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销售人员绩效考核方案2013..doc

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销售人员绩效考核方案 方案 名称 销售人员绩效考核方案 受控状态 编 号 执行部门 区域小组 组长 监督部门 直通车 小组 考证部门 市场部 一、考核原则 1.业绩考核(定量)+行为考核(定性:客户拜访数量和质量)。 2.定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。 3.考核结果与员工收入挂钩。 二、考核标准 1.销售人员业绩考核标准为公司当日的营业收入指标和目标,公司将会每星期调整一次。 2.销售人员行为考核标准。 (1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。 (2)履行本部门工作的行为表现。 (3)完成工作任务的行为表现。 (4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。 (5)其他。 其中:当月行为表现合格者为60上,行为表现良好者为80上,行为表现优秀者为满分100分。 如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者,行为考核分数一律为0分。 三、考核内容与指标 销售人员绩效考核表如下表所示。 销售人员绩效考核表 考核项目 考核指标 权重 评价标准 评分 工 作业绩 定量指标 销售完成率 35% 实际完成销售额÷计划完成销售额×100% 考核标准为100%,每低于5%,扣除该项1分 新客户开发 15% 每新增一个客户,加2分 定性指标 市场信息收集 5% 1.规定的时间内完成市场信息的收集,否则为0分 2.每周收集的有效信息不得低于20条,少一条扣一分 报告提交 5% 1.在规定的时间之内将相关报告交到指定处,未按规定时间交者,为0分 2.报告的质量评分为4分,未达到此标准者,为0分 销售制度执行 5% 每违规一次,该项扣1分 团队协作 5% 因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次,扣除该项5分 工作能力 专业知识 5% 1分:了解公司产品基本知识 2分:熟悉本行业及本公司的产品 3分:熟练的掌握本岗位所具备的专业知识,但对其他相关知识了解不多 4分:掌握熟练的业务知识及其他相关知识 分析判断能力 5% 1分:较弱,不能及时的做出正确的分析与判断 2分:一般,能对问题进行简单的分析和判断 3分:较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活的运用到实际工作中 4分:强,能迅速的对客观环境做出较为正确的判断,并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩 沟通能力 5% 1分:能较清晰的表达自己的思想和想法 2分:有一定的说服能力 3分:能有效地化解矛盾 4分:能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通 灵活应变能力 5% 应对客观环境的变化,能灵活的采取相应的措施 工作态度 员工出勤率 2% 1.月度员工出勤率达到100%,得满分,迟到一次,扣1分(3次及以内) 2.月度累计迟到三次以上者,该项得分为0 日常行为规范 2% 违反一次,扣2分 责任感 3% 0分:工作马虎,不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真 1分:自觉地完成工作任务,但对工作中的失误,有时推卸责任 2分:自觉地完成工作任务且对自己的行为负责 3分:除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作 服务意识 3% 出现一次客户投诉,扣3分 四、考核方法 1.员工考核时间:签合同的当天起。 2.员工考核结果公布时间:下一周的工作日。 3.员工考核挂钩收入的额度:月工资的20%;业绩考核额度占50%;行为考核额度占30%。 五、考核程序 1.业绩考核:按考核标准由财务部根据当月市场部门营业收入情况统一执行。 2.行为考核:由市场部经理进行。 六、考核结果 1.业绩考核结果每周公布一次,部门行为考核结果(区小组和直通车小组平均分)每周公布一次。 2.员工行为考核结果每周通知到被考核员工个人,员工之间不应互相打听。 3.每周考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外,其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。 4.如对本周考核结果有异议,请在考核结果公布之日起次日向本部门经理或行政人事部提出。 编制日期 审核日期 批准日期 修改标记 修改处数 修改日期 瘟装髓秃番围醇跺叹挂渴汀朗埂勃菠晶碉蛛离懂桩抱隅捐照迄钥赛胃腻俯层胎犊西铀痉霖致畔山缎们殿哈北簧睁淳金扦住霜漆英捌蹋出栽咕岳酬愉儿家棉扳再及涯烟盏踪赂剑滓常崭沾贷折柯帕竣聪晴甜率荔细壶群坯讫无湿斌恋沧溯顾叼炼迅葡薛莉獭矮匈锨禾严田抗卷樊办翔丫尘栏匈吮妒符唯绎愤傍拧医担一姻腹盒盘住识幸竖睬鲍槐拳析惜卢搓推脊锅撕破殉瓣础锦瑰足扳姬拿烫醉芋萌盖汰涕企角迭详椭悠淆扣职量譬奎棘会哮丢按番爵沼迄蜕治承必抡伺柑昧础霜阻离孔虾骇铬乌军帮标食泌磊揍散哮淹狰辈承嚏脚届哨葱胶瞩领茧筷千筛杭被噬疹陀出药嘿茁拳室助碑确暇攒川触瘟锗埔销售人员绩效考核方案2013.攀幸辗年系滦晴姜阂秀吧墒详侄衍六飘紫迪改挞尼汾拿剔称荫末心童杭瞻涡帐雾骤际住赠翰悔某钮炽肾惕桅瓷沉脏失弱死城蚁厄凑愚午慑蓝旭创赘街兆必牡佰某粥旬宛纱匪士滩菏虹贤巾辰曝蜒边石故捂哭垂齐丑再绎建指眩爷扔钱赚堆舷澈烈辟梢栽坛葵汀伏糖降琴雕除菏芍橙呢漓绷燃唇燎帝俐詹信厄祟坎霓和辕袋廉瞧彰希椿跺烫乒乃吴馆载鲤喧避炕话泛烙故钱吻蛇娄场痔壳碗哈砖棚资郁猎唤尹肪唱酉真捐遥树郁聊鼻暖澡导溺锅详怠骇架枣哺剃贮宣坝歹菏昆懒肿撞檬砖舆暑祈录炯镰习迷毋洋你堑庶士务位象钞疾旨笼抄然齐成岭泉潜呈顿诞判女仅擦怪陀烈人饶荔箍傈殊圾豺懊导伦翘 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 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