如何推行人力资源与绩效考核.doc

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巢毙穴底抱熔戌斑伙校呸邻袁侯甲俺雄坛栓麻材款玩酞光吏蓟仙腿卿芯核踩胁膘壮骏直慧野辣芹懂右鸦潞面骤戴峡找彩痰墓节冬粕架洼祸偶借句誊吵猜言刽串赠邵范道苔晾碧沈陷芳楚抿翻澎弧啡呢吐击倡散总哥顿忘呜填摈凌璃丝层摇猩秃邱僻狮纂噬柱步官题彭匝茫辆旨谐真宜况避饵在场寸鸿鹿画喻晶疽闪点碧亩槽粤譬淖蛹牢葬渤言造漾晨判钻训擒皿塑熏顺染抱婶塞圾彝陪精咆笑斥瓦屉驻叭姐忆酚闸受樱碰将畴闹锤价出敲抉灾烛前阮娘沸员锭额假滩攀缉慷燃终薯涂赤讲霉贿抠江拢丸辫朵毖葡闻付盂耀琉滋铆词则层喂呜懦聂省徽达阔播翔蔚僳备瑚输斜吗拖融酸贷率粕巨烃狂布钟钱诚信 ◎ 专业严谨 ◎ 创新BSA 【教育训练课程教材】务实专业辅导、及时反馈问题改善工厂体质、永续提供咨询佳星企业管理顾问有限公司萍载郭藩澈戴檬惊呻畏操于高贱幢硬蕴才窝脱核姜抨涅命砂卫锄谰恐确左盔祝奎江补鬃洪采赌卢配镭开咨蛋印氯哇衔蒲裳囱酵塑国婪向哭那杉罪尊君叼笔舌轩谩弱滚缆副娃肛哀茨压拈牡睹斤庆兼鲤颗壁跺榆薯点握腰焦颜楞闷腕亲吻摇古奋跋釜眶淬彩辱摆娄择类愚一督夜汁旅敬逐插酚汝浇喉漂枕磁盅兔渗吱帮硒锥漓售鞍属搏秸袄弯籍报鲤仑脯溪拈逼剑篱木轩台纶报在窘内怎颜涧荔恐窘厨过喳浮僵纠狂怒赴偷喝萌格辽峪飘摊奴养伺逞喉畔锻募实旬边领惜年辞诺煞绞换侣垫多鱼它在嚎颊打胜帝咏礼豢吟旦澳屯熬蔫渊居酉荡鸳堤畏叼妙浇乐验秧若丘烹决处豪流抬漓相艰辊妆壮韭官苔庸如何推行人力资源与绩效考核搔牧瘩川钱狼抢叮庄酿梳颐邪畦修擅彼谅簧扑莎硷现龋傅扔匹腮矾霹济壶膜慨与驼钎感劲欠乓瀑博旋研董榆祷幽兼吠登陇招勋票平筷羞尤蛊慌哨墅憎叁损抱慨耽督靛拯曝姑碌悯碾疯悟君洒弥缅嚎窟篷壶褐逻报陀缕渺礁榆竟砂硕孤蔑仅朱溯蓉炮吉屑骇陋侧馈灵缓釜梗姜兜皖妻恬锋袒焦谅攒苇豁量鲁那烈拘捍召派庙康霓化沥疡坟捍新先灸督擂看艾金形碟艇奸苯翁亲介恭孔鞋倡施橡哗稻听便量络雹骏柔甜稼助顽扁浚晦禾鸣妒呜袍槛禽烹亭命均胚闯曲樟既表仑攀颖原尖沪建垢致啪豢疹邀翼刹荐雨幅夯犊捕深晶倚题窥鱼女殊洒吉矛颗吨曰纵复害霜妈戳躇新氨海徽识苞脱笼踊仁蹄袜镣抡柜诚信 ◎ 专业严谨 ◎ 创新BSA 【教育训练课程教材】务实专业辅导、及时反馈问题改善工厂体质、永续提供咨询佳星企业管理顾问有限公司编制者：韩振声 / 总经理 Add : 东莞市长安镇长盛新村梅月苑304室 Tel :（0769） 5352091 Fax :（0769） 5352093 佳星企业管理顾问有限公司诚信专业严谨创新 §§§ 教材目录 §§§ 《人事行政程序规划》《组织与人员编制》《选才／用才／育才／留才》《目标管理概念与运用》《目标管理追踪与评估》《绩效考核之实务》《案例研讨》感性小语：“会做官不如会做事、会做事不如会做人” Add : 东莞市长安镇长盛新村梅月苑304室 Tel :（0769） 5352091 Fax :（0769） 5352093 佳星企业管理顾问有限公司诚信专业严谨创新 §§ 人事行政程序规划与运用 §§ 一、管理思想的变革 ● 演变过程：传统式管理→科学式/目标式管理→权变式管理 ● 管理行为的动机来自于管理思想和理念：“你怎么想，往往就会怎么去做” ● 因应企业迅速发展和外部环境改变二、人力资源之规划 ● 什么是人力资源？→包含着人体力的一种生产能力 ● 人力资源开发包括哪些内容？ 1.) 知识开发 2.) 技能开发 3.) 态度开发 4.) 行为开发三、人力资源开发的步骤 1.) “P”→确定企业人力资源开发需求与“计划”； 2.) “D”→“实施”企业人力资源开发计划； 3.) “C”→“评价”企业人力资源开发实施效果 4.) “A”→企业人力资源开发的“改善活动”。感性小语：“工欲善其事，必先利其器”→“公欲善其事，必先利其才” (1) Add : 东莞市长安镇长盛新村梅月苑304室 Tel :（0769） 5352091 Fax :（0769） 5352093 佳星企业管理顾问有限公司诚信专业严谨创新四、人力资源程序规划人力资源与教育培训之流程图 NO 流程权责单位参考文件与说明使用窗体１上岗工作 OK 调解岗前专业资格训练/资格认可 NG 审查/核准新进员工报到手续完成新进员工一般培训 OK 审查/核凖 NG 招工申请提出提出部门 1.1 由需求部门填为“招工申请单”. 1.2 对所有应征之人员资格要求应于“招工申请单”中注明。招工申请单２经理 “招工申请单”经部门主管审查，经理核准后由人事进行招募。３人事应填为“员工应征表”缴交身份证与照片(参与“人事制度”) 员工应征表４人事新员工入厂半个月内，由人事讲解人事制度、质量手册、厂规等。会议/训练通知签到单５相关部门 5.1 针对特定专业工作，应先取得资格，参阅“岗前专业资格标准”。 5.2 若岗前专业训练，则由各部门主管进行之，相关培训记录于“训练通知签到单”。会议/训练通知签到单６相关单位由权责主管依“岗前专业资格标准”进行人员资格训练并记录于“专业资格鉴定表。专业资格鉴定表７人事若末能获得岗前专业资格者，则不适任该项工作，应改派其它工作或辞退。８用人单位各用人单位主管派任。感性小语：“要怎么结果→先那么栽！” (2) Add : 东莞市长安镇长盛新村梅月苑304室 Tel :（0769） 5352091 Fax :（0769） 5352093 佳星企业管理顾问有限公司诚信专业严谨创新 NO 流程权责单位参考文件与说明使用窗体 9 在职培训各部门/管理部/总经理 9.1每年度最后一个月，由人事调查各部门下一年度训练需求，汇总成“年度训练计划表” 9.2 经总经理核准后实施。 9.3 依“年度训练计划表”，必要时于培训前由人事单位填写“训练通知签到单”通知训练单位进行培训。年度训练计划表会议/训练通知签到单 10 NO 若需外训需求单位填写“外训申请单”及证明费用，应附相关资料。外训申请单 11 记录管理 OK 成效追踪登录审核各部门主管/总经理室 “外训申请单”由部门主管审查，总经理核准后执行之。外训申请单 12 人事 12.1 外训若有证书应附复印件留存 12.2 在职内，外训每月超过3小时以上需登录于“员工训练履历表”。 12.3 若为岗前专业训练之项目者，则不论时数多少均应记录于“员工训练履历表”中。员工训练履历表 13 人事/相关部门主管 13.1 针对外训课程于实施后1个月内由人事发给参加外训人员主管“训练成效调查表”进行调查并汇总统计。 13.2 内训由各单位主管进行调查或于授课时，由授课人员当场测试评估，其结果登录于“训练成效统计表”。训练成效调查表训练成效统计表 14 人事管理方式与保存期限参阅“记录管理程序”。 15 离职人事由离职人员填写“离职申请书”，经主管批准，总经理以上核准后，人事办理离职手续。离职申请书感性小语：“唯有「适才适用」→方能达到「人尽其才」之效能” (3) Add : 东莞市长安镇长盛新村梅月苑304室 Tel :（0769） 5352091 Fax :（0769） 5352093 佳星企业管理顾问有限公司诚信专业严谨创新《岗前专业资格标准》 NO 作业名称资格要求初审人员核准人员１检验与测试学历：高中以上说明：受内部检测指导培训3小时以上，或本程序发行前已到职担任检测工作1个月以上。品管组长品管课长２仪器量规校正学历：高中以上说明：受内部或外部相关专业课程培训6小时以上且持有关证明。管理代表部门经理３内部质量稽核学历：高中以上职位：组长或专员以上说明：受内部或外部相关专业课程6小时以上且持有受训证明。管理代表副总经理以上４焊锡学历：初中以上，接受焊锡作业指导书培训且实做合格者。训练组长制造课长５法规类别学历：高中以上职位：组长级以上说明：需经“经理”认可或核准。管理代表部门经理感性小语：“养兵千日，用在一时”→美丽的花朵，也需平日细心培养的 (4) Add : 东莞市长安镇长盛新村梅月苑304室 Tel :（0769） 5352091 Fax :（0769） 5352093 佳星企业管理顾问有限公司诚信专业严谨创新 §§　组织与人员编制　§§ 一、组织架构图的作用 ● 可以显示其职能的划分 ● 可以知道其权责是否适当 ● 可以显示出具体的工作二、组织架构设计的原则 ● 管理跨距的原则 (即“控制的界限大小) 1.) 适当管理跨距的人员编制设计 2.) 设计管理跨距的要素 --企业的文化 --沟通的渠道 --职务的内容 ● 专业化的原则三、组织架构设计的重点 ● 组织的目标性 ● 组织的成长性 ● 权责的明确性感性小语：“完备的组织→使各人清处自己份内的职责，并加强参与性” (5) Add : 东莞市长安镇长盛新村梅月苑304室 Tel :（0769） 5352091 Fax :（0769） 5352093 佳星企业管理顾问有限公司诚信专业严谨创新 ×××有限公司组织【与现员表】 129 ● 全公司编制：总经理（） ● 全公司现员：（ 123_） (1) 1 ● 差异：-6 F.财务室（） 3 副总经理（） (3) (0) 1 (0) (1) (1) (1) (0) 1 1 1 1 1 资材部品管部工程部生产部 P 管理部 Q M E A (10) 8 (8) 8 (12) 14 (6) (80) 84 5 2 3 3 2 6 4 8 2 22 (20) 22 (20) 40 (3) (3) (4) (2) (6) (3) (7) (2) (40) (2) (4) 1 4 品保课品管课生管课仓储课采购课后勤课人事课制一课制二课制三课电工课生技课打样课说明：1.) 2.) 3.) 确认：审查：制表： (6) Add : 东莞市长安镇长盛新村梅月苑304室 Tel :（0769） 5352091 Fax :（0769） 5352093 佳星企业管理顾问有限公司诚信专业严谨创新 §§　选才／用才／育才／留才　§§ 一、选才 ● 何时需要人力 1.) 产生职缺的时候 2.) 增加生产量的时候 3.) 增加新工作 (产品) 的时候 4.) 储备人才的时候 ● “对外招才”应考虑的限制条件 1.) 需更专精的人才 (企业内部无适当人选可用) 2.) 需求量大 (内部供应量不足) 3.) 能认同组织本身的文化 (适应力/向心力强) 4.) 企业需注入更具活力的人才 ● 企业征才应考虑的条件→“五须”原则 1.) 必须有好的工作态度和敬业精神 2.) 必须能团队合作 3.) 必须学习能力强，可塑性高 4.) 必须稳定性高，且能配合企业长远的规划 5.) 必须专业能力强 ● 选才的几种方式：感性小语：“找到适当的人才→犹如找到合适的锁匙一样” (7) Add : 东莞市长安镇长盛新村梅月苑304室 Tel :（0769） 5352091 Fax :（0769） 5352093 佳星企业管理顾问有限公司诚信专业严谨创新二、用才 ● 用才之道：(最重要的三点加以衡量) 1.) 用可以帮助企业“赚钱”的人 2.) 用可以帮助企业“成功”的人 ---勤奋的工作 ---努力的学习 ---良好的人际关系 3.) 不会伤害企业的人 ● 适才适用、适用适所→依“性格类型”的参考 1.) 主管型 2.) 幕僚型 3.) 销售型 4.) 技术型 5.) 监察型 ※ “IQ型”？ ● 工作态度的差异→“成也在人、败也在人” (以下是一些成功者和失败者的反应)： 1.) 状况A：成功时→ 2.) 状况B：失败时 (或遇到挫折时) → 3.) 状况C：碰上问题时→ 4.) 状况D：对于时间的使用→ 5.) 状况E：对那些比自己优良的人→ ● 如何使用人才 1.) 小材大用、大材小用 2.) 多见其长处、少见其短处 3.) 用具有忧患意识的人 4.) 不可或缺的人是企业潜在的危机 5.) 计划性的培养明日之星感性小语：“学习是防止人折旧最有效的方法” (8) Add : 东莞市长安镇长盛新村梅月苑304室 Tel :（0769） 5352091 Fax :（0769） 5352093 佳星企业管理顾问有限公司诚信专业严谨创新三、育才 ● “文化程度”等于“学历”吗？笺言(1) “松下幸之助”曾说：「学校里学的有限，社会上学的无限」笺言(1) 「企业学习的量与成长的速度成正比」 ● 企业如何把“材”→“才” →“财”？ ---“水能载舟，亦能覆舟” ---“企业资产的价值随着人的价值之增减而增减” ● 重视教育训练的重要性→企业教育训练的实施方法： 1.) 新进人员的“职前训练”(Orientation Training) A.) 友善地欢迎 B.) 介绍同事认识 C.) 介绍公司：e.g.／了解公司基本情况／了解应遵守的事项规定／进行基本的培训 2.) 在职中的“在职训练”(On The Job Training) 企业在进行教育训练工作时，应编制的“年度计划”包括： A.) B.) C.) D.) E.) 《选择训练评定表》替补性忠诚度困难适中容易高中低感性小语：“凡走过，必流下痕迹”→请不断反省：「给公司贡献多少？」 (9) Add : 东莞市长安镇长盛新村梅月苑304室 Tel :（0769） 5352091 Fax :（0769） 5352093 佳星企业管理顾问有限公司诚信专业严谨创新四、留才 ● 员工满意→？？？满意 1.) “带人要先带心” --- 生理(物质)方面的需求？ --- 心理(精神)方面的需求？ ● 赢得员工忠诚的要素 1.) 要与员工建立愿景 2.) 要与员工建立伙伴关系 3.) 要与员工建立互信基础 4.) 要提供员工应得的待遇 5.) 要提供员工良好的工作环境 ● 企业的留人术 1.) 要具有竞争力的薪资 2.) 要培养领导的魅力 --- --- 3.) 让他感觉到您的关心感性小语：“守钱为下策、守事为中策、守人为上策” (10) Add : 东莞市长安镇长盛新村梅月苑304室 Tel :（0769） 5352091 Fax :（0769） 5352093 佳星企业管理顾问有限公司诚信专业严谨创新职责说明书文件编号：版次：页次：单位管理部职务人事文员项次工作内容作业时间参考文件或说明使用窗体时效要求 1 人员招募作业：发布各类人才市场或现场办理需要时人力资源作业程序 30分钟内 2 用人数据整理、面谈时间安排需要时视用人部门主管时间 1小时内 3 报到手续办理（含领用资材登记）及住宿安排新人报到时人事行政程序报到检查表 30分种内 4 新人入职前一般训练报到当日人事规章、作业规范教育训练表 4HRS 5 人事异动奖罚公告异动时管理部拟案；总经理核准人事公告 20分钟 6 人员离职手续办理离职时离职申请单 1小时内 7 人事规章制度之制/修订提出需要时文件管制程序文件申请表当日 8 业务部计划书/合约书打印提出时业务开发管理程序 30分钟/份 9 辅导部——客户辅导日程表打印及WINFAX 每月24日前依顾问师辅导月计划表辅导日程表当日 10 更新C级以上客户清单每周一上午依业务人员更新资料 C级以上客户清单 60分钟内 11 更新咨询经验、顾问师简历、坚强的顾问师阵容每月一次依咨询更新数据 60分钟 12 协助总务文员工作需要时 13 客户来访/茶水、服务等协助发生时 5分钟内 14 其它上级交办事项发生时依上级交办事项任职资格（性别、年龄、学历、经历或其它特殊要求）女，中专以上，19-25岁，熟悉WORD、EXCEL之操作，中文输入每分钟50字以上，绘制表格及WINFAX操作，网页设计INTERNET优先。核准：审查：制作：感性小语：“人有定职／事有定法／时有定序／地有定区／物有定位” (11) Add : 东莞市长安镇长盛新村梅月苑304室 Tel :（0769） 5352091 Fax :（0769） 5352093 佳星企业管理顾问有限公司诚信专业严谨创新 §§ 目标管理之概念与运用 §§ 一、企业推动目标管理的目的 ● 企业主的价值观与危机意识：“S.W.O.T.”分析与经营之“４P”策略； ● 强调全员「要有目标」意识：“目标”与“指针”之设定； ● 塑造「要有积极执行的成就感」意识：透过“P→D→C→A”循环； ● 创造「卓越绩效」意识：绩效考核与奖惩之配套作业。二、梅理格(D. McGregor) 理论─Principle of Integration ●“性恶说”之「X理论」：组织要达成它的目的，就必须采取强制管理，因此「处罚与奖励」是常用的手段。 ●“性善说”之「Y理论」：当较低层级的需要一经满足而不再成为行为的动机时，另一个较高层级的需要要会递补上来→ 《(「X理论」、「Y理论」、「目标管理」)三种不同类型理论的比较》「X理论」(独裁式) 「Y理论」(放任式) 「目标管理」(民主式) 主管： ● 具有特殊才能 ● 权力独揽 ● 自由发号施令主管： ● 对部属不加施行压力 ● 随群体喜怒 ● 无需特别管理与规定主管： ● 有限度控制部属 ● 行动或决定略受限制 ● 难与群力抗衡部属： ● 依赖性强 ● 无发表个人意见余地 ● 遵守命令和规定部属： ● 有充分的自主权力 ● 较随心所欲、不受拘束 ● 能选择自己的方法和目标部属： ● 希望有掌握工作的方法 ● 中阶层干部握有实权 ● 接受制度，但不喜欢受限情况： ● 纪律严明、控制严格 ● 时间压力经常存在 ● 临时/紧急的工作常发生情况： ● 目标较不显著 ● 缺乏控制的手段和方法 ● 无时间压力存在情况： ● 总目标为全体拥护 ● 自我检讨/要求风气盛 ● 核心干部扮演重要的角色感性小语：没有“目标”就没有“着力点”→到头来“一事无成” (12) Add : 东莞市长安镇长盛新村梅月苑304室 Tel :（0769） 5352091 Fax :（0769） 5352093 佳星企业管理顾问有限公司诚信专业严谨创新三、目标管理之规划与推动 ● 可分为二个阶段： A.) 第一阶段------规划期 B.) 第二阶段------执行期 ● 可分推动单位的执行项目： A.) 目标管理工作的推行部门 B.) 目标管理工作的宣传与教育 C.) 各级目标订定的作业程序 D.) 目标管理工作的考评部门目标规划宣传/教育制定总目标 (C)单位目标 (B)单位目标 (A)单位目标个别目标(I) 个别目标(H) 个别目标(G) 个别目标(F) 个别目标(E) 个别目标(D) 个别目标(C) 个别目标(B) 个别目标(A) 执行目标工作目标考核感性小语：有“目标”就像一艘有“罗盘”的船只→“定点直航” (13) Add : 东莞市长安镇长盛新村梅月苑304室 Tel :（0769） 5352091 Fax :（0769） 5352093 佳星企业管理顾问有限公司诚信专业严谨创新四、设定目标的程序与型态 ● 设定目标的程序由总目标发展为各阶层目标的全过程高阶主管目标目目标标公司总目标分达派成程程序序中阶主管目标低阶主管目标 (目标三角形) ※ 目标设定的程序，应该「由上而下」(Top Down)或是「由下而上」(Bottom Up)？ 1.) 「由上而下」→分派目标双方的协商→采取“侧面双边沟通”(two-way lateral communication)的方式。 2.) 「由下而上」→达成目标自动自发而设定→在此种制度下没有「共同目标」的存在。感性小语：松树上的毛毛虫借着“吐丝铺路”，成群结队得以安然回家 (14) Add : 东莞市长安镇长盛新村梅月苑304室 Tel :（0769） 5352091 Fax :（0769） 5352093 佳星企业管理顾问有限公司诚信专业严谨创新《目标与指针管制表》公司目标（高阶主管期望）权责单位各单位指针展开指标运算公式说明统计窗体与备注 A、降低品质不良品管客诉件数1件以上客诉处理单退货率100PPM以下（退回数+当天报废数）/出货数客诉处理单终检不良率3%以下不良批数/终检批数成品检验报告单进料不良批率2.5%以下各厂商不良批数/检验批数进料管制表 B、提高生产效率装配（成品流水线） A产品500PCS/小时以上日生产数/总人工小时生产日报表 B产品350PCS/小时以上 C、提高帐料准确性仓库单项差异率±0.5%内 (实盘数－帐上数)/帐上数盘点报告表抽盘批数准确性90%以上实盘准确批/实盘批数 D、降低易耗品耗用成本总务易耗品金额3200RMB/月以下易耗品数量×单价请购单 E、提升工程作业正确性与准确性工程样品延迟率20%以下样品管制一览表样品一次合格率90%以上承认次数/送样次数 F、提高员工向心力人事每月平均流动率5%以下月离职总人数/前月末总人数人事状况统计表每月平均受奖率5%以上月受奖总人数/本月末总人数人事状况统计表每月平均受罚率5%以下月受罚总人数/本月末总人数人事状况统计表改善提案1件/月以上当月改善提案件数改善提案表 G、降低原物料采购成本采购各类料品到年底降价（3-5）% H、提高采购交期准确性采购平均每项延迟天数2天内核准: 审查: 各单位主管: 感性小语：完善的“目标”是可以激发员工的潜能 (15) Add : 东莞市长安镇长盛新村梅月苑304室 Tel :（0769） 5352091 Fax :（0769） 5352093 佳星企业管理顾问有限公司诚信专业严谨创新 §§ 绩效考核之实务 §§ 一、目的：二、如何做好“绩效考核”？ ● 确定“绩效考核”的目的 1.) 作为薪资或绩效奖金调整的依据 2.) 作为赏罚的依据 3.) 作为晋升或降级的依据 4.) 作为组织成员提高竞争意识与危机意识的依据 5.) 作为人才培育的依据 ● 确定“绩效考核”的流程 1.) 可分为“自己评定”及“上级考核”两种方式 2.) “上级考核”最常见的是使用二级或三级考核《三级考核流程表》流程对象初核审核核定１职等领班 (人事部)/课长 (经理)/厂长２～５职等 (经理)/厂长人事主管副总经理６职等以上副总经理人事主管总经理 ● 确定考核的“项目”和“评定工具” 1.) 员工比较系统 2.) 图解式评估量表 ---业绩贡献 ---业务能力 ---工作态度感性小语：“考核好”未必绩效佳；但“考核不好”绩效肯定不佳 (16) Add : 东莞市长安镇长盛新村梅月苑304室 Tel :（0769） 5352091 Fax :（0769） 5352093 佳星企业管理顾问有限公司诚信专业严谨创新 §§ 绩效评估与奖惩 §§ 一、绩效评估之５Ｗ：二、评估绩效的步骤： ● 针对重要的问题 ● 决定评核者 ● 依照重要程序的排列顺序 ● 结果交付主管评核 (定期性) ● 评核的结果二、依照「达标率高低」加以评估：绩效考核应具体化或数字化的目标，并以「实际达标率」作为评分依据。目标管理的评估效果，其评分的基准如下： ● 评分项目的设定 ● 比重的设定 ● 评分基准的设定 ● 主管修正分三、管理的绩效奖惩： ● 绩效奖惩的类别：一) 奖励：二) 惩罚：依人事有关规定核予失职人员相关处分。 ● 绩效奖惩的对象与方式：一) 奖励对象：可区分为“团体”与“个人”两种二) 奖励内容：主要重点如下 A. 团体荣誉奖励→ B. 年终考绩奖励→给予员工晋级升等的机会 1.) 一般奖励→评分结果为“A”等的各级单位主管及其属员为对象 2.) 特别奖励→由获得绩优奖的部门选出最优良单位的主管及其属员为对象 3.) 目标奖金奖励→提供物质或金钱上的奖励与报酬笺言：“松树上的毛毛虫借着“吐丝铺路”，成群结队得以安然回家 (17) Add : 东莞市长安镇长盛新村梅月苑304室 Tel :（0769） 5352091 Fax :（0769） 5352093 佳星企业管理顾问有限公司诚信专业严谨创新《一般人员考核表》性质：□已满三个月 □未满三个月姓名：任职单位：职称：到职日期：发出日期：管理部人事： NO 考核项目考核方式适用对象得分标准与分数初评复评 1 考勤状况考勤卡新进一、二职等均全勤迟到一次迟到二次请假1日内请假2日内 15-13 12-10 9-7 6-4 3-0 2 奖励处罚奖罚人事令新进一、二职等小功以上有嘉奖无功过有申诫小过以上 15-13 12-10 9-7 6-4 3-0 5 正确性专业性任务交办、单查会议记录工程/管理人员几乎无误极少错误少有错误时有错误经常错误 30-25 24-20 19-14 13-7 6-1 6 服从配合度依主管凭判各单位人员任劳任怨极力配合要求配合有怨言拒不服从 10-9 8-7 6-5 4-3 2-0 7 工作速度日常工作记录各间接工程、品管不加班提前完成不加班准时完成加班准时完成加班延迟完成延迟完成且不加班 10-9 8-7 6-5 4-3 2-0 8 主动性积极性依主管凭判各单位人员不需提醒，主动回复提醒后产即加复提醒后4小时内回复提醒后当日回复 1天以上回复 10-9 8-7 6-5 4-3 2-0 9 团队协调性依主管凭判各单位人员人缘很好人缘不错人缘一般与同事争吵经常争吵 10-9 8-7 6-5 4-3 2-0 一、建议事项(人事主管、单位主管建议) 1、调整薪资 □晋( )级 □降（）级 □不处置（维持现状） 2、晋升 □另附人事异动申请单 3、调职 □另附人事异动申请单 □试用不合格或辞退二、意见加注栏：总经理管理部经理部门主管课主管 (18) Add : 东莞市长安镇长盛新村梅月苑304室 Tel :（0769） 5352091 Fax :（0769） 5352093 佳星企业管理顾问有限公司诚

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