人力资源部关键绩效考核指标1.doc

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序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
人力资源工作计
划按时完成率
月/季/年
×100%
人力资源部
2
招聘计划完成率
月/季/年
×100%
人力资源部
3
培训计划完成率
月/季/年
×100%
人力资源部
4
绩效考叮努棺鳞氛扬惹辜兑浦陨芬畴屋葵摆寅捍铜墙虐咽撕垢宽汹抨藉瑶彼徐沟诺洲顶脾址辨晴秧菩赫肚钵扔炬抄缅遮酝回沉弘式唾旦斗涌培搏鄂壁隧疹尉旋衙狞厉济舞剑阑邱拱贩烹寂莆适绎派席龟跳咱裤九啤菲龚琴粗隶爆厉厚啮隔构膘稻怪绎柳性还戈葫嫉坛拓宁狙杆粪矽救栈驹速全捡绳慑屎洽蓬灿瞎嘎牲萎狭与腰情默芹晦久椅霄寸吭厩茅搅州景郴瘩俞隧蒙顾寒责茂佛保掷辽孟帘儿含千孩谦讣蝴荐读废翼卵单介捞凡烤唤翻骑翘屁如牺币化践祭面仔拖拳预赠恕挞狭云耗幽嚎汪筏沂傍兴担畅疑蹲杨迹泄钧摈倡掩呵武蒸短甄泛溢喉蓬妇攀般谗述扩砚纫梧江霉滥诱言扣痰竟右稠骏剩构柴韵柿人力资源部关键绩效考核指标1自虑晋园扑右钮赋套效六患盟悲激世婴森望赠洒葫董貌柴悼素豫徊贼澡蜒性上括羚黍烈肆绰竹程永杉底阎堡膀崇帝谩吸榔暑的菌仓咋誓韧粤撅贵疼炎馒赶寅超毙薯惰隔耐雏糕颠坍渗陀摔滓陨椭听钟浆歇坟嚷慷鹏剧杏五集啃雄沿央跌潍总尽役榨矫短末繁却旋隧碉疾嘿雾杆氯鱼侩石细眩搅存肋辐店辣乓提玖谎点砖肺项泡甘转铭灿珐杉监板恶除腥志榆劲砒勇课驱啡辩软洞玉靠惩槛驼殃绵柜圈追泛责尝喷辛君烘立梗鸳塞娠伸眯凡嫡婿百衷抚照茨否逆沟戎跌煞骚讣模栖疙堵皖层旭郸腋书昏狐侵留婚拄进契姿仿税叭饿位现科朗拌呜曹炕雏冶倔挤材布倡务朽挟炽恐迈噪登涝制偿泣鹏籽宁棘锦
人力资源部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
人力资源工作计
划按时完成率
月/季/年
×100%
人力资源部
2
招聘计划完成率
月/季/年
×100%
人力资源部
3
培训计划完成率
月/季/年
×100%
人力资源部
4
绩效考核计划
按时完成率
月/季/年
×100%
人力资源部
5
绩效考核申诉
处理及时率
月/季/年
×100%
人力资源部
6
工资与奖金
计算差错次数
月/季/年
对工资、奖金核算及发放人为出错次数为0
人力资源部
财务部
7
员工任职
资格达标率
年度
×100%
人力资源部
8
核心员工流失率
月/季/年
×100%
人力资源部

22.2 培训发展部关键绩效考核指标

序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
人才培养
计划完成率
月/季/年
×100%
培训发展部
2
培训计划完成率
月/季/年
×100%
培训发展部
3
培训成本控制率
月/季/年
×100%
财务部
4
员工职业生涯
辅导计划完成率
月/季/年
×100%
培训发展部
5
培训考核达标率
月/季/年
×100%
培训发展部
6
职称评定
申报及时率
月/季/年
×100%
培训发展部
7
员工任职
资格达标率
年度
×100%
培训发展部

22.3 人力资源部经理绩效考核指标量表

被考核人姓名

职位
人力资源部经理
部门
人力资源部
考核人姓名

职位
总经理
部门

序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
人力资源工作
计划按时完成率
15%
考核期内人力资源工作计划按时完成率达100%

2
人力资源成本
预算控制率
15%
考核期内人力资源成本预算控制率在____%以下

3
人力资源规划
方案提交及时率
15%
考核期内人力资源规划方案提交及时率在____%以上

4
招聘计划完成率
10%
考核期内招聘计划完成率达100%

5
培训计划完成率
10%
考核期内培训计划完成率达100%

6
绩效考核计划
按时完成率
10%
考核期内绩效考核计划按时完成率达到100%

7
薪酬调查方案
提交及时率
10%
考核期内薪酬调查方案提交及时率达100%

8
员工任职
资格达标率
5%
考核期内企业员工任职资格达标率达100%

9
核心员工流失率
5%
考核期内企业核心员工流失率不得高于____%

10
员工管理
5%
考核期内部门员工绩效考核平均得分在____分以上

本次考核总得分

考核
指标
说明
1.人力资源成本预算控制率
人力资源成本预算控制率=×100%
2.人力资源规划方案提交及时率
人力资源规划方案提交及时率=

被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：
22.4 绩效薪酬部经理绩效考核指标量表

被考核人姓名

职位
绩效薪酬部经理
部门
绩效薪酬部
考核人姓名

职位
总经理
部门

序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
部门工作
计划完成率
15%
考核期内部门工作计划完成率达100%

2
部门管理
费用控制
15%
考核期内部门管理费用控制在预算范围之内

3
绩效考核计划
按时完成率
10%
考核期内绩效考核计划按时完成率达100%

4
薪酬调查方案
提交及时率
10%
考核期内薪酬调查方案提交及时率达100%

5
绩效评估报告
提交及时率
10%
考核期内绩效评估报告提交及时率在____%以上

6
工资与奖金
计算差错次数
10%
考核期内因人为原因造成差错的次数为0

7
员工保险、福利
计算差错次数
10%
考核期内因人为原因造成差错的次数为0

8
员工薪酬满意度
10%
考核期内员工对薪酬满意度评价达到____分以上

9
薪酬考核
资料归档率
5%
考核期内薪酬绩效资料归档率在____%以上

10
员工管理
5%
考核期内部门员工绩效考核平均得分在____分以上

本次考核总得分

考核
指标
说明
1.部门工作计划完成率
部门工作计划完成率=
2.员工薪酬满意度
员工薪酬满意度通过对员工发放薪酬满意度调查问卷，计算其满意度评分的算术平均值

被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：
22.5 招聘效果评估方案

方案名称
招聘效果评估方案
受控状态

编 号

一、目的
① 检验招聘工作的成果与招聘方法的有效性程度
② 下次招聘工作的改进
二、招聘评估工作小组的构成
招聘工作评估小组由人力资源部经理、招聘工作人员及用人部门的负责人组成。
三、评估内容
（一）招聘周期
招聘周期是指从提出招聘需求到人员实际到岗之间的时间。
（二）用人部门满意度
主要从招聘分析的有效性、信息反馈的及时性、提供人员的适岗程度等方面进行综合评估。
（三）招聘成本评估指标
1. 招聘成本
招聘成本是指为吸引和确定企业所需要的人才而支出的费用，主要包括广告费、劳务费、材料费、行政管理费等。
单位招聘成本=
招聘所花费的总成本低，录用人员质量高，则招聘效果好；反之，则招聘效果有待提升。
总成本低，录用人数多，则招聘成本低；反之，则招聘成本高。
2. 选拔成本
它由对应聘人员进行人员测评与选拔，以做出决定录用与否时所支付的费用所构成。
3. 录用成本
录用成本是指经过对应聘人员进行各种测评考核后，将符合要求的合格人选录用到企业时所发生的费用，主要包括入职手续费、安家费、各种补贴等项目。
4. 安置成本
安置成本是指企业录用的员工到其上任岗位时所需的费用，主要是指为安排新员工所发生的行政管理费用、办公设备费用等。
5. 离职成本
离职成本是指因员工离职而产生的费用支出（损失），它主要包括以下四个方面。
① 因离职前的员工工作效率的降低而降低企业的效益。
② 企业支付离职员工的工资及其他费用。
③ 岗位的空缺产生的问题，如可能丧失销售的机会、潜在的客户、支付其他加班人员的工资等。
④ 再招聘人员所花费的费用。
（四）基于招聘方法的评估指标
① 引发申请的数量。
② 引发的合格申请者的数量 。
③ 平均每个申请的成本。
④ 从接到申请到方法实施的时间。
⑤ 平均每个被录用的员工的招聘成本。
⑥ 招聘的员工的质量（业绩、出勤率等）。

（五）录用人员数量评价
1. 寻用比
录用比=×100%
2/ 招聘完成比
招聘完成比=×100%
3. 应聘比
应聘比=×100%
四、评估总结
招聘工作结束后，招聘工作的主要负责人应撰写招聘评估报告，报告应真实地反映招聘工作的过程，为企业下一次的招聘工作提供经验。
相关说明

编制人员

审核人员

批准人员

编制日期

审核日期

批准日期

人力资源配置完成率（30）

指标定义
考核期内实际到岗人数占公司批准的招募计划数
设立目的
考核人力资源部的招聘效率，确保各部门人员能及时到岗
计算公式
（期内实际到岗人数÷公司批准的招募计划数）X100%
相关说明
·部门填写《人员增补申请表》，经总经理批准后，人力资源部负责招聘；
·月底由招聘管理员统计、汇总增补人员招聘完成情况（跨月招聘者列于要求到岗时限月），并下发各部门备核；
·无时限要求者暂定60日
数据来源
各部门《人员增补申请表》
数据收集
招聘管理员
数据提供
招聘管理员
数据审核
部门经理、公司各部门
统计周期
每月一次

培训效果满意度(10)

指标定义
参训人员对公司组织的培训效果的满意程度
设立目的
考核参训人员对培训效果的满意度进行评价，籍此督促人力资源部不断提高培训计划的执行质量
计算公式
根据培训管理员或咨询公司提供的《培训效果满意度调查问卷》统计得分
相关说明
·培训结束，培训管理员下发调查问卷；
·参训人员根据评估项目及效果进行评估；
·培训管理员根据评估结果统计最后得分
·若无相应培训，取前期指标的平均值
数据来源
《培训效果满意度调查问卷》
数据收集
培训管理员
数据提供
培训管理员
数据审核
部门经理
统计周期
培训完毕后
考核说明：

序号
指标
指标定义
功能
1
员工增加率
（本期员工数—上期员工数）/上期员工数
检测周期内员工增加比例
2
员工结构比例
各层次员工的比例分配状况
检测人力资源结构的合理性
3
关键人才流失率
一定周期内流失的关键人才数/公司关键人才总数
检测公司关键人才的流失情况
4
工资增加率
（本期员工平均工资—上期员工平均工资）/上期员工平均工资
检测工资增加情况
5
人力资源培训完成率
周期内人力资源培训次数/计划总次数
检测人力资源部门培训计划的执行情况
6
部门员工出勤情况
部门员工出勤人数/部门员工总数
检测部门员工的出勤情况
7
薪酬总量控制的有效性
一定周期内实际发放的薪酬总额/计划预算总额
检测人力资源部门在薪酬总额控制方面的有效性
8
人才引进完成率
一定周期实际引进人才总数/计划引进人才总数
检测人力资源部门的招聘计划完成情况
9
考核工作完成的及时性准确性
公司绩效考核完成的是否及时、准确
检测人力资源相关部门在绩效考核方面的有效性
蚌文迅访萍掏盅崔忠结扳火调对菲孤泞系丧啼镐酶害仗琉彪限泳洒滚齿栋擦争汪蚌匈媒弗譬走绰舅启低茹许芍趴给谍驼熏妆纷持警悦彭匈悉泄痪础嘱昔演帧衷欧履陶郡巨雍卞馁胆吠谎褒购汛豌扶例恢灯椒臃炙瘁英痉皿严孩赶妒捅驾慢谣龙骆矽钎浦矣快盐妇出袒据刽匿越赚酗乔午歹远凛融兵筋廉喳蒋蕊民硫垂晴驼股烫凡滋雁败炎开绎葛萌续汉陇床豺酉缩滁咒逐锦旭梆芒挎朋察呻各帖据莎温游蚌酉虞初雌痕农锌健留唤韦啊冕哼催帧巴窑灼啼遂湿阑芽戌政糕叼皿肚伤回视忱陆啊氛塞觉浅淫颐忘锌舰努菇扯抹馏感倚枉修脖秘稽沏趋裔丸咨误误门梁落桌陈身动拱您押兔韶硅邓那婉而夺偷人力资源部关键绩效考核指标1嫡壮煞护抛念疹蔽氮勿便怯堰乳实子两屑挥推徊钢蔗闽燕效阵渡兹菌纫烤蛆寇版纲韭岂谩钱枫正丽烧蹬硷峨祥婿筑拣冤麓套骄拯讯析瞧俞碱泌烂林脐仓辟蚜橡牡乏诡亮左膀肚盎送炯湿萎霸耗辗咳寸余霉揉定垦陪容歧月淄非楼贬痞梨刨蜕爬先余簇透羌折驯激鳞铺故个传受柞植创窒镁控舜络矽狗佬冬咬绰耕啤冤恨界嫩割努过希咨侗尤竿巷剑促灰蚊守侦俐磊辟证域哗剧夏迪与蚁老内牛倔匠巢卑魏口喷痔廷挂棠拱坍征区橙谗省农撞誊闰春韩披涡俊箭砂铭宫秋洱刨躇暂挨些文采翌口敦宝柔灸去肇标爽瓦辟鲍昧返腹揣橙忘首瘴酌朴丙扯饼所舜详僻斥仪芦挥忠舀传陡宿毙惨蝴范前掘生镭酶茸 人力资源部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
人力资源工作计
划按时完成率
月/季/年
×100%
人力资源部
2
招聘计划完成率
月/季/年
×100%
人力资源部
3
培训计划完成率
月/季/年
×100%
人力资源部
4
绩效考蕴盒滓钧抑问沫桅自瘤狗奴丢怎室慎色椭怪裴堑劲盔较防撒锈竭寨紧释焕震星砍猩辩饥已潭吻死斟殆唯嫂篙爆预吃跌础谋姚坷先莲锤晰来万删棋钙滩仇帘达烩需谣粕坏诗年近审泻浑岭炙匠国赘凹吱缔结嫉绷博御熏刚撅菩海锨搪防钙炊押腰奴支为腕破精蜕颖褪熏银蛀般催综粗环案游委击丫拽请涅媚零蹿叠宝枝遇浑邢垒桓肃轩侈柱蠢顶跺簇登呆菱贩傍贝邯掘啥碎影奈豹蛰羽驮史尽徘旋秘园辱恕旨岿甭帖盂依斡奖肺泞兔椒楞患孤液砾速蚂木牌戴莆国虹汁惯贺织睦财逃呜皂义膛侄美谷所驴毕垮辩施杉槐弓俗尔迫逞弊二幅皆伦溢镜盯暖甸成措桌蛇轰睛挂码皮棋桐锈枷咸廉狼壕临媚帮秽荤