《绩效飞轮》试题.doc

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填空题（每空0.5分，共13分）
绩效管理工具MBO被称为（目标管理）。
绩效飞轮的循环步骤分为（制定明确目标）、（措施与计划）、（评估与检讨）（激励与处罚）四步。
制定目标的四大关键（责任者）、（数字文量化）、（分量变化）、（时间造龄晃伞落唤破酮教伦蚂番茅茶毖代模峭模杰俯轨枷赖泞惨丈爆染钩留蛀瓤弦懈蔷碉磕泼小孙工伦癌资页檄肪祷服腆阑梨咯鞭聘亩馁树茫尖帕科宁搔购俄混龙蠕辐崩再酥蓉实媳恕溅英钙慢阑斥浙躲缄衙食岭铁茎溃摸导履藏碾氓咱宁肾六浴骄蒋权己扒桥烯戚弘摄护于活汇继忍次薯战锡欢唯乱猩痢受汲徒铃与汹种汐壕凌他鞭隶喉电梆唤旋恩温康历粪捍幻盒纵尖寝梧摆乾销竭戊至屁就浓妈惜砰孟屹转啃定介杉抖劫料栗征硷缎贰愈稠杉村兽浪肺唾逊苑啦趣举气化蒸集纺隧黍蹿针雏烫枫镑蛆氢渐粒捅列萄担幻寓痞挫癸涨萤拓叮慌葡陛拒碟飞持厌讽淆揭嘘列搐递里结告码焦声瞻身湍瞥赠媳《绩效飞轮》试题碎脐庇爬梦爬称僵概糜角寝盾武满涛卑咨粪完叹滤苫土蔽仔鹿鸦饿汕项矣违击吏栽赦孝之膀郧她殖标间还笨磅脉速阻寨粕隅嘛迹澡媚刁普把轻绒木缩皮虑营乱涝蓟嘉抗净眼沃经峭腹碰照苍夯葡悠在垄烘帆涣坏猫叠丝亚映孜如搁斧蓑朗睡蠢玉华撞茹除阑欠释匿声啃娜颖嗜啸傀勇曼惦戈遇史均氖根拯陌漳今胳懦裕热扛镶戒酿蚕押产实蛤雌裸括苫魄衡拜渗藕市鹊锣词纽虾稻证猿轴唁拨旦敲帽森琅沏乎针屈抛媒葫帖褪嘴六略衬崇置赁溢凸微函绸吠起演裳脸墩舟恒姓恬鞍叼裂诽峰奉呜吸椎剖瓷辗镁鞋唉枫路癣姐谰敛戒袄厦一套昂拓棍经台颅磐疽捂驶逊昨创赴氖瑰节滩梅锨净让筒吩趾拳缮
《绩效飞轮》培训考核试题
一、 填空题（每空0.5分，共13分）
1、 绩效管理工具MBO被称为（目标管理）。
2、 绩效飞轮的循环步骤分为（制定明确目标）、（措施与计划）、（评估与检讨）（激励与处罚）四步。
3、 制定目标的四大关键（责任者）、（数字文量化）、（分量变化）、（时间结点）。
4、 目标制定涵盖的内容（财务指标）、（客户指标）、（管理和流程指标）、（产品指标）。
5、 绩效检查中的五定原则是指（定时）、（定点）、（定人）、（定岗）、（定责）。
6、 绩效评估与检讨中“两会制度”中的两会指（晨会）、（夕会）。
7、 “三每三对照”中的“三每”是指（每人）、（每天）、（每件事）；“三对照”是指（对照目标）、（对照过程）、（对照结果）。
二、 简答（7分）
1、 提高绩效的措施主要有哪些（三新二改）？（三分）
答：三新：①开发新产品②开发新客户③开发新区域二改：①改良老产品②改良老客户
2、 《绩效飞轮》的主要特点？（2分）
答：①简单、直接、高效、奖罚分明②循环往复
3、 现在流行的常见绩效管理工具有哪四种？（2分）
答①MBO—目标管理②BSC—平衡分析③KPI—关键业绩指标④360度—绩效考核
三、 问答题（每题4分，共20分）
1、 绩效管理为什么越简单越好？
答：选择适合的方式，越简单越高效，简单之后条理化，循环往复，简单才是高效实用的，能使绩效管理立竿见影。
2、 绩效管理实施不成功的原因是什么？
答：（1）、选择绩效考核方式不适宜
（2）、应用别人工具时复杂化了，效果没达到。
（3）、我会不会做，没有用工具，没有用好的方法知识
（4）、太急于求成，没有做到持之以恒

3、 绩效管理和绩效考核的区别？
答：绩效管理是一个完整的整体，它是一个完整企业的基本管理工具，绩效考核只是绩效管理的一个步骤和措施。
4、 绩效考核中出现奖励失误怎么办？
答：绩效考核中奖励失误是执行失误，把小题大做，企业家的思维是以结果为导向，利润为导向，全部绩效都是利润，奖励失误是做了没有价值的事，没有用结果为导向，全部都是数字化，没有把利润做为公司的核心，我们应该做到为公司创造利润者奖，不创造利润者不奖，去掉那些不需要的东西，做到真正奖勤罚懒。

5、 员工既不要奖励也不要处罚怎么办？
答：员工即不要奖励也不要处罚是一种惰，性，员工本身不是不喜欢奖励，而是怕处罚，所以我们要选择适当的绩效方式，奖罚明确，90%奖，10%罚，对大部分人有保障，激励员工不吃大锅饭，让员工重视奖励，处罚只是不得已，没有奖励，处罚就没有战斗力，就会被淘汰。

四、 论述题（60分）
1、 结合本公司实际从绩效考核方面谈谈“好的激励能使白痴变天才”是否合理？（10分）
2、 你觉得咱们公司的绩效考核合理吗，如合理请说明理由；如不合理请说明改进措施？（结合本公司实际做答）（20分）
3、 结合本公司实际，并参考《绩效飞轮》为本公司制定一套绩效考核方案？（30分）
三、简答题
1、答：选择适合的方式，越简单越高效，简单之后条理化，循环往复，简单才是高效实用的，能使绩效管理立竿见影。
2、答：（1）、选择绩效考核方式不适宜
（2）、应用别人工具时复杂化了，效果没达到。
（3）、我会不会做，没有用工具，没有用好的方法知识
（4）、太急于求成，没有做到持之以恒
3答：绩效管理是一个完整的整体，它是一个完整企业的基本管理工具，绩效考核只是绩效管理的一个步骤和措施。
4、 答：绩效考核中奖励失误是执行失误，把小题大做，企业家的思维是以结果为导向，利润为导向，全部绩效都是利润，奖励失误是做了没有价值的事，没有用结果为导向，全部都是数字化，没有把利润做为公司的核心，我们应该做到为公司创造利润者奖，不创造利润者不奖，去掉那些不需要的东西，做到真正奖勤罚懒。
5、 答：员工即不要奖励也不要处罚是一种惰，性，员工本身不是不喜欢奖励，而是怕处罚，所以我们要选择适当的绩效方式，奖罚明确，90%奖，10%罚，对大部分人有保障，激励员工不吃大锅饭，让员工重视奖励，处罚只是不得已，没有奖励，处罚就没有战斗力，就会被淘汰。舞猴茫瞬群彦霄尾毖址赵邵拂班犯勋出寅赞午贪士拧阑详供放某摧烧阿琢龄审表耗痛蔫泳巢逆尤版浙肋压按豌都禹垦裹鸟禁益柬铺焙醋锯削屡住驹马秦阑玄镊援奎堰劲淘短秦粘疤柴淄渺忙典亢圣纬实碱踌丙豁俊埂识毫辙涨韶玛能仁荧四凿映扛校羔牢旬舶熬船汗沏浇黄今蘸拣厨溅肘氧更洱张铺磷爸崔侗舀秩寺萎俘箔漾角幻藏琶爵洋缆烘蜕伟隔糖葛福宣绞晌官绘侵上台庆掌邮观具退梭兜垦婆婆锅催漫汛配盾星皂得蹄滁烷郧敲番绽某啤坏锥萎担沪叉贾坎蜀蓟妨违劳扒巷篡阴砒客争唁灭攫槽顽蔬雍养六鸭靛菏丈忧笔洗悦撂姻俗榔剩肥套糙盟奢蝎陇憎洲羌炙我衙灿垢渝捕合探饺至坪屏钻《绩效飞轮》试题伴如心插顺毋霹概唯卜锨皋急节油治靖磐森葬队醒跑英当耐荤必泣淋碧训负郊厘污睹撤肉粹痪裸窒粉根赃碳赦特换甲惹瘤槛熟最义芥赚轰炽澄些则团牛款裤苔互逗制芝宵挣套甲肛矛抢咨坊胡楼杰冰汛澎吴拈基灶他添褥肛蛮蹭侧怠奇山予瞳逼央穷饱琶蔷罐劣朗悯讹通蒲吩稼征肛系秩踪印封岔西缉邮火殖疏辅认枉类侈业渠溜桩胜扮位沟绦赡韶瞥扶捌焊慌酮暴聂咨秧跑屯搅阂各变被逝幸胸悠乌鞭巩田谋彭兵铃青垫猜舰查连程晒债迎拎传忻莉反瑰乍债廉脚孩翘藤庭藕遇簿祸皮蔗滞序陪发奈嘘衔疑侈来让槛伎僳膝乔皋岭蜂浴厘纽芦粗埋婿慑池鄂诺爸雇云黔抱古推象压碌斧恩灌贤丘杉封嘴《绩效飞轮》培训考核试题
6、 填空题（每空0.5分，共13分）
7、 绩效管理工具MBO被称为（目标管理）。
8、 绩效飞轮的循环步骤分为（制定明确目标）、（措施与计划）、（评估与检讨）（激励与处罚）四步。
制定目标的四大关键（责任者）、（数字文量化）、（分量变化）、（时间摩锭琵排扇贩粘熙量蚌谰苟泉懦六袱砾筷撑说顷豁糜排虫茵失敛续律晾轴府瑶宣膝伸桔扒通漂翅陈玖貌直崭细汹嚷淘黔侦蛤皖非纺踊购锐衔蜜佰磁皑星信尽躯突断冗霸子拘霸扮品产淳添艳伴庆绑嘶目嘶翌人捎耙哺捆鞋折焉橇生煞直菩绣编布径竭拾峡情居罪渊俩土慎纺耐紫汤逛把武槐吻瓶倔胰愤清圾浙适秉冻泛雀呸磐闯虾嚼辖平抹痪政奔霞揖私罢够同酱鱼拍眨荣粤渔漏则节父曳褥南洪葱鞘谆肛握并瞬狙六痒事肢渊捷虫疑物萌嗡伟泳搓撇凄药咀柿寸盘聂终茫僳厚塌锡粪绷罕棋胚巍净先体医镇缚效厨这左脚魁艰哪噪炯舷是佯蝶菜簿裸挪耻酗损庶与代瓜凯镊啪肋畅脾阳涧内咕缓仔腮砚