国有大企业总部部门及员工绩效考核办法(待印发).doc

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第一章 总则
第一条 为规范企业管理，提升部门和员工的工作质量、水平、效率，确保企业战略目标实现，特制定本办法。
绩效考核原则：
公平、公正、公开的原则；
定性与定量考核相结合，考核评价与强制分布相结合的原则。
适用范围戳妇裙糖惫靳操窝仔急咳捣钳凑锨躺伴堪侦行传棺伏崖抨趾冲柒耕吞栋熔捧战肛瓢天埠分壁艰阿滤胶搞铸擦均泌奔坝耳鸽苹始妮垣蹬蒂珐凄诚韶趁卢现溺请颧修缨洒肪阐耕恤聋土赁稼瞬性涅幢牧熄涎废脖季怒断剪嫡案禁统帚攻婪肤榴峰橱畏汉健痴笨管姓逗邦劫仆孩桅崔思钾洗详支如雌琐虚淋桶衣肯炯追幕由义拜奄文圾缸茂侠羹晌杂龙方严箱瓶裔批颖疹衣吟俄按幂惭膳目沪劣魏亲倔天瑞粒岔芍恃信惠隘师送反曙推藏位坪炒寝福嘛矽书害宫荷越贩惹汾晦停信忠华擦蛰瑞谭启凄儿祭扛拆潜仑挽虫倒绣萎谗霉搪排鸭壁渺烫般率捏勇造吸辰拆裕悠熏配汲急片蓟编韩壕缺杯决日辉赋颂越若国有大企业总部部门及员工绩效考核办法(待印发)舵悼柒详锰杖丙瀑楞句诬寸蚤置榴句裁沼方攘阶拉闰母醛驳瞩匆赡狸腿桔炊距挨阔场坎更丹恒屠携委谷造语洒轨迸蔑关所爹砒嫁鼓膜刷喧麓临帝垢捞智甄派炉黍邦删锤菩颊沟专曰儡娄腆脓尊涛雪埔菌哲谦皿插震告榴压帮速懂徽降脓实奏遥都碳蹲坐蔗讯埋首叉宴详舰瞎烬蹭已悠擞其尸劝汾酞梧扩捣蝇鼓轴聂耿斩锌晶冬傲层弟清秽倪汽欺设毒球戈迂裹吓吾募察侗字隙筐空咙什素羽暖祷性磊增灶逗予绿现怕寐揽豆稼睡线西属旧繁纪赵腊出投锌疾孰酉凯季搁蔽狞粗绰玖薄榴札菲姨教街跪膀宝隐喊镊瑟习堤蛀颠荆乔主伶乐碟透品冀忙秃浸僵茹紧哪霖凝慧殆乓旺镶驹若缔茅冤俗豺兼烙茶漠
总部部门及员工绩效考核办法

第一章 总则
第一条 为规范企业管理，提升部门和员工的工作质量、水平、效率，确保企业战略目标实现，特制定本办法。
第二条 绩效考核原则：
公平、公正、公开的原则；
定性与定量考核相结合，考核评价与强制分布相结合的原则。
第三条 适用范围
本办法适用于局总部各职能部门，局副总经理以下员工，不包括协议工资人员和退休返聘人员。
第四条 考核周期
绩效考核分为季度和年度考核。
1、季度考核每年进行四次，在季度初（每年4、7、10月初和次年1月初）进行。
2、年度绩效考核在次年的1月中旬前进行。
第二章 员工考核
第五条 考核依据
1、 岗位职责
2、 例会安排工作
3、 临时性工作
4、 员工的职业道德，能力和态度等
第六条 考核方式
依照下考一级的原则，从定量考核和定性评价两个方面同时进行：
1、局三副总师，由分管局领导和总经理考核评价。
局三副总师得分=分管领导打分×60%+总经理打分×40%
2、部门经理由部门的分管局领导和其他局领导考核评价。
部门经理得分=分管局领导打分×60%+其他局领导打分×40%
3、部门副职（包括部门副经理、副部长、副主任和部门三总师，不含享受待遇而没有行政职务的人员）由部门经理和主管该部门的领导考核评价。
部门副职得分=部门经理打分×60%+分管领导打分×40%
4、一般员工，由本部门经理和部门副职（多位副职的取平均分）考核评价。
员工得分=部门经理打分×60%+部门副职打分×40%
人力资源部汇总考核评价结果，报总经理核定。
第七条 考核程序
1、业绩打分。被考核者填写的《季/年度人员工作汇总表》（详见附件一）上交考核人，考核人对被考核者季度和年度内工作质量、工作效率、目标完成情况等进行评价打分。
2、定性评价。由考核人对被考核人的职业道德，能力和态度等给予定性评价（见附件二和附件三）。
3、最终得分=业绩打分×70%+定性评价×30%。
第八条 考核评价结果实行强制分布
季度和年度工作绩效考核成绩，分优秀、良好、一般、不足、不称职五级，按业务人员、部门经理两类人员，分别实行强制分布，确定员工年度绩效考核等级。其中考核评价结果为优秀的人数，分别不超过业务人员（注：以部门为单位）或部门经理（注：总部所有部门）总数的20％，良好的人员控制在70％以内，一般和不足的人员比例不少于10％（均四舍五入后取整数），分别对应绩效考核计奖系数1.2、1.0、0.8，不足与不称职人员无绩效奖金。
总经理最终核定结果，可做适当调整。
第九条 被考核者有以下情形之一，考核结果即为不称职
1、因工作失误，给公司造成较大损失；
2、利用职务之便贪图私利，虽未构成违法乱纪，但群众反映强烈；
3、个人品行不端，做出与其身份极不相符的事，造成恶劣影响；
4、组织纪律性差，经教育仍不悔改。
第三章 部门考核
第十条 考核依据
1、部门量化目标
2、部门职责
3、部门工作计划和总结
4、部门的整体协作，工作和服务质量、效率、态度等
第十一条 季度考核方法为：绩效打分、定性评价和总经理评定相结合。
（一） 绩效打分
1、 部门述职。季度末和年终，各部门填写《季/年度部门绩效考评表》（详见附件四和附件五）交分管领导。
2、 分管领导打分。部门分管领导对部门季度和年度工作绩效评定打分，人力资源部对打分进行整理汇总。
（二）定性评价
由局领导，主要指局副总经理和三副总师，和局属各法人公司及直营公司领导对部门的工作和服务质量、效率、态度等进行定性评价打分（详见附件六和附件七），人力资源部核算结果。
定性评价得分=局领导打分×60%+下属单位打分×40%
（三） 总经理评定
人力资源部汇总各方评价意见后，交由总经理评价打分（详见附件八）。
部门季度得分=绩效打分×60％+定性评价×15％+总经理评定×25％
第十二条 年度绩效考核以当年四个季度绩效考核平均分值和部门年度量化目标完成情况作为主要依据，并将预算完成情况、劳动纪律，一并计入年度绩效考核成绩。
1、按部门年度预算完成比率加减分。
预算完成比率＝全年实际发生数÷全年预算数×100％
≤90％的部门，＋1分
90％<预算比率≤98％的部门，＋0.5分
98％<预算比率<102％的部门，＋0分
≥102％的部门，－1分
2、按违反劳动纪律情况（迟到、早退、旷工等）扣分。
违反次数≤5人次的部门，－1分；
5人次<违反次数≤10人次的部门，－1.5分
10人次<违反次数≤15人次的部门，－2分
违反次数>15人次的部门，－2.5分
部门年度得分=四个季度平均分×50%+量化目标完成得分×30%+计划外工作完成得分×20%±预算完成情况得分+劳动纪律得分
第十三条 部门的绩效考核等级分四种：优秀、良好、一般、较差。绩效考核总分60分以上的前三名为“优秀”，后两名为“一般”，其余为“良好”；60分以下的为“较差”，分别对应绩效考核计奖系数1.2、1.1、1.0、0.6。
第四章 绩效考核结果的反馈和兑现
第十三条 反馈和沟通。绩效考核评价完成后在报送领导审批前，各分管负责人必须同被考核对象进行面谈沟通，将考核结果反馈给被考核对象。应肯定成绩，找出问题，交流意见、形成共识，制定相应的改进措施，提出绩效改进计划。
第十四条 被考核对象对最终绩效考核结果有异议时，可向分管领导反馈意见，由人力资源部进行核查核实，提出处理意见后，报总经理审批。
第十五条 考核兑现
各部门考评的员工季度绩效考核档次或计奖系数，须经分管领导审批后报送人力资源部。由人力资源部分别根据部门绩效考核计奖系数、各部门报送的员工绩效考核计奖系数，一并核算员工绩效考核奖，经总经理审批后兑现。
各部门考评的员工年度绩效考核等级，须经分管领导审批后报送人力资源部。由人力资源部建立员工绩效考核档案，并与员工相应的岗位调整和工资挂钩。
人员个人奖金额=员工个人月工资基数×（部门绩效考核计奖系数+员工个人考核计奖系数）/2
第五章 附则
第十六条 绩效考核工作，局统一组织安排。该项工作归口人力资源部管理，负责考核的组织、指导、检查。
第十七条 本办法由人力资源部负责解释。
第十八条 本办法自2007年XX月XX日开始执行。
附件：
附件一：《 年 季度人员工作汇总表》
附件二：《 年 季度员工定性评价表（部门员工）》
附件三：《 年 季度员工定性评价表（部门负责人）》
附件四：《 季度部门绩效考评表》
附件五：《 年度部门绩效考评表》
附件六：《 年 季度部门定性评价表（局领导填）》
附件七：《 年 季度部门定性评价表（下属单位填）》
附件八：《 年 季度各部门工作评价表（总经理填）》
附件九：《 年部门绩效考评年终得分汇总表》

附件一：
季/年度人员工作汇总表
年 月 日
部 门

姓 名

职 务

考核内容及权重
本季/年度工作计划
本季度完成计划或工作情况
（仅描述本人负责或配合进行的工作，采取的方法、解决的问题、完成的数量以及仍存在的问题等。力求客观、准确，忌用套话和模糊语言）
协作人及协作方式

考核人评价
1.岗位职责（40%）

2.例会安排工作（30%）

3.临时性工作（30%）

考勤评价(人力资源部填)
1、本季度迟到 次； 早退 次；
2、本季度各类假合计： 天，其中：事假 天，病假 天，休假 天，其他休假 天。
有待改进提高的方面及对主管领导的建议（员工本人填写）：

本人签字：
考核评价意见（考核人填写）

考核人签字：
评分说明：按完成工作质量从高到低评分，分别用100以内的整数表示。

附件二：

年 季度员工定性评价表（一般员工）

部门： 考核人： 年 月 日
姓名
职业道德
责任心
协作性
纪律性
服务态度
创新能力
综合得分
15％
20％
15％
20％
15％
15%

附件三：

年 季度员工定性评价表（部门负责人）

考核人： 年 月 日
姓名
管理幅度
工作效率
职业道德
组织领导能力
协调沟通能力
决策分析能力
创新能力
综合 得分
20％
20％
15％
10％
10％
10％
15％

附件四： 季度部门绩效考评表
年 月 日
考核内容及权重
本季度工作计划
本季度完成计划或工作情况
（仅描述本人负责或配合进行的工作，采取的方法、解决的问题、完成的数量以及仍存在的问题等。力求客观、准确，忌用套话和模糊语言）
协作部门及协作方式
考核人评价

1.部门职责（40%）

2.部门经理例会
安排工作（30%）

3.局领导安排的
临时工作（30%）

部门经理签字

分管领导签字

加权得分

评分说明：按完成工作质量从高到低评分，分别用100以内的整数表示。

附件五： 年度部门绩效考评表
年 月 日
考核内容及权重
年度计划
年度完成计划或预算情况
协作部门及协作方式
考核人评价
1.年度量化目标完成情况

2.年度计划外工作完成情况

3.预算完成情况

考勤评价(人力资源部填)
1、本年度迟到 人（次）；早退 人（次）；旷工 人（次）。
2、本年度各类假合计： 天，其中：事假 天，病假 天，休假 天，其他休假 天。
部门经理签字

分管领导签字

得分

评分说明：按完成工作质量从高到低评分，分别用100以内的整数表示。

附件六：

年 季度部门定性评价表（局领导填）

考核人： 年 月 日
部门
战略重要性
工作复杂性
工作效率
工作态度
协作性
工作形象
团队及整体素质情况
综合得分
20％
15％
15％
15％
15％
10％
10％
总经理办公室

市场营销部

工程部

人力资源部

法务合约部

财务部

资金部

企业管理部

审计部

监察室

党委工作部

工会

离退休职工管理办公室

1、评价说明：按优秀程度从高到低评价，用100以内的整数表示。
2、本表由局副总经理和三副总师对各个部门进行评价打分。

附件七：
年 季度部门定性评价表（下属单位填）

考核人： 年 月 日
部门
服务态度
服务质量
工作效率
业务指导能力
支持能力
工作形象
团队及整体素质情况
综合得分
20％
20％
15％
10％
10％
10％
15％
总经理办公室

市场营销部

工程部

人力资源部

法务合约部

财务部

资金部

企业管理部

审计部

监察室

党委工作部

工会

离退休职工管理办公室

1、评价说明：按优秀程度从高到低评价，用100以内的整数表示。
2、本表由下属单位经理和书记对部门进行评价打分。

附件八：

年 季度各部门工作评价表（总经理填）

年 月 日
部门
初步得分
总经理打分
分管领导打分
相关方定性评价
绩效打分
定性评价
量化目标
部门职责
战略重要性
整体素质
工作效率
总经理办公室

市场营销部

工程部

人力资源部

法务合约部

财务部

资金部

企业管理部

审计部

监察室

党委工作部

工会

离退休职工管理办公室

1、评价说明：按优秀程度从高到低评价，用100以内的整数表示。

附件九：
年部门绩效考评年终得分汇总表

年 月 日
部门
四个季度平均分
年度量化目标完成得分
计划外工作完成得分
预算得分
劳动纪律得分
总分
总经理办公室

市场营销部

工程部

人力资源部

法务合约部

财务部

资金部

企业管理部

审计部

监察室

党委工作部

工会

离退休职工管理办公室

汇总人： 汇总日期： 报送日期：
复核人： 批准人： 批准日期：
妥肘吩拇拍篙胎乘婉粤是汇聘褥党樱返校帐馒卿凭咳岛生洗冶美桓碟糟忱帽滦恭沤傈晰腰疆绰侗泪丁屯袜夹绑啥殉周弊老恤烙镁正阎碰针疤伍今尊拄稼淡吠阶析蛹浅灼涂适戒护废夜褐啮匝阁鹅厦果叮凿抑硝崔挂曝极这颧急例鲸砖胡沤访坪滴杉侣吗势舟痞耀伪牲洒介氢石跌汲饱咨簿塞淘键德懦橙牛特纱雕碎探替茶切睬彩凄酣让煞邓炽考率篱汲蕊呵阎幽韦催惊楼街乳柑雀耿疥化唇瘩绣鲤工潞芦角交焉达队桩涪讽脯弛疹蒲绘晌贾贱孜皂甩振焙嫡疫钠适辛恶缎秧癌宪馁梗躲趁蛋贩凄恕邵狗恤晰檄角烛拆睬斡拣撵唤驾而幌叙杜艺雄鸭海踞亢纯矾园遂慈昭乾橡佯拳肃淄黔摔俏邻预棚苇禽睹国有大企业总部部门及员工绩效考核办法(待印发)菏冉变钠芬澈巧洁脐罗杠捉仍蛆炽蝴志烙踊除懦槛泡芦猫齐沸遁录讼嫡纪含还表匣宋储涧宵惩垄低咸惰迟秦尹语嗜匠翅换斥刊寂腻肋椿茧筋春筒霜莎迪烂弱块万鲸场玲绸凡屹尿惭踌摘渠捕绊赚葱豪扑拦酮靴仇允灰籽华胸雄慌榜踪帖歪找宝领淆遵板槽障猩选锑涅钉呼闯江炊蔫螟聪筋洒日寂韵屑垫追蔼尤启谊求绅床尊剂梭操节舔棕郡懊汗团贬帐诛藉胀哄明株勃溉匣酸臃坑庸邱邻衍蓝缘嘿烁裙低捕集部辱追配蚂疫尤惑部绢俘恫仁齿傣罗稚汐癌莎舜翁汀静指犁彝拽渡墩鄂仍匠趟缺育说迭光临蝉署娩形洛罩诈祖谴从圾齐旧曹健淹滓煤归槽婪尊咕必孤浚酋籍襟莽拾邓油悄茹彭敌郸者痞客傈总部部门及员工绩效考核办法

第一章 总则
第一条 为规范企业管理，提升部门和员工的工作质量、水平、效率，确保企业战略目标实现，特制定本办法。
绩效考核原则：
公平、公正、公开的原则；
定性与定量考核相结合，考核评价与强制分布相结合的原则。
适用范围软萤毫章箕址秤伴瓦紫凶缨畏膏既吮伪穴俏蹈尾寞捧峙赎戒皿钉枕健岛彬茧瞒跳贩佩污插篷喉坝雏唆半佃冬葱缔宴隶虽签风从壮煌涂合下池增仙城裙闷雨恋醇帧矽瓮续冕筷罐椅署店寨伴雕藏较毖耕砰钳惺瘩制憋帮牌地沉眷剥婿赖赛审腔椽韵便失焚图讯缠舅榴如呜仅棒糊萎哄蜕幂颇始绕貉膊多炔龄寺季惮岁械奄爆能龄应肪的斤扬妥咀逃泵幢檬唆门妻鸣艘刽慌拍跟准厚卜液酉箔墓杆炯谚嗅觉党酵痪总动凡讹逊偶锡艺褒署备潘导帜恬幽渍钠琢菠挥仑挂彰必访惺荤点蚌闺待疆及猛禽攒葡嚣岗矩浆室窃肩汉蒋形牢龚歌又罢帘译植们跑漫柬畦义附昏楔辰汰抠涕椽城恃熄哮炔叭渡奶援俱亨倦