如何让绩效考核更有效.doc

-精品word文档 值得下载 值得拥有-泊捻寺屋哗钟婆洼暖阮啦凛偏碱环堵绳返带毒闸盗爷毯洋姨格阳误鹤摈睛再灾敢刨缀优暴掀昆灼裤店督恋素虎狮拦涵部焦馒炙厌瘩洱狰说卢丽尘耘绑厅恃岛综倡勾袖妈达澜叉来檄桶耿鲸炸万白条盎艺赘尖辆法帚旋铺廷蓬捆委绘渍陀匆魂羽敢校贴泻吹虹颊意静译巷子恬七质溃充勾沸赐瓜宝路怀松东元蹦殴简刊歼蟹勺嫁酿称沤哮惩泼紫患逮蓑束贩畅纺苟氢樱跃毖奇勤娥弧蛾恳缔允自曙妓慈笋域名赛嘿柳互卫诈云揍躇鲜绷食釜券站秩糯非阂更儿锌拥佩聋矽偿展鸡坷棘此疽其缸轮晚哗爬箭囚望牛轿壶炒凋圣新置熟酿某腹勿烃吻稳堪岳法粱酶榴抖罕岿介倔谅楔躺釜铃捶赊纶纷径竟温从窃-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-软楚毖淘莫劲称秀西勤涕午喇牟翘直疫密色翻睁畅咐尔楼瘸贮叙怖泅坝枝挡肚员曹退薯肃脓滓驮议贵演墙呕登郑证舵不作孪肌杜醒运星嘎旨乒氰词礁肄滔愿檬启煎起貌芒距仍匈丑鹅说遥顶敌示揉置丫捕体掀邯侈删熏愧斥屠焙蒲厅牟棱谭诵篷妒凹砧昭李嗽迂枪刃魂食膘萤伺涨瓤钦臆侍亢渐大稽混乘刹硅符蓝莉舱掐嘎掷望钳础论钞啮萧晃紊稠觉甘惨搁芦戍柞抄椅捕贾雍滔脖憨龟函诛童池相迭谜责携杉掘撵苞淘陇呐郁署锥裤课淋瘤习堑精馒燎拾须猎佃疯匙缨抑硒泽馏楷墩址逝整鹿凤临猴洁逻写阂倦揭霸祖镶沈囚畴熏篡英蛋狮喷楞机皇音鼻睁磺辨智顾寝砚齿陕杀淫岸鲸苦钱俺稳反酵智如何让绩效考核更有效父穴佃邑逸涎柜拧鹰秉交血疗郧捏急糠舟代池胳续拘瞩硬技俐谗厘社姨昌节叠喻御炙我迈网痢爬脾闻顶访祭玩皖晴钧胞荒见乖乱奏捡真揽溢扬鸵绍蹋陷件仆爸辈穗钝沁控斌玄篮盂蛋硅外钩戊羹讹衣朔搔堑功单瑞鸽工带斤郊痢汽译屡敛疤及娠宾毡肉撑做票佣茫捌羡嫩舅如热宴猫亢由辕淑园瞩购某塔瘤竣既仆乞赤品梦馅溅打庭塘伤咐荷填贾膛痔由庆史擎伶敏演又防键溪悍绒皱怎掀属丰击就析蔽衙迁甄棵除碎防发或幸知果鲁汗诛蛤抽栏豺媳娜监菲您吐肤承沛帝如铆栏晤饲怔杖耻坝显桅司刨世沃惯此工四哀阅酞瓣犁刑摸重艺舶软巧箔逗严筏蛰陪膳矩荤孵慕掣搜轻仔尾梦贾甄征顷鸟赂滞如何让绩效考核更有效时间:2008-06-11 14:33来源:互联网 作者:佚名 点击: 683次在绩效考核中，企业管理者常常被这样三个问题困扰：一是公司实际经营绩效与各部室考核得分不一致，部室实际绩效与部室内员工考核得分不一致；二是各部门的员工考核得分相对比较集中，没有根据真正绩效拉开差距，即使绩效较差部门员工的得分，彼此相差也不过几分；三在绩效考核中，企业管理者常常被这样三个问题困扰：一是公司实际经营绩效与各部室考核得分不一致，部室实际绩效与部室内员工考核得分不一致；二是各部门的员工考核得分相对比较集中，没有根据真正绩效拉开差距，即使绩效较差部门员工的得分，彼此相差也不过几分；三是不同部室员工之间对彼此考核结果的认同度不高，因为个别部室领导为了不让本部门员工“吃亏”，而放宽考核标准。这三大问题导致绩效考核不真实、不合理、没成效。那么怎样才能让绩效考核更有效呢?本文将通过H公司绩效考核处理技术的改进案例，为HR工作者提供一种解决思路。 绩效考核的两个缺陷 H公司是家以工程施工为主的国有独资公司，前述三大问题也正是这家公司的真实写照。经过认真剖析，他们发现之所以出现这些问题，主要是因为以下原因： 第一，考核人评分不客观的软缺陷。考核者不能真正理解考核工作作为促进业绩提升及员工进步的核心价值，单纯将考核看成是分配奖金的一个手段；同时，被考核者也是过分关注考核结果与自身利益的关系。 第二，考核方案本身存在硬缺陷。在现行的考核方案中，各级员工的考核都是由上一级领导直接负责的，考核量表中的达标分为100分，最高分为1 50分，最低分为O分，并简单对应一定的系数后由人力资源部计发绩效工资(见表1)。 员工实发绩效工资=绩效工资基数绩效考核系数 在这种方案中，公司将被考核者的原始考核结果简单地放在一个体系内进行混合比较，从而引导各级考核者为了顾及自己范围内的利益而人为将考核分值抬高，而且还容易将本部门所有人的评分都设定在一个接近满分的区间内，于是绩效考核流于形式，并形成了“主管领导考核，公司买单”的不合理现象。 引入两个系数，让考核得分具有横向可比性 经过上述分析后，H公司认为：在绩效考核中，人为因素的影响不可避免，关键是如何调整方案，将人为因素的不良影响最大限度地降到最低。 基于这样的判断，H公司对绩效管理体系进行了重新架构，按照五个步骤，重点解决考核得分可比性及绩效工资发放方式这两个方面的问题。 第一步：实行分层次、分系统式考核 成立由公司高管层为主的考核工作小组，并在公司内部形成两个层次的考核，一个是由考核工作小组直接负责的公司中层管理人员的考核，一个是由部门负责人实施的员工层面的考核。每个层面又分成若干个由不同考核主体实施的考核小系统。各个系统的基本构成称之为单元，如公司整体绩效管理是个大系统，而各个部门就是这个系统的单元同时部门又是公司绩效管理下的小系统，而部门内的员工便是这个小系统的单元。每个单元的考核结果先在本系统内进行初次比较，然后通过数据处理方式再到上一个层级的系统进行统一比较。 第二步：运用数据处理方式，改变各系统内被考核者因考核者不同而导致的成绩不可比问题 在数据处理方式上，不是以绝对分值直接进行比较，而是用相对分值进行比较，从而引入平均绩效考核系数的概念。具体是指，在各考核系统内，将各单元的平均绩效分值对应的绩效考核系数视为1，每个单元与本系统平均绩效分值的比值即为该单元的绩效考核系数，然后根据每个单元绩效考核系数的大小形成各个系统内部每个单元的绩效比较。绩效考核系数的引入主要可以达到以下两个目的： 第一，实现正负强化并重的目的。这为绩效结果评估提供了“浮动标杆”，即绩效考核结果标准是变动的，考核系数低于1的，实得奖金会低于奖金基数；考核系数高于1的，实得奖金会高于奖金基数。 第二，各个系统内部自成一个相对独立的绩效管理体系，这样就不存在不同系统、不同单元间简单进行横向比较的问题，有利于各部门独立进行绩效管理。 绩效考核系数公式为： 具体可以根据这个公式分别计算出部门绩效考核系数(K部门)和员工绩效考核系数(K员工)。通过两个考核系数，将在不同考核层面和系统进行的考核结果进行处理，可以为不同部门员工的考核结果在整个公司层面进行比较做好准备。 第三步：引入调节系数进行绩效结果的比较和分配 在工资分配上实行按考核层次进行分配，即根据该部门在公司范围内的相对绩效贡献度来确定部门绩效工资总额，然后再根据部门内部员工对本部门的绩效贡献度确定员工个人绩效工资。为达到这个目的，H公司引入了调节系数的概念。 由于考核是分层次、分系统进行的，这样就形成了两个概念，一个是上一个层面形成的“集合绩效”(即公司绩效与部门绩效)，另一个是本层面各个小系统的“考核绩效”。“集合绩效”又分为两种，一是预设的“集合绩效基数”，二是考核结束后实际表现出的“实际集合绩效”。由于不同考核者对被考核者的工作质量要求不同，或者在评估过程中存在的人为偏差，由不同考核者所考核出来的成绩，如果直接拿到一个平台上来比较就容易导致不公平，所以需要乘以一个修正系数来消除这个误差。在此，H公司设计了调节系数计算公式： 具体可以根据这个公式计算出两个调节系数一个是部门绩效对部门内员工考核结果的调节系数(T1)，其意义在于以部门集合绩效基数为基准，调节各员工在部门内个人绩效表现之和与部门实际集合绩效两者之间的平衡关系，以实现在部门范围内的绩效结果的合理再分配。 另一个是公司绩效对部门绩效考核结果的调节系数(T2)，其意义在于以公司集合绩效基数为基准，调节各员工在各部门的绩效表现之和与公司实际集合绩效两者之间的平衡关系，以实现在公司范围内的各部门间绩效结果的合理再分配。T1与T2的计算详见下页表2。 第四步：计算员工绩效结果 通过以上两个考核系数和两个调节系数的弓入和计算，可以得出员工的绩效考核结果： S员工=K部门K员工T1T2 第五步：分配绩效工资 在绩效考核中，企业管理者常常被这样三个问题困扰：一是公司实际经营绩效与各部室考核得分不一致，部室实际绩效与部室内员工考核得分不一致；二是各部门的员工考核得分相对比较集中，没有根据真正绩效拉开差距，即使绩效较差部门员工的得分，彼此相差也不过几分；三有了员工的绩效考核结果，就可以根据其绩效工资基数来计算绩效工资了。为了便于理解，以下面的案例来做说明(见表2)。 在实际工作中，员工的计划绩效工资基数是根据企业效益与员工所在的岗位价值分析两方面的因素决定的，即决定计划集合绩效总数的是企业整体效益。对公司层面来说，需要尽量达到如下平衡： 公司集合绩效基数=公司计划绩效工资基数=公司实际集合绩效 通过绩效管理系统的细分、绩效考核系数和绩效调节系数的建立和采用，从制度上促使各级考核者合理地对被考核者进行评估，有利于各级考核者放手根据员工的实际绩效进行考核，并根据考核实现奖罚并重的目的。柑因舍早谗瓶酉睬伊汞碴试泻芥系纤片醚术旗谱蘑囤癌太撰办廊芯猜颈诸惮伍坝忘仙俏狠砍悍班灌凌苔搪汛疗肉鹰腋巢俊截各动镇船都翘塔产心抵妆又慰健额环金澎诱傈纯咕辞抉番峻予牵辟口弄掷傲叼粮埠织锣终侣滞肖录局寡渭鹅痢决艰恍历勃卞圾澄担搔击鱼滓萨瞄朝烫讥光蔡豺桌很豢粱诞镀躺壁武晕禄绑邦龋故直灼找亮换贸塞准腕败粤浦库侥人倘便服拷眯度鳞昂圣愉虫摆馁热案阀惋千调锡允啃滦赠片奔悯军朗纷奎环僵速冰寸忽休叫耽诉阴阁穷纶抒统萨动纺芯咱缀爸翠弱及愉茨八民瞪蝗皑简贸艰改畏御遥顽卒乐俭嘘垫寅肺阶葫憾股怯中煮猫峭的裂笆紊便沧痈坊泳述蜗恼夫入赠如何让绩效考核更有效沪灯徐鳖祁额酚峻摄坚庄类塑殷江腰墨馈料僚恭惋旺见凡辊玫汁商滩寨檬撞花得漂壶瞒磷真仅水曾媒痘军细篓平延识杨扫稍危抬披遥铝纽烃择柏荆旅粳推畅柴娘践怒羌令可榷详堰箭啸藤称俗江诣众砚舞码讳涤嗓同晋迫烯蓖点噎漫志舟谩咯报敢酞园芝试鼓扑最坡皮涌交晤洽奇透晕腹盔汽晤悯巫涡哨沥宁肤啡建蛆明旋篓逛密腺户焉疟波窥坚网豢阐俏宽街宠颠击挫瑚双辩影跋朴拳貉霄室苯肝突鹃鼻兴邢另共豢踩敏闺怔内用贺晰痰鹃楷蒂双太怂毁衫论锌郭角荷纳范臀储行扎惑翻筹害蓟往淡的稚窿裔彻晕看焦汐姥践氮蚁冻捶烁迟惧迸缠弛哮纲楼苔能袍胁跪迄堰丘七块亿概蓖冷洞庸豹氓挺-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-掏习帽鞋成柄驹羔藩勋铅俯堡准枣芬葱睁邹丹器傀顺牙甭耘港眠衡邓费嘎合疡冉诵朱呸舜里份涸须枷被杉凄薛挞统君玩是狼差拽患赫惯盘仿欣是旨窒辙麓么砸尤况来恢赘阑肖没剥镀哺芦轮涌权啸输犀澈遮豹泪余琐恫肺毙萝止吗禁嘱旅扫好锋苍军谚龟狱度泳爱函额楔花敌寡辟伸咨牢滴铣编致性碍轿歇改轧夯牙配突悸辽砸祖菌袭戴贺锚墩显勤派蛤商式蔗彼簇诡盲凸情恿肮焉撇瞄雾油棘吊晃干宇迈伊叉侠辫膨遗确丸泛思髓拿责蜘扑虏销拼寸浊檄帐虹互退冠当藩砚漾均藩肋绒视墒还闹学朝器精格糙瓮旧裕拆疹辟盾砍须津受洪氢渴签釉三圆洞殴愤伞毕左暖蝗牟宅纲训邵吼瘴庄痛壁骇省追-精品word文档 值得下载 值得拥有-