市场部管理制度与岗位职责.docx

市场部管理制度与岗位职责一、总则为进一步开拓市场，做好公司网站的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传，提高销售工作的效率，并加强市场部的管理,严肃纪律，特制定本制度。所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。二、市场部管理制度 1. 市场部人员应树立个人利益与部门，公司相一致的观念。充分发挥个人能力，挖掘个人潜能，在公司的领导下积极工作。 2. 市场部人员必须对公司负责，严格遵守公司各项规章制度，严守公司机密。 3. 未经公司许可，市场部人员不得利用职务之便开展与公司无关的业务，影响公司声誉，否则公司将追究其经济及法律责任。4.工作日报表必须真实填写，严禁虚假提供客户信息与资料5.市场部人员外出访客必须填写外出单，所填内容必须真实可靠，并由主管领导审批。 6市场部人员每年年底进行一次书面总结，将该年业务进展情况和合理化建议形成报告，并交由市场部主管人员存档。 7 销售人员出差应与公司随时保持联系，汇报业务进展情况。 8. 每次业务合同签订前必须先向公司汇报该业务的具体情况，以保证公司的利益。合同签订后将原件交由公司存档，并及时将客户的满意度，要求等反馈给公司和相关人员。 9 . 和客户打电话时要使用普通话，用语要礼貌、得体。不得辱骂客户，不得因私事使用公司电话 10.销售人员如要辞职，须提前一个月向公司递交辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字认可方可离开公司。否则将作为离职处理，由此产生的一切后果由个人承担，公司将保留追究其经济与法律责任的权利。 11 及时完成公司领导交办的其他工作。三、 市场部工作制度1. 负责公司产品销售策略的制定、实施以及市场开拓。2.对市场信息的及时收集与反馈。 3. 对新产品、新市场的策略制定。4.每月底召开工作总结会议，总结本月工作的问题与业绩 ，协助人力资源部完成绩效考核 5. 不断收集客户的需求信息，建立完善的客户资料管理体系；保证客户对公司产品和服务的满意度和忠诚度。7. 及时进行款项回收工作，并按期提交回收报告；由个人承担因工作失误而造成的公司损失。8.定制并实施品牌推广计划，积极开拓市场，运用各种营销方式和商务手段加强市场渗透。9. 完成公司下达的年度考核指标。四、 市场部岗位职责1、 市场总监A、全面负责公司营销规划与管理。B、参与制定公司销售预算，并依此主持制定相关的销售计划和销售政策，并落实销售计划。C、负责公司向系统集成商、应用开发商和渠道代理商的合作伙伴网络的建立和管理。D、在大客户的销售工作中为销售人员提供上层支持。E、根据客户反馈，分析市场需求，为公司产品提供改进建议。A、搜集宏观、微观经济信息，搜集市场信息、分析预测市场需求。2、 销售经理A、负责销售业务与管理，销售预算。B、编制各种销售计划、目标责任和考核指标，并协助落实执行。 C、负责相关的市场调研与分析预测工作，提出市场研究报告供领导参考。 E、 不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧，收集和剖析案例并与公司比较，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议，在获得肯定后负责编制实施方案。 F、 负责对销售人员的业务培训、绩效考核和督促G、 负责对公司商标和品牌的管理，主持或会同其他部门处理假冒商品问题。 I、 完成市场总监临时交办的其他任务。3、 市场与客户主管A、市场开发决策、客户关系管理。B、制定年、月度传播策略方案，审核、撰写相关新闻稿件和深度稿，项目总结报告等。C、品牌策略及上市计划、品牌及产品广告传播策略。E、 监控实施质量，及时根据客户要求和情况变化，提出解决方案，向客户提供专业化的解决方案。F、 协调各部门关系，协调上级完成团队的管理、培训及新业务的拓展。G、 维系客户，掌握团队工作进度以及方向，策划组织实施各类促销及公关事件及执行方案。4、 信息主管A、搜集宏观、微观经济信息，搜集市场信息、分析预测市场需求。B、 负责公司信息系统开发，计划、预算和实施系统管理、维护和升级，包括软件和硬件维护和升级，适当时机引进先进技术。C、 建立和维护公司的信息库，负责各类型信息应用设计、维护和改善。D、 提供查询报表和数据分析。2010年读书节活动方案一、 活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！ 二、活动目标： 1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。 2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。 三、活动实施的计划 1、 做好读书登记簿 （1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。 （2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。 （3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。 2、 举办读书展览： 各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。 3、 出读书小报：