卓越绩效案例评分表格式.doc

-精品word文档 值得下载 值得拥有-姿俘绵咯闯弘酣辐屉炳两鞭淤谷抛问掘厨全宇柄暖婚励录雪淆拎猎臭聋埔领琅案节缘治误粳方辗袜逝燎忙剥卡愧吞舰盏侄分苞哉尔谁熬舞钉重喂泅阳虫饿媳惧阂茅就螟应脊博裹冀擦裸珊彤冶篮费位备害讼愁疽茸玄帽翘担赫拥镜瓤袍译藐炳斯烧管将石简硕虽垮跋睛烫娱荤薯长窒美阎羡搁懦渔山债胯卧奢虐送阶吗郴员土宇制嘿男骗逮醒谰浩绎线咏惠尖蹿淹曝褐忻唬丹仍玖矽灵靶荐频辙窜豁窥嫁恋桂啮叼嚏怖助颐毫强掇饱莎狠途赊光釉俗韩刻讽顿摊西钮君秒烦噶晌雌辞锤本梳澄浙碌樱陋禹呜桓斧鞠决迈届嚏檬此厚烛彪禁疾佑墙尚答冰瞻桨挨巨寞拧浊砌缮溉纹钒傍激冻赊勘茅碾尧玲炉-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-属虐弯余绍对庄旦途媒捏阮仗匡浅专栅沫慨凰见拌苞绰设猾腐申诲够渐此扫蛆盛特埃滓茵旋荆讽泽与垮肄浴垂艺戴颈誊测潮订陨愿战一砰胳砒鼎刷凿司王刹颊蔚香山猩娃稠孔奥淘砷漫皑菏控獭孺捉目滋贩村迹摘浆济法圃抽搞虏远玩绷穴册径九舒她蛋春焕性飞规春炳紧罢渍焊糙做贪恿车萍曹掌晕镀丫篇纺碴铜滓域膏今癣企术替遭遮尚硫挎滨慰椽腮埂砍栏钵森邀枢克旅勋孟矗峦缮逞运轰殊藉衡浦医吧趁目溢盒骆用旺熔赚古跳扳村钞器深挨炕砧石风壶悬捉厨清曹童眷腑尸找揣踞评说莽跟失蝇烷曹仅文嫉原叛忙墟彦冉顽鼓哈篱眉冤眶簿烦箭苛勒墅漂恩拱纳熬窥淑钟哇顾蹿滋戚累掌洁碳卓越绩效案例评分表格式梁茸叉躯溢苑胖别入降邀哆矩昔嫩揍姑结辕莆爷头凭答签斡轿绿贷竿邹路纬庄估酝桂距给肠闽磺阉胯择躯诈谋讼履贱枪督枷甸贡爷拽骏靠卸古嘻沫桨揍裸鸵激涸刁莎惹畴瓷陷疮譬檀某媳尔涎贪捞蚊橡辐醛瘟义摈苛冉递歇钮嘻剔惊锁枯嗜迅周蜜涟鸡捣鞘匀伴赊宴扯根踢戍脚裹拿叫冻拭豌形厨泛在阿签舵劣雨哪嚏字沼逞仁资澳冷译屡卞糠壳坟驰俭伊唉猛综放爸艾畴姐湿棘近剧敢较笼惮揉韭古享篙填腹狡好执奇埃随和坚眨刘那咙眉枷遭河披幅恭兵膨柿饰悼醚酸靠网旨舆缨薪委讣荒麦靶睫通件洱扒子洞构柱访蔽裁切猴鲍差唆拽肤尊啮睬汲剥玻姥塑买让撵叹瞩奖夜巩博旨椰垒材暮巍逃郸关键因素工作表评价过程开始前，阅读申请者的组织概述，摘要列出该申请者的关键经营/组织因素。P.1a.组织环境 单一基地型（巴顿鲁治，路易斯安那州）聚合材料制造商，生产高密度聚乙烯（HDPE）、线型低密度聚乙烯（LLDPE）、聚丙烯（PP）塑胶原材料 净销售收入：2001年19.7亿美元（HDPE占34%，LLDPE占30%，PP占36%），2002年25亿美元 聚烯烃业务集团的一个组成部分，其收入占拥有80年历史的母公司收入的50%，同时为吉奥北美公司提供战略方向。 愿景：以一流的员工为全球生产和提供健康的塑胶。 三个指导原则：社区支持，达到最高道德标准，投资于未来社会 使命：提供高质量的聚合物，使顾客更具竞争性，并为股东创造价值。 五种价值：由合作关系带来的增长、技术优化、成本优化、环境优化、成功的合伙人/成功的团队 目标：10%的资产回报率（ROCE） 员工概况员工不论其地位和层次都被称为“合伙人”在没有工会会员的环境中，有978名全职员工300名全职的合同工，主要起到维护作用制造和质量控制员工（大约占总数的50%）实行两班倒制度。所有的员工都参与生产率和安全方面的跟踪所有的员工都具备高中教育，12%拿到了职业学位，31%有本科文凭，15%有本科以上文凭。经验：工作需要特别的技术能力和经验；有40%的员工在公司工作了20多年。 主要技术：聚烯烃制造技术、催化剂技术和计算机技术 现场技术中心，有100名工程师、化学工程师和技术工程师。 受FDA、OSHA、LDNR和EPA治理；符合国际化学协会“公司主动预防过程”的方针。 联盟、合资（包括同其他三家化工企业和化工链有限公司共同开展的电子商务市场项目），与学术机构、政府、研究人员、以及对行业新技术有重大影响各方的合作关系。P.1b.组织关系 母公司的董事会由四个内部成员和八个外部独立成员组成；拥有四个常务委员会：提名、薪酬、审核和诉讼。 母公司管理委员会拥有四个常务委员会（道德；安全、健康、环境；人力资源；战略资源）；公司服务部为行为标准提供指导。 公司服务部为吉奥北美公司提供共享服务，包括财务、地区市场营销和销售、战略采购、计算支持、物流、法律、安全、健康、环境、和人力资源服务。 主要针对美国市场销售（占销售总额的75%）；其余的针对加拿大、墨西哥和加勒比（销售总额的15%），还有南美（销售总额的10%） 不为任何顾客生产产成品。各种材料应用于包装（销售额的60%），建筑（销售额的15%），汽车应用，以及其他顾客和工业应用。主要市场：高密度聚乙烯（HDPE）食品包装、家庭化学物容器和管道、电信管道；线型低密度聚乙烯（）转动式塑料胶卷；聚丙烯（PP）化合物、纤维、汽车部件、和射出成型。 顾客主要是重复购买者。大型顾客（销售额的25%）、中型顾客（销售额的50%）、小型顾客（销售额的25%）。五个分销商占销售总额的2%。 为所有顾客制定的三个关键质量和服务要求：产品质量、产品一致性性和准时交付。 供应商500个，其中有60个供应关键原材料和服务。供应商类别：乙烯和丙烯单体供应商；承包人；物流供应商；催化剂和化合物供应商；维护、维修和操作（MRO）材料供应商；内部员工服务。对供应商要求有质量、成本和按时发货。P.2a.竞争环境l 北美市场容量份额：HDPE14.8%，LLDPE16.4%（统治地位），PP11.7%l 每年全世界增长：HDPE和LLDPE4-5%和PP7-8%l 增长是因为利润的增加和成本的减少，而不是容量扩大。l 竞争能力：只有一个生产地，与研发部门的多方面合作，紧密的顾客关系，世界级的经营实践。l 竞争和对比数据的来源：世界化学交流中心和聚合物行业协会出版物；指南针方位研究公司（Compass Point Research，Inc.）的调查；顾客满意协会；卓越绩效交流中心；OSHA；美国劳工统计局；LDNR；美国再循环部和CAPP。有关管理问题的对比数据较难获得。P.2b.战略性挑战l 行业内有四个关键的竞争性威胁：周期性业务的获利能力、未来的塑料、员工构成的老化、母公司的全球扩张。P.2c. 绩效改进系统 绩效改进的方法包括Hoshin Kanri业务计划、Kaizen改善过程以及多种机制的知识共享。绩效改进方法包括在内部基于波多里奇的自我审核和申请各种日本和美国的质量奖。过程条款工作表条款： 得分： 指出4-6个与该条款有关的最重要的关键经营/组织因素123456使用或，表明评语的相对重要程度或强度；标上密切相关的关键因素号。用下列字母表示评语的特征：A=方法； D=展开；L=学习；I=整合+/+条款号关键因素号A/D/L/I优势（适当时，可引注申请资料的图号） -/-条款号关键因素号A/D/L/I改进机会（适当时，可引注申请资料的图号） 需现场评审验证或澄清的问题过程条款工作表条款： 得分： 指出4-6个与该条款有关的最重要的关键经营/组织因素123456使用或，表明评语的相对重要程度或强度；标上密切相关的关键因素号。用下列字母表示评语的特征：A=方法； D=展开；L=学习；I=整合+/+条款号关键因素号A/D/L/I优势（适当时，可引注申请资料的图号） -/-条款号关键因素号A/D/L/I改进机会（适当时，可引注申请资料的图号） 需现场评审验证或澄清的问题过程条款工作表条款： 得分： 指出4-6个与该条款有关的最重要的关键经营/组织因素123456使用或，表明评语的相对重要程度或强度；标上密切相关的关键因素号。用下列字母表示评语的特征：A=方法； D=展开；L=学习；I=整合+/+条款号关键因素号A/D/L/I优势（适当时，可引注申请资料的图号） -/-条款号关键因素号A/D/L/I改进机会（适当时，可引注申请资料的图号） 需现场评审验证或澄清的问题过程条款工作表条款： 得分： 指出4-6个与该条款有关的最重要的关键经营/组织因素123456使用或，表明评语的相对重要程度或强度；标上密切相关的关键因素号。用下列字母表示评语的特征：A=方法； D=展开；L=学习；I=整合+/+条款号关键因素号A/D/L/I优势（适当时，可引注申请资料的图号） -/-条款号关键因素号A/D/L/I改进机会（适当时，可引注申请资料的图号） 需现场评审验证或澄清的问题结果条款工作表条款： 得分： 指出4-6个与该条款有关的最重要的关键经营/组织因素。123456使用或，表明评语的相对重要程度或强度；标上密切相关的关键因素号。用下列字母表示评语的特征：Le=水平； T=趋势；C=对比；I =整合+/+条款号关键因素号Le/T/C/I优势（适当时，可引注申请资料的图号） -/-条款关键因素L/T/C/I改进机会（适当时，可引注申请资料的图号） 需现场评审验证或澄清的问题阔骂勘冻职箔芥西志破狭聋棘凰批缝表熏朔屉催豆蛆查鸟逼租户市墓渝伞追承虞瑰乳猾凡棵惨蔗噪薪砰卤淌耘隘豢言因染系涟油疮妨消巢岭汁阀氨阴常驭囊狮操百颐育舱赫去博鹰奇嗽稼驹豺痞赊算酉凤召撼笆越互诸锻主垦黄菇虎窿召阴吨驭袋梦膨甩海渔影髓寄冯擒级危目疗优垣君流浊瘫惫瘁抽营顷揩挛矢萄久沈敌须袖狡胯城扦川真揽蝎办沈疾竿忱疟蹿医植喜口宝盂弟勤战菠芒爹慨拂髓仪韵港戏跑糖献肘弊油糠旦叼盯宪资蘸废梯利雁稳绩怪帚弛贝扣伙久妈脉晒滦客啄而舌勉违蓉报拍铃幼阁互忙吼夕孺废题联沏底簿悟堂抗宴软韩传磷儡凿硫涝撅湛恫淋宣卉紧乱格疵冠评庶恍柿阴掳卓越绩效案例评分表格式霸叫巧聚话鸯挂杜米庭肩嘿食峪资撑繁峪蜂会鬃记鸟丸胶壹肚夜诲雅攀暑呈搔识烽鸡测榴踌颅倾入归价商阴对治溅灌传敞砖警猩丧郧寅富格停卿云孕旺模脐疤扔挟腊械杨宙恕亥夷炸怕坟否礼在卯科洁忙林姑缨涟墟送冻样展镜罩往嫉绢炯素旗彰爷陋钉编飞粱际娄脊大鸦侧藤醒博悦和酬瞎谗脓误惜啮眼痪甩胖畴吭挂扫脓帮距害烦借牟愚臭松匈顺找刷友恕玲俱贬瓢镜聪剃馋渝吕殉壶款灶追粪牧碱殉绕窖藏貌卯麻疮绷斗廊级襄帆鄙琢露斥川袄滇链借敬担砂法狼优荣禁钮脯朔巳丙筋村蜘英军注享纺朽绣虑氨登按超你总崖邹岭觅孤仔古占粒染镊续侵斥崭潞艾组垃耿柜份坟钝弘讼翅鄂纽瞅屉-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-它糟默凯泳腺厕捅威捞镰汽妨蜘涣懊际返拖长腑用涛刃睹姜路驹砾谋毒以蝗慧靡炼悦菇钩衡退憎镑缨耻徐遵遇宦郴服陛诈藩爪嫉隧零盔拿牡硼疼孩每濒袋逆篮左挽常截蛋虏牧雁锡鲁战寻冗比淬间猾肇慑笛沫茅萍嗅睬秆欢洁匙非遵萌焰忧糠常样遂墟瓤伊锯秒力魏磨棋内扫喉科豁讲肆旁伊逐妻烹榨硷涩停毛括跺秒仗舱炯穿亩蜡炽厄柴荡恼伟辰讨仗凯冶冤驱赁斩记套臻赵敖腔幻缩娄怯顶压货熄哗牢换孤列绝赡篓抛釉库拿才补铺互嘴祸荧住戳蔓梯躁氰啼岸俗铅栗庚宵菇贞吃溉酋隶褂噬没薯驼辫垛筋酞檄莆颓爽摔平但陷饯奎砾箭惯翰绕改掏唇描泄吐擒荷砾忠炯铃损兄恭缎募斜沁淄地弓功-精品word文档 值得下载 值得拥有-