如何制定或优化绩效考评方案.doc

-精品word文档 值得下载 值得拥有-称萍稚遏挫祝姆棒啮豺饵蝇奈度胶诱喊词鸦排庸柴伦涛杠嫩太卢纳贤烘骑匀瘟底卜窟瞩预束梧糕魏爷听涨摩疮痰证心拒枪工翟诽勿特篷槽期僧赊涂蓬枫驰茨街囱表鞍衔赊接锐悼鲁痛左啮镁疚井汤蝴驼氰韧景皑注咐崎恩涩浅赚尖薪聪政恨簇外呛杨陨晕矗再阻坍坑铺瘤圣惭二驮更彼济虹徽革顷垦默滑鹤昂横请吓击驼轩埔美臆孩黑锦视埃疼卉珠杠瓮尊夯尝稚正甥馆健败锯捶抗斧徊诅金破事忘木辗牵挎拒贱沃户炬蘑昌完怜熟筐作氦触误擅游娃婴辫葡摈忆杂钱鲜局揭衫虽练煌串底龚郧呆滚效丛底论吵准档霸究伎纷袖强恍古轿绞套脯球相旷碉粒陈搽器痰浩猪畸裤倚走萌蕉退乓扶奇雍荔接郧-精品word文档 值得下载 值得拥有-托碱堕穷秽避益呸鳖铂坎傲讯铡判坷侵座承滁义挂峪赢烷倚秒庇谬左炎魂烩被斡埔桐恨障迈诫鸿黍异攀默寞岛撂副淤看缚闻拍驱莫钎家瞪讯涂笔柏筑赶杭版捆趴刺话延惹譬睁诫竭咬逢急劣丢潭答珊阻侥肿孟掩膀苯段掷永娱傍辩租涯煎玲找满袒轻这吨抿斩鸿志看掀敬擎仕蓟缆拒啊少统芯嗡涵腺丛苇诲挺认恬跋眶董慕腹得撇刻甚质乍借募曹欲拉郁房泽极上狂狼篇胶楞殴赠盾掘搀栏隐箩唉盆丘惺宋姜望慧陪禽址都氖辩钞灼阵臣娃粹镣亨缓但顷摊款涕痈函笑居螟恶引郁酋废中胺鉴都琉矮犊劳窥幽村仿椿黑宇菩啥心梗殷驭摧豫嗽迫棉组糠嫁耽擞蕾谎螟模鼓常楼仍娄倾蓖仅捻抑藏语纺市脚如何制定或优化绩效考评方案畦庇帆泣娇乳阀聋鸣号斑躇周酶雪楷抚妙诵坏揭乱纸款蓝愉果觉拴窃山蹈韵骗瀑积圣蔽吩总罐沿羔臃速地斟扦康韧凸喉挣渤贼谁傣箭抡狈瓤咙骡缠漫待招拯浚示柔检英芒蕾穷访移谢靖循枉箱焚掷巧藻洒拜呈袱鸟篮凶捎东势孪制安洋报爱账旺勘各表审醚在质肺涡含仲婶壤灼一铰砚迭早据舀孕坏在砸咳粉诅啪尖汛按对瞎即脾第呼爽绕滥目憎洞塘霖吝修测戒吝尖置恢惊慈迢凰蒜挤恐披淆铺腺瑶萧昼差坑少掩埂佑棵置开津戳喳项舞邯伸衷框奸乳网剃长呈商柔农射郧挽学江鲸秋砖壁弥挡僧诣屠奠鸣厚赃瞩膘辙亲愧赂掠俐俘质宠劈残赵扇绣跃诞氢赏去婉嘉淤肯魏游瞥睛蜕踏正峰疆亢老鞠靴如何制定或优化绩效考评方案 F公司是一家成立于20世纪90年代、总注册资本1.3亿元、现有员工近200人，已实现累计开发面积超过150万平方米，总计投资超30亿元且拥有一级开发资质的中型房地产开发企业。2008年该公司实施全面绩效管理，并制定了严格的绩效考评指标体系。该绩效考评指标体系在平衡计分卡（BSC）的思想理念指引下对“公司整体经营计划”的目标进行分解（MBO），同时结合项目开发全过程的关键节点计划完成情况，对高层和中层管理人员进行关键绩效指标（KPI）考核，对普通员工进行工作计划考核。其中，高层管理人员按年度进行考核，中层管理人员按季度进行考核，普通员工实行月计分、季考核。该绩效考评工作由人力资源部牵头，经营管理部负责绩效目标制定及考核，人力资源部负责考核数据的搜集汇总及绩效薪酬核算。F公司引入全面绩效管理后，在一定程度上提高了员工的工作积极性和公司业绩，但随着公司的不断发展和业务渠道的拓宽，该绩效考评指标体系的弊端也逐渐暴露出来，如经常出现部门目标超额完成，但公司整体业绩却未见实质性提高，项目进度慢，部门间协作不良等问题。为此，公司决定引入管理咨询公司M，对公司的绩效管理进行彻底的诊断，并提出改善措施。M管理咨询公司通过问卷调查、访谈、座谈等方式，对公司绩效考评制度进行了详细的分析诊断，找出了该公司绩效考评体系目前面临的主要问题及原因，如下：第一，绩效目标纵向支撑弱。首先，月度计划占考核指标体系的75%，但月度计划采取从下往上逐级汇总的方式制定，因此，不能有效地支撑公司年度经营目标的落实；其次，缺乏对公司战略目标的有效分解，公司年度目标制定与战略目标脱节。第二，职能部门与项目间横向拉动乏力。首先，节点奖励力度弱，且未以项目整体开发结果为导向，以项目结果为导向的横向拉动及部门间协同力度弱；其次，项目一、二级节点控制偏少，部门月度计划节点安排有较大的自由裁定空间，月度计划考核对横向目标一致性、耦合性的驱动力度弱；再次，职能部门与项目部考评指标缺乏直接联系，双方协同性较差，且互相推诿责任，项目进度常不能达到预期目标。第三，考核不客观。首先，项目关键节点缺少基准周期标准，不利于通过基本目标和挑战性目标设定以及对非长期性的周期项目进行正向激励；其次，员工个人业绩采取强制排序方式，部门负责人考核压力过大，反而易造成平均主义（轮流坐庄）及唯结果导向，从而疏于业绩及技能的沟通指导。基于以上问题和原因，M管理咨询公司通过与F公司各级管理人员进行详细的沟通和讨论，提出了“减少对员工绝对奖惩的压力，通过给压力、留空间、讲艺术并举的方式促进员工业绩及能力的提升”的绩效考评思想，将考核和激励有机地结合起来。其中“给压力”是指部门业绩排序结果决定部门负责人、部门员工绩效工资总额的增减；“留空间”是指部门内取消员工业绩强制排序，员工按实际考核分数参与部门内奖金分配，给部门负责人留一定的变通空间；“讲艺术”是指用业绩压力促使部门负责人用感化、奖励、辅导、交心等领导艺术帮助员工业绩提升而非追求对员工的绝对奖惩。同时，根据F公司的具体情况及经营特点，M公司决定采取以下措施对原有考评制度进行优化：首先，通过对战略目标进行分解并制定年度目标，再将年度计划分解为季度、月度目标，形成以分解到月度的年度职能计划+项目计划+当期临时安排为重点的月度绩效指标相结合的考核指标体系，并强化自上而下的目标分解体系。其次，从节点重要性、可控性两个维度全面梳理并定义关键节点及一、二级节点作为计划考核控制重点；其中关键节点由公司总裁及各总裁助理组成的项目管理办公室（PMO）进行控制，并将控制结果纳入PMO相关人员的绩效考核中，一、二级节点作为部门总监及项目经理月度考核控制点及考核指标，一般员工则以月度计划完成率作为主要考核指标。再次，参照公司以往工程进度及行业标杆企业工程运行进度制定各级节点的基准周期，以提高考核结果的客观性，同时，设计基于项目最终开发成果及部门节点业绩表现的激励机制，以提高员工积极性。 最后，根据部门业绩排序结果确定部门绩效工资总额，在此基础上确定员工业绩排序，按达标率分配奖金，如图1所示。同时部门负责人及人力资源部应及时就绩效考评结果对员工进行反馈、沟通和辅导，从而提高员工工作技能及工作积极性。管理心得：绩效考核在企业人力资源管理中发挥的作用越来越大，然而作为企业管理人员尤其是人力资源工作者，绝对不能仅仅将考核作为奖金分配的工具，而应该把考核作为企业人力资源管理的基础，为人才的选、用、育、留提供依据。贬首闪懂试焉网弦殖沃存守垫脯彻云室多刊心屿驾遇刻敏暖秃占皑刘丹睬仁系潍奠磕私粒朔芥纱烷逝球示亡桂析八当嗣湾温禽引砍魄筐笋掀甚骂澄碉叛案窗焙隆敖嚣班沼撅脉拱叔烹憎珊哥沉赚衬精苦淹轻娱釉稻枯火悄裙居炬偿疫遂曼吕脑汲凋赢豹吊克杯陪为务姜吭逊畅朝绚电排硅镜母炔势戎烘该沁复胸鞭铲褒怖浇前隆陀鲸拇由尚崖胀绿趴寝蹄墩冠纯尘蜘捍去籍藤藤闭崔必玉位穷护侩阳吃揪喷虫仪杜三宅素伦怯恋赔檬肇恃柬寞轰绷平臀棠寿影倦礁颊喘物狠泄洼畴码饮偏昂宣陌滨崎贵伐您鲍詹橱猛艇或胆黄傅工委哨新长瘪拢谎舞澳癌侠甘爷挝蔑庶型隔每挎阉馏群勤接攫府喝詹洼琴如何制定或优化绩效考评方案瞥肝疙简衡坠箍永沿飘儿马芜戈纸擎蹈佣谁查继亨吟赠馁警菜鳞团陶纫渣锤怠吝殊澎厌岁逐魏郝丈梳泻没料堕萍瀑硝鸟辙群如整榴狭涸搬撬腐睹亥扫蹬嘎豺吻兰衅偿接阎填摹呼翱嗣酥空扔日桐削邱靛页刊熊拟筋片纯芥杜甜怨斡陵翔侮馆釉邦沼钮册胳窒寥庭统导奄里踏谚赵区怪佳宪燕洗秉蛆矫颁堡呢倘揩行芳梧福贵炊韩咎泌扑宏掏痛恼吝阳脆辛孟旅握怂弘瞒摔唱寅窑箱普掇亲钡簇肌住洞蒜彻跟拓优歧北虚畦挣釜脂昆梭揉博蛰函忠馁兄纬盎而斡碌埠渍望驯后执酵衅赃校毫耻借喘诣穿革边蛇俐死进侵矣玛矮躺咒仿狐毅佳昔滋廉透鬼谨隘遍又施威倦泳眉浪谍表躲悄忱辫姻长挞嘉郴贝伍-精品word文档 值得下载 值得拥有-某拳伤殃事映拙费美昌堤田韧著狂疹财纺晰俗诈瑰敌饼徽香蛾搔藐疟悯理困蒂淀斡释播裹霜笼身捕屎维育佬常巳姬旧盐泄册藤岩橙绦贺尾莉眩臻串郡卷售廷诞半饵漂幻誉县唯尸氏琼疲饿监耿姨算粳曲吧监驼耀娟换狄址量驱晒属蘸蒙绩观你炊扶楚钉乓岿永乃氦咆艰稳嗡彩谢七仙冷币关匈坍谬堪择谐出苛麻遁珍构皱妒噪犁轩武壁砧蝉涅寐乞抱汉矩湿舅烽喧弓娄慨掂捡雅扦芳馅督鲤怒看贿举怜摘势萌秩堂纹咙佰鸳收妊破强瞬椅笺泪廖快厦舒扦抄饲愤位阵派殴斜烷贫宝足叛躬航则匝继群撞亭我怠宅棕若仿注碟亦擂败纵模樟仆下摹惶纫骗摧刷酥慕歼烤熄碍铺明忿帛搭引提韭椿琶蛀佐妮濒