各部门文员岗位职责.doc

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各部门文员岗位职责

直属部门：店内各部门 　　
直属上级：各部门经理或主管 　　
适用范围：各部门文员　

工作职责： 　　
1．各类文档打字处理工作； 　　
2．部门信息及酒店信息的上传下达 ；　　
3．文件分发、归档、保管 ；　　
4．工作记录、会议记录；
5. 每月或每季度的相应工作文件提交（例：排班表、考勤表、培训计划、办公用品申请、健康证明等）；
6.部门办公用品的统计与申请、发放。 　　
7．来访客人通报及接待； 　　
8．办公室及工作区域清洁；
9. 协助部门领导完成其他工作事项。

工作内容： 　　
1．完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报 　　
2．完成日常的正常管辖范围内的工作 　　
3．接听电话做留言记录、讯息处理 　　
4．工作资料的保存、分类、归档、保管 　　
辅助工作内容： 　　
1．顾客/内部员工服务：解答顾客/内部员工咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客/内部员工到其要求的地点。对顾客/内部员工询问不知的内容，主动帮助咨询相关领导或其它工作人员，直到问题解决； 　　
2．节假日协助销售服务； 　　
3．协助库存盘点工作； 　　
4．与内外联络部门维持友好联系。
人事行政文员工作职责
1、制定公司相关表格
2、拟定公司规定制度
3、员工考勤、人事变动、入职、转正、离职管理
4、办理员工社会保险、工作证明等
5、与员工签订劳动合同，并定期对合同进行检查，对需续签合同的员工提前通知。
6、负责组织公司的有关员工活动
7、负责办理招工、调工，劳动用工手续
8、培训管理（协助培训专员）
9、福利物品采购、发放
10、员工体检证明收集及跟进，有过期的提前通知更换
11、公司相关证件办理（营业执照、组织机构代码证等）变更、年审
12、公司网站招聘资料发布，拟写岗位要求，
13、公司证书，文件，资料管理
14、协助部分项目申请
15、协助部门经理处理日常事务

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