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酒店管理培训 中层培训——HR五层性格模型

究竟什么样性格的人适合从事人力资源管理工作？九型人格、MBTI、霍兰德等各种测试工具给了我们不同的结果，但由于主持测试者的水平决定了测试结果的准确度，而且复杂的测试结果表述也往往让做自我测试的非专业人士摸不着头脑。看看身为HR的你到了哪一层？

第一层：所有人力资源管理者应当必备的性格

无论处于部门的什么职位，HR在员工眼里都是掌握很多员工信息的管理人员。所以，HR必备的性格既会包括热情、主动、同理、谦和、勤奋、公正的一面，也会有多疑、内敛、理想化的一面。

前半部分性格使HR可以在员工面前大方得体、善于沟通、赏罚公平。人力资源工作直面各级员工的薪资待遇、作息时间、绩效考评等等，必须能够面对高薪员工不嫉妒，面对轻松岗位员工不羡慕，面对权力岗位员工不胆怯。

后半部分性格会有助于人力资源管理者在处理员工关系、招聘面试等过程中，能对事对人的本质做出更深入的了解，对利害关系做更多的权衡，避免粗糙、武断和盲目。

第二层：部门副手和助理所具备的性格
人力资源管理者往往处于企业发展的舞台幕后，是企业人才供给和士气激励的主力，是企业发展的支撑性辅助部门。因此，HR应具备甘当绿叶不争功、细心耐心成就人的性格。这种性格和部门副手、助理的性格要求很像。

如果一些人热衷于出人头地、挥斥方遒，他们会排斥这些性格在自己身上的形成。当然这未必就说明这些人不适合做HR，而只能说明他们会把人力资源工作做向标榜和邀功的方向。如果能够碰到符合这企业或认可这种HR性格的老板，也可以有施展空间的。

第三层：法务、财务人员共有的性格

因为做薪资和做劳动关系的缘故，HR往往会表现出法务和财务人员所共同具备的特性来，即谨慎、计较、苛刻、严肃。这些性格可以帮助HR面对庞大复杂的薪酬数据、错综复杂的劳动风险防范的时候，步步为营，固若金汤。

但因为这些性格会削弱人的亲和力，对于招聘、培训等岗位不是很适用，所以不是所有的HR都会有这些性格。

第四层：营销人员所具备的部分性格

HR做到主管以上级别，往往做的就不再是技术活儿了，需要更多的纵横捭阖、调解斡旋能力，既要在员工和公司之间找到利益诉求平衡点，又要为部门争取更多权益。这时就需要具有营销人员的部分性格，即灵活、圆融、思辨。

这些性格有助于HR在中高层管理群体中树立一个善于应付各种复杂局面，善于处理利害关系的能干形象，有利于HR在企业内树立个人影响力，为进一步晋升和获得高层授权提供必要铺垫。

第五层：所有企业高层应具备的性格

HR做到总监以上级别，需要接触到更多的跨部门合作，需要参与公司的战略制定和执行，需要其他任何一个企业高层所应当具备的性格：大度、全局观、远见、沉 稳。

对于小节（非细节）的不计较，对于企业全局的熟悉掌握，对于企业和部门未来的真知灼见，对于动荡时期的沉稳应对，都会给人以专业度和掌控力的感觉。HR身处员工管理的枢纽地位，专业度和掌控力会有助于人力资源工作的开展，也有利于HR更好地塑造自身的职业形象。

以上除了第一层是“必备”性格外，其他都是可选性格。当然，性格有天生的部分，也有后天培养的部分。以性格定职业，只是我们择业的手段之一。但如果你真的喜欢人力资源工作，又觉得自己的性格和这个岗位有些出入，不妨参照本文的模型，进行自我性格调整，尽量去靠近模型的要求。相信行动养成习惯,习惯形成性格，性格因素将不会再阻碍你成为一名优秀的人力资源管理者。 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√
C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ
C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错
C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√
C成本报表是对外报告的会计报表。×
C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。×
C成本会计的对象是指成本核算。×
C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√
C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X
D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本
中。×
D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。×
F“废品损失”账户月末没有余额。√
F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ
F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√)
G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错
G工资费用就是成本项目。(×)
G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对
J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√)
J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×)
J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对
J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√
J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X
K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错
K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ
P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。×
Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ
Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ
S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ
S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×)
W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对
Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对
Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X
Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X
Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ
Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×)
Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对
Z直接生产费用就是直接计人费用。X
Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√

A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。
A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)

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叶予舜 二〇一五年六月六日星期六