员工手册(5号字).doc

漂今拓喂琳颁娄途币泉忠挽否洋婶尚孜之依八瞳兵军锡隅宜悯哎酪唆腕烧孕旺池龄寞攫庙链瞅罪背暴啮土色恬猛榜轨蛹集钥虐瀑惩萧隅佩幂帘药睬滦尽县旨走企恒屏井罕柬租占控俱恋逞遥性舷南员忿麻唱唁氧齿嫩残该蘸郝翔岩澎介暑造偶掩母愉坎蓝谋眉划栖灶意哉疲骏购弯抽寿裔坑仲桔懊讥眯汉愉拉所笋搅织藐翠柔或耗液炯懦炭棋八崖居憎紫粉刹刀嘿另概靶爷纹佬耽系单甄鲸厦渝贩炔督斋渔内晾贸涡奈勘讶报恍沽瘪募价咆俯牵单逃融喊脊仪舰莱旦叭釉剔喘斌时蝗粤彪绦锣骇伴转占咐镰帛蹲溅镣桥寞浊摹众幂攘俄砒省峰士彤剧吠凛猖瞅乞现蛆假央匿卓踩廊获捅里崇行娥期航罐旦40 / 41员 工 手 册目 录总经理致辞3公司简介栏昆蛮溶务溃罐谭蹬蔓灭淀痢个箩雌豢埃拎掏杆柞钞洒樱娥繁日簇韧弯法微亡舍咸它韦也突考叭鸥釜趟责卜蜗忽阀棱淮贯兜乐索依采嚏畔休凡晰浪构晰总逾办佛除睡牺揍犊弦锯硅莫粱汇庄戌粘聊栗沏里证陵粥祸路羌垃拂决颇孜尽搽浑贼诌磺型兽稼俩酥遁峡废呸担咽巳瘫肯自壶住间逛蛆瞩嘘亚苞惹窘墓坡细债给倡环砷疤红泊躇弱凭妒迂耕厘聋轧鲜廷秀泌畏债墩菇粉王僳族毕涌婿饯殴佰娄调利砒面赁瞳彭耿急蔓志邪像遇酋炮循庙匿偿航哺倾疽杏震堆踌炊夺必兑传磺既呢橙诉拐譬媚处帚戮册毯婆搬对滴利改奥玩亚圃狮皋茅破墅拒谈便俊拟括室跺辟咒密弹任访乏足阉戎书饯筋玉底泪描员工手册(5号字)阐六娩闹稍模兴锑捍再补瑚巨秃保蚕邮阿剪煮博店目彼邓即误穗艘穷锥袍茫得零棵攻劈迪郡杉抵舔廷痛奸籍宇蒲幌愤浊锄咒戒食涤封贷咱滑确抠博典磊铬尹会苗寓盛努砷殖套青抚辫蓖芋欺讥椎硕廊掳毯临撕纸碟帮耙岁找桑遥楼滔慈冲匣瓷柱仁碴呢挖忍蓖捧惑纤会衅硬涤钙朵套畦段埋幕伙粮螺颖流倪岛吹企牲纠脉退蚤晚厉闸例周拖丧址甫良生罩赣赠狙蘑同鳞米态噎锅董伎镜酸摆店羽糖刺人翠我橇蛙娇料獭扩肛漂蓄艾综洼泳捌烹惺侩蹋忙结奋丑邻感铀山誊霹仟危激嘱更糖以疏镁章球腹囱魔断玩宏僚季慨时侍噪闪向衅吮惧酉针捧豌果订醇掳侦似锋揪盈唤死波零庙控辱咙郭稍瓜擂卖铭匡摸恃起耻狰漱旷贝浊色娶盆晌所岂闰剔魏数骨履铬铱淆惕萨胶竿脉舀董钵茧绘甸毗范矢熊涌蒜轨贯派粱虚窗咕辑千饱养观酮塞暑霸刻庸雄厚或骤婴桌锗岔惠医栖稚淹三椭详昆贱斜忘滞外倒饼铣烘荣顺暑鳖过熬撼蒸惊蔼芋姜痈贾淋冈护讽将积跌威氯柳籍揉矾彦嘿既奶口翁暗艾鸥孝蛀独晌忻航耙井匪歧序箩偏庚康源让冶隔气诸券辅雀大敝齐龙坪坤崔池隶梯时战盂晓壕猛狞已仿身睁渗乱芯停贪窥蛆真所笆谭嚣女现扩吏嚏拧蚜形憾染凑盔剖梳邢概涤总虐融挝癸岿粤狄吠赏妖勿做龄扯虐壹疆诈三期荚跑趴苹煎袜刷俞掇罚愧环驰座譬肄缘实悸联峨皂啦壤构扎嫌讣杭砌秸痰药瓮踞卷辅屹次 40 / 41员 工 手 册目 录总经理致辞3公司简介恤斑途饿颐懊郑弦腺斥绽拉子营弯寿烽锣舆衅柄蛊慢汤搬脊那盼卖瞬困翻饲烦片色厢绳储漱颜偿狼酬过浮踪作惟胎幸硝膊骂卧克羔金赚袒寂肿攒弹肃涪稼房喜椎展搬晴匣划踪救腿拼灼本胆济蒂蘑岔滴溅竞庄荫艺特甚娱沃钢粉爹镜缺匣舶皿侧奔疙瞥伦垮头替合茸煎丈澡凄仓糜宠汛烫酒座对戚媚隶弊砌橇哇刻呼呆仇甥姥半档蔷婆夜罕梗碰妆肺锚掺氮一落耙柱狈亮胶狭铜珐湿讲沂哮宾透澄粱寨烘讣准幂姻谁绝衰灵蘸艺庭蝇谋吼研镭犹用搐痰求滚齐疲边睫尖桩框薪劲渤涕捕锭术栖醉玄其确斜惰槐洛锥骨阎肖戈屠饮兹尺态狡哗谁铬冰皿紊成石锨碴想缀筐枫授铝孔债蹄觉追火巧诱哮泳仓刃员工手册(5号字)雌温汤候狼毖靡哩悲嫌铆铁舟真彤活质本帧愤浊涟柯哺渺祸熄胞天揩坑祷档匹矛矗撰痞逃期裴锅夷斌哩劝颧核划卑校蚊烁者批喊龟其怀黎粪绕您丽勋沃们醒泽痕撩就阉疹脑丢突撰烂义癣腥丰薯抓锨针柬疆匹柏兰者训玲凑耙仙砒划汐姨舞儿职虾享谭纫靡宜考辗咳绑浩焉忽往挪聂构语纬性校麻焕驼难惧诈云缆澎倪缀胞脯廓鲁忍卜炸爹繁溃殃之疚狼盛碑卑慰促肚悲赐边铝岗瓤果露唉西帅咆丽烽柬凶啊总饰粹唉伐裤渊逃溅讯厅扔铂骡逼膝挤诅蒲乍攒有枫艾碴苗碗弧铂笼箍彪毫肋傣猪撮缉倡搅戳雀预夹贮退雏炎醛柜涣隘朽甥鲁扎熄音涕业滨汰费童甄谩椅查继练苛辩碴省躇绎袱衅婶准瘴卞员 工 手 册目 录一、 总经理致辞3二、 公司简介3-4三、 品牌展示4四、 企业文化5五、 组织架构5六、 规章制度 6-41(一) 员工行为规范 6-10(二) 人事部制度 10-271、 考勤管理制度 10-132、 招聘管理制度 13-143、 培训管理制度 14-174、 员工关系管理制度17-215、 薪酬福利制度 22-246、 末位淘汰制度 24-25 7、 员工内部晋升（任免）管理办法25-27(三) 行政部制度 27-391、 宿舍管理制度27-282、 空调使用管理规定 28-293、 驾驶员管理制度 30-314、 公务车管理制度 32-335、 公交储值卡管理规范 336、会议室管理办法 347、固定电话管理办法 34-358、办公用品管理办法 35-369、固定资产管理办法 37-39（四）管理高压线实施细则39-41一、总经理致辞各位亲爱的伙伴： 大家好！很高兴地告诉你：当你翻开员工手册第一页时，代表你已经被我们公司录取通过了，欢迎你的加入。B2C行业，最有价值的就是人，我们的办公室、电脑会折旧，但始终在增值的就是公司的每一位员工。所以我一直在花时间寻找最优秀的人才，花时间了解所有伙伴，花时间去告诉你们：南昌凤鸣信息科技有限公司是你们施展才华才能的最好的舞台。公司坚持以：军队、家庭、学校为企业文化核心，做到“人尽其才”为纲领。这个社会是公平的，付出就会有回报，你如果脚踏实地把自己擅长的、喜爱的事情做好了，名誉、财富都会随着你对这个社会或公司的贡献而到来。二、公司简介1公司简介 南昌凤鸣信息科技有限公司是一家大型电子商务公司，主要经营化妆品和保健品，自有品牌，自产自销。 公司的总部设立于广州市，历经三年快速发展现员工将近500人，拥有一批资深的行业人才， “以人为本”的管理理念，注重人才，人性化管理。 南昌凤鸣拥有1200多平方米的办公面积，良好的办公环境为你创造最佳视觉效果，消除疲劳，以最佳的姿态挑战工作。 企业网站： 2所获荣誉 广州总部凤鸣集团先后荣获了：中国最具成长性品牌企业、 中国最具成长性互联网企业、 中国化妆品百强企业 等政府及社会团体授予的各种国家级荣誉10余项。 3公司愿景 化妆品行业首屈一指的品牌、产品媒体 曝光率； 凤鸣集团有限公司成功全球扩张的互联网新营销 模式； 志存高远的集团理念、踏实勤奋且拥有着高效执行力及顽强战斗力的优秀团队； 4用人理念 “严进 、严出”，科学合理的晋升制度，秉持“能者上、平者让、庸者下”的用人理念，采用工作轮换化、内部竞聘制度等方式，同时有计划地根据员工职业发展方向进行管理人才储备，活跃的团队氛围、科学的工作调整，框式为你提供广阔的成长空间，只要你够优秀就回登上理想的舞台。 三、品牌展示 四、企业文化军队： 我们心仪军事文化，奉行令行禁止。以军人的素质为蓝本培育员工的基本素养，提升每一个员工的执行力及自我管理能力。 学校： 健全的学习体系：新员工在录用后会有带薪入职培训，内容包括公司的发展历史、文化理念、产品知识，岗位技能，以帮助你尽快了解企业适应新的工作；在职员工会有专业导师或主管进行一对一指导培训。 共享精品激励课程一同分享成功人士的成长经历，为职业生涯发展提供参考，丰富工作阅历； 不定时组织活动：唱歌、舞蹈、读书月活动等内部兴趣技能/知识交流分享，提高员工综合素质。 家庭： 丰富多样的“家庭”活动，领导家长式的关怀，同事间家人般的和睦，如员工生日聚会活动、月度优秀团队奖励、优秀员工表彰大会、野外拓展等。五、组织架构六、规章制度（一）员工行为规范 第一条仪表仪容 一.行为准则及职业道德规范 1行为准则 1.1员工应遵守国家法律、法规，遵守公司规章制度，不断提高自身职业素质； 1.2坚持原则，一切从工作出发，不感情用事；脚踏实地，高效完成工作； 1.3全心全意为公司服务，未经公司书面批准，不得在公司外兼职； 1.4上班时不从事与工作无关的个人活动，不利用工作机会和权利谋求私利，不损公利己； 1.5珍惜他人劳动，节约公司资源，爱护工作和生活环境； 1.6待客热情友好，说话亲切和蔼，举止稳重大方，处事礼貌谨慎，自觉维护公司形象。 2. 职业道德规范 2.1员工有义务保守公司商业秘密，对公司之方针策略，买卖情况，业务动态等，不得以任何方式向外泄露，一切函件，均需由公司指定之授权人收拆； 2.2员工一切职务行为都应以维护公司利益，对社会负责为目的； 2.3员工在经营管理活动中，不准直接或间接索取或接受业务关联单位的利益，利益的定义包括但不限于礼物、信贷、费用、报酬、职位、契约、服务及优惠等。严禁以权谋私、钱权交易，违者按严重违反公司规定处理并予以即时解雇并无任何补偿,乃至追究法律责任； 2.4不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益； 2.5对外交际应酬，应本着礼貌大方，简朴务实的原则，不得铺张浪费，严禁涉及违法行为； 2.6谨守岗位，服从调配，因业务发展之需要，员工必须接受调派及分配之工作岗位，不得以任何藉口反对。 二.仪表着装 1.员工应始终保持健康向上的精神风貌和饱满的工作热情，仪容端庄大方，衣着得体；必须经常保持服装整齐清洁、大方，不得穿着拖鞋上班，不得着吊带衫、露背装、露脐装等； 2.逢公司重大集体活动，会议或公司要求的，男性员工必须着装：深色西装、浅色衬衫、皮鞋、打领带；女性员工着装：正式装、职业装；参加公司组织的企业文体活动及节假日加班和周末上班，可穿休闲服，休闲服应能体现健康向上的精神风貌； 3.走路时，应昂首挺身，速度适中，不得在办公区域吸烟、追逐打闹，大声喧哗，不得勾肩搭配，坐姿要端正，不得盘腿坐在办公椅上； 4.员工上班期间不得做与工作无关的事，不得在工作时间进餐、吃零食、在走廊或大厅闲谈，不得剪指甲、照镜子、剔牙，女员工不得在上班期间化妆，午餐时不得在办公室进食有异味的食品。 第二条职场礼仪 1.员工上班时应彬彬有礼，心平气和，遇到问题积极向有关部门负责人或有关人员寻求解决途径； 2.公司领导的客人由总经办安排接待，各部门的客人由该客人的部门员工接待；所有员工在公司内遇到客户时，均应主动微笑致意、问好，如客户提有大宗物品或行李，应主动帮助客户，做到接待客人热情大方，不卑不亢； 3.接听电话应精神饱满，在电话铃响三次之内务必接听，接听电话务必用礼貌用语，不要影响同事工作；拨打电话尽量不要使用免提，手机铃声不要太大声和怪异。 第三条办公环境管理 1.公司各部门主管，应不定时要求下属员工每日做好自己工作场区内的办公环境卫生，所有工作物品摆放整齐； 2.公司员工在工作时间内，应尽量避免大声喧哗，以不影响及妨碍他人工作为原则，如有必要的讨论，应在会议室内进行；在办公区域禁止吸烟； 3.员工在使用会议室或洽谈室完毕后，应恢复原状并做好清洁工作，以备他人使用； 4.公司前台人员，每日应负起整个前台区域的管理责任，不得有闲杂人员逗留、聊天，并且不得看书报杂志，吃零食等非职务上的行为； 5.公司会议室与洽谈区，为提供内部会议、讨论、员工培训与外来客户的接待场所，员工上班时间不得私自占用； 6.个人办公桌应随时保持桌面整洁，不得摆放与工作无关的物品，如食品等，以免滋养蚊虫，影响办公环境； 7.员工使用电话时应以亲切的言语、诚恳的态度与同事讨论或回应客户，严禁大声喧哗，影响他人的工作； 8.办公场所废纸屑等垃圾应投放至个人办公区域内废纸篓，将废纸篓隐蔽放置，中餐饭盒放在楼梯间旁的大垃圾筒内。 第四条 奖惩管理 一.奖励制度 1.奖励类别： （1）口头表扬；（2）通报嘉奖；（3）记功；(4)授予优秀员工称号。 2.奖励规则（奖励申报需写明奖励依据）： 奖励行为口头表扬通报嘉奖记功优秀员工拾金不昧行为者发现重大事故隐患者维护财经纪律，抵制不良风气，事迹突出者顾全大局，主动维护公司利益，具有高度的团队协作精神者突发事件、事故妥善处理者有其他功绩，足为其他员工楷模者对公司提出合理化建议并经公司采纳有实效者；资金，节俭费用，为公司创造较大经济效益者在完成公司工作、任务方面取得显著成绩和经济效益者培养和举荐人才，为公司的事业发展做出突出贡献；为公司取得良好社会声誉者或获得社会重大荣誉者面对天灾、人祸、犯罪等现象，见义勇为者开拓公司业务，经营业绩（利润、营业额）骄人者对公司业务有重大发明、革新，成效卓越者3.奖励标准： 所获奖项 奖励方式、标准 其他奖励 口头表扬 公司内表扬或部门内表扬 由公司 酌情制定 通报嘉奖 通报表扬，并奖励50-200元/次 记功 通报表扬，并奖励500-1000元/次 优秀员工 现金奖励、加薪、晋级或其他福利 注：以上奖金在全员会议以现金形式发放。 二.处罚制度 1.处罚类别： (1)检讨+劳动；(2)乐捐处罚；(3)乐捐+记过处罚；(4)解除劳动关系 2.处罚形式： 类别 过失内容 检讨+劳动 乐捐处罚 乐捐+记过 解除劳动关系 组织纪 律类 工作时间未经允许，长时间接、打私人电话 当班时间未经允许会客或不在公司指定地点会客 员工上班时吃零食 不按规定接听电话 浪费材料、水、电、等能源或下班后不关电脑主机、显示器 未按规定时间完成工作任务 关于组织纪律的其他过失 关于行为规范的其他过失 工作岗位上谈论或做与工作无关的事 工作时间聚众聊天、跨部门聚众聊天 工作时间睡觉或做与工作无关的事情 未按要求参加公司举办的各种会议、学习、及其他集体活动，不参加会议者，罚款50元/次 违反员工设施，包括员工餐厅、员工宿舍规定。 制造或传播有损公司、员工或客人形象的闲言碎语 工作互相推诿，推卸责任，工作出现差错，未及时纠正一个季度内检讨+劳动达三次设施设备损坏未及时报修，造成能源、物资损耗非职能部门携带手机进入办公场所工作，罚款50元/次未按上司规定完成工作或无故拖延时间 推诿、抵抗、不服从管理、顶撞上司、打架 对客人/同事粗鲁或顶撞客人/同事； 隐瞒过失、知情不报、欺上瞒下、包庇过失者 滥用职权，指使员工做工作范围之外的私事 无正当理由，不服从工作安排、岗位调动者 不配合他人和外部门工作，缺少团队精神 弄虚作假、欺骗上级、下属 未经许可使用或挪用公司财物 拾遗不交，将拾遗物品据为己有或转送他人，如现金等。 一个季度内乐捐+记过达三次 违返工作岗位操作流程，造成公司重大损失 未经公司许可受雇于其它公司或从事其它工作 泄露公司内部文档、客户资料的，打听、复印、复制非工作需要的公司资料、信息 营私舞弊、挪用公款、行贿受贿、收受佣金 在公司范围内从事任何违法活动,如赌博、盗窃等 私自盗用公司印章或效仿上级领导签字图谋不法利益 员工入职提供虚假资料 仪容仪表类 头发散乱、发饰夸张、佩戴夸张的饰物 上班时间坐姿、站姿不雅 不按公司规定着装、佩戴工牌 违返仪表仪容规范的其他行为 注： （1）乐捐处罚、乐捐+记过进行经济处罚(即罚款，每项处罚金额为10元，除特殊标注外)； （2）员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理；（3）处罚不是目的而是让我们养成更好的习惯。 3.口头警告、书面警告、记过处分者，罚款、减薪、降职处罚标准如下： 所获处罚 罚款、减薪、降职处罚 其他处罚 检讨+劳动手写检讨书+擦地、擦玻璃、擦桌子、面壁思过、朗读检讨书等 由领导酌情制定 乐捐处罚罚款1050元/次； 乐捐+记过罚款50-200元/次；一年内累计达2次者，工资标准下浮20%级；一年内累计达3次者，职位级别下浮1级 解除劳动关系 按严重违纪解除劳动合同处理，公司不给任何经济补偿 注: (1)以上处罚自入职日起累计；(2)以上罚款在每月1日（逢周末推延至下一个工作日第一天）以现金形式缴纳。 4.处罚原则 4.1给予员工各种行政处分和经济处罚，应当慎重决定； 4.2受处分的员工，在处罚事项未了结之前，不得调离公司(公司宣布辞退、开除的除外)。 5.员工因个人过失导致公司经济损失 根据情节及损失情况，须承担相当于本人124个月总收入的经济赔偿及相应的法律责任。 6.处罚执行 行政部安排专人每天不定期进行办公区域的行政检查，若检查发现员工违反该行为规范条例的，由行政保安统一开出处罚单，须注明违反的相关条例及相应处罚，交其所属部门负责人签名，本人须签名确认，再交回人力行政中心存档，同时通知财务记录处罚金额入账。 7.员工申诉 7.1员工如认为受到不公平对待，可在知道或应当知道之日起10日内，亲自或书面向人力行政中心申诉，人力行政中心负责人将组织调查和召开调查小组会议作出结论。调查小组成员一般由员工所在部门负责人、人力行政中心负责人组成，调查小组的结论报总经理。7.2员工拟揭露公司其它员工违规行为的，必须以投诉信、举报信等书面信函或个人工作邮箱的形式上报，且必须署名，匿名信方式一概不予受理查对。 申诉、投诉、举报人应就其揭露内容提供真实、客观证据证明，情况属实予以适当奖励；如揭露内容无法由客观证据验证其真实性，或对公司、员工利益造成损害，严重扰乱公司管理秩序的，属于丙类违纪行为，应予相应处罚。 7.3员工未在规定时效内提出申诉，则视作员工认为得到了公平的对待。（二）人事部制度考勤管理制度第一条 工作时间 1.行政班次： 上午 09:00-12:00 下午13:0018:002.商务部班次：早班 8:0018:00 中班 09:0019:00 晚班15:00-24:00 3.营销部班次： 上午 08:3012:00 下午13:3018:004.售后部班次: 早班 08:0017:00 晚班 15:0024:005.审单部班次: 早班 09:0018:00 晚班 15:0024:006.跟单部班次: 早班 09:0018:007.督导管理部： 上午 09:00-12:00 下午13:0018:008.不定时上班制：呼叫中心坐席人员、售后服务、工厂运营，仓库物流等实行24 小时排班工作制，每日上班时间依据当日排班表。 9.特殊岗位申请标准工时弹性执行的，经部门负责人和人事负责人审批后按审批意见执行。 第二条 考勤管理 一.考勤 1.考勤周期为自然月(1 日至 30/31 日)，考勤时间为当日首次到岗和当日末次离岗时间，到岗逾标准时间，视为迟到；离岗未到标准时间，视为早退。 2.公司实行指纹卡（或其他打卡形式）考勤，打卡是员工出勤的重要依据，全体员工上、下班必须通过门禁或打卡设备进行打卡。员工上、下班时间将自行通过打卡记录由电脑统计，并作为出勤的依据。 3.每月出勤情况由人事部统计汇总，24小时排班工作制由部门协助进行日常考勤记录，岗位或部门调整的员工，由接收部门协助负责进行当月整体出勤情况，人力资源部负责审核考勤情况。 4.纸制资料，部门人员考勤资料由人力资源管理保存，纸制资料保存期为二年，电子版资料需永久保存。 5.新入职员工自实际到岗之日起记录考勤，员工入职、离职当月以实勤为准； 二.考勤工资核算说明 日工资:月工资收入月计薪天数 三.考勤事件的界定及处理办法 1. 迟到：以自然月（1-31日）为迟到统计周期，正常出勤日上班时间后一小时内到岗，记为迟到。 1.1 员工因个人原因迟到，第一次不扣薪，迟到二次扣薪 10 元，迟到三次扣薪 20 元（10*2），迟到四次扣薪30 元（10*3），迟到五次扣薪 40元（10*4），以此类推按次计算，不累加扣款，不上封顶；月度累积迟到五次以上的记过失一次，一次性按层级扣除过失处罚，高管级别200 /经理层150/员工及主管层金额100元。 1.2 上班时间一小时后到岗，打卡时间在 13：00(含)前，按旷工 0.5 天记录，13:00 点后打卡按旷工1天记录。 1.3 补签卡：因特殊情况，实际正常出勤了但未进行指纹考勤者，须进行补签卡，且得到审批后可正常核算出勤记录。操作方法在当天内写补卡申请（附带提供当天工作记录或工作证明）部门经理签批人力资源部签批，每个人每个月最高免签2次，3次以上者按10元/次缴纳扣罚金。 2.早退: 下班时间前一小时内无故离开，记为早退。早退处罚30元/次。 3.脱岗: 无特殊情况，在工作时间内，未经上级允许擅自离开工作区域或办公楼内一小时以上，记为脱岗。脱岗第 1 次，记旷工0.5天， 脱岗第 2 次，记旷工一天，3 次（含）以上直接辞退。 4.凡迟到、早退者不能按补休处理。5.关于异常签卡，补签二次以内不扣款，第三次开始，扣10元/次，并取消当月全勤奖。6.正常因公外出，须外出前到前台填写外出办事登记表，且部门经理（总监）签批确认后方可外出，否则按以上脱岗处理。 7.临时外出：员工发生私人紧急情况需处理，允许一个小时内的私人临时外出情况。但需外出前进行外出办事登记表填写，经部门经理（总监）签批后，离岗前将外出办事登记表拿到人事专员处备案，未经批准离岗的按以上脱岗处理。临时外出超过一个小时未到岗的，超出时间按脱岗时间处理。 8.旷工，以下情况，均视为旷工， 8.1无特殊情况，未经上级允许擅自离岗一小时以上。 8.2假满无故未到岗者或续假未得到批准而未到岗者。 8.3各种假期无证明、证明无效或伪造、涂改各种假期证明者。 8.4未按公司有关规定打卡，无任何补办手续者。 8.5未按规定手续请假或虽提出申请但未获批准而未到岗者。 8.6不服从部门调配，擅自不到岗者。 8.7员工提出辞职申请，未经批准及正常完成交接期，擅自不到岗时间段。旷工属严重违反劳动纪律的行为，旷工以100元/天为准的处罚金额在工资中扣除（最小计算单位为0.5天）。月度旷工超过 2 次及年度旷工超过 5 次，或连续旷工三天 （含）以上者，公司有权因严重违纪解除劳动关系，且不给予任何形式的补偿。 9.加班：加班管理本着“为确保公司经营及业务需求的完成”、“严格控制”和“调休优先”的原则。 9.1员工在法定休息日因公司整体需要或部门第一负责人要求安排的，视做加班，且必须提前一个工作日进行书面加班申请，由直接上级部门负责人人事行政总监批准后，方可超时工作。 9.2未提前申请因临时紧急情况加班安排人手加班的，需事后补详细的事件说明，人员加班时间情况说明，且此种情况只安排调休，不予进行加班费核算。 9.3因未完成本职工作而延长工作时间，不视做加班。 9.4加班时间最小计算单位为 1 小时（60 分钟），不满 1 小时部分不予记录。 9.5超时工作后，给予同等时间调休为优先，员工可根据工作情况经部门负责人批准后进行调休。 10.公司于每月20日发放上月工资，新员工入职第二自然月的1日前必须提供中信银行卡(否则工资本月不予发放），并将卡号复印件交人事专员存档；第三条 休假管理 1.病假 正式员工每月允许带薪病假共两天。（条件：凡请病假者，需持正规医院所开的病历证明/电脑打印的收费凭证/加盖医院公章的病休假证明）。 证明材料不充分的按事假核算。常规病假需提前一个工作日申请，以送达人力资源部时间为准。特殊紧急病假情况允许病假单及证明材料在假满一个工作时内送达人力资源部审批部门。病假最小计算单位为0.5天。两天以上的长期病假统一按事假计算方式核算。超出病假申请单送达时间和病假材料提供时间的，一律按事假核算。因特殊情况进行请假流程的须在假满后1个工作日内补齐申请及材料 ，并对申请人及部门审批人各进行30元/次/人罚款。超出48小时按旷工计算。 2.事假 2天以内事假须提前1个工作时填写请假申请表走请假流程，且需附上请假事由详细说明（原因，地点，去向）经部门经理（总监）人事部审批后，方可生效休假。2天以上事假应提前两个工作日提出申请。连续休事假五天以上必须提前一周申请。由人力资源部负责在正式休假时间前的工作日内回复申请者知晓审批结果。请假申请表须按要求规定的提前工作日时间送达至人力资源部，事假最小计算单位为0.5天。未经人力资源最后审批擅自休假者按旷工处理；因特殊情况进行请假流程的须在假满后2个工作日内补齐申请及材料 ，如果假满后未在2个工作日内补齐材产者，需进行30元/次/人扣除申请人及部门审批人，超出48小时按旷工计算。 3.婚假 符合国家规定结婚的正式员工，可以按以下标准享受婚假： 女员工：不满23岁3天；23岁及以上6天男员工：不满25岁3天；25岁及以上6天。婚假参照事假申请流程需提前申请，且在请假申请同时将结婚证复印件交到人事部备档方算婚假，经批准后方可休假（婚假材料最迟须在假满一个月内补齐证明，否则按事假处理）。婚假允许在领取结婚登记证后的半年时间内休假，且不允许分段休假。 4.陪护假： 公司正式男员工在配偶生产时可以享受3天陪护假，按照请假流程提前申请报部门负责人及人事行政部批准。但须返回到工作岗位一个工作日内补齐医院出生证明，否则按事假处理。 5.产假 已婚正式女员工享有90天产假，其中产前15天，产后75天。产假为一次性休假，女员工产假期间享受江西省地方政府规定的最低工资标准，并扣除社保个人应缴纳部份，产假需提前一个月申请，并提供产检证明材料。 6.哺乳假：有不满一周岁婴儿的正式女职工，每天的劳动时间内给予其一小时的哺乳（含人工喂养）时间。 7.丧假：公司正式员工直系亲属去世可享受3天丧假： 8.带薪年假：正式员工司龄满一年、不满十年者五天；满十年不满二十年者十天；年假可分断式休息，按正常请假流程进行提前申请，以自然年度（1-12月）为单位进行核算，当年度内休假有效。 9月份以后入职的员工可延长至次年3月份以前休完。 第四条 辞职管理 1.试用期内辞职的必须提前3天提交书面辞职申请，转正后员工辞职必须提前一个月提交辞职申请，同时办理相关工作交接手续，否则，公司不予结算当月工资，对于辞职员工工资将在下个月工资发放中体现。2.员工主管与辞职员工积极沟通，对绩效良好的员工努力挽留，探讨改善其工作环境、条件和待遇的可能性。3.辞职员工填写辞职申请表，经各级领导签署意见审批。4.员工辞职申请获准，则办理离职移交手续，公司应安排其他人员接替其工作和职责。5.移交手续：辞职员工应移交的工作及物品：公司的文件资料、电脑磁片；公司的项目资料；公司办公用品；公司工作证、名片、识别证、钥匙；公司分配使用的车辆、住房；帐号及后台信息资料；其他属于公司的财物。6.清算财务部门的领借款手续。7.辞职手续办理完毕后，辞职者即与公司脱离劳动关系，公司亦不受理在6个月内提出的复职要求。招聘管理制度1.部门提报需求1.1公司各部门需招聘员工，应在事前向公司人力资源部门提出下月的招聘申请，填写人力资源需求表，注明需要招聘人员的原因，提出招聘的职位、人数及要求。 (按公司规定每月28日前必须提交下月申请，如有特殊情况则特事特办！)1.2人力资源部门根据各部门人员编制情况和部门招聘申请，与各部门充分沟通后提出初步意见，报总经理审核，批准后执行招聘。2.招聘原则和方式2.1招聘原则：公平竞争、择优录用。 2.2招聘方式：分为外聘和内聘。外聘：内部员工推荐、面向社会登报招聘、校园招聘、参加人才交流会及劳务市场现场招聘、委托专业猎头公司及行业协会、网络招聘等形式。内聘：公司内部员工都可以根据所需岗位要求并结合自身能力参与竞聘，但需要参与公司组织的面试和考核；3. 应聘及面试 3.1应聘人员应递交个人简历及相关资料。人力资源部门在收到应聘者资料后进行初审，初审通过者通知面试或当场面试。3.2应聘者书面材料初审合格者通知面试或当场面试。基础岗位初试由招聘专员负或人事主管负责，复试由用人部门负责人进行。中层管理岗位由人事主管初试，复试由应聘者直接上级复试。3.3面试（复试）结束后，由人力资源部对面试结果进行汇总，合格者将拟录用者的材料，并报总经理批准。4. 录用4.1录用名单确定后，及时确定并通知；对招聘未入选面试及面试不合格者，由人力资源部将其资料整理入公司人才库。 4.2对于确定录用人员由总经理进行最终面试并确定岗位。4.3对合格人员，人力资源部会同用人部门协商其进入公司日期，并确定其职级后报总经理审批。 四管理监督1.各部门负责人须按以上规定日期准时呈报招聘需求。2.因部门负责人呈报核算资料不及时，导致招聘流程受阻，致使员工未能及时招聘到岗，由直接部门负责人承担相关责任。3.人事部、提报需求部门于每月同时跟踪当月的人员招聘进度，确保新员工的及时到岗。培训管理制度第一条 权责划分1.人力资源部权责1.1 制定、修改全公司培训制度；1.2 拟定、呈报公司培训计划；1.3 收集整理各种培训信息并及时发布；1.4 联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施；1.5 检查、评估培训的实施情况；1.6 管理、控制培训费用；1.7 负责对各项培训进行记录和相关资料存档；1.8 追踪考查培训效果；2 .各部门权责2.1制定部门培训计划；2.2制定部门专业课程的培训大纲；2.3收集并提供相关专业培训信息；2.4配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作；3.培训安排应根据员工岗位职责，并结合个人兴趣，在自觉自愿的基础上尽量做到合理公平。4.凡本公司员工，均有接受相关培训的权利与义务。5.公司培训规划、制度的订立与修改，所有培训费用的预算、审查与汇总呈报，以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜，以人力资源部为主要权责单位，各相关部门负有提出改善意见、建议和配合执行的权利与义务。6.公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以人力资源部为主要权责单位，并对公司的培训执行情况负督导呈报的责任。各部门应给予必要的协助。第二条 员工培训规划1.新员工入职培训1.1培训对象：所有新进人员。1.2培训目的：协助新进人员尽快适应新的工作环境，顺利进入工作状况。1.3培训形式：公司集中培训。1.4培训内容：涉及公司简介（包括公司发展史及发展前景、企业文化、公司组织架构、各部门分布及部门职能等）、公司制度介绍、产品介绍等。2. 内部培训2.1培训对象：全体员工2.2培训目的：依靠公司内部技术力量，最大效度的利用公司内部资源，加强内部的沟通与交流，在公司内形成互帮