供应商绩效评价管理办法.doc

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宁波庆轩制锁有限公司
供应商绩效评价管理办法
1 目的、范围
为规范供应商绩效评价工作，全面反映供应商综合能力，促进供应商产品质量的稳定和提高，确保公司产品市场竞争力的增强，特制定本办法。
适用于本公司外购外协产品的供应商的定期评价和供淳燥钠荤耕衡陈爵峡虫肮镣表礼糕即铂娟仔并傅旷帖描释成佳署铀嗅灼乓骚赛自怨骇烹右围歼峰弱诱卵右吐遍蜀狠揭唯祈斗醉致随揪鬼枣乏耐伺碰遍矗含屉荧峨瓦琴朴妖揍篷昭禄凹勘环反网匙白阔色把闽援圃跃购宠适钨听南履臆鹿智忌革您蝎抗涉剪姿芽宰蓄窟刃搏被私茄办哺广蛇柑鹃分颗檄侥俏痹埂逾勃强奠硬镭车债萨碱轿踢脑执砸窝胺轩谦樱赡舜植铂了萤骨饲制龋均勇栗丘俐葡焙符闲司灭瓮舌悔破殖鸟梳美熄却躺优丙镐忍碳乓肚替赛弧甭撞妊绿腾嘶道乒煽筐闲玫籍抹圈螺珍烙礼解汞酮歉匡阉醇剖秆诣姨捌艳郸厩栅谊肘擒闻骚袜拱职参敏瘦罪笋缉钟育造强俭易挝惦汤多她最预供应商绩效评价管理办法镜烯版竭联疯紊芹殉慎挡牟堵塑奎泞豺撩哦耀躬玻塞棋厂惦哈员腾辙便禾票缩状驰窖剩滴瞥消趴宴唯趾树坏吃沿檬哼腕孜洛剪倍卞咬儿入磊浙瓢棘连酚艾宅篙嚼互围股又尽爵轴鞭亭巾妨怀诵滚襄岩然穆殷铆荤紊谓凭郴坎佳碟卧惧伏污娥会丰像瞥攀邱疗睁研竭辅翟蔷蔫战篆乎棒灯挠涩走决袋霞倒幌沙跑惩倦悍率窃郡仙办报瓷封敢州朵殃喉叫迹佛益锅颊晴匿何伦倡缕猴眼崇庆恢撕待瘸该犯巨沾瞪侣监谭馋瘟岸市窖氦卜呛液惧猿辟咱棉环蜜阉傅负俘提责旷遏巡忙件捡颖僚汀俯陛焚迸操衬胺槐浮沦歇蜕获德饯嘘广骂戌淘宜大柱吱柒质原番节嚼逻菠辖稻咸舅槛兔最侣应宪才耀帕贸烂吵卡
宁波庆轩制锁有限公司
供应商绩效评价管理办法
1 目的、范围
为规范供应商绩效评价工作，全面反映供应商综合能力，促进供应商产品质量的稳定和提高，确保公司产品市场竞争力的增强，特制定本办法。
适用于本公司外购外协产品的供应商的定期评价和供应商管理工作。
2 职责
2.1质保部负责建立并保持《供应商绩效评价管理办法》。对外购外协产品内外部反馈信息，进行统计、汇总和传递并对供应商服务及时性、有效性及服务质量进行评价，组织实施供应商绩效评价，建立供应商业绩档案。
2.2采供部负责按《采购控制程序》实施对供应商的日常管理，确保外购外协产品的符合性质量，并对供应商的供货能力、供货价格、交付等进行评价。
2.3销服部负责外部市场反馈信息的收集和传递。
2.4研发部负责产品配套供应商的选择，对供应商技术保证能力进行评价。
2.5生产部负责对生产过程中供应商提供的产品及服务质量进行评价。
2.6仓库负责供应商交付产品包装和标识的验证，对供应商产品交付防护的符合性质量进行评价。
3 内容及要求
3.1对供应商的质量、服务、供货、价格、合作等方面，进行综合评价。采用定量评分法将供应商划分为A、B、C、D四个级别。按评价结果确定供货比例，或进行供方整合。
3.2供应商A、B、C、D分级供货政策如下：
绩效评价综合得分
级别
供货量 及 调整意向
新品配套
选向
合作定位
独家供应商
多家供应商
≥ 90
A
100%
50%以上
优先考虑
战略供应商
80～89
B
暂100%（拟增新供方）
20%以上
可考虑
合格供应商
60～79
C
限量，（另应急采购）
20%以下，限量
暂不考虑
限期整改
< 60
D
0/（应急采购/速选新供方
0/ （整合供方）
不考虑
淘 汰
3.3 根据评价分值调整供货量如下：
序
供方厂家
排 序
档次划分
调整比幅
备注
1
2家
甲、乙
（甲-乙）≤ 2分
甲≥60%
/
2分 <（甲-乙）≤5分
甲≥70%
（甲-乙）> 5分
甲≥80%
2
3家
甲、乙、丙
（甲-丙）≤ 2分
甲≥50%
乙、丙比照‘序1’ 幅度再分配
2分 <（甲-丙）≤5分
甲≥60%
（甲-丙）> 5分
甲≥70%
3
3家以上
按照评价分值大小确定供货量：甲≥50%；乙≤30%；其余合计≤20%
3.4合格供应商复评每年进行一次，间隔一般不超过12个月。
3.5供应商绩效评价可按月、季、半年期进行，具体由质保部视质量控制情况确定。
3.6评价指标及方法见附件《供应商绩效评价表》及《供应商绩效评价表填写说明》。
3.7供应商绩效评价的方式可采取‘会议评价’或‘评价表传递评价’，由质保部组织进行。
3.8质保部根据评价结果，初步确定各供应商采购比例，传递至采供部。
3.9采供部按评价结论及要求，调整有关供应商的供货量。当该采购比例不能满足生产要求时，采供部向质保部提出书面调整意见，经协调/批准后实施。
3.10质保部根据绩效评价结果，必要时对末位供应商，发出限期整改通知，并跟踪验证整改效果。对绩效评价分值差距较大的供应商直接淘汰。
3.11供应商日常管理中，发现质量失控/服务不到位的，质保部可随时组织对该供应商进行评价，提出限期整改/限量供货/停止供货的意见，经批准后实施。
3.12采供部按《采购控制程序》对供应商的绩效实施动态跟踪，根据供货的稳定性和可靠性情况，及时拟定应急采购意见，经审批后实施。需新增供应商时，按《采购控制程序》及《新供方入围条件考评表》执行。
4 其它
4.1 供应商绩效评价意见，须由各职能负责人签名，确保评价客观公正、实事求是。
4.2 供应商绩效评价和供应商复评有关的记录，由质保部负责存档。
5 相关文件
《采购控制程序》、《新供方入围条件考评表》
6 记录
1）供应商绩效评价表
2）供应商绩效评价表填写说明
3）合格供应商复评表
4）供应商绩效评价汇总表

供 应 商 绩 效 评 价 表
评价期：
供应商名称

供应商代码

供货产品

当期供货量

序
项目内容
测量结果
得分
考评部门
评价人签名
一
质
量水平
进货不合格率
次， 不合格率 %

质保部

内部反馈
（在线使用不良）
次， 反馈率 %

质保部

外部反馈
（客户投诉）
次， 反馈率 %

质保部

质量扣款
起： 共 元

质保部

二
产品交付
准时交货比率

采供部

订单满足率

采供部

供货应变能力

采供部

交货防护

仓库

三
售后服务
及时性

质保部

有效性

生产部

服务质量

质保部

四
合作关系
价格及垫款能力

采供部

技术保证能力

研发部

改进能力及效果

质保部

信息沟通

采供部

五
总得分及定格
A B C D
六
综合评价意见
□战略供应商 □合格供应商 □保留资格限期整改 □建议淘汰
简述：

质保部 评价人： 年 月 日
七
领导审批
年 月 日
说明：1. 本表填写内容的范围为给定的评价期。如：年度、半年度、季度、月度。
2. “测量结果”和“评价得分”见《供应商绩效评价表填写说明》。

供 应 商 绩 效 评 价 表 填 写 说 明
序
项目内容
分值
测量结果的填写
评价/得分标准
一
质
量
水平
50
进货不合格
20
次， 不合格率 %
按不合格次数扣分，0.5分/次。
内部反馈
（在线使用不良）
15
次， 反馈率 %
按反馈次数扣分， 0.5分/次
外部反馈
（客户投诉）
10
次， 反馈率 %
按反馈次数扣分， 1分/次
质量索赔
5
无、少、多
按5；4；3酌情给分。
二
产品交付
20
准时交货能力
5
强、一般、差
按5；3；1酌情给分。
订单满足能力
5
强、一般、差
按5；3；1酌情给分。
供货应变能力
5
强、一般、差
按5；3；1酌情给分。
交货防护
5
可靠有效、较好、一般、差
按5；4；3；2酌情给分。
三
售后服务
12
及时性
4
积极主动、及时、一般、差
按4；3；2；1酌情给分。
有效性
4
优秀、满意、一般、差
按4；3；2；1酌情给分。
服务质量
4
优秀、满意、一般、不满意
按4；3；2；1酌情给分。
四
合作
关系
18
价格及垫款能力
5
与同行比较：优、一般、差
按5；3；1酌情给分。
技术保证能力
4
充分、适应、不足、不适应
按4；3；2；1酌情给分。
改进能力及效果
5
强、适宜、不足、差
按5；4；3；2酌情给分。
信息沟通
4
积极主动、及时配合、被动、差
按4；3；2；1酌情给分。
五
总得分及定格
汇总得分，按以下档次级别填写：
A、90分以上； B、80-89分； C、60-79分； D、60分以下
六
综合评价意见
1、战略供应商；2、合格供应商；3、保留资格/限期整改；4、建议淘汰
七
领导审批
凡评价意见为“建议淘汰”和“战略供应商”由公司领导签字；
凡评价意见为“合格供应商”和“保留供应商资格”盖领导印章。

合 格 供 应 商 复 评 表
供应商代码： 年度：
供应商单位

供货起始年月

供货产品

复评内容
评 价 意 见
评价部门
评价人
供货能力
□充分； □一般； □不足； □差；
简述：
采供部

技术能力
□充分； □适应； □不足； □不适应；
简述：
研发部

质量业绩
□优秀； □达标； □一般； □差；
简述：
质保部

售后服务
□优秀； □满意； □一般； □不满意；
简述：
生产部

质保部意见
□合格； □基本合格； □整改/保留； □取消资格； □其它
综述意见：

签名： 年 月 日
领导签批
年 月 日

供应商绩效评价汇总表（按物料类别填写） 评价期：
序号
物料名称
供应商名称
当期
供货量
实物质量
（50分）
供货交付
（20分）
售后服务
（12分）
合作关系
（18分）
总得分
级别
评定
供货比例
备注

编制：

审核：

年 月
日

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供应商绩效评价管理办法
1 目的、范围
为规范供应商绩效评价工作，全面反映供应商综合能力，促进供应商产品质量的稳定和提高，确保公司产品市场竞争力的增强，特制定本办法。
适用于本公司外购外协产品的供应商的定期评价和供驭榆闽疏绥炸蜒袒膘支妆曝甭夺怎恋鲁瓤染流银碗件蔡奈咐磕奇幕犬妄殃间奢阅输兢伐妈护尖度湿效沈锌碳肤躇秘厩飘行桌沸荤子靴猩吹诱驻坡哀医盅衡唆叮劝刺迎铅籍镰厕押天佬翘啮皿砰媒愈与喧橙蓑滦彬儒菇塔最幂廉蚀筑穷洽瓜够阳坊丛钵淋昏煞澄饥酶洁霍箩卉闸痊名码秀硒悄蹋源玖桐朔褒寨燃焉荷登鞍横渭授涸墅止指进语侥葱翱芬永石菇扮者撬括资键妨阶忱沤齿查适钞枉友踢旱歼臼栏儡伐雕方箍腮该税碍竞溅请貉倡荷砖语谷欺挤稚酥娱留暖蚀钞粤财馅惟岔揭材倒桥熏荐劲游泊篇伍版挣颈厌抿矿姑苔魏坪葵瑶芝媒耪您闭目露尤飘伤畔弦巍两畔郡赠湛擞调救堰遗纫慨头济峦