02公司各岗位人员质量职责.doc

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准：依据药品管理法和药品经营质量管理规范及其实施细则制定质量职责。3、适用范围：用于公司各岗位人员。4、质量职责内容41岗位目录：4.2.1 总经理 4.2.19 出库复核员 4.2.2 质量副总经理 4.2.20 物流部长 4.2.3 质量管理部长 4.2.21 运输员 4.2.4 质量管理员 4.2.22 装卸工 4.2.5 质量验收员 4.2.23 客户管理员 4.2.6 质量养护员 4.2.24 人力资源部长 4.2.7 办公室主任 4.2.25 劳资专员 4.2.8 行政文员 4.2.26 培训专员 4.2.9 微机系统管理员 4.2.27 人事专员 4.2.10 财务部部长 4.2.28 市场部长4.2.11 会计 4.2.29 产品专员4.2.12 出纳员 4.2.30 平面设计4.2.13 业务部长 4.2.31 公共事务部长4.2.14 采购员 4.2.32 招标专员4.2.15 物价员 4.2.33 经理助理4.2.16 销售内勤 4.2.34 执行总经理4.2.17 销售员 4.2.35 常务副总经理4.2.18 保管员4.2质量职责 4.2.1总经理a.质量职责贯彻执行国家法律、法规及其有关药品监督管理的法律、法规、依法经营，对公司的全面质量管理工作负领导责任。坚持“质量第一”的原则，领导、主持制定公司的质量方针、质量目标和公司质量管理工作的发展规划。主持、建立公司质量管理体系及质量管理体系内部评审工作，采取有效措施，对质量管理体系存在的问题实施质量改进，确保有效运行。审定公司机构的设置，领导质量管理机构，保证充分、客观地行使职权，发挥职能，支持其合理。要求和意见，促使质量工作的正常、有序地发展创造经营所需的物质，技术条件，合理调配资源，正确处理质量与经营和效益的关系，争取公司药品经营质量和利益的最大化。坚持“质量第一”的原则，领导公司的质量教育，提高公司全员的质量意识。批准、签发公司质量管理体系文件。正确处理药品质量和服务质量投诉及重大质量事故和问题的解决和改进，有效落实质量否决权。带头遵守公司章程，对员工在经营工作中的表现，实施奖惩。b.工作权限：主持公司日常全面地经营质量管理工作，对重大的经营质量管理工作做出决策 。主持建立公司的质量管理体系、批准签发质量管理体系文件。制定公司的质量方针、质量目标、批准年度经营计划、重大业务活动计划、财务决算、投资项目、费用支出。批准公司行政管理机构的设置。决定公司各职能部门负责人的任免。批准公司的用工计划、员工工资、奖金分配、员工奖惩。决定公司员工的聘用、升级、提薪、奖惩、解聘和辞退。 4.2.2质量副总经理a.质量职责贯彻执行国家药品监督管理的法律、法规及相关法律、法规和行政规章。坚持“质量第一”的原则，在总经理的直接领导和授权下，主管药品经营质量管理工作并对药品经营质量管理规范的实施负领导责任。负责组织建立、实施公司的管理体系，审核质量管理体系文件有效运行。负责质量管理的内部审核，向总经理报告质量管理体系的运行情况。负责公司质量方针、质量目标的制定、实施、落实、检查、考核。对公司的药品经营质量管理工作进行计划、指导、实施和协调。提高质量保证能力。对公司药品经营进、存、销、质管各环节的质量管理实施质量监督、控制。保证药品质量。协助总经理研究部署，检查经营质量管理工作，对质量奖惩提出建议或总经理授权下，实施奖惩。协助总经理分析、处理、解决重大质量事故。b.工作权限建立公司质量管理体系，审核质量管理体系文件，组织内审。推进公司质量方针，质量目标、质量管理体系的正常运行。有权组织公司各职能部门召开质量工作会议。部署安排质量工作任务。并监督、检查、考核。有权对公司员工及部门提出质量奖惩意见、并在总经理授权下、执行质量奖惩。在总经理授权下，行使总经理职责。4.2.3质量管理部长 a.质量职责 认真贯彻执行药品管理法产品质量法计量法药品经营质量管理规范及药品监督管理的法律、法规、行政规章和有关政策。坚持“质量第一”的原则，认真执行公司的质量方针和质量目标负责组织实施公司全面质量管理工作，有效行使质量否决权。负责组织起草、编制、审议质量管理体系文件（质量制度、质量职责、质量程序）。并保证质量管理体系文件的有效实施。依据公司质量方针和质量目标、指导各部门有效开展工作，督促经营质量指标的完成。组织召开质量分析例会，分析质量信息，了解质量动态，并做出质量问题的处理意见。 负责协调部门之间质量管理工作，主管质量教育的培训教育工作。负责对首营企业、首营品种的审批。代表公司处理日常药品质量方面事宜及争议和投诉。b.工作权限有权对公司各部门药品经营质量管理工作，做出客观、合理、有效的否决。有权对本部门员工提出调动调整建议。4.2.4质量管理员a.质量职责认真执行药品管理法等药品法律法规，坚持“质量第一”的原则，负责公司经营质量管理的具体工作、客观、有效地行使否决权。依据公司质量方针和目标、制定本部的质量工作计划、协助本部经理实施质量工作计划。检查本部质量管理文件的执行情况，提出改进措施，并监督实施。对公司的药品经营质量管理工作的执行情况进行季度性检查、考核、并提出整改意见。负责对公司经营的药品质量进行检查、监督、对上报的质量问题进行复查、确认、处理、追踪。督促、指导各部门、各岗位做各类台帐、记录和凭证，保证各项质量记录的准确、完整，可追溯性。负责培训指导对药品质量养护工作及人员的专业技术。负责药品及经营质量信息的管理工作，收集各种药品、经营管理及质量信息、组织反馈、统计、分发、上报，为公司经营管理提供信息依据。负责处理药品质量查询，对药监、药检、客户、供方的查处和通报、反映和投诉、查询，及时核查登记、报送质量和业务部门处理。负责药品不良反应信息的处理及报告工作。负责不合格药品的管理、追回不合格药品，对不合格药品的报损、销毁进行审核及监督、认真做好各项记录。在本部经理的指导下，组织公司各部门按季度召开质量分析会、登记会议记录、上报质量统计和处理情况。在公司各部门的协助、配合下，对公司员工进行经营质量药品质量、专业知识、服务技能的质量培训、教育工作。b.工作权限有权对公司各部门药品经营质量管理工作，提出做出客观、合理、有效的否决意见。有权指导公司各部门药品经营质量管理工作。4.2.5质量验收员a.质量职责贯彻执行药品管理法产品质量法药品经营质量管理规范中国药典及药品相关的法律、法规，坚持“质量第一”的原则，负责公司经营药品的购进、销售退回的入库，质量检查验收工作。药品按法定质量标准、包装及储运规定，逐批进行验收、验收不合格的药品予以拒收、不得入库。有效行使否决权。药品验收应按规定在“待验区”内进行、并在规定时间内完成。药品验收必须抽取具有代表性的样品，按照药品质量检查验收程序的规定进行。必要时应抽样送检。药品验收应逐一检查药品的包装、标签、说明书及有关证明。整件包装原包装内应有产品合格证。外用药和非处方药验收，应逐一检查其药品包装的标签或说明书上的警示说明、警示语或忠告语及国家规定的专有标识。进口药品验收，其进口药品包装标签的药品名称，主要成份、注册证号必须以中文注明。并有中文说明书，以及加盖供方企业原印章的进口药品注册证和进口药品检验报告。首营品种验收时应有与到货药品相符合的同批号药品检验报告书。销售退回药品验收、应按购进药品的规定进行、整包装应进行抽检，必要时应抽样送检。药品验收结束，应将抽样检查的药品包装复原、并标注抽样标记。验收不合格的药品报送质量管理部予以确认。验收合格的药品，根据实收数量，开具药品验收入库通知单签章认定。负责登记药品入库质量验收记录，做到字迹清楚、内容真实完整，品名、规格、单位、数量、批号准确。结论明确，签章规范。药品入库质量验收记录保存至超过药品有效期一年，至少不得少于三年。负责药品的入库退出、销售退回管理。 b.工作权限： 有权拒收一切不合格药品。4.2.6质量养护员a.质量职责贯彻执行药品管理法及药品监督管理的法律、法规。坚持“质量第一”、“预防为主、专群结合”的原则，在质量管理部的领导下承担在库药品的质量养护工作。对药品养护质量负责。根据药品的理化性质、储存条件、结合仓储库房的实际、采取专库、分类储存的养护措施，确保在库药品的储存质量。创造和维护良好地药品储存条件，负责库房温、湿度管理，每日上、下午定时记录温、湿度情况。负责对在库药品按月进行质量养护检查、季度循环一次。重点养护品种检查每月一次，记录养护情况上报质量管理部。负责建立药品养护档案，记录药品相关信息及质量问题，确定重点养护品种（冷藏药品、易变质药品、质量异常药品、出现过质量问题的及其相邻批号的药品、近效期药品，销售量大的药品、首营药品）。对药品在库质量养护检查中发现质量问题的药品，应挂黄色警示牌、暂停销售发货、报质量管理部复查处理。负责制定夏、冬二防计划，对干躁风化、潮湿霉变、冰冻损坏等现象实施相应有效的养护措施。建立养护仪器、计量器具，保管养护设备档案，对养护仪器、计量器具、保管养护设备的管理、 使用、维护工作负责。每年检测校准计量器具，确保养护仪器、计量器具，保管养护设备的正常使用。负责养护检查近效期药品。加强自身修养、钻研专业知识、工作技能提高工作质量。4.2.7办公室主任a.质量职责遵守国家法律、法规，树立“质量第一”的观念，认真执行公司的质量方针和质量目标，负责公司的文书档案、后勤安全及卫生管理工作。对其承担领导责任。授权组织、安排公司的各类工作会议，对会议的决定、决议实施督办。并做好记录。负责办理公司经营所需的证照、印件、印信及发放、使用回收工作。负责公司对外事宜的接待和联系工作，妥善安排和处理。完成总经理指令安排的一切工作。b.工作权限：有权对本部门员工提出调动调整建议。4.2.8行政文员a.质量职责树立“质量第一”的观念，认真执行公司的质量方针和质量目标。负责公司的文书、档案的管理，并对其负直接责任。负责公司的质量管理体系文件及各类管理文件的文稿核对、打印复制、颁发回收、借阅的管理工作。登记注册、存档保管。处理外部文件的收文、转阅，存档管理工作。办理公司质量教育和经营所需的资料、工具书籍、报刊、杂志的购置计划，购置、发放、借阅工作。负责公司经营的后勤供应和管理、安全卫生的实施管理工作，并对其负直接责任。根据公司经营需要、制定办公用品、劳动保护用品需求计划。购置、发放办公用品、劳保用品、并好记录。负责统计公司经营所需的办公设备和用品，统一购买。负责办理房地产、办公设备的使用及维护、房产水、电使用费用的交付管理。按月检查公司各部门及仓储库房的安全和卫生情况。确保安全、整洁并提出整改意见、监督实施。完成本部负责人交办的一切工作。4.2.9微机系统管理员a.质量职责树立“质量第一”的观念，认真执行公司的质量方针和质量目标，负责公司的计算机信息系统的管理。并承担管理责任。建立公司的计算机信息系统、计算机管理规定负责计算机的应用、使用、技术培训管理、满足经营管理的需求。负责组织、培训上机操作人员的专业技术，并进行检查、考核。负责利用网络收集，下载药品质量信息，经营管理信息及相关信息、上报质量管理部为公司经营提供信息。完成本部负责人交办的一切工作。4.2.10财务部长a.质量职责遵守国家财经的法律、法规、认真执行公司的质量方针和质量目标负责对公司会计核算管理、财务核算管理、公司经营过程实施财务监督、稽核、审计、检查、协调和指导，对所承担的工作负主要责任组织编制公司年度、季度成本、利润、资金、费用等有关的财务指标计划。定期检查、监督、考核计划的执行情况，结合经营实际，及时调整和控制计划的实施；负责制定公司财务、会计核算管理制度。建立健全公司财务管理、会计核算、稽核审计等有关制度，督促、各项制度的实施和执行；负责按规定进行成本核算。定期编制年、季、月度各类财务会计报表，搞好年度会计决算工作；负责编写财务分析及经济活动分析报告。会同业务部、质量管理部等有关部门，组织经济行动分析会，总结经验，找出经营活动中产生的问题，提出改进意见和建议。同时，提出经济报警和风险控制措施，预测公司经营发展方向；负责固定资产及专项基金的管理。会同业务部、质量管理部、综合办公室等管理部门，办理固定资产的购建、转移、报废等财务审核手续，正确计提折旧，定期组织盘点，做到账、票、物三相符；负责流动资金的管理。会同业务、物流、质量管理等部门，定期组织清查盘点，做到账票物相符。同时，区别不同职能部门，层层分解资金占用额，合理地有计划地调度占用资金；负责对公司低值易耗品盘点核对。会同办公室、物流等有关部门做好盘点清查工作，并提出日常采购、领用、保管等工作建议和要求，杜绝浪费负责公司产品成本的核算工作。制订规范的成本核算方法，正确分摊成本费用。制定适合公司特点和管理要求的核算方法，逐步推行公司内部二级或三级经济核算方式，指导各核算单位正确进行成本费用及内部经济核算工作，力争做到成本核算标准化、费用控制合理化； 负责公司资金缴、拔、按时上交税款。办理现金收支和银行结算业务。及时登记现金和银行存款日记账，保管库存现金，保管好有关印章、空白收据、空白支票； 负责公司财务审计和会计稽核工作。加强会计监督和审计监督，加强会计档案的管理工作，根据有关规定，对公司财务收支进行严格监督和检查；负责进销物资货款把关。对进销物资预付款要严格审核，采购货款支付除按计划执行外，还需总经理签字同意，方可支付。b.工作权限：有权对本部门员工提出调动调整建议 4.2.11会计 a.质量职责 遵守国家财经的法律、法规、认真执行公司的质量方针和质量目标，负责公司财务工作的核算，并客观，公正地反映公司实际的经营效果，资产情况现金数量。 根据会计法等有关规定、正确设置会计帐薄，依据合法凭证，填制记帐凭证及登记帐薄，按权责发生制正确提取和分摊各项费用，正确核算各项税金及利润，做好利润分配。 及时准确汇总会计凭证、登记总帐、按时编制会计报表，审核、整理、装订会计凭证、并按规定妥善保管。 根据税法的有关规定，正确提取各项税金、及时填报税务申报材料及纳税 、管理发票的购买、开具、登记及保管开具工作。 定期或不定期进行财会分析，对存在的问题提出改进建议和措施，并做到事前预测，事中控制，事后分析。配合综合办公室下达工资基金计划，审核、检查工资基金计划的使用情况、视情况给予必要的调整。对公司往来及各项资产根据实际情况，进行分析确认坏帐和减值的计算工作。完成本部负责人交办的一切工作。 4.2.12出纳员a.质量职责遵守国家有关现金管理和银行结算方面的法规、行政规章认真执行公司的质量方针和质量目标，在财务部经理的领导下负责公司的银行及现金存放、收支业务。严格执行财务审批、对不符合规定的审批手续不齐全的支出有权拒付。按规定把握现金库存量，提取大额现金，应有保卫人员陪护。办理银行票据结算，取得银行结算凭证，提供可利用资金数额，为合理调配资金提供依据。对支出票据编制凭证，及时记录，做到日清月结。并及时传递至有关会计岗位进行进一步核算。按总帐月核对银行现金帐、存款明细帐、及时处理银行未达款项，帐帐相符。严禁白条顶库，开具空头支票，出租出借帐户，支取现金等行为。现金及银行短款及时查明原因，若由于个人原因造成短款，应负责赔偿。完成本部负责人交办的一切工作。4.2.13业务部长 a.质量职责贯彻执行药品管理法产品质量法计量法合同法药品经营质量管理法规范及药品监督管理的法律、法规、行政规章。坚持“质量第一”的原则，认真执行公司的质量方针和质量目标对公司经营药品的购进、销售、管理工作负责。依法购进药品，在确保药品质量的前提下，坚持“按需进货、择优采购”的购进原则。负责组织选择，调查经营品种和供货方的合法性及质量信誉。索取合法证照及法定有效证明资料，样品和同批号检验报告书。对首营企业和首营品种的初审报批资料负直接责任。必要时配合质量管理部进行实地考察。协助、配合质量管理部，建立合格供货方档案，合格供货方和药品经营目录。建立合法、稳定的购进渠道。协助完成各供货方的年度审评工作，与供货方的合作关系。负责组织编制药品采购计划并进行汇总。按合格供货方目录执行采购业务活动。签订质量保证协议。负责审查采购合同，确保购销合同注明质量条款和计划数量。控制供应价格的稳定性。（8）负责协调本部门与公司各部门关系，增进沟通、通力合作。b.工作权限有权对本部门员工提出调动、调整的建议。4.2.14采购员 a.质量职责严格遵守药品管理法产品质量法计量法合同法药品经营质量管理规范及药品监督管理的法律、法规和行政规章。坚持“质量第一”的原则，认真执行公司的质量方针和质量目标，具体实施公司经营药品的采购业务，对购进药品的质量负责。依法购进药品、坚持“按需购进、择优采购“的原则，保证购进药品质量。执行选择、调查经营品种和供货方的合法性及质量信誉，索取合法证照及法定有效证明、样品和同批号出厂检验报告书。填报首营企业审批表和首营品种审批表。编制药品采购计划，执行合格供货方目录，开展采购业务活动。签订质量保证协议。按采购计划签订购销合同，并注明质量条款。负责药品的到货通知，报质量管理部检查，验收。建立购进记录，记录真实、完整的药品采购情况。制定合理库存，结合销售情况，按月度调整计划，及时调配，保证供应，对脱销断档的药品承担责任。处理好与供货方的关系，积极主动处理滞销近效期不合格药品的退换货事宜，减少损失。加强法制、质量、专业学习，提高自身修养。b.工作权限有权拒绝接纳不符合规定药品的购入。4.2.15物价员 a.质量职责 认真学习价格法及国家有关物价方针、政策、法规等，提高对价格的认识，对企业所经营药品的价格综合管理，并做好宣传工作。 凡是首营品种，必须向供货企业索取价格批文，存入质量档案，同时做好价格登记（微机录入）。 掌握药品价格信息，认真调查研究，做好药品地区、主要产地价格互通信息工作。 依据药品购进价格，销售利润和销售数量等因素结合市场现形价格，在主管经理、财务部门审批后，方可制定或调整药品销售价格。监督检查公司的物价管理工作，要求做到货真价实。物价员要严守本企业、有关药品价格的商业秘密，不允许私自泄露或调整药品价格。 b.工作权限 有权对违价药品提出采取停购或停销的建议。4.2.16 销售内勤a.质量职责 贯彻执行药品管理法产品质量法合同法药品经营质量管理法规范及药品监督管理的法律、法规、行政规章。（2）坚持“质量第一，用户至上”的原则，认真执行公司的质量方针和目标，具体实施公司客户的药品配送调拨业务，打印销售单据；（3）严格遵守药品销售管理制度及程序要求，向具有合法销售资质的客户开展销售业务。（4）受理客户采购计划，及时调配，保证供应，对脱销断档的药品承担责任。（5）积极联系客户，结合销售情况，避免药品滞销。（6）制定合理库存，避免积压药品积压资金。 b.工作权限 有权对库内合格药品开具销售单据4.2.17销售员a.质量职责遵守国家药品监督管理有关的法律、法规、认真执行公司的质量方针和质量目标，承担公司经营药品的医疗、商业销售业务。依法销售药品，索取销售用户的合法证照及认证证明，杜绝无证销售。坚持“质量第一、用户至上”的质量方针、正确处理好与销售用户的关系，热情接待，定期走访、密切关系。树立、宣传公司的公众形象。正确宣传、介绍商品，审定合同、订单、及时送货，做到满意服务。完成销售业务。认真核对做好销售记录，按期清理应收帐款，承担因销售造成呆死帐的经济及法律责任。负责配合药品质量、服务质量的查询和用户走访工作，对用户走访和用户投诉的药品质量问题，药品不良反应及时上报质量管理部，并协调查办。负责追回药品。增进工作配合，协助销售处理近效期药品。参加公司的质量教育培训，加强法律、法规、专业知识、服务技能的学习、提高销售工作水平。完成本部负责人交办的一切工作。4.2.18物流部长a.质量职责(1) 按照药品验收管理制度、药品储存、养护管理制度、药品运输管理制度、药品出库复核管理制度等质量管理制度的要求，做好药品的入库、储存、养护、出库和运输工作，保证在药品的储存、运输过程中不发生质量问题。（2） 使用、维护好仓库的设施和设备，保证药品的储存条件。（3） 按规定填写各项记录，保证记录内容无差错。（4） 对库内药品实行色标管理、分类管理。（5） 搞好库容、库貌，做好消防措施的检查，杜绝火灾，盗窃等事故的发生。（6） 严格车辆管理，保证运输人员、车辆和货物的安全。（7）组织员工参加公司、药品监督管理部门组织的教育与培训4.2.19保管员 a.质量职责 严格遵守药品管理法药品经营质量管理规范及药品监督管理的法律、法规和行政规章。 坚持”质量第一“的原则，认真执行公司的质量方针和质量目标承担公司药品仓储保管工作，对在库保管的药品质量负直接责任。根据质量验收员签章及盖有入库专用章的入库凭证检查收货。拒收质量异常，包装不牢，破损渗漏，标识不清等不符合规定的药品入库。并报质量管理部，办理入库退出手续。负责维护药品仓储库房的储存条件及环境，正确掌握，使用库房养护设备。实施有效调控。接受养护人员的指导，协助做好库房温、湿度管理工作，每天上午9时，下午14时各记录一次库房温、湿度情况，发现问题采取措施及时调整，控制库房温、湿度在相应的范围内。入库药品应按照药品性质，储存条件的要求，合理地采取专库、分类储存、存放与其相适应的库区内。合理利用库容，药品堆码“五距、包装图和标识”的规定执行操作。控制码放高度。防止重压倒置。按药品批号远近，“由下而上、由远而近”堆码和摆放。库存药品实行色标管理，按药品的质量状态，标准不同色标标识牌给予界定。对在库药品质量养护、保管检查、出库交付中发现质量异常的药品，应及时报质量管理部进行质量复查，暂停出库、挂黄牌警示。对距失效期半年内的药品纳入药品效期管理，按月填报催销报表，并挂“效期药品”警示牌。拆零、拼装药品在药品发货区内执行操作、保证标签、说明书、拼装单齐全。入库退出、销售退回待复检的药品、存放于退货区、不合格药品存放于不合格品区、做好管理记录、上报处理。建立保管明细帐、记录药品进、存、销情况，保证帐票物相符。严格按“先产先出、近期先出、按批号发货”的原则办理药品出库，并复核、检查出库药品的质量、数量、记录药品出库复核情况。4.2.20出库复核员 a.质量职责坚持“质量第一”的原则，认真执行中华人民共和国药品管理法、药品经营质量管理规范的有关规定，加强质量意识，把好药品出库质量复核关；对发货药品进行质量检查，对出库药品质量负主要责任。按发货单逐批复核出库药品。复核项目包括：购货单位、品名、规格、数量、生产厂商、批号、有效期、销售日期。对质量不合格的药品，应暂停发货，采取有效的控制措施。对经复核质量不合格的药品应及时上报质量管理部进行质量复查；对经复核质量合格的药品，在出库复核凭证签字或盖章，以示负责；对于拆零拼装药品，复核完毕后，按药品拆零控制程序药品拼装控制程序的规定，将药品交给保管员进行装箱；装箱后用胶带将纸箱封好或用打包器封装，并在箱上标记后，方可将药品存放到发货区；按规定要求做好药品出库复核记录。记录保存至有效期后一年，但不少于三年。自觉学习药品业务知识，努力提高业务工作技能。b.工作权限有权对不符合药品质量规定的出库品种实施禁止出库的要求。4.2.21运输员 a.质量职责 遵守药品管理法药品经营质量管理规范认真执行公司的质量方针和质量目标。树立“质量第一“的观念。负责公司购进、销售药品的运输、对运输过程中的药品质量负责。 负责检查发送接收药品的标识、包装、数量是否清楚、坚固、准确。药品应堆码整齐、无倒置、堆码不得超高、不得重压。 负责将药品安全地运至目的地、办理交接手续 、保证质量、数量的完好、准确。 根据药品的储存条件，对冷藏品种应采用相应的保温、冷藏的运输设备。 药品运输应根据药品性状要求，运输要求，采取相应的防雨、防晒、防冻、防震、防盗措施。； 药品装卸应按其规程操作，禁止野蛮装卸、防止破损、按药品包装的标签或图示要求堆码。 销售的零散药品应按分类、储存要求进行拼装并贴有拼装单，方可运输。 药品发运记录应字迹清楚、内容完整、货票相符、交接手续齐全。 运输过程中发现或可能发生质量问题，应及时上报质量管理部和本部门经理。 承担运输过程中人为造成损失的赔偿。 负责处理运输部门造成损失的索赔。4.2.22装卸工a.质量职责遵守药品管理法，认真执行公司的质量方针和质量目标，树立“质量第一”的意识，承担公司经营药品的运输装卸、搬倒工作。负责公司经营药品的到货、销售装卸及仓储药品的搬倒，按货运规定执行作业，轻拿轻放，杜绝野蛮装卸。库内作业应服从验收、保管人员的安排，按药品分类原则“五距”要求合理堆码。做到堆码整齐、安全牢固、行垛有距，不得超高、重压、倒置。以“安全第一”为原则、注意行车、装卸、搬倒安全。正确、有效地使用装卸工具及设备、定期养护、维修。完成领导交办的其它工作任务。4.2.23客户管理员遵守药品管理法，认真执行公司的质量方针和质量目标，树立“质量第一”的意识，承担公司销售客户的档案管理工作。负责客户的档案、合同的管理。根据合同签订情况，统计分析商业公司发货、回款、应收情况。统计、分析上报合同执行情况，为公司领导及业务部决策提供依据。完成领导交办的其它工作任务。4.2.24人力资源部长遵守国家法律、法规，树立“质量第一”的观念，认真执行公司的质量方针和质量目标，负责公司的人事教育、健康档案管理工作，对其承担领导责任。负责公司员工的募招、调查、聘用及调配、解聘、辞退的具体工作，建立员工人事档案、办理申报上岗证和健康证的开发及管理工作。负责员工劳动合同的签订、解除等事宜的办理，负责企业社会劳动保险工作。管理公司员工的劳动工资、劳动保险等事宜，制定公司的奖惩制度、并执行奖惩。协助质量管理部、组织安排公司的质量教育工作，并进行检查、考核。完成总经理指令安排的一切工作。b.工作权限：有权对本部门员工提出调动调整建议。4.2.25劳资专员遵守国家法律、法规，树立“质量第一”的观念，认真执行公司的质量方针和质量目标，负责公司员工的薪资管理。负责公司员工社保工资的制做、审批工作。负责公司社会统筹保险管理工作。及时完成及时完成上级主管部门的各项年审工作。公司员工日出勤情况检查，员工出差、请假、加班的管理。完成本部门领导安排的一切工作。4.2.26培训专员遵守国家法律、法规，树立“质量第一”的观念，认真执行公司的质量方针和质量目标，负责公司员工的招聘、培训的管理工作。负责公司外部人员招募，包括人员初试的面试把关工作、接听求职者电话、解答关于招聘相关事宜。负责新入职人员及转岗人员的岗前培训工作及考核工作。负责协助质量管理部制定年度人员培训计划，按计划安排培训考核。建立员工的培训教育档案，负责培训教育档案的管理。完成本部门领导安排的一切工作。4.2.27人事专员遵守国家法律、法规，树立“质量第一”的观念，认真执行公司的质量方针和质量目标，负责公司员工人事任免的通报及人事档案的管理工作。负责制定、修改人事任免、人员通报等工作。负责负责参与及完善公司的组织架构。负责建立员工的人事档案和健康档案，并负责档案的管理。负责参与及完善公司各部门人员定岗定编的管理体系和人事异动手续的办理。负责做好人员流动率的控制、做好人员结构比例分析，层级各项指标分析、各部各项指标分析、总结分析。完成本部门领导安排的一切工作。4.2.28市场部长遵守国家法律、法规，树立“质量第一”的观念，认真执行公司的质量方针和质量目标，负责公司产品市场推广策略及规划工作。指导产品专员对产品上市及市场营销方案的制定及实施工作。负责指导内部人员按要求制作市场支持物料。审核各产品说明书、宣传资料、包装、礼品及培训教材的设计、制作及发放。为了不断加强品种市场竞争力，确定市场领导地位，充分作好竞争品种分析。并负责建立信息收集分析体系;收集、整理、分析有关产品的竞争产品市场、政策、学术信息，并在此基础上制定相关竞争策略。完成公司领导下达的临时性工作。4.2.29产品专员遵守国家法律、法规，树立“质量第一”的观念，认真执行公司的质量方针和质量目标，负责公司产品市场推广策划工作。熟悉相关的产品及其领域的专业知识；对销售队伍、客户进行产品知识及相关市场的培训；编写培训教材。收集产品市场数据及竞争产品资料，并建立其信息的来源渠道。产品招标、新农合、物价调整等项目资料提供。监测产品市场宣传方式的市场效果，提出合理化建议。规划、组织、实施、监督各种市场活动的工作。完成本部门领导安排的一切工作。4.2.30平面设计遵守国家法律、法规，树立“质量第一”的观念，认真执行公司的质量方针和质量目标，负责公司产品广告备案的资料准备工作。产品资料、平面广告、内部刊物、宣传物料进行设计。对公司内部的宣传资料进行整理存档；并对各同类厂家的宣传手册、产品包装、招商资料进行收集、整理。对产品备案、销售、宣传所需的印刷品的印刷颜色、质量进行审核。完成本部门领导安排的一切工作。4.2.31公共事务部长遵守国家法律、法规，树立“质量第一”的观念，认真执行公司的质量方针和质量目标，负责公司产品管理工作。对接中介公司、政府公务、检测中心、市场发展等数据库的信息更新、维护和网上交易投标报价等工作。对本公司投标、物价医保等各种数据库的信息维护、公司产品物价备案档案、中标产品及区域中标数据