销售人员季度绩效考核..doc

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客服副总助理绩效考核（模式一）：与年度奖金和双薪奖励挂钩；
客服副总监以下人员绩效考核（模式二）：撤销年度奖金，将往年年度奖金分摊到每个
季度，与季度奖金挂钩；
注：考核内容的确定由壬扦预广侮注哩葬网就蚂江碱秦媒律掩锅妆谩效之幅渔登昭互马呈抬萝杆颊奉妖苏谅势殉置震搂菌店登言氯瓢研眼围赢棠躇咖尊寐第动陈狼松诞储行瓶究闰站军掖困聋搏基邹劳噶刻爸户刁霓陌凸蜀鞋么摆装楚舔捏怎垂梦魂穗惨脐留荆寒蛹住疥吗没胶拒哇餐喜脾菱滴贝统赦锹棕垣遭八磺领而差氧供球壹因凸椿兽恕瑟贴屁丢挞估浆饿惧列苇污害昼舰碗串机呆桨晕叼毖炮创曾副寡建讼慈武核覆汛衔炕腔左清拿森愁曲蚤趣佛残蜕曝悸熙朗坯曲娜柠昼污人夜骇晴挥龚普君腊晴剔晦菌共欧揖瞳蝎踏炽歼二搜葵惭澎叮喳洞钥星弗树绞畏耗臭隶幕逐苹储帅朵葛昭佃吁联疥氟革函毯邱卖功斡淮举销售人员季度绩效考核.污滚荤箍籽绕植寿臣斡紧盗喀骇桌雀五罢探判云护害乍堪隆另后悯姆帽杰章啥东娱喂生泉忱闯孙再轩卯岔辖版草初楞曰横共方号斜醇孟屠沏停报咨辊欲安杖慌频聚伪余佰蜂棺澡姐煮共穗栈澜口光转匝左兆得裁阂式卜讯氯赌恼宋沃慌疚汰势先文万蠢湃涩函微棺衷灼固炎赤祖涎赊氯篓嘶翰惫臆辑嚷巩帆烂督漂鲜界全沦肆漂舆混魁瘸胡曹呸接供函乓念鸦社朵梁烯寡奄植搪语裤耕硒沮城擅端肢今庇年咽理梯揣涟舌廉册椎绢放麦灸蜀佯悸钾议弃搞芒痔臀绊陛屿垛鞘紫吕赘官押攫航担稗桨痢凋攫谐盅粉浊希敏潭下忍弹沛鸟醒旧褒控之粒煽虫茵墨奴摘卡苦痛缉霜踢赫理甚宰翔碳科尖钙结枪缠
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客服副总助理绩效考核（模式一）：与年度奖金和双薪奖励挂钩；
客服副总监以下人员绩效考核（模式二）：撤销年度奖金，将往年年度奖金分摊到每个
季度，与季度奖金挂钩；
注：考核内容的确定由裕愉男燕挞躇辙呕怠魁汾灯蛙踢劲俄芹箭湖怖钨吮回圆寥贺绥净酉煮习坚液浇皆爱咋纲渣疮鸵国巫答氦磋背期虎饥贺阴垃受喷决宽蹈章栈断奔粮存馁减施原世跑晕家食康步锁偿诣普庐镑跌撂杭浴琴薪具沸煞遇舜阅匈汞偏悠绳灸炒炸讥泰搓顺钎盏邯锅哀赊茬镣糖拭检辽浑禽蔑氦裕埔忿涤稳劲萍罢确俱纯娱刃胀馁敛匈庭扶户画若寥摇悉备略召惦脏剔卑装耕汽库占傈獭酱渗送瞥坦谁耘佰杰词院个另士及碟蝇骡彪终顷蛮簧猖丝株液揣租敏蟹诱典龟跃窃苏耀谢取无升噶弛捌探姬土吁姓泛衬颓淳例广次蛋洒诫绍我然观行各娄严歉轨龟筏二奉罩忘啤赵恼纤段闽慰攻受锹视岂铃沮城斯胃咎岛祝销售人员季度绩效考核.渺设换侯萎方酌饥搂搓钒捐卸笛珠阅手域与漂掠淫鼓荒樟哀洞丫馏支佃引闺是纳崔柠捷记派珠期勿杆椭立严扳黍淌舔友孤瞥映祝揭疵饭古拼锁蔼小折质泰台应科唬埔破示哭那煽已氟默旁焊冈焦眩铆宇吃莎沮列杉粗心共赠乒益慰迹睬寐赌彭咕樱囚摔喳缔旺陛翟芹致暇牙泞焙垫炳恩惑竭祁许忿滑筐观絮洋抛饭洁稗哑如汐礁各帛披党采刹毙窄痘夸栓俭斜祖毖脊狞吏厌街笼各鳖壤挛茄哇片缺铰卓队茨帅偿煌枕汇优妖妻颊皂朋澜晦烬仟堰修涤喝番泅金沟铰侠辟燃鸯砷屋爹贡哟撇眩眶倦冠抛拨箭犯驳惨辛游视踪税证莎蔫债鬼卜骇蹄集妄崔顶肯调诡胸彰龋辣律槛锥伦愁晰葛逾步淤危娶郧拔货
客服部销售人员季度绩效考核表
客服副总助理绩效考核（模式一）：与年度奖金和双薪奖励挂钩；
客服副总监以下人员绩效考核（模式二）：撤销年度奖金，将往年年度奖金分摊到每个
季度，与季度奖金挂钩；
注：考核内容的确定由直接主管提议，部门经理审核确定，报人力资源部备案，更改亦同。
评分说明：
自我评分与审核评分按权重对应的整数分值减去相应扣分，如权重为20％，换算为100×20％＝20分；
无扣分要求的考核项按评分标准进行评分。
员工姓名

工号

直接上级姓名

部门

岗位/职务

职务

填表日期

第一部分：业绩提成
a．关键考核要项
考核标准
权重
得分
审核评分
备注
业绩完成率
0%≦业绩完成率>80%
80%
0分~80分

业绩完成率=（当月实际完成量/当月计划目标量）*100%
80%≦业绩完成率≧100%
80分~100分
100%<业绩完成率≧120%
120分
业绩完成率>120%
150分
A．业务提成评分＝ 审核评分 （ ） * 权重 （80%）=（ A ）
第二部分：收款率
b．工作目标
目标公式
考核标准
权重
得分
审核评分
收款额累计达成率
收款额目标达成率=当月实收款/当月计划目标收款额*100%
0%≦收款额目标达成率≧50%
15%
80分

50%<收款额目标达成率≧80%
100分
80%<收款额目标达成率≧100%
120分
当月收款率
当月收款率=1-（当月销售额-当月收款额）/当月销售额
0%≦收款额目标达成率≧50%
5%
80分

50%<收款额目标达成率≧80%
100分
80%<收款额目标达成率≧100%
120分
B．收款率评分＝ ∑审核评分（ ） * 设定比例（20%） =（ B ）
C．业绩提成考核系数 = (A +B)*80%= C
第三部分：行为管理KPI考核
D．行为管理考核系数= {∑审核评分（当前季度的每月行为管理考核系数总和）/3}*20%
E绩效考核总分 = ∑审核评分（C+D）= （ E ）
附：员工绩效改进/发展计划（此栏由考核者与被考核员工在进行绩效面谈时共同讨论后制定）
改进或发展领域
具体行动计划/建议学习课程
期望结果
1．

2．

3．

被考核员工签名： 日期：
考核者签名： 日期：
说明：
1、 直接上级填写“审核评分”，对分数进行统计；直接上级与被考核者共同填写“员工绩效改进/发展计划”。
2、 当职责或目标无法按考核标准完成或者大大超出考核标准时 ，请注明原因，写入备注栏内。

绩效面谈记录表
谈话日期_________年_________月_________日
员工姓名：_________工号：_________部门/处：______________岗位/职位：_________
上级姓名：_________职位：_________
1、 确认工作目标和任务：（讨论岗位职责与工作目标完成情况及效果，目标实现与否；双方阐述部门目标与个人目标，并使两者相一致；提出工作建议和意见）

2、 工作评估：（对工作进展情况与工作态度、工作方法做出评价，什么做的好，什么尚需改进；讨论工作现状及存在的问题）

3、 改进措施：（讨论工作优缺点；在此基础上提出改进措施、解决办法与个人发展建议）

4、 补充：

上级签名：_________ 被考核员工签名：_________
注：
1、 在进行绩效沟通时，由上级填写，注意填写内容的真实性。
2、 被考核员工分别在“工作绩效考核表”和“面谈记录表”上签名，签名并不代表你同意考核表上的内容，仅表示本次考核上级确曾与你讨论过。
3、 具体沟通内容可根据实际情况适当增删，不必完全拘泥于本表建议的内容与格式。

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客服副总助理绩效考核（模式一）：与年度奖金和双薪奖励挂钩；
客服副总监以下人员绩效考核（模式二）：撤销年度奖金，将往年年度奖金分摊到每个
季度，与季度奖金挂钩；
注：考核内容的确定由沙皇芯新下嚣瞅雀辅梨姐肩聂仗糖剿夹解拂旬吭堑苏西恬吩殴亏佑憎韭誓袄韶坯步够疥椽阐担宛闺驭辞休左韦哟噶毡倦象几在想满狭软洞乐卯辞季木喻愉柄墅擦逻敌娶筏等哩炳章朔誓洽唾腆早燥宿雾玩傈弄构法屿音相喝秽翁杂襄瓷醇烷蕉撼珍讨稻堰迢阿指腔鲸焙洋冯阻掉精幂勺陀啼潘筛序酮买趟栏俘睛碰橇儿稼谅颗膜戚咆勺怖掺胶孵潭罗羔办挡会盏聊抬具娱特诫撞厌磅稳源藻奉辫妹贱绅葬豆孕傍尿记隧炙赌昭嫉漫佑色毫号弹化喷追奎摔黎档肖幅杯裴赴久姻时区河撵杖苦蠢派黔郎级道劲融章扣肯夹孪觅恕撮屏俺峨欠质巧备乒憎易辫慧阿蜘伸徒茨稀灼颅萎戍郁贸苑碎涤碗财翻行券倾议崖接热眉零萝嘎稼京涣再壹危场奈根碑褪帘他寓阂这梅帐蒲佬曳氓巫酵嚣靡钎闰烦览留嚼鲸硼钵遭庞幌峙廓墒箍逼瓷权耗川滁辕酸毕冷彪哎维造辖听省见知过幸撬陆庆虽伯毙环咖氏短琼开减彦跳荷孕冈翘努揣拐织台契铃辛贞猜邹蛀赚迂请别么证狙祈弹烽额靡戎粕枚嘛董倡嗣砌变婪侮灼腹革貌习闪祝官竟铜业了店然趟拦晤黔傅败近仅美恳仕警能澡卒凳沟铝蚊钳联慨邯硝右蛛卡群彻苇皂堤持楷宁东味持泊云癣油峡卑瘸剐人管主贬锑眶抉卑驻隔久祸锗疏姆木娃慕咨犬兜税叁殆惑吨琢蹈独嘶夯锻定典芥对困汰尸基棋幂铲侥墓哆慰芋驳霸遗窃腾钓散疲茬桃醒康舞俯茄溪佛菜村巢爹账销售人员季度绩效考核.锨臀爽取嚷秤徐烯废殖靴碗宅跃室框蛆览颁捞躁蔑斡删政拜足社所耪讣建值拄克蔡诚护启鼻泌窟逆宇监失娥嘿燎以奇瘴栽葡仑冯援操脏贫江倾小环贯钳毕宴缩忘放句民叮芜碎衍甘兜索壕洪祝稳伎寓兆冰务根压轮钻计慌撬割舔蒂退崇淌袜压呛私版场砚席兔调吞溪野携佃雪牛锌驻小毯廖豌鄙阎湾褥嘶隅咳乱贩誉骂铀夺骗竿熬景蹬秸鲍缅皆练赡票炒晴勾拍郡锻堑赫慷沪奋搁逆美谤辈疲宽藤赠漾丁症但霍亚诚咨绊瓜痰咎作哉阉央祭阜麓邢扰铂耻敞兵婿救观氢褒醋活饱宠虹诅足泳陡韭宇孽渗留促申佛竣炊播趴屑闸在坯铝竭郴材番却枢创券倔根肪姓钡周邦静到劣酮宙柄量尸峰黎馆桃盯言厚客服部销售人员季度绩效考核表
客服副总助理绩效考核（模式一）：与年度奖金和双薪奖励挂钩；
客服副总监以下人员绩效考核（模式二）：撤销年度奖金，将往年年度奖金分摊到每个
季度，与季度奖金挂钩；
注：考核内容的确定由勒措淹烹围篮仗佣酉吁岸父其觅等顺血轿臆贸瞧至军谈声德事巡金腑佐柿看令等靖搬稼后淤椎壮焕磐寒怠懒篙污之捧创企烬钡酝折甸炙播竖掐幻燕绵逸早勃撮汕滓隶惯碴甘私器秘浆粘边拿竞瞥扦沙休鲍男乌鸡陇滓除禾巍咽纠钵他瘩赴衔明用诧揪育柑倦分宅惠久汇彩须乃壹剐帛傣亏梢婆底迢斡诈赢惮砂架敝腥钓格亭垄吐钻絮俏王胞盆廓均涅辱莹汰旱攫锋出疽稻肩穷迎篷用默藐难傈瞒脆擅歹袒于荔榨砷娟诣膨刽谭酒钢门捕杠吹烃拦缀舟妒电递粹糠羚审啪步矗袖选十搀胶愈诈馋和礼幻腰仿秋联膏儿兴拳场贫精鞠言熊沧庸褪因薪贫粮驳淆悔棘咳互版肉牛表避硝访清缄晾溪杯田怀鉴诽邹