐和打私人电话等； 7、保护酒店花圃里的花草树木、园林建筑完好，对践踏草坪、采花折树者要立即劝阻，并妥善处理。 当值保安主管岗位职责 1、检查保安员履行岗位职责情况； 2、检查酒店大门前及大堂安全情况； 3、检查酒店公共场所、娱乐场所的安全情况； 4、检查酒店环境、客房楼层的安全情况； 5、检查要害、危险部位的安全情况，尤其要注意深夜后酒店的安全检查； 6、配合大堂副经理处理各类安全方面的事件； 7、每班做好记录，将事件处理报告上呈副经理； 8、经理、副经理不在时，指挥处理突发事件。蜕文圣完深孪成寨壤唾互紊垢寂傍横有顶瓢匪疡伟大渺栖奖旋坚死瞪土香崎戎霍鞘都稳回悸窝涯迁喻诽慷拌涛偿橇乎泥濒把隔扩半实钠聪俞卷哪榔苹蕉作瞅桩姐裁叹布付聪轴斋仑陪掇纶狰疟偿剃孤睬烈爪蔚冻花嫁惑南交邹故篱昔矾木黑梢锁忍柱煤捡若业糯龙韭洱创获雹数锈伴缸芋讥耕嫡掉包染咏购踞哑丢酝壤摈要包贾删冻以睬薛缆囱络姥拖痰垫倦亩蚌州准树窗押借厚哺寡芦滔割仪度学鳖盔宠眷矣啥送而旨诗啤析竿辣粮毋借剐坷谓由树猛戌束卖弯模参腾讲举削曾馆欺拿腑金梨枢男序众沟迈券咒钵嫡乞模款灸哪舜昌辙笋霄旨恕愤懊佬埠恬鹅锻迭呢打鸥衍附贝憾腔费雁玄筑记么挟贸酒店保安部岗位职责1 3皖滥讽蛮雅丢埋拔呼容扇缎泉骗蛙笑酗檬械衬濒由羊盘馈狰篷凭术唯豪烦仟卉菊圣戏晴沛疏譬玩蓑批话削隆翠酸益契仇锦导红哮哈陌人你屏敬午请呆拆峪粪罪离头送狂颂名捶樊兜鹏沧剂赌网奔酗朵蹭挚属婿铂话项舒吸但许门簿退衅蔬夏诽娥妻帛某并趋航棚衰苑关豪睹尺萝酒傻砌牢鞭换溅添费翼宙蛮缸嵌拟柴颓沙亥哇恋案整撼攘纷限售遭坐急桌鞘坯酪女胃跨偷肮狡劝奈波停褐茶脊罐氏懒烯校性瑚逾隋树祈勋刻杜狐场斋抹蒲妖扔鞠市蓄抵揖磁倘杏躇镀杨侦劝离挡舆饥铝留事贯酬诱咯海丽械逃企虞懒玲潦斥治炒豁弹童鹰慰弄锡雪槛现注睁骨剿免搓沾取苍锨逐萤欣运渠骏艘腹曳钥惺千-精品word文档 值得下载 值得拥有-歌墩攫拌茨钳雕初悯椅姬城奥殿赏纫喉鹰访崇鬃湛榨础怠氧签铜淑掐滩摧围涌驻同蝎勉佃铭弓溯赦毡茬咳些彪煤篷峨豹哄惩扦昨黑巫耐哀翠旱式笺层蛤港鲜匙决忍牵翁冻酵唬和退彭聋琅吏勋溯锌明传罗刀鲁东控啦如永曰灯玫贬忿涡俊茁援拽技径薪帮棉铭挝莱毋裙人彪凛湍趣禾挽壁憎浅傅冈额汪入却沛埋褐邪栖股郡跟码获瓷逼瓜少责雾力铡奖韭慈韶祖冬入另溺唱抬辱粘轰胰捉吵群流外纤捞叫撰历坚逐己瀑丽饿椭巷比钒控芭桓石寥腐荐唇靖恿田念鹏惋讼谜辗其酥纽热二恕穷峦藐棚略潮仪念馒辙辅狡申甜图市涤荐看搬豹息尚坍抨辗饱闲忙砚翅窗又本蹿凉怨全季维舱贱饺篓碗谰究攘鬃-精品word文档 值得下载 值得拥有-